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Avis clients Broc Music

• "il faut y aller pour comprendre !"(jmabate, 15/06/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «Magasin riche en guitares et dérivés ! c'est quasi le seul magasin que j'ai vue en france, qui te permet d'essayer tout et n'importe quoi, présent dans un magazine comme guitar world ! PRS, ESP, IBANEZ, GIBSON, FENDER, FERNANDEZ, SCHECTER, JACKSON, CHARVEL etc. toutes suspendu ou sur pieds, tapissant les murs ! il y a autant d'occasion que du neuf et c'est la même chose pour les amplis, LABOGA, MESA BOOGIE, FRAYETTE, ENGL, MARSHALL, FENDER, VOX, MARKBASS, TRACELIOT, SWR, et multi effet ROCKTRON, TC ELECTRONIC, EVENTIDE et j'en passe ! bref c'est la caverne d'ali ba ba du guitariste et du bassiste (micros, lampes, pédales etc.)! il y a aussi un petit atelier attenant, permettant......»
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  «Magasin riche en guitares et dérivés ! c'est quasi le seul magasin que j'ai vue en france, qui te permet d'essayer tout et n'importe quoi, présent dans un magazine comme guitar world ! PRS, ESP, IBANEZ, GIBSON, FENDER, FERNANDEZ, SCHECTER, JACKSON, CHARVEL etc. toutes suspendu ou sur pieds, tapissant les murs ! il y a autant d'occasion que du neuf et c'est la même chose pour les amplis, LABOGA, MESA BOOGIE, FRAYETTE, ENGL, MARSHALL, FENDER, VOX, MARKBASS, TRACELIOT, SWR, et multi effet ROCKTRON, TC ELECTRONIC, EVENTIDE et j'en passe ! bref c'est la caverne d'ali ba ba du guitariste et du bassiste (micros, lampes, pédales etc.)! il y a aussi un petit atelier attenant, permettant quelques customisation (pas de lutherie) ! bon accueil et essaye de se rendre dispo malgré un magasin toujours bondé de gens et pas forcément de clients ! c'est le guitar shop incontournable de la région et voir plus !»
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• "Pas deux fois"(tomfrankson, 13/06/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «Je n'y suis allé qu'une fois et n'y retournerai jamais. Je venais pour acheter un multi-effet de secours, sans idée bien précise. Je commence par visiter un peu le magasin et notament les effets/multi-effets. La première chose qui m'étonne : il n'y a aucun prix affiché... Bon, y'a beaucoup de choses, donc on peut se dire que c'est trop compliqué et que les gars ont une liste bien propre ou je ne sais quoi... Je demande conseil à un vendeur. Il me demande quel est mon budget, je lui dis 100-120€ max, il me sort un multi-effet d'occasion (Korg AX1500G) et me dit "voilà, ça, c'est 120€". Je demande à essayer. J'essaye, ça ne me plait pas plus que ça. Il revient, me......»
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  «Je n'y suis allé qu'une fois et n'y retournerai jamais. Je venais pour acheter un multi-effet de secours, sans idée bien précise. Je commence par visiter un peu le magasin et notament les effets/multi-effets. La première chose qui m'étonne : il n'y a aucun prix affiché... Bon, y'a beaucoup de choses, donc on peut se dire que c'est trop compliqué et que les gars ont une liste bien propre ou je ne sais quoi... Je demande conseil à un vendeur. Il me demande quel est mon budget, je lui dis 100-120€ max, il me sort un multi-effet d'occasion (Korg AX1500G) et me dit "voilà, ça, c'est 120€". Je demande à essayer. J'essaye, ça ne me plait pas plus que ça. Il revient, me demande ce que j'en ai pensé. Je lui dis "Je ne sais pas, je suis pas..." j'hésite 2 secondes avant de terminer ma phrase, il me sort sèchement "tu n'es pas quoi ?". Je le regarde, un peu interloqué par le ton sec qu'il a utilisé sans raison apparente. Je finis donc ma phrase : "je ne suis pas convaincu". Il ne répond pas. Un peu mal à l'aise, je me dis que je vais y aller et lui lance un "bon, je vais y réfléchir, salut", il me lance un "bye" ultra sec... Je sors de là en me disant que c'est pas la politesse qui l'étouffe le gars. Je sors mon smartphone et regarde l'argus du multi-effet essayé : 60€, la moitié du prix qu'il m'a annoncé ! Ok, l'honnêteté non plus, ça l'étouffe pas ! Bref, on ne m'y reprendra plus.»
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• "PROS!"(Dge Be, 10/06/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «Cela fait 7 ans que j'y vais et je suis un ancien vendeur de Pigale (Mettler Audio pour les connaisseurs) donc assez exigeant. Effectivement Cedric (c'est le nom du gars au tel sans fil) court partout et tout le temps, c'est sa façon de faire, et il le fait très bien. De plus la partie lutherie est très appréciable et très pointu. Niveau Matos, 2200 guitares en expo, à quoi se rajoutent tous les amplis, effets etc. La reaction face aux prix internet n'est pas du tout celle décrite plus bas, bien au contraire. Les reprises ne sont pas du tout ce qui est expliqué plus bas non plus et je sais de quoi je parle.. ( ce gars n'a pas eu de chance apparemment??). De toute façon, un......»
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  «Cela fait 7 ans que j'y vais et je suis un ancien vendeur de Pigale (Mettler Audio pour les connaisseurs) donc assez exigeant. Effectivement Cedric (c'est le nom du gars au tel sans fil) court partout et tout le temps, c'est sa façon de faire, et il le fait très bien. De plus la partie lutherie est très appréciable et très pointu. Niveau Matos, 2200 guitares en expo, à quoi se rajoutent tous les amplis, effets etc. La reaction face aux prix internet n'est pas du tout celle décrite plus bas, bien au contraire. Les reprises ne sont pas du tout ce qui est expliqué plus bas non plus et je sais de quoi je parle.. ( ce gars n'a pas eu de chance apparemment??). De toute façon, un signe ne trompe pas, vous y allez n'importe quel jour à n'importe quelle heure, c'est PLEIN…. donc légère attente... soulagée par les courses folle de Cédric. Ma dernière acquisition, une L5 Wes Montgomery, est irréprochable. Si vous avez l'habitude qu'on vous passe de la pommade, et qu'on vous endorme, c'est pas la ki fo alé. Vous voulez faire de la musique, débutant ou autre, il y a toute une équipe qui est là et qui vous aidera.»
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• "Bon concept, bon magasin"(dud74, 08/06/2014 d'après un achat fait en magasin)«Cela fait bientôt 6 ans que j'achète mon matos chez eux. Jamais déçu. On nous a toujours trouvé une solution en cas de panne. On a toujours eu de bons conseils. Le petit plus c'est l'achat d'occasion et la reprise sur le matériel. Les prix pratiqués depuis peu s'alignent (en tout cas pour moi) sur les prix du net et un certain magasin Allemand, sans le nommer. Franchement je n'ai pas d'action chez eux, mais j'y retourne facilement, même si maintenant je suis en Martinique. Je profite de mes retours en métropole pour y faire des compléments d'achat.»0 réponse
• "Bien...Au début...Décevant par la suite."(Anonyme, 03/06/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «Depuis 2006 j'avais pour habitude de fréquenter cette boutique qui, à l’époque se situait encore dans une petite rue en sens unique au centre de Nîmes… Le mag n’était pas grand, assez étriqué, une sorte de « foutoir » organisé regorgeant déjà de fabuleux trésors guitaristique ! Une sorte de caverne d’Ali ba ba avec des instruments haut de gamme triés et sélectionnés sur leur finition et présentation. Une des seules boutiques de la région qui possédait autant de références de grandes marques Américaines prestigieuses. L’accueil était somme toute assez sympa du moins au début, et les deux vendeurs assez pros et dispos, dont un en particulier......»
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  «Depuis 2006 j'avais pour habitude de fréquenter cette boutique qui, à l’époque se situait encore dans une petite rue en sens unique au centre de Nîmes… Le mag n’était pas grand, assez étriqué, une sorte de « foutoir » organisé regorgeant déjà de fabuleux trésors guitaristique ! Une sorte de caverne d’Ali ba ba avec des instruments haut de gamme triés et sélectionnés sur leur finition et présentation. Une des seules boutiques de la région qui possédait autant de références de grandes marques Américaines prestigieuses. L’accueil était somme toute assez sympa du moins au début, et les deux vendeurs assez pros et dispos, dont un en particulier (l’homme au téléphone sans fil et surtout... à la calculette) qui courait déjà dans tous les sens pour ne rien rater et répondre à un maximum de demandes pour sans doute déjà atteindre à tous prix ses objectifs mensuels… Bref, LE vrai commercial débordé^^ Le gros avantage, en déposant une grosse caution, vous pouviez commander à peu près tout ce que vous désiriez. J’étais devenu en quelque sorte un « habitué » qui n’hésitait pas à se saigner et lâcher plus de 3K pour obtenir mon instrument rêvé tout en recommandant cette boutique à tous mes amis musiciens, qui à leur tour faisaient de même avec leur entourage... Là où le bât blesse, c’est qu’une fois l’instrument onéreux acheté on va vous proposer plus tard par la suite un prix de reprise plus que dérisoire, pour ne pas dire complètement scandaleux... Je m’explique : Il est vrai qu’il est sympa de pouvoir goûter à certains instruments et franchement séduisant d’entendre le vendeur argumenter lors de l’achat en vous proposant commercialement une future reprise… De plus si vous venez à changer d’avis au bout de quelques semaines … Ou qui, dans mon cas voulant accéder à la gamme supérieure. Mais alors …à quel prix ! On va évidemment vous expliquer que si même en prenant compte que vous êtes un client très soigneux avec son matos, que vôtre instrument retourné se trouve dans un état complètement neuf et réglé au poil, le magasin n'est pas une agence de location (C'est logique), et que cet instrument doit ensuite être remis en vente d’occasion à un prix moindre, certes… Le pompon : Vous retournez quelques jours plus tard à l’improviste et constatez que vôtre instrument repris dernièrement à un prix dérisoire se retrouve accroché au prix fort (neuf) au milieu des autres, là c’est franchement irritant et vexant… Vous vous êtes tout simplement fait avoir (pour rester poli)^^ De plus si jamais vous venez à faire allusion au prix pratiqués ailleurs où sur le net, le vendeur rentre limite dans une colère noire en devenant arrogant et désobligeant. D'accord, c'est évidemment mieux de pouvoir essayer un instrument en boutique avant l'achat, mais de là à se faire prendre pour une truffe c'est moins bien. Oubliez l’argument « le client est roi » …ça, c’était avant ! Bref: Très très déçu ! Depuis quelques années (2009 je crois), la boutique à migré vers une surface plus spacieuse en présentant une vitrine encore plus alléchante, apparemment mieux organisée mais le hic, l'équipe elle n'a pas changée. Si vous envisagez d' acheter un instrument onéreux, surtout réfléchissez bien avant tout engagement, sinon la reprise risque d'être décevante au possible et très douloureuse (...).»
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