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Global Audio Store

Magasin de musique
entreprise non vérifiée
(177 avis clients)
Chers Clients, Nous vous informons que notre société, Global Audio Store, a rencontrée de graves difficultés financières depuis le mois d’Aout 2024 et a fait l'objet d'une Cessation de paiement enregistrée à la Banque de France. Le tribunal de commerce de Toulouse a malheureusement confirmé la liquidation judiciaire et la fermeture de notre entreprise et de notre magasin, qui va donc définitivement fermer en date du 24/10/2024. Malheureusement, dans le cadre d'une cessation de paiement et d'une liquidation judiciaire, l'état, après étude complète de la comptabilité de l’entreprise, bloque tous les comptes de l'entreprise ainsi que ses actifs afin que le liquidateur judicaire rembourse ensuite les dettes de l'état en priorité, ainsi que les autres créances. Les créances seront donc prochainement gérées par un administrateur judiciaire désigné par le tribunal. Nous vous invitons à vous rapprocher de cet administrateur judiciaire pour toute question relative aux créances et à la suite de la procédure judicaire. Notre service clients a fait son maximum jusqu’au bout en tentant de contacter tous nos clients en cours de traitement afin de leurs proposer des solutions de remplacement avec nos stocks restants, nous conseillons cependant les éventuels clients encore victimes de cette situation de faire opposition au mode de paiement ou faire jouer si possible l’assurance du moyen de paiement, étant donné que le liquidateur judiciaire priorise toujours les créances de l’état sur le dos des clients et fournisseurs impactés. Nous comprenons que cette situation puisse engendrer des désagréments et nous vous remercions de votre compréhension en cette période difficile et vous présentons toutes nos plus sincères excuses. Concernant le Service Après-Vente des articles achetés auprès de notre boutique nous vous invitons à contacter au besoin les Marques ou Distributeurs Français Agréé de la marque avec votre facture d’achat. Global Audio Store aura été une merveilleuse aventure qui a commencé il y a 17 ans, une équipe de passionnés, et des centaines de milliers de clients dans toute l’Europe, un mégastore dans le sud de la France… Nous remercions sincèrement tous nos clients d’avoir partagé avec nous la passion de la musique. Toute l’équipe Global-Audio-Store
Date de fermeture : octobre 2024
slash2808
Par slash2808

« Première mais surtout DERNIÈRE fois !!! »

Publié le 08/01/2024 d’après une expérience en ligne
Disponibilité :
Mauvais
Délais de livraison :
Mauvais
Conditionnement :
Bon
Bonjour

commande passée le 10/12/2022 et toujours non résolue au moment où je rédige cet avis ( 09/01/2023 ) donc pour ce qui est des cadeaux sous le sapin c''est un échec
Globalement une mauvaise communication et de petites erreurs ça et là .

Le problème : Ma commande a été égarée tandis que moi j'ai reçu la commande de quelqu'un d'autre ..
Dans l'ensemble mauvaise communication, demandent un délai le temps d'enquêter et pour couronner le tout ne procédera pas au remboursement tant qu'ils n'ont pas reçu la commande que j'ai restituée de bonne foi ( malgré les désagréments que cela a engendré )

Edit : dans un souci d’honnêteté, j'édite mon commentaire : 10/10/23 remboursement effectué , je ne rajoute cependant pas une étoile car je ne saurai jamais si le fait d'avoir posté ce commentaire négatif a accéléré la procédure de remboursement.

Droit de réponse du vendeur exercé le 19/01/2024

Bonjour,
Nous vous rappelons que vous avez commandé certains produits qui sont indiqués comme "Disponible sur commande".
Nous avons donc dû attendre le réapprovisionnement de certains produits pour procéder à l'expédition.
Nous avons répondu à tous vos e-mails et tous vos appels téléphoniques.
Nous avons fait notre maximum afin de vous proposer la meilleure solution.
Nous avons procédé au remboursement bien avant que nous ayons réceptionné votre produit.
Vous avez modifié votre commentaire en indiquant que le remboursement a été effectué, suite à votre avis négatif.
Cependant, nous avons pris connaissance de votre avis après que vous l'ayez ajouté puis modifié.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Global Audio Store