
Depuis 1977 et l’ouverture de son premier magasin à Paris, Star’s Music a su évoluer pour devenir une enseigne française incontournable pour tous les musiciens, DJ, producteurs ou ingénieurs du son. Fort de ses 6 superstores à Bordeaux, Paris, Lille, Lyon, Toulouse, Bruxelles et de son site internet, Star’s Music est la seule enseigne à proposer une telle offre de magasins physiques et online.
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Par Jeff Bec
« (modéré)mais pas trop... »
Publié le 25/01/2021 d’après une expérience en ligne
Disponibilité :
Mauvais
Délais de livraison :
Mauvais
Conditionnement :
Mauvais
Guitare (Gibson) achetée le 20 janvier sur le site, indiquée comme en stock. La somme est prélevée le jour même sur mon compte paypal. Je téléphone une semaine plus tard, n ayant pas constaté de livraison, et on me dit que cette guitare n est pas disponible, qu elle a été vendue plusieurs fois par erreur, et qu on ne peut rien pour moi. A ce jour, je n ai toujours reçu aucun remboursement. Par ailleurs, toutes les boites qui ont eu ce genre de problème de fonctionnement ont fait faillite, j ai les noms... Donc soyez prudents. Pour moi stars music et pourlesmusiciens ( c est la même boite) c'est terminé a vie.
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Droit de réponse du vendeur exercé le 09/05/2025
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous comprenons que cette expérience ait pu générer de l’insatisfaction.
Dans certains cas exceptionnels, des erreurs de stock peuvent survenir. Le remboursement est alors bien déclenché dans les délais légaux.
Vos remarques, même anciennes, sont importantes pour nous aider à fiabiliser nos processus.
Cordialement
Merci pour votre avis. Nous comprenons que cette expérience ait pu générer de l’insatisfaction.
Dans certains cas exceptionnels, des erreurs de stock peuvent survenir. Le remboursement est alors bien déclenché dans les délais légaux.
Vos remarques, même anciennes, sont importantes pour nous aider à fiabiliser nos processus.
Cordialement