Woodbrass

Avis clients Woodbrass

• "Pas le bon instrument… retard de livraison"(Olivier Clerc, publié le 19/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«L'instrument reçu n'est pas le bon. Pas moyen de communiquer avec Woodbrass pour l'échanger : je n'ai plus mon mot de passe, et malgré 5 tentatives de réinitialisation, aucun mail reçu (ni dans les spams). Pas joignables par téléphone non plus. Quant au transporteur, il signaler un passage qui n'a pas eu lieu (nous étions à la maison), puis est aussi injoignable par téléphone, par messenger (qu'il recommande) et par mail. J'ai connu de meilleurs expériences commerciales ! ;-)»1 réponse
• "Behringer CRAVE 2x"(philwilliams-13, publié le 18/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«J'avais vu plusieurs vidéo sur Utu.be et je me suis décidé, achetés chez WOODBRASS à 140 € pièces ! Les deux synthés sont arrivés moins d'une semaine après la Cde. Impression de solidité avec son boitier métal, tout semble bien fonctionner, Maintenant il va falloir dompter la bête !»1 réponse
• "Erreur du transporteur, sinon génial !!!"(Moi Richi, publié le 18/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)
  «J'ai commandé des stands pour guitare, deux stands simple, j'ai reçu deux support de clavier différents qui ne devait pas arrivé chez moi (lieu prévu Paris pour le colis et moi je suis dans le 56 XD), sinon j'ai également commandé un strapontin pour piano qui est très bien, confortable et élégant, l'emballage parfait rien à dire, un stand triple pour guitare, idem, et une PRS SE mark holcomb qui est arrivé dans du papier bulle autour d'un carton à l'intérieur de se carton un autre carton donc ça c'est vraiment cool de faire attention quand on a du matos de cette gamme qui arrive. Dans les cartons une housse de transport PRS et dans la housse la guitare enveloppé dans du......»
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  «J'ai commandé des stands pour guitare, deux stands simple, j'ai reçu deux support de clavier différents qui ne devait pas arrivé chez moi (lieu prévu Paris pour le colis et moi je suis dans le 56 XD), sinon j'ai également commandé un strapontin pour piano qui est très bien, confortable et élégant, l'emballage parfait rien à dire, un stand triple pour guitare, idem, et une PRS SE mark holcomb qui est arrivé dans du papier bulle autour d'un carton à l'intérieur de se carton un autre carton donc ça c'est vraiment cool de faire attention quand on a du matos de cette gamme qui arrive. Dans les cartons une housse de transport PRS et dans la housse la guitare enveloppé dans du plastique anti choc et un gros carré de polystyrène pour protéger la tête, franchement j'avais peur de l'état où cela allait arriver mais quand je vois la qualité d'emballage c'est super, j'ai bien moins peur pour mon piano Arius S55 Yamaha qui va arriver et tous mes futurs achats passeront par Woodbrass, de la qualité proposé et un service de livraison exemplaire, pour l'histoire des deux stand simple de guitare, j'ai appelé et on m'a proposé de renvoyer les colis via un bon de transport à leur frais et dès la réception de leur colis, ils me renverront les miens super merci Woodbrass !»
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• "parfait comme d 'habitude"(Philip58, publié le 18/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«bon suivi et articles conformes à la commande, ce qui n'est pas toujours évident à distance. Rapport qualité produit et prix indiscutable. je reviendrai plus souvent pour d'autres commandes. merci»1 réponse
• "Très content de l’achat"(Téa Vial, publié le 18/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Le colis est arrivé dans les temps Super achat je recommande ce produit pour les guitaristes qui veulent bien organiser leur studio et avoir leurs guitares bien rangées !!! Super produit»1 réponse
• "Des enceintes accessibles et précises"(Marc Souet-4666, publié le 17/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Ces enceintes sont tout simplement incroyables au regard de leur prix. Elles sont très équilibrées si on ne pousse pas le volume d'écoute. Elles remplacent très avantageusement mes yamaha HS7.»1 réponse
• "Une valeur sûre"(Oggy_mlrd, publié le 17/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Cela fait maintenant plusieurs fois que je passe mes commandes de matériel sur woodbrass (amplis, pédales d'effets, câbles, alimentations,...). Je n'ai jamais rien eu à y redire. Livraison rapide, produit conforme. Les produits reconditionnés sont un plus car, pour un emballage d'origine endommagé, la remise tarifaire est intéressante. Il est possible de payer en plusieurs fois, ce qui n'est pas rien lorsque qu'on souhaite dépenser une certaine somme. Le service client par téléphone est également super efficace et les personnes sont aimables !! Vous pouvez donc y aller les yeux fermés ?»0 réponse
• "Sérieux - Produit conforme envoyé dans les délais annoncés"(marcberth, publié le 15/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)
  «Woodbrass est une bonne maison, une très bonne alternative française à un autre site européen situé en Allemagne (avec la même durée de garantie). L'enceinte Bose S1 pro que j'ai achetée était moins chère que partout ailleurs. Cependant, un effort à faire sur la communication par mail en cas de problème : les réponses arrivent en "No reply", on ne peut pas converser avec la personne de Woodbrass qui vous a répondu par mail. En cas de réponse insatisfaisante ou incomplète il faut ré-écrire sur le site : Pas d'historique de conversation. Ceci-dit il y avait un problème sur les données de facturation et de livraison, tout a été corrigé sans problème pour la......»
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  «Woodbrass est une bonne maison, une très bonne alternative française à un autre site européen situé en Allemagne (avec la même durée de garantie). L'enceinte Bose S1 pro que j'ai achetée était moins chère que partout ailleurs. Cependant, un effort à faire sur la communication par mail en cas de problème : les réponses arrivent en "No reply", on ne peut pas converser avec la personne de Woodbrass qui vous a répondu par mail. En cas de réponse insatisfaisante ou incomplète il faut ré-écrire sur le site : Pas d'historique de conversation. Ceci-dit il y avait un problème sur les données de facturation et de livraison, tout a été corrigé sans problème pour la facturation et j'ai pu contacter facilement le transporteur directement pour modifier l'adresse de livraison. Pour résumer, expérience positive. Je recommande ce commerçant Bleu-Blanc-Rouge :-)»
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• "SATISFAIT"(Margeli, publié le 15/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Sur le site, description claire et précise du produit et commande aisée. Livraison rapide, l'article correspond tout à fait à mon attente, emballage au top, article très bien protégé. Montage facile. Il ne me reste plus qu'à travailler ...»0 réponse
• "Très satisfait"(Lionel Langlais, publié le 15/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«J’ai passé plusieurs commandes sur Woodbrass et, de la commande à la livraison, ça s’est toujours très bien passé. Je recommande avec plaisir et note 5 sur 5. Continuez comme ça ?? ?»0 réponse
• "3éme démarque?"(tonton la mort, publié le 15/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«le produit que vous m'avez envoyé n'est pas une troisième démarque, comme annoncé, mais un produit d'occasion. Le métal est usé par endroit, les plastiques abimés.Je suis extrêmement déçu.Ayant besoin du pied perche pour finaliser un enregistrement, je ne peux pas vous le retourner.»0 réponse
• "Je recommande"(Sylvia B, publié le 15/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Envoi rapide, très soigné, manque un article soit disant dispo en ligne mais qui ne l'était pas en magasin ? pas grave... Articles de bonne qualité, et prix intéressants. Je recommanderais sûrement ☺️»0 réponse
• "Très bien"(Cphiyellow, publié le 15/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«La commandé correspondait à ce qui était présentée sur le site. Il y avait un défaut, accroc sur la partie extérieure de l'enceinte donc j'attends de voir si Woodbrass me fera un geste commercial à ce sujet.»0 réponse
• "Parfait"(Krmltx, publié le 15/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Bonjour ! J'ai déjà commandé plusieurs fois chez Woodbrass, le produit est reçu rapidement et dans un état parfait, il est bien sur, conforme aux descriptions. Je recommande les yeux fermés. Quentin»0 réponse
• "Commande rapide et efficace"(torri35, publié le 15/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Commande très bien passée, effectuée le mardi soir et reçue le vendredi matin, donc rapide et efficace ! Commande très bien emballée ! Merci à Woodbrass ! Je recommande vraiment Woodbrass !»0 réponse
• "Yc73 clavier Yamaha"(Cascara, publié le 14/07/2022 d'après un achat effectué en magasin)«Ce fût une livraison impeccable pour un produit magnifique qui répond totalement à mes attentes. Je suis très heureux de cet achat pour lequel j'ai pu aussi profiter d'un paiement étalé.»0 réponse
• "Excellent produit"(Antoine Titoumagiquet, publié le 14/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Le produit est conforme à l’annonce sur le site. Je ne l’ai pas reçu dans les délais mais il s’agit ici d’une erreur de livraison et non pas une erreur provenant de l’expéditeur. Rien à ajouter»0 réponse
• "Très bien."(yipyip, publié le 14/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Produit impeccable et a presque moitié prix (3ème démarque). Dommage que je n'ai reçu le mail désignant la démarque que très tardivement. Le seule bémol c'est qu'il est impossible d'avoir quelqu’un au téléphone.»0 réponse
• "Commande non reçu"(mate76, publié le 13/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Colis marqué livré sur mon email et ma boîte au lettre est vide . Je ne comprend pas une commande d'un micro haut de gamme non remis en main propre??»0 réponse
• "Woodbrass bien. Livraison lamentable."(AlainCA, publié le 13/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Commande facile avec l'aide du conseiller vendeur super sympa. Livraison confiée à GLS, pire, on ne peut pas trouver je pense et ce n'est pas la première mauvaise expérience avec ce transporteur. Comment Woodbrass peut-il encore faire confiance à ce transporteur ? Heureusement, ils ne m'ont pas cassé la guitare. Autrement, Woodbrass très bien.»0 réponse

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