Woodbrass

Avis clients Woodbrass

• "Harmonicas Fender"(Skyzofriend, publié le 25/05/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Livraison effectuée dans la tranche horaire annoncée par SMS. D'une grande politesse, le livreur s'est assuré de mon nom pour me donner le paquet après m'avoir fait signer le bon de livraison. Je ne regrette pas d'avoir choisi Chronopost pour cette commande, et je renouvellerai l'expérience.»0 réponse
• "Ravie"(Immer_cy, publié le 25/05/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Je n'ai pas testé la platine car c'est un cadeau que j'offrirai dans les prochaines semaine. La commande s'est très bien passée, j'ai également fait appel au service client afin d'avoir des renseignements sur l'article que j'ai acheté et pour finaliser ma commande, l'échange était fluide et cordial, j'ai reçu ma commande 1 à 2 jours plus tôt que prévu ! Super !»0 réponse
• "Parfait"(Bellabrina, publié le 24/05/2022 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai commandé un clavier Casio LK-S450 il y à 48h et je l'ai reçu bien avant les 72h annoncé. Le produit était parfaitement emballé, bien protégé et en excellent état. La vente à été parfaite et je recommande ce site très sérieux.»0 réponse
• "Impeccable!"(Eric Begooden, publié le 24/05/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Comme quoi (modéré) de musique européen (commençant (modéré) ) n'a pas forcément les meilleurs prix! Il faut toujours comparer avec les autres magasins, et cette fois-ci Woodbrass était meilleur. Tout est arrivé comme prévu!»0 réponse
• "Service parfait et professionnel"(dbandila, publié le 24/05/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Comme d'habitude chez Woodbrass, le service est toujours parfait et de qualité professionnelle. On a accès à une large gamme de produits variés sur leur site internet et ce de manière facilité. Les produits sont de bonne qualité et les prix sont également attractifs grâce aux promotions régulières. L'emballage et les délais de livraison sont également à la hauteur de leur réputation de vendeur professionnel.»0 réponse
• "Satisfait"(Pianeon, publié le 23/05/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Le produit est conforme à mes souhaits. Prix, qualité, livré très vite, respect du délai annoncé et infos du livreur en live. Possibilité de payer en plusieurs fois sans frais. Intéressant.»0 réponse
• "très satisfait"(garmich, publié le 23/05/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Expédition rapide, suivi précis, produit conforme et offre super (pack à 1 euro supplémentaire avec l'achat d'un ZOOM) ! Je recommande vivement ! Le produit est de très bonne facture, les accessoires à 1euro sont de très bonne augure, vivement son utilisation. Par contre n'oubliez pas que la carte SD n'est pas fournie (les piles le sont néanmoins).»0 réponse
• "Produit conforme à mes attentes - livraison déplorable"(ManBlz, publié le 23/05/2022 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai acheté une housse Fender pour Stratocaster. Le produit est super et pas si cher pour la qualité qu'il semble avoir. Le produit était disponible immédiatement et a été expédié très rapidement. En revanche, le livreur GLS n'a pas sonné chez moi tandis que j'attendais. Il n'y avait pas d'avis de passage dans la boîte-aux-lettres. Je me suis retrouvé a allé cherché le colis à l'autre bout de la ville. Vous ne laissez pas le choix du Relay si je ne me trompe pas. Il vaudrait mieux le faire car les livreurs de colis, c'est 9 fois sur 10 qu'ils ne sonnent pas.»0 réponse
• "Bonjour l'accueil"(Arnaudio, publié le 22/05/2022 d'après un achat effectué en magasin)
  «J'ai retrouvé dans la partie "batterie" l'ambiance qui règnait il y a une vingtaine d'années chez Hamm (rue de Rennes) et dans certains magasins de Pigalle : on entre pour faire un achat et on tombe sur une bande de vendeurs qui semblent être là uniquement pour partager des choses entre eux et pour qui s'occuper du client semble bien secondaire. Je me souviens chez Hamm d'une équipe de vendeurs penchés sur la dernière interface audio ou écoutant la dernière maquette de l'un d'eux, puis reprenant l'écoute après avoir jeté un coup d'oeil négligent par dessus l'épaule et constaté qu'il y a là pourtant un client qui attend qu'on le renseigne. C'était donc la même chose......»
  Lire la suite
  «J'ai retrouvé dans la partie "batterie" l'ambiance qui règnait il y a une vingtaine d'années chez Hamm (rue de Rennes) et dans certains magasins de Pigalle : on entre pour faire un achat et on tombe sur une bande de vendeurs qui semblent être là uniquement pour partager des choses entre eux et pour qui s'occuper du client semble bien secondaire. Je me souviens chez Hamm d'une équipe de vendeurs penchés sur la dernière interface audio ou écoutant la dernière maquette de l'un d'eux, puis reprenant l'écoute après avoir jeté un coup d'oeil négligent par dessus l'épaule et constaté qu'il y a là pourtant un client qui attend qu'on le renseigne. C'était donc la même chose lorsque je suis passé chez Woodbrass pour acheter un accessoire : un vendeur faisait les cent pas le nez dans son portable, un autre, perché sur un tabouret, semblait chercher des petis pois sauteurs entre les cordes de sa guitare tout en essayant péniblement de reconstituer la mélodie de Stairway to machin... Bref, j'avais l'impression de déranger. Et ce n'était pas la seule fois. Je ne remettrai jamais les pieds là-bas.»
  Lire moins
  0 réponse
• "Très bon service"(dim62, publié le 21/05/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Un magasin au top, j'ai commandé puis changé d'avis pour une autre guitare, aucun problème, le vendeur m'a rappelé aussitôt pour effectuer la modification juste dans les temps afin que je puisse bénéficier de la réduction du moment (FrenchDays). Et j'ai été remboursé de la différence... Du matériel de qualité et un vendeur de bon conseil ! Merci Woodbrass et particulièrement Stéphane P. Très content de mon achat.»0 réponse
• "Qualité et Grande réactivité"(Ch'ti Lu, publié le 20/05/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Le produit est arrivé en moins de 48h (commande passée le soir, livrée le sur-lendemain matin). Produit de qualité et très bien emballé. J'ai toujours été satisfait de Woodbrass, donc: je recommande. Bravo et Merci !»0 réponse
• "Parfait"(Tuamotu, publié le 20/05/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Le produit conforme, commandé le jeudi, est arrivé le vendredi à 13h. Le suivi Chronopost a été impeccable. La livraison a été bien cadrée avec un appel du livreur en amont.»0 réponse
• "Nickel"(vinienico, publié le 20/05/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Rien a dire, Tout est conforme à ma commande, emballage soigné, livraison rapide , plus qu'à tester le matériel mais je n'ai aucun doute sur ce qui m'attend...? J'ai toujours été ravi des produits achetés sur le site . Bravo»0 réponse
• "Ligature Sax Ténor BG Ottolink Tone Edge 7*"(Jean-Michel Barbier, publié le 20/05/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Livraison dans les temps, emballage plus qu'adapté ! Il a fallu un peu de temps pour s'assurer que cette ligature, peu coûteuse, avec couvre bec soit adaptée au bec... ce qui était le cas. Merci à la conseillère Woodbrass pour cela !»0 réponse
• "Livraison mauvaise et zéro suivi du service clients"(Phil74520, publié le 20/05/2022 d'après un achat effectué en ligne)«La livraison avec GLS était mauvaise. Mon colis n'est pas arrivé dans les délais et selon le SMS reçu et malgré la publicité de Woodbrass ....Une logistique sans faille. L'ampli est intact mais le carton était en partie défoncé. J' ai contacté Woodbrass à plusieurs reprises pour savoir ou se trouvait ma commande et j'ai reçu une réponse une fois le colis livré. A aucun moment Woodbrass ou GLS ne m'ont tenu informé du retard ou donné une quelconque explication. Une fois la commande payée il n' y a plus personne ....»0 réponse
• "Tout c’est bien passé"(Frank saxocool, publié le 19/05/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Ma deuxième commande chez woodbrass, Commandé à 11h48 le mercredi , réceptionné le jeudi à 12h à la maison. Saxophone conforme, prix imbattable. Communication par chat efficace et rapide. Toute mes demandes ont étés traités. A bientôt. +»0 réponse
• "très bien"(elsalac, publié le 19/05/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Tout c'est très bien déroulé, le produit est tout à fait conforme a ce qui était indiqué. Cependant, il y avait un trou dans le carton quand j'ai reçu mon produit.»0 réponse
• "Transporteur et livraison inquietante"(Jean Radaelli, publié le 19/05/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Commande conforme mais livraison GLS désastreuse, livré à un autre point relais que prévu sans information préalable, abherant!!! Deçu car 3 déplacements pour rien. ne commanderais plus si gls livreur»0 réponse
• "Disponibilité et rapidité efficace"(Fabien Vilbois, publié le 19/05/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Produit correspondant à la description et livraison rapide, petit conseil pour pour l emballage, travaillant dans le transport de colis messagerie depuis 30 ans, l emballage est assez faible et aucune étiquette fragile, les agents de quai transport et les conducteurs ne savent pas la marchandise qu ils transportent donc les colis sont chargés avec d autres clients et tout type de marchandise lourd, léger et cela risque d endommager un guitare à plus de 700 euros. Cordialement Fabien»0 réponse
• "Relation client..."(Arbrapiaf, publié le 19/05/2022 d'après un achat effectué en ligne)
  «J'ai acheté pour la première fois chez Woodbrass un instrument, qui a été livré avec quelques jours de retard, mais bien emballé et sans problème de jour de passage. Tout s'est bien passé de ce côté-là. En revanche, j'ai vite soupçonné que l'instrument avait été utilisé. Peut-être un retour client ou issu d'un magasin, je ne saurais dire. Mais rien n'évoquais sur le site cet état de produit reconditionné, alors que les conditions générales de vente en précisent bien les critères (au chapitre 3 pour info). Et pour avoir vu le même type d'instrument chez un ami qui a commandé ailleurs, je suis certain que le miens n'est pas 100 % neuf. Si j'avais voulu d'un......»
  Lire la suite
  «J'ai acheté pour la première fois chez Woodbrass un instrument, qui a été livré avec quelques jours de retard, mais bien emballé et sans problème de jour de passage. Tout s'est bien passé de ce côté-là. En revanche, j'ai vite soupçonné que l'instrument avait été utilisé. Peut-être un retour client ou issu d'un magasin, je ne saurais dire. Mais rien n'évoquais sur le site cet état de produit reconditionné, alors que les conditions générales de vente en précisent bien les critères (au chapitre 3 pour info). Et pour avoir vu le même type d'instrument chez un ami qui a commandé ailleurs, je suis certain que le miens n'est pas 100 % neuf. Si j'avais voulu d'un stock B pour payer moins cher, je l'aurais décidé par moi-même. Là, Woodbrass n'a rien affiché et n'a effectué aucune remise. J'ai tenté le contact par téléphone plusieurs fois, et à des heures différentes : il ne répond JAMAIS ! Reste le SAV, mais la relation client n'est pas son rayon : c'est comme si c'était une autre entreprise, qui n'est pas concernée par le site de vente en ligne ! Et il ne transfère pas à d'autres services. D'ailleurs, vous remarquerez qu'il y a une adresse mail pour le SAV, mais pas pour le commercial...Eh oui !»
  Lire moins
  0 réponse

• 10
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 30
• 70