Sujet de la discussionPosté le 13/03/2007 à 03:09:42Problêmes de maintenance
Comme un bonheur n'arrive jamais seul, après ma mpc c'est au tour de ma sp1200 de tomber en rade. le lecteur de disquette ne sauvegarde plus. j'ai commandé un nouveau lecteur aux états-unis (80 dollars!!!) mais je ne sais pas qui est'ce qui va me le monter. je ne vais quand même pas l'envoyer là-bas. qui est-ce qui résoud ce genre de problêmes à paris?
Route66 c'est que du bonheur. j'ai passé ma commande il y a un mois, envoyé des sous, une douzaine de mails, reçu deux réponses dont une hors sujet et toujours rien. je ne suis pas très fort en mathématique mais je commence à comprendre que je risque d'avoir mal aux fesses.
La saga route66 continue. le service client s'améliore avec le temps. j'ai pas encore gouté aux joies du facteur, qu'ils n'arrivent pas à encaisser les frais de ports supplémentaires pour la france. ils ont du mal des fois avec paypal je savais pas mais c'est possible. c'est çà aussi la force des américains. ce serait marrant s'ils n'avaient pas miraculeusement réussi à encaisser mon premier paiement: le driver + le port US (la boulette). je m'éloigne un peu de ma question de départ, mais c'est trop de bonheur pour moi. j'ai besoin de partager le fruit de mon expérience.
la prochaine fois je suivrais les précieux conseils que vous avez eu la gentillesse de m'envoyer.
en attendant, je vais faire un pélerinage à lourdes pour implorer un coup de pouce du seigneur (je vois plus que ça à faire).
Et sinon si t'as des pb de materiel avec ta sp contacte Mr Dierstein, j'avais vu son n° trainé sur AF mais tu le trouve dans les pages jaunes, il est sur paris...
Oui c le dernier recours en france pour un probleme avec une SP , il est tres bien d'ailleurs , que de bons feedback le concernant , je l'ai eu une fois au tel , tres bon contact
J'ai enfin trouvé LA solution pour que les mecs de route 66 honorent leur engagements: déposer une réclamation paypal. j'ai tout de suite eu une réponse, des plates excuses et un numéro de tracker! j'ai reçu le lecteur en moins d'une semaine. les américains si on leur met pas un peu la pression, ils vous prennent vite pour un con. c'est quand même malheureux de devoir en arriver là...