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L'histoire de la carte son Creative!

  • 22 réponses
  • 7 participants
  • 1 411 vues
  • 1 follower
Sujet de la discussion L'histoire de la carte son Creative!
:8) Hello tout le monde.
Bon, tout le monde se plaint de quelque chose, j'y rajoute mon histoire.
J'ai vu beaucoup de posts sur l'Isis de chez guillemot, mais vous allez voir que Creative les rattrappent dans le domaine de l'arnaque!

J'ai acheté une sound blaster audigy ex, avec rack externe, et malgré tous les problèmes que la carte a rencontré a début avec win2000, les nouveax drivers ont arrangé les choses. Je vous ferais des copies de ma correspondance d'alors, s'il je ne l'ai pas effacé!

Bref, cet état de choses a été de courte durée, puisque les entrées micro et ligne auxiliaire sur le rack sont mortes. Elles me font le son avec disto et comme s'il état echantilloné à 4bits!!!

La garantie avait expiré au mois de mai, alors il était temps qu'elle crève cette saloperie de carte!

J'écris à Créative pour me renseigner sur le prix d'une éventuelle réparation. Voici les échanges de courrier:

Dans la première lettre j'ai biensûr expliqué la nature du problème:
Voici la réponse:

Citation : Bonjour

Verifiez juste que dans le menu de media source vous avez tres bien
selectione votre entree ligne et que le volume d'enregistrement et de
votre source sont bien haut.

si vous avez fais une mise de sp1 a sp2 sous xp,
le probleme pourrai aussi provenir de ce brusque changement.donc revenez
au sp1 pour votre xp

Vous pouvez avec ce lien mettre a jour votre pilote.
mais vous devez avoir le sp1



Je me dis, bon, c'est un rigolo, ce n'est pas la première fois qu'il nous prenne pour des cons ignorants! :furieux:

ma réponse:

Citation : Bonjour,
merci pour votre réponse.
Non, je n'ai fait aucun changement au niveau du système d'exploitation
ni installé le pack SP2. Quant au driver de la mise à jour pour ma
carte, je l'ai installé et la carte a correctement fonctionné pendant
plusieurs mois, mais suite à un usage intensif de la guitare basse
dans l'entrée micro, un problème d'origine hardware est sûrement
survenu. C'est pour cette raison que je demandais le prix
d'intervention du SAV car ma garantie est expirée. Je vous enverrais
que le rack externe car la carte internet fonctionne normalement.

Merci d'avançe.



Deuxième lettre de créative:

Citation : Bonjour

Il vous est possible en cas de probleme de commander une version Sound
Blaster Audigy 2 aupres de notre magasin en ligne.
Site Internet :

http://fr.europe.creative.com/shop/category.asp?cate=7

Telephone
France 0805 111 320 Freephone
Other +353 1 806 6909 Standard Rate



Là, je ris ou je pleure??? :???:

Je réponds:

Citation : Bonjour.
Manifestement on a du mal à se comprendre.
Ou alors, si j'ai bien compris, il n'y a pas de service SAV pour ma
carte!!!??? Vous me suggérez donc d'en acheter une autre?

Merci d'avançce, en espérant que cette fois-ci j'obtienne une réponse
plus directe à la question que je pose. Y a-t-il un service technique
pour réparer mon rack externe?

Merci d'avançe.



Leur réponse:

Citation : Bonjour

Desole nous ne faisons pas de reparation de rack.
Voila pourquoi le numero indique dans le premier email vous a ete
envoye.



Après cela, j'ai compris qu'il n'y avat rien à faire. J'ai même passé un coup de fil en Irlande, leur hotline, car on ne sait jamais avec ces ânes qui répondent par mail, mais ils m'ont confirmé le fait, qu'il n'y avait pas de SAV!!!

Pendant les deux années de la garantie ils vous font un échange standard, s'il leur en manque pas, et après cela, vous êtes dans la merde!!!

Je leur ai envoyé une lettre de félicitations:

Citation : Bref, si je comprends bien vous ne faites rien du tout!!! J'imagine
que vous êtes bien payés pour faire un travaille aussi misérable!

Je vous envoie profondément toutes mes salutations phalliques!


A quoi le type m'a répondu par:

Citation : Bonjour

Vous me demandez de faire un travail qui est au dessus de la limite de
ce que je suis suppose faire.

Il vous est possible en cas de probleme de commander une version Sound
Blaster Audigy 2 aupres de notre magasin en ligne.
Site Internet :

http://fr.europe.creative.com/shop/category.asp?cate=7

Telephone
France 0805 111 320 Freephone
Other +353 1 806 6909 Standard Rate



Ils sont gentils!!! :bravo: :mdr: :mdr: :mdr:
A plus
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21
En fait en lisant syd je suis de moins en moins d'accord avec tes propos , je suis d'accord sur le fait que je trouve dommage qu'il n y ai pas de Sav chez Creative (et ouai le client il achete un rpoduit c'est pas pour avoir a en racheter un autre tous les deux ou trois ans quand la garantie a expiré ).

Mais en même temps t as petite révolution est mal ciblé, la, tu gueules, tu n'apportes pas de solutions ou plutot tu apportes peu de solutions concretes.

Et quand tu pars avec tes trips d'ogm la je ne te suis plus, t as qu a acheter un champ et faire du bio, tu peux faire de l'elevage aussi et puis la chasse ca existe.
22
:8)
En écrivant cette petite histoire je n'ai nullement eu envie de faire une révolution quelconque ou d'ouvrir une polémique de la sorte de celle que certains voudrait en faire.

J'ai écrit cette histoire de la carte audigy comme n'importe qui d'autre qui aurait ou avait écrit une histoire sur sa propre carte!

Après, si cela a mal tourné, c'est qu'il y a toujours des gens qui veulent faire des malins et détournent le sens de mon histoire et de mes propos pour en faire un discours polémique!

Je n'ai donc nullement envie de répondre à tous ceux qui cultivent de la mauvaise foi, il y en a déjà trop plein dans la vraie pour que je permette en plus de les soigner dans le monde virtuel. Je ne réponderai pas à des basses provocations du genre petouyo, je le laisse avec sa bile, ça l'occuppera toute sa vie.

Quant à la comparaison avec l'industrie agro-alimentaire, je crois que je n'ai rien à rajouter. Que ceux qui ont besoin d'un dessin retournent dans les bancs d'école, je ne suis pas là pour faire des explications sur ce qu'est une comparaison.

Voilà donc, j'ai écrit mon histoire, vous en faitez ce que vous voulez, cela ne me regarde même pas à la limite! Allez panser les blessures de l'employé précaire!

Bonne nuit à toutes et à tous.
23
En plus t assumes pas , no comment on est trop dans le H.S de toutes façons.
Allez bonne soirée campez bien les gars.