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Pioneer DJM-850

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"not connected" - problème usb

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Xiuhtecuhtli

181

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 12 ans

Sujet de la discussion Posté le 02/01/2013 à 23:22:38

Après avoir hésité un moment, j'ai opté il y'a quelques temps pour une Djm 850 achetée neuve sur ebay aux U.S histoire de gagner quelques dizaines d'euros.

Les deux premiers jours, elle marchait parfaitement avec un macbook air et mountain lion mais aussi avec un imac sous léopard.

Mais depuis 3 jours j'ai beau désinstaller les drivers, rédémarrer l'ordi puis réinstaller les drivers, le m^me message s'affiche "not connected".

La djm n'est plus reconnue ni dans les périph audio de mac os ni dans l'utilitaire audio/midi ni par le soft pioneer.

J'ai essayé les drivers du cd (1ère version) et les denier drivers de novembre 2012 téléchargés sur le site de pionneer. Je désespère... d'autant que cela fonctionnait parfaitement au début que ce soit avec traktor pro 2.6 et ableton 8

A ce prix là sur du matos, j'enrage. Quelqu'un aurait-il déjà expérimenté ce problème ? les effets, les beat colors fx, vu-mètre et le reste marchent au poil, seul l'usb foire et c'est la base de ma config.

Merci d'avance

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Xiuhtecuhtli

181

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 12 ans

21 Posté le 08/06/2013 à 18:15:18

ouais ça rend fou, la distance fait que j'ai cette impression que cette histoire me glisse des mains.

Sinon oui, les quelques jours où j'ai pu l'utiliser c'était avec un transfo et ca marchait impeccablement

Furrax

3945

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 14 ans

22 Posté le 08/06/2013 à 23:03:54

Elle n'est toujours pas revenue ???? :8O:

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Xiuhtecuhtli

181

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 12 ans

23 Posté le 08/06/2013 à 23:20:47

non, et Pioneer Us est injoignable, le shop ebay par contre à un service client très sympa, pas de standard, ça va vite pour avoir quelqu'un mais ils attendent toujours la réponse de Pioneer pour savoir si ils réparent ou remplacent... le remboursement est possible mais avec - 20 % donc pour l'instant j'essaye de récupérer la table.

Petite question à ceux qui auraient eu à faire à Pioneer France, sont ils long pour réparer ou remplacer du matos ? (machine achetée en France, Pioneer France) ...pour savoir si c'est "normal" que l'opération se compte en mois avec Pioneer Us et le shop ebay

[ Dernière édition du message le 08/06/2013 à 23:21:47 ]

Furrax

3945

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 14 ans

24 Posté le 09/06/2013 à 00:09:33

Pour ma part j'ai déjà renvoyé une CDJ et elle est revenue 3 jours plus tard à la maison mais c'était VIA mon revendeur.

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Xiuhtecuhtli

181

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 12 ans

25 Posté le 09/06/2013 à 17:33:26

Merci Furrax, ça ne me donne pas plus d'espoir du coup mais au moins je sais que Pioneer peut aller vite.

jvai continuer de les harceler...

Furrax

3945

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 14 ans

26 Posté le 09/06/2013 à 18:38:32

C'est se qu'il faut faire de toute manière.

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Xiuhtecuhtli

181

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 12 ans

27 Posté le 02/03/2014 à 22:23:16

C'est définitivement terminé, j'ai abandonné, marre des appels aux USA, toujours la même chanson au téléphone,

J'avais pris contact avec le BBB (bureau des plaintes) qui essaye de traiter les litiges ebay-paypal mais en vain, la boutique a nier les faits, joué l'innocente et ne répond plus à mes mails.

Mon historique paypal, le récépissé de l'USPS obtenu grâce à notre bonne vieille poste sur laquelle on crache tant, le bordereau d'envoi de celle-ci, les copies des mails me proposant le renvoi de produit ne suffisent apparemment pas à démontrer que j'ai renvoyé l'objet pour qu'il soit réparé...

Alors pour les malheureux qui passeraient par là :

N'ACHETEZ à AUCUN PRIX sur le SHOP EBAY US : INFINITI ELECTRONICS,

le SAV est inexistant, l'entreprise faussement domicilié à l'adresse donnée sur leur site, la communication lamentable au final bien que l'innocente nana qui réceptionne, seule, les appels soit plutôt douce.

MALGRE les nombreux FEEDBACK POSITIFS et personnes pour qui tout est allé bien ! !

j'ai perdu au total 1500 euros, j'ai 24 ans, je galère financièrement et ca m'a fait très mal cette première grosse arnaque de ma vie, au compte en banque comme à l'ego

[ Dernière édition du message le 02/03/2014 à 22:24:46 ]