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PreSonus StudioLive 24.4.2
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PreSonus StudioLive 24.4.2

Console numérique de la marque PreSonus appartenant à la série StudioLive

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Sujet Artefacts audio...

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Sujet de la discussion Artefacts audio...
Salut à tou(te)s,

Je suis en train de m'arracher les cheveux (c'est une image car je les coupes pour éviter justement de me les arracher :lol:).

A la demande d'un groupe qui a fait l’acquisition de cette console depuis un an, je suis en train de chercher à solutionner les divers pbms qu'ils rencontrent.

En premier lieu, en utilisation Live, sans PC, aucuns soucis.
Par contre, la donne change dès qu'il s'agit d'essayer d'utiliser la console connectée en Firewire avec le DAW fourni. Et les Zycos, qui ont tout même investi pour pouvoir enregistrer leurs sessions désespèrent que ça fonctionne...

Ils me décrivent donc ce premier SYMPTÔME et me demande mon aide : Impossible d'enregistrer plus de 10 secondes, plantages intempestifs, déconnexions...

J'ai donc commencé par vérifier la compatibilité du matos et la configuration exigée : J'ai constaté que le PC portable que le groupe utilisait possédait un chipset FireWire non compatible.
:fleche:;) J'ai donc monté un PC Fixe neuf sur mesure avec une configuration bien supérieure à ce qui est recommandé par Presonus. (Win7 64Bits, CoreI5 dernière génération, 8Go RAM DDR3, HDD 1To à 7200 trs/min 64Mo de Cache, Alim CoolMaster de qualité, et surtout, une carte FireWire PCIe recommandée et validée par PRESONUS).

Enfin, J'ai installé la dernière mise-à-jour dispo (1.7) et la dernière version de StudioOne (2.5.2).

Cela a résolu partiellement le problème mais/et en a révélé d'autres que je décris rapidement :

- De façon complétement aléatoire, l'enregistrement se coupe tout seul au bout d'1min30 ou de 15 minutes.
- Pareillement, le début d'enregistrement est nickel, puis au bout d'1min30 environ, le son devient métallique et grésille (comme un mp3 trop compressé).
:fleche:;) Après avoir appelé PRESONUS France (qui n'a aucune solution confirmée mais juste un conseil), j'ai tout désinstallé, puis j'ai installé les drivers et firmware précédents, puis j'ai de nouveau tout désinstallé et réinstallé les derniers drivers et firmware.
J'ai finalement réussi à résoudre (pour l'instant) ces problèmes en remplaçant le câble FireWire par un câble HighQuality avec fiches plaquées or !


Ceci dit, j'ai maintenant le Symptôme décrit en sujet de ce topic !
- Quelle que soit la résolution utilisée (44.1 ou 48Khz / 16,24 ou 32Bits Float / 512, 1024 ou 256 samples par seconde), j'ai un artefact audio aléatoire plus ou moins fort et non régulier toutes les 3-4 secondes environ. Un peu comme un paf, clac, ou tout simplement comme un clic audio...
A noter que je n'ai pas ce clic en écoute directe, mais uniquement en retour FireWire sur les pistes monitorées (en enregistrement ou non !!).
A noter également, que j'entend cet artefact uniquement lorsque du son rentre dans la console. Si je joue une note continue au clavier, j'entend l'artefact, et dès que je stoppe la note, plus d'artefact...
:fleche::???: - L'Alim du PC est de qualité.
- J'ai testé avec et sans onduleur.
- J'ai testé avec un micro uniquement (donc sans appareil électr(on)ique autre).
- J'ai testé en prenant soin que la console et le PC soient branchés, soit sur des prises différentes, soit sur la même prise.
- J'ai désactivé la carte son intégrée à la carte mère.
- J'ai vérifié que l'IRQ ne soit pas partagé avec un autre périphérique.
- J'ai testé avec et sans stratégie d'écriture en cache du disque dur.
- J'ai testé en branchant la console sur chacun des 2 ports FireWire dispos.
- J'ai testé en désactivant le multitraitements et l'utilisation multicoeurs.

Bref, le seul truc que je n'ai pas testé, c'est la prière !

En ayant parcouru divers forums, je me rendre compte que le constat est unanime : Cette console a un son d'enfer, mais elle est complètement instable et peut très bien fonctionner pendant des mois puis se mettre à planter sans raisons particulières.
J'ai aussi vu que plusieurs personnes parlaient de carte DSP défaillante sur les premières séries et de la résolution des pbms en faisant remplacer cette carte par le SAV.

Cette console est neuve (elle a 1 an à peine), mais comment savoir si elle ne fait pas partie de ces premières séries ?

Merci de votre aide ;-)

Proisis - Quand la Musique est bonne... J'la mange !!

2
Petite précision : J'ai également fait attention à ce que les gains d'entrées ne soient pas trop élevés...

Malgré tout cela, j'ai cet artefact...

Proisis - Quand la Musique est bonne... J'la mange !!

3
La seule chose qui marche et qui n'a pas été testée c'est de travailler sur mac...
4
Ouh, le vilain Pro Mac avec des oeillères ;)

Pour info, je fais de la MAO depuis ATARI et je suis passé sur PC depuis maintenant plus de 14 ans sans soucis.
Et j'ai vu des tas de configs plantées sous MAC, notamment avec du SSD, et principalement avec les nouvelles séries (Steve JOBS manque cruellement à APPLE !)...

Un PC bien configuré n'a rien à envier à un MAC (qui n'est rien d'autre qu'un PC APPLE)...:bravo:

Ceci dit, l'objectif est de trouver la solution avec la config. actuelle.
Et rien ne dit que ça vienne du PC, surtout quand on voit que la console plante en live sans connexion informatique...

Proisis - Quand la Musique est bonne... J'la mange !!

5
Ah je ne suis pas du tout un pro Mac, mais pour avoir connu moult problèmes avec cette Présonus que je possède depuis sa sortie en Août 2010 (sl24) je peux dire qu'avec un bon mac book pro, ça m'a changé la vie!
j'avais acheté un pc portable au tout début, un truc dernier cri mais ça ne marchait pas, même avec une carte FW compatible etc... je pouvais commander la console mais pas moyen d'enregistrer, je n'ai pu enregistrer qu'avec mon vieux dinosaure de pc au bureau qui tourne encore sous vista, un comble! Seulement la stabilité n'était pas bonne et lire ou enregistrer 24 piste simultanées posait parfois problème, ensuite j'ai appris qu'il y'avait certains PC à eviter pour cette console comme les HP Pavillon.
Ayant un usage vraiment intensif à faire de ce matériel, j'ai décidé en désespoir de cause et sous les conseils de nombre d'utilisateurs pro, d'investir dans un mac book pro ce qui fut la solution radicale!
6
Presonus a eut des problèmes avec ces consoles au début de sa production, surtout lorsque l'on faisait les mises a jour du Firmware. Il ne faut pas hésiter à leur en parler ils feront le nécessaire. Moi je travaille avec un PC fixe et un portable et tout marche impeccable. J'ai une console de 2012. De quelle annee est la console que tu as ? Est ce qu'elle a été acheté d'occasion ? si oui il faut se renseigner auprès du premier utilisateur. Personnellement j'utilise aussi Capture que je trouve très sympa et hyper simple surtout depuis la mise à jour toute récente. . Ça permet d'avoir des Waves brutes et de les mettre dans n'importe quel logiciel de MAO.
7
Je ne vais pas solutionner le problème mais juste apporter un témoignage :
J'ai la première version de la SL 24, celle de 2010, je l'utilise en live , firmware mis à jour et dernière version de capture avec un MacBook Pro. Échantillonnage a 44,1 kHz aucun soucis a signaler...récemment j'ai fait 3 jours de festival avec prises de chaque GPe sur 24 pistes, soit 12 heures d'enregistrement et RAS...et smaart tournait etc...
Mon conseil: fais toi prêter un MacBook pour tester...ce n'est pas que ce soit mieux un Mac qu'un Pc mais le soft est natif pour macOS X et porté sous windaube...à mon sens ça vient de là tous les soucis...
8
Echantillonage systématiquement à 48kHz pour ma part, à ce jour plus de 50 concerts enregistrés sur macbook pro parfois jusqu'à 24pistes simultanées sans plantages.
Un conseil qui m'a été donné par un technicien de chez Arbiter, c'est de désinstaller la version du soft de la console, la downgrader puis l'upgrader ensuite avec la dernière version... moi cette manip a fonctionnée (hélas pas longtemps puisque j'ai eu droit au plantage total de la carte DSP qu'ils ont du changer, la console ne voulant même plus s'allumer!)
Vérifiez bien la compatibilité avec la carte FW, l'ordinateur, la version du soft car si la version est mauvaise, la console plantera même sans connexion informatique! (en matière de problèmes sur cette console, je crois que j'ai tout testé! :??: )
J'utile cette console quotidiennement que ce soit en live ou en studio, même si je n'ai plus de problèmes informatique sur mac, j'ai tout de même encore des problèmes d'instabilité lorsque je change les scènes, et uniquement à ce moment là: parfois tout se passe bien et parfois j'ai des coupures de son sur les aux ou plus de commande possible des faders (tout est envoyé à fond!) pour que la nouvelle scène s'installe correctement il faut manipuler les touche "sélect" voir éteindre et rallumer la console.... bref encore un truc récurant sur ce modèle et qu'on a jamais pu solutionner dans mon cas....
9
Faut pas oublier que quoi que les fabricants veulent faire croire, on aura jamais les mêmes qualités entre deux produits qui ont 10 ou 20 fois leur différence de prix, ça ne s'est jamais vu et ça ne se verra jamais dans l'audio... Une console à 2500 balles vaut ses 2500 balles elle ne vaudra jamais une Soundcraft SI ou une Digico SD.... Si c'était le cas, je connais nombre de prestataires qui seraient heureux de payer leur matos à ce prix, ils ne le font surement pas par snobisme! Enfin bref, c'était juste pour la parenthèse...
10
Oui alors par contre je confirme que le chargement des scenes depuis l' ordi peuvent être surprenantes....ce que je fais systematiquement C'est que je travaille avec des scenes standards que j'ai stocké a l 'avance dans la mémoire de la console et que je rappelle uniquement depuis le panneau scène de la console...et systématiquement je mets un quart de tour sur les potards d' aux et je bouge un peu mes faders pour qu'ils reprennent leur fonction normale sans blocage et je reviens à leur position de réglage initiale.

[ Dernière édition du message le 09/07/2013 à 11:07:12 ]