arnaque sur REVERB.COM ?

plcv83

2003

Professionnel·le de l’audio

Membre depuis 18 ans

Sujet de la discussion Posté le 04/09/2021 à 16:58:47

Salut a tous,

J'ai déjà vendu pas mal de matos en france (via AF) et dans le monde (via REVERB) mais là j'ai un doute alors je vous soumet l'histoire.

Je vends une SJ200 2017 état neuf 3700€ sur reverb. avec la mention : En l'état
Je viens d'avoir un achat direct reglé par Paypal.
Je n'ai reçu aucun message/question de l'acheteur.
le nom d'usage sur reverb et le nom du destinataire est différent.
J'ai contacté l'acheteur. il est intermédiaire de son voisin qui n'est pas un utilisateur avertit d'internet (68ans)

j'ai peur d'un "le colis n'est pas arrivé" ou "il y a un gros défaut sur la guitare, vous me remboursez ou vous me faites un gros rabais".... si c'est la merde, c'est loin :-o

Vous en pensez quoi?

Merki

-> --> ---> ----> On fait le tour de l'atelier ?

damorg

5025

Je poste, donc je suis

Membre depuis 7 ans

2 Posté le 04/09/2021 à 17:33:52

Voir message de ceddie1974 sur cette page, notamment les précautions avec photos et assurance
https://www.guitariste.com/forums/bla-bla-et-guitare,comment-envoyer-sa-guitare-la-poste-ups,291077.html

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suggornation

248

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 10 ans

3 Posté le 04/09/2021 à 18:35:26

En cas de doute, et vu que tu as indiqué ta préférence pour une remise en main propre, tu peux refuser le paiement et annuler la vente de ta belle.

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suggornation

248

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 10 ans

4 Posté le 04/09/2021 à 18:40:55

Et pour info, mon pseudo Reverb n'a rien à voir avec mon nom d'usage. Mais je comprends que ça ne va pas te rassurer totalement pour autant. Un virement paypal à ton bénéfice ne te donne pas de garantie en tant que vendeur, et le certificat de livraison à bon port par un transporteur avec assurance à hauteur du bien peut être totalement inutile si le système Paypal considère qu'une éventuelle réclamation est fondée. Paypal n'ira pas chercher bien loin pour trancher en la faveur de ton acheteur.

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D!d

16

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 16 ans

5 Posté le 04/09/2021 à 19:39:48

hmmmm, je dis peut-être des conneries mais je crois savoir que depuis quelques années Paypal a étendu le délai de recours de l'acheteur à 6 mois. Le mec a largement le temps d'utiliser le matos, le péter et revendiquer un défaut. Je n'utilise jamais Paypal comme vendeur. Comme acheteur par contre, je fonce !!!!

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[ Dernière édition du message le 04/09/2021 à 19:40:37 ]

D!d

16

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 16 ans

6 Posté le 04/09/2021 à 19:47:09

ah, et j'ai oublié: Par sécurité, il faut envoyer le colis à l'adresse indiquée par paypal dans les coordonnées de l'acheteur sinon ça peut poser problème pour une réclamation. Certains sites pros refusent d'envoyer à une autre adresse que celle-ci, ils ont surement leurs raisons.... SI le voisin peut payer, il doit pouvoir réceptionner le colis non ?

Il ya qques années j'ai vendu une guitare par E-bay à un Russe avec lequel j'avais eu quelques contacts quand même. Elle a mis 4 à 5 semaines à arriver, j'ai transpiré un peu.... Mais du fond de l'Oural, le gars était ravi :-)

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latole

10218

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 10 ans

7 Posté le 05/09/2021 à 11:15:16

Citation de D!d :

hmmmm, je dis peut-être des conneries mais je crois savoir que depuis quelques années Paypal a étendu le délai de recours de l'acheteur à 6 mois. Le mec a largement le temps d'utiliser le matos, le péter et revendiquer un défaut. Je n'utilise jamais Paypal comme vendeur. Comme acheteur par contre, je fonce !!!!

Exact ; Donc un acheteur malhonnête pourrait nous voler........

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/PAYPAL_HELP_GUIDE/tout-sur-les-remboursements-icf6

Le meilleur moyen de résoudre un problème est souvent de contacter le vendeur. Vous pouvez trouver ses coordonnées en accédant à votre Activité et en sélectionnant le paiement. Il pourra peut-être vous rembourser ou vous aider à effectuer un retour.

Sinon, vous pouvez signaler un litige dans un délai de 180 jours à compter de la date du paiement. Voici comment faire :
Accédez au Gestionnaire de litiges, puis cliquez sur Signaler un problème. (Le Gestionnaire de litiges est uniquement accessible dans un navigateur, et non pas dans l'application PayPal.)
Sélectionnez le paiement, puis cliquez sur Continuer.
Sélectionnez le motif du litige, comme par exemple :
Je n'ai pas reçu l'objet que j'ai acheté.
Le produit ne correspond pas à sa description.
J'ai un problème de facturation.

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[ Dernière édition du message le 05/09/2021 à 11:15:44 ]

plcv83

2003

Professionnel·le de l’audio

Membre depuis 18 ans

8 Posté le 05/09/2021 à 13:11:20

oui mais là , je me place en temps que vendeur qui flaire un peut le mauvais coup.... La situation estr donc moins simple avec paypal qui favorise l'acheteur ;-)

Merci pour vos commentaires ;-)

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-> --> ---> ----> On fait le tour de l'atelier ?

latole

10218

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 10 ans

9 Posté le 05/09/2021 à 13:43:09

L'acheteur semble avoir tous les droits ET au détriment du vendeur

1

suggornation

248

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 10 ans

10 Posté le 05/09/2021 à 14:09:22

Latole a fait un copier/coller de ce que propose Paypal à l'acheteur pour annuler un achat et se faire rembourser, et ce n'est pas difficile.

Citation :

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/PAYPAL_HELP_GUIDE/tout-sur-les-remboursements-icf6

Le meilleur moyen de résoudre un problème est souvent de contacter le vendeur. Vous pouvez trouver ses coordonnées en accédant à votre Activité et en sélectionnant le paiement. Il pourra peut-être vous rembourser ou vous aider à effectuer un retour.

Sinon, vous pouvez signaler un litige dans un délai de 180 jours à compter de la date du paiement. Voici comment faire :
Accédez au Gestionnaire de litiges, puis cliquez sur Signaler un problème. (Le Gestionnaire de litiges est uniquement accessible dans un navigateur, et non pas dans l'application PayPal.)
Sélectionnez le paiement, puis cliquez sur Continuer.
Sélectionnez le motif du litige, comme par exemple :
Je n'ai pas reçu l'objet que j'ai acheté.
Le produit ne correspond pas à sa description.
J'ai un problème de facturation.

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plcv83

2003

Professionnel·le de l’audio

Membre depuis 18 ans

11 Posté le 06/09/2021 à 07:06:44

Bon, au final j'ai annulé la transaction .... :mrg:

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-> --> ---> ----> On fait le tour de l'atelier ?

fff2002

172

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 6 ans

12 Posté le 06/09/2021 à 07:45:10

aucun contact par message pour une beauté à ce prix .... effectivement puce à l'oreille

1

ToopTee Studio

277

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 4 ans

13 Posté le 06/09/2021 à 07:52:10

En principe, une fois que le paiement d'une vente est effectif, le vendeur n'a pas le droit de revenir en arrière.
Comment as tu fait ?

0

plcv83

2003

Professionnel·le de l’audio

Membre depuis 18 ans

14 Posté le 06/09/2021 à 10:27:25

j'ai contacté Reverb et ils m'ont indiquez comment faire, il y a un bouton prévu a cet effet.

emettre un remboursement ......

1

-> --> ---> ----> On fait le tour de l'atelier ?

latole

10218

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 10 ans

15 Posté le 06/09/2021 à 10:30:54

Tout est là;

https://help.reverb.com/hc/fr/articles/360003044354-Comment-émettre-un-remboursement-pour-une-commande-

2

daniboy

55

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 20 ans

16 Posté le 17/11/2022 à 17:22:05

Ne JAMAIS ENVOYER UNE COLIS A UNE AUTRE ADRESSE QUE CELLE INSCRIT SUR LE PAIEMENT PAYPAL! CEST IMPERATIF! SI VOUS LE FAITES; CEST AU RISQUE DE VOUS FAIRE LIVRER UN ARTICLE TOTALEMENT DIFFÉRENT DE CELUI ACHETÉ!
IDEM EN CAS DE VENTE.
VOUS ENCOUREZ LE RISQUE DE NE JAMAIS ETRE OAYÉ POUR VOTRE GUITARE MAIS POUR UN JEU DE CORDES OU PIRE POUR UN LOT DE MEDIATOR À 2€!'ARNAQUE EST CONNUE! JE SUIS DESOLÉ POUR VOUS! PORTREZ PLAINTE AU COMMUSSARIAT DE POLICE DE VOTRE COMMUNE!

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dart

9878

Je poste, donc je suis

Membre depuis 22 ans

17 Posté le 17/11/2022 à 23:09:28

Après tu pouvais encaisser l'argent et attendre que ton acheteur se manifeste. Que peut faire paypal si l'acheteur est mécontent ou invoque des défauts non fondés? Annuler la transaction? J'avais lu qu'une transaction qui n'est pas "entre amis" ne pouvait être annulée via Paypal. <Je n'ai pas lu leurs conditions dans le détail mais vous pensez que ce n'est pas un partenaire fiable pour de la vente de bien d'occasion? Je demande parce qu'il m'arrive de l'utiliser...

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Doc Plus

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Membre depuis 22 ans

18 Posté le 18/11/2022 à 00:20:02

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Hors sujet :

Aussi ne jamais écrire tout un message en majuscules, on n'est pas sourd !

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Avertissement: ce message peut contenir des arachides.