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Contacter le support AVID (pb depuis macOS Sierra)

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Sujet de la discussion Contacter le support AVID (pb depuis macOS Sierra)
Salut,

Depuis que j'ai fait la mise à jour de mon mac en 10.12 (Sierra), ma MBOX ne fonctionne plus ...
Elle marchait très bien avant j'ai fait une grosse c..... je sais !
J'aimerais contacter le support avid france pour savoir quand il sortiront le bon driver, avez vous un numéro ou un mail à me donner ?

Merci
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C'est clair !

Sinon pensez vous que cela va prendre du temps pour Avid à faire ses mises à jour ?

Merci
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Ça peut prendre quelques semaines / mois, pour autant que le matos soit compatible, ce qui semble être ton cas.

As-tu essayé de réinstaller le driver le plus récent de ta carte son, comme Beatless te l'avais conseillé?
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Oui mais sans succès, et même le désintalleur plante !
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C'est là que tu vas pouvoir évaluer ton envie / besoin d'utiliser Pro Tools.
En gros, et en fonction de ce critère, tu te diriges vers la solution: sauvegarde des éléments et documents que tu souhaites conserver, puis réinstallation de l'OS antérieur, comme indiqué par Xinferno. Fais toi un Time Machine et copie quand même les dossiers importants manuellement quelquepart (TM m'a déjà planté dans le passé).

Il n'y a pas trop d'alternative, à part attendre sans aucune certitude ni deadline annoncée.
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Pour info,

L'update est dispo sur le site d'Avid, ma carte fonctionne à merveille :)

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Bonne nouvelle ! icon_boire.gif

S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème.