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Pas de son en sortie de mon PC

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Sujet de la discussion Pas de son en sortie de mon PC
Bonjour,

J'ai un soucis avec ma carte son externe Behringer U-Phoria UMC204.

J'ai un PC portable avec Windows 8.1

J'ai branché en USB (la carte est en 2.0 et le pc est en 3.0) et je n'arrive pas a avoir de son quand je branche ma guitare dans la carte.

Je vois qu il y a du signal au niveau de la carte elle même et aussi dans l ordinateur dans la fenêtre enregistrement dans les paramètres de la configuration des périphériques audio.
J'entends le son d'un mp3 par exemple mais pas celui de ma guitare.

Si quelqu'un a la clé de mon problème, je lui serais d'une reconnaissance éternelle ! :-)
2
As-tu installé le bon driver (si ton interface n'est pas "Class Compliant")?

S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème.

3
C'est le moment ou je passe pour une tanche:
Je ne sais pas ce que veux dire "Class Compliant" :oops:
En tous cas, j'ai téléchargé et installé le driver du site officiel de Behringer + l'espece de patch corrigeant, selon la description du site, les problemes liés à une probable incompatibilité de l'USB 2.0 et 3.0.
4

L'USB 3.0 est rétro compatible avec l'USB 2.0 et même 1.1, si le PC est "bien fait".

 

En regardant sur le site Behri, je vois qu'il y a deux drivers. Celui pour Win 8.1 c'est le "Windows Driver 2.23.0". C'est bien celui-ci que tu as installé et non le 1.67.0?

 

Sinon, as-tu questionné le support Behringer?

 

Hors sujet :

"Class Compiant" ça veux dire que l'OS (Win ou Mac) reconnait ce qui est branché et utilise un des ses propres drivers pour dialoguer avec le périphérique. icon_wink.gif

 

 

S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème.

[ Dernière édition du message le 13/01/2015 à 11:49:03 ]

5
J ai bien installé le driver 2.23.0 et mon PC portable est tout neuf avec une "vraie" version de windows Lol.
Je vais essayer avec mon anglais pourri de questionner Behringer mais je doute qu ils comprennent quoi que ce soit...
Pour être plus précis et clair:

Quand je vais dans panneau de configuration, son, lecture, il y a deux périphériques:

Haut parleurs (2-Behringer UMC...)
Speakers (realtek high definition...) qui est coché en vert.
Quand je mets un mp3 l indicateur de volume s active sur speaker. Rien pour la guitare.

Dans enregistrement, il y a 3 périphériques:
Ligne (2-Behringer UMC... Pret) qui ne bouge plus non plus alors qu hier l indicateur prouvait qu il entendait mon signal de guitare. J ai l impression que la lecture du mp3 a changé quelque chose. En moins bien car plus du tout de signal.
Microphone (realtek... Périphérique par défaut)
Stereo Mix (Realtek désactivé)

Je viens de m apercevoir qu en mettant en surbrillance "ligne" dans enregistrement, le signal de ma guitare est là mais toujours absent dans "lecture" que ce soit pour Haut-Parleur" ou "Speaker"

EDIT: Nouvelle info, quand je passe de l onglet enregistrement à lecture puis que je reviens sur enregistrement, il n y a plus de signal guitare en ligne... Je dois debrancher et rebrancher l USB pour le voir réapparaitre de nouveau.

Merci pour votre aide ! :-)

[ Dernière édition du message le 13/01/2015 à 13:05:52 ]

6

Je ne connais pas ton interface Behri. Si tu leur écris, donne la marque et le modèle de ton PC (d'ailler tu ne l'as pas écrit ici). Malheureusement il existe beaucoup d'incompatibilités sur les PC... https://medias.audiofanzine.com/images/thumbs3/1902776.gif

 

Ecris en français à Behringer. C'est une boîte internationale. Ils se débrouilleront avec un traducteur (humain en WEB). icon_wink.gif

 

 

Hors sujet :

 

 

AVID, pour Pro Tools je leur écris en français, et ils me répondent en français.

 

 

 

S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème.

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Ok !

Merci beaucoup pour ton aide ! Je me lance à l'aventure et leur envoie un mail de ce pas !
Pour info mon PC est celui ci:

https://www.ldlc.com/fiche/PB00177161.html

Merci encore Beatless !
8
Je suis désolé de revenir vers vous mais j'ai envoyé un mail à Behringer et sans trop de surprise: ils ne répondent même pas...
Je suis toujours bloqué avec le même problème.
Quelqu un aurait il une solution ?
Merci beaucoup !
9
Bon, je vous dis où j'en suis, j'ai ramené la carte à Woodbrass suite à leurs conseils téléphoniques dans lequel ils ont clairement exprimé leur avis sur la médiocrité du matériel Behringer...
(ils auraient peut-être pu m'en informer avant que je m'en procure?! )
J'arrive en magasin et ils ne me la reprennent finalement pas car il manque le plastique qui entoure la carte son dans la boîte... Leur nouveau conseil: "Vendez la d'occasion sur Internet"
J'ai déjà commandé beaucoup de matériel musical sur différents sites.
Suis-je le seul à trouver qu'on considère le client comme une sous-m.... en France ?
Quand j'ai dû renvoyer du matériel défectueux chez Thomann, ils ne m'ont posé aucune question et ils étaient limite en train de s'excuser !
Morale de l'histoire:
Je n'achète plus rien chez Woodbrass !
Étant professeur de guitare dans une école, je conseille souvent a beaucoup d’élèves d'acheter du matériel et je sais ce que je leur dirai sur ce magasin... N'y allez pas, achetez chez Thomann.
10
Bonjour Vinxm,

Ne pas avoir pas de retour du son de la guitare sur la carte son intégrée de votre PC ne me semble pas lié l'interface audio Behringer, c'est un réglage de votre logiciel : il faut activer la fonction monitoring.
Vous devez avoir un retour du son entrant sur la sortie casque de l'UMC 204 selon le réglage du bouton Mix à côté de la sortie casque.

PS : Si votre interface audio n'est pas défectueuse, il est parfaitement normal que Woodbrass ne vous la reprenne pas.
Un revendeur qui refuse un échange si l'appareil n'est pas défectueux fait son travail, ce qui me choque c'est un revendeur qui se débarrasse du client en lui échangeant un appareil qui fonctionnel pourtant en lui laissant croire qu'il est défectueux : on lit ensuite sur les forums des messages de clients affirmant qu'ils en sont à leur 2ème appareil défectueux alors que la défectuosité réside dans un réglage dans l'ordinateur, une installation électrique bruitée, ou une incompréhension du logiciel et non dans l'appareil échangé pour rien.
11
Bonjour Made in Breizh,
A partir du moment ou la carte stipule qu elle fonctionne en USB 3.0 en installant le firmware et le patch et que ça n est pas le cas, j estime que c est défectueux... Ou du moins qu elle ne fonctionne pas comme elle devrait.
J ai le son de la guitare si je branche mon casque sur la carte elle meme mais aucun son provenant du PC.
J ai le son du PC si je branche mon casque sur mon PC mais aucun son provenant de la guitare.
Est ce un signe de bon fonctionnement ?
12
Bonjour Vinxm,

Le réglage du retour son combinant le son de la guitare et le son du PC est un réglage logiciel : je l'ai écrit dans mon message précédent, mais vous n'avez pas précisé dans votre réponse :
- quel logiciel vous utilisez,
- quel est votre réglage audio.
Le forum ne peut pas deviner les informations que vous ne communiquez pas.

Je ne sais pas ce qui fonctionne ou pas en USB 3.0 sur votre ordinateur, mais il est connu que la mise à jour de Windows 8 en Windows 8 .1 a plombé le fonctionnement de certains host USB 3.0, parce que Microsoft a remplacé les bons drivers qu'Intel avait développé pour Windows 8 par des pilotes USB 3.0 moins stables : Behringer n'est pas responsable des décisions de Microsoft.
13
Bonjour,
Je n'ai pas eu besoin d'utiliser un logiciel pour me rendre compte que je n'avais pas de son.
J'essaye déjà d'avoir un signal sans allumer Cubase. J'en avais un sur mon ancien PC avec une Edirol sans ouvrir Cubase.
J'ai essayé de bidouiller les paramètres audio de mon ordi et rien n'y fait.
C'est très gentil d'essayer de m'aider mais je ne connais que le strict minimum en M.A.O. et je fais de mon mieux.
Tout ce que je sais, c'est que tous mes périphériques de quelque nature qu'ils soient fonctionnent en USB 3.0 sauf la carte son.
Behringer n'est pas responsable mais, je ne pense pas être le seul à avoir Windows 8.1 et à avoir des ports USB 3.0.
14
Bonjour,

1) Pouvez vous bien confirmer que, sans lancer de logiciel, sur un PC propre (pas sur un PC dont l'USB 3.0 a été dévasté par Windows 8.1, l'OS de nain)
- quand vous tournez le bouton Mix pour avoir le Mix à mi-chemin entre In et PB (Input et Playback)
- quand vous le bouton Monitor A / B n'est pas enfoncé
vous n'entendez pas dans le casque (branché sur la sortie Phones de UMC204) et dans les enceintes (branché sur la sortie de l'UMC204) le mix entre votre entrée audio (votre guitare) et votre logiciel audio ?

2) J'ai bien compris que vous n'avez pas de retour son d'entrée+playback sans logiciel, c'est pourquoi je vous ai conseillé de tester avec un logiciel, en activant le monitoring soft dans le logiciel.
15
Salut !
La procédure donnée par Made In Breizh est chouette.
Ce que je te conseille est très (trop simple) mais marche à tous les coups. C'est comme ça que j'ai testé mon UMC 202 qui marche du tonnerre sur un 3.0.

-Clic droit sur l'icone SON de la zone de notifications > périphériques de lecture.
-Clic droit sur l'interface Behringer > Définir comme préiph par défaut.
-Onglet Enregistrement > Clic droit sur Line In, Propriétés. Onglet Ecouter. Ecouter ce périphérique.
- Appliquer, OK.
Oui ça semble tout bête mais c'est rudement efficate.

Autrement le seul souci que j'ai pu avoir avec cette interface est quand je change l'échantillonnage: je dois alors redémarrer les logiciels audio.

PS: ça fait depuis un certain temps que j'achète du matos chez Woodbrass, jamais été déçu. Le vendeur m'indique que des clients peu scrupuleux cherchent à magouiller donc ils sont obligés d'être très méfiants lors des retours produits.

Autre PS: quand j'ai démonté mon UMC 202 j'étais plutot impressionné par ce qu'il y avait dedans, disons que ça peut valoir son prix. Je ne serai pas aussi catégorique que le SAV en disant que c'est du matos de merde. Woodbrass m'a juste dit qu'étant donné que l'interface est jeune, ils n'ont pas eu encore beaucoup de retours sur les performances.

Bon courage !
16

C'est toujours décevant qu'un utilisateur déscende du matériel, alors que le problème viens de l'incompréhension de son utilisation.
Une carte son peut avoir du monitoring direct, par des DSP interne, ou pas.
Si ce n'est pas le cas, on doit passer par un logiciel de MAO pour gérer le monitoring. 
Ce qui permet, entre autre, de pouvoir écouter le son avec des effets que l'on a ajouté dans le logiciel. 
Pour 89 euros, même sans monitoring direct, cette carte semble une bonne affaire.
Il faut savoir ce qu'on achète. et peut-être lire la notice des cartes et des logiciels.


 

http://www.pierredon.free.fr

17
La méthode de TheCross a fonctionné et merci beaucoup !
Je peux enfin l'utiliser !

Cpierredon, je ne suis ni informaticien, ni ingé son, je suis musicien. Ce qui est limpide pour vous est complétement flou pour moi. Désolé de vous avoir déçu. Chacun son job.
Mais ça ne fait qu'alimenter ce que je constate sur les forums: Les posts existent bel et bien pour que des non spécialistes se fassent aider et ils finissent toujours par se faire critiquer par leur incompétence. Un peu ambigu comme raisonnement.
J'ai cherché des solutions pendant longtemps, contacté woodbrass, contacté behringer, fait défiler les pages de forums pour finalement pas trouver de solution à mon problème. Si ça vous dérange de m'aider parce que vous considérez que je suis nul au point de ne pas lire une notice, ce qui n est pas vrai, ce n'est pas la peine de venir vous moquer de moi.
Cette carte m'a été offerte, je ne l'ai donc ni achetée, ni choisie.
J'ai déjà utilisé des cartes sons par le passé. Je les branchais et elles étaient automatiquement repérées par le PC et ça fonctionnait.
Il y a certainement un domaine dans lequel vous êtes novice et je doute que vous apprécieriez que quelqu'un qui connait bien le sujet vienne vous dire que vous ne savez pas lire une notice alors que vous vous bagarrez pour vous en sortir.
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Bon...
J'ai crié victoire trop vite...
J'ai eu du son pendant un bref moment et quand j'ai changé de fenêtre, il a disparu.
Je ne peux même pas écouter un mp3...
C'est un peu fatiguant de vouloir enregistrer (donc faire de la musique) quelque chose et de se retrouver à faire le geek toute une journée (donc faire de l'informatique) à la place.
J'abandonne. Je vais m acheter un enregistreur directement.
Je suis vraiment dégouté car j'avais fait exprès de tout acheter: Cubase 8 Artist, La carte son, Le PC qui va bien et finalement, tout ça ne me sert à rien.
Merci encore pour votre aide et le temps que vous m avez donné !
19
houlala baisse pas les bras c'est dommage. c'est une bonne interface en plus.
Allez on récapitule:
1) quand ta carte est branchée, est ce que tu as l'icone du driver dans la zone de notification ? (une sorte de U)
2) double clic dessus, essaye de changer le sample rate pour le mettre plus faible (genre 48Khz)
3) si tu peux régler le buffer et le mode usb, mets le buffer à au moins 1024 et le mode usb en safe.
4) ouvre les propriétés son de windows, et fait la manip que je t'ai décrite et qui a marché temporairement (clic droit, tester)
5) dans la fenêtre propriété son, périphériques lecture, clic droit sur l'interface audio et définit la comme périph par défaut
5 bis) dans la fenêtre propriété son, périphériques lecture, clic droit sur l'interface audio et propriétés
6) dans l'onglet 'niveaux' vérifie que c'est pas à 0.
7) dans l'onglet 'améliorations' clique sur 'mode immédiat' s'il est dispo
8) dans l'onglet 'statistiques avancées', sélectionne un format genre 16bits, 48KHz.
9) dans le même onglet, coche les deux cases qui parlent du mode exclusif.
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Et t'es pas le genre de personne qui écrit des horreurs genre "AU SECOUR SVP. BJR jé mon interface ki ne foncionne pa aidé moi SVP", tu fais des efforts pour faire en sorte que ça fonctionne donc t'auras toujours des gens pour te répondre sur AF.
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Salut TheCross !
Tu es le Braveheart du forum ! Un discours et ça repart lol !
Je suis frustré à l'idée de me dire: "tiens je vais enregistrer un morceau !", me mettre devant le PC et passer 3h devant l'écran avec ma Martin sur les genoux !
Alors:

1) J'ai tout le temps l'icone U (bleu electrique sur fond noir) dans l extension de la barre des taches en bas à droite car j ai téléchargé le logiciel sur Behringer.com. Sinon quand je la branche, il n y a que le son windows usb qui se lance. Pas de changement particulier en bas.
2) J ai fait ce que tu m as dit: 48Khz
3) Idem, Buffer a 1024 et USB safe
4) 5) 5bis) J'ai refait la manip et rien.
6) C est a fond les ballons
7) 8) et 9) C'est fait aussi et toujours rien.

Je vais essayer d'être le plus clair possible et de dire les etapes une a une de mon branchement:

1) J'allume le pc (passé en windows 10 maintenant, la carte Behringer n est pas encore branchée.

2) J'attends que tout soit bien démarré et je branche la carte. Le son USB caractéristique retentit.

3) Je branche un jack en Input 1 de la carte pour verifier s'il y a du son. J'ai aussi un casque branché dans phones de la carte. Quand je pose le pouce sur le jack j ai un buzz qui me fait dire que la carte fonctionne.

4)Sur la carte, le bouton Inst est enclenché, pas le pad, il est en mono, monitor a/b pas enclenché, il est en +48V. Le bouton mix est a un quart vers PB. Derriere la carte, rien n est branché sauf le cable USB raccordé au PC.

5) Je clique droit sur Son, peripherique de lecture, une fenetre apparait:

I/ Onglet Lecture contient deux icones:
a) Haut-Parleurs 3-Behringer UMC204 96k (periph par defaut) Avec une icone verte V comme validé.
b) Haut-Parleurs Realtek high Definition Audio (periph de communication par defaut) avec icone Telephone verte.

II/ Onglet Enregistrement contient 3 icones:
a) Ligne 3-Behringer UMC204 96k (periph par defaut) Avec une icone verte V comme validé.
b) Microphone Realtek high Definition Audio (periph de communication par defaut) avec icone Telephone verte.
c) Mixage Stereo Realtek high Definition Audio Désactivé (l'icone est flouté)

III/ Onglets Sons et Communication mais je crois qu on s en fiche.

6) Je fais Propriété de enregistrement Ligne: Ecouter, je coche "écouter ce peripherique". Appliquer, Ok.
Rien. La barre signalant un niveau sonore ne reagit pas.

7) Je tente de mettre un mp3 pour voir si je l entends dans le casque branché dans la carte son:
Le lecteur Windows Media Player s ouvre, l icone PLay > est enclenché (donc l icone pause II est accessible à la place) mais la barre de defilement ainsi que le compteur des secondes ne bougent pas d un poil, comme si c etait en pause. Je n entends rien.

8)J essaye de lire un autre mp3 avec VLC, il y a un défilement mais pas de son dans le casque.

9)Je debranche la carte son et retente la lecture du mp3: Les hauts parleurs du PC diffusent la musique normalement.

On dirait que windows et behringer ne veulent pas fonctionner ensemble. Que ça fait planter le son et qu il y a un conflit ou une incompatibilité.
22
Merci pour ton commentaire détaillé.
Alors déjà il faut voir si ça plante niveau hardware:
1) branche une vraie source sur l'entrée ligne en veillant à bien régler les boutons PAD et LINE (PAD est un atténuateur). Désactive le +48V sauf si tu utilises un micro particulier.
2) Branche ton casque.
3) Reste en Stereo même si tu branches une seule entrée.
4) Bouge le bouton "Mix" et tu devrais entendre directement ta source dans ton casque.
Est ce que cette manip marche ?

EDIT: tu l'as fait en posant un pouce sur une entrée, tu as raison ça fait du bruit mais il faut être certain que si tu mets un vrai signal en entrée, il transite sans disto.

[ Dernière édition du message le 31/08/2015 à 15:02:59 ]

23
Oui, j'avais déjà branché ma guitare en direct dedans que j entendais parfaitement et ça marche toujours.
24
Ok. La je t'avoue que je suis a court d'idées... Mis a part tester avec un autre pc.
A la rigueur tu peux tenter d'installer asio4all. Mais dans ce cas tu auras (potentiellemen) du son qu'avec les logiciels compatibles asio.
25
Oui j'avais aussi essayé mais sans resultat...
C est super sympa d avoir essayé de m aider !
Je pense que je vais aller avec mon PC dans un magasin spécialisé et demander a tester les cartes sons directement avec. J acheterai celle qui fonctionnera.
Je suis de plus en plus convaincu qu il y a un conflit entre windows 8.1/10 , l'USB 3.0 et cette carte son.
Y a un mec qui a aussi un probleme avec:
http://forums.cnetfrance.fr/topic/1222321-probleme-d-installation-d-une-carte-son-externe-behringer/
http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_8-hardware/probl%C3%A8me-dinstallation-dune-carte-son-externe/dbb13712-5888-4d56-9374-b40d1c338c35?auth=1
Merci encore !