Scarlett 2i4 qui décroche en permanence - usb? - forum Focusrite Scarlett 2i4

Brauperle

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 8 ans

Sujet de la discussion Posté le 19/09/2017 à 21:43:14

Salut!
Voilà maintenant presque deux ans que j'ai cette carte son de focusrite, et le souci depuis toujours est qu'elle décroche en permanence, et de manière très sensible (genre quand je frappe au clavier...)
Je n'arrivais pas à comprendre si ça venait au niveau de mes port USB PC ou au niveau de la carte son elle même.
Le reste de mon matériel périphérique usb marche toujours bien sur les 3 ports usb de mon pc, alors que la focusrite non.
Pourtant celà n'est pas lié au câble, ni à la sortie usb carré de la scarlett....

Bref si vous avez des idées....

Merci à vous.

bisous

drgroove972

259

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 16 ans

2 Posté le 01/10/2017 à 08:36:44

çà va être compliqué de t aider si tu parles pas de ta config!!(os installé, daw, pc optimisé ou pas??) :???:

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Made In Breizh

2738

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 21 ans

3 Posté le 02/10/2017 à 14:16:32

Bonjour,

Avez-vous essayé de désactiver le démarrage rapide sous Windows 8 ou Windows 10 ?
Pour désactiver le démarrage rapide : Bouton Windows > Paramètres > Systeme > Alimentation et mise en veille > Paramètres d'alimentation supplémentaires > Choisir l'action des boutons d'alimentation > Dans le groupe Paramètres d'arrêt, désactivez la case "Activer le démarrage rapide (recommandé)".
Si la case "Activez le démarrage rapide" ne peut pas être décochée, cliquez en haut sur "Modifier les paramètres actuellement non disponibles" pour pouvoir décocher cette case.

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hovig

80

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 17 ans

4 Posté le 13/09/2018 à 16:24:37

Salut Je déterre ce sujet car il m'arrive la même chose sur Win 7 avec ma 2i4 1ere gen

- La carte son est alimentée en permanance (LED PAD ne s'etteint pas quand je l'active )
- Elle n'est pas reconnue mais n'a pas le temps de fonctionner car ça décroche et raccroche en permanance...
- Le cable est neuf
- la carte ne présente aucun jeu sur la sortie USB

Y a t-il une solution à ce problème ???

Merci !

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De la musique, rien que de la musique !

drgroove972

259

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 16 ans

5 Posté le 13/09/2018 à 23:56:01

Salut
as tu essayé desinstaller les driver de ta carte son en utilisant un logiciel comme "revou uninstallateur " ou du même type qui enlève proprement les programmes (y compris dans le registre)?
Puis réinstaller avec les droits administrateurs?
As tu essayer de l installer sur un autre pc?
connectique usb endommagéee sur le pc?
as tu essayé de l installer sur un autre port usb?
As tu le dernier driver de ta carte son installé sur ton pc, driver récupéré sur le site focusrite?
Sur quel usb est elle actuellement installée? (Usb 1.1?/2.0?/3.0?)
Voici quelques pistes à explorer si ce n est pas déjà fait
Donne également quelques elements de ta configuration (pc? Portable? Fixe? Focusrite v1 ou v2 ? )

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drgroove972

259

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 16 ans

6 Posté le 08/11/2018 à 00:11:09

Problèmes résolus? ?

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insum

101

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 20 ans

7 Posté le 24/12/2019 à 15:04:13

J’ai ce même problème chez moi et ce n’est pas nouveau ! Avant j’avais une Focusrite Saffire LE sous Windows XP. Pluggée en Firewire, l’interface se coupait puis se remettait en ligne. Comme si on la débranchait puis la rebranchait.
Maintenant j’ai une Scarlett 2i4 1st gen et c’est la même chose. Entre temps je suis passé sous Windows 10. J’ai tout essayé niveau système : enlever les antivirus et autres antimalwares, changer le sample rate et buffer de l’interface, desinstaller/réinstaller le pilote Focusrite (v 4.63.24.564). Windows est aux petits oignons : pas de démarrage rapide, pas de veille générale ni de veille sur l’USB...
Mon Windows est à jour et depuis la version 1909, j’ai parfois des écrans bleus lors du décrochage de la carte (qui peut arriver même sans ne rien écouter). Ecran bleu de type system_service_exception sur FocusriteUSBwRoot.sys.
La piste du câble USB n’est peut-être pas mauvaise. Actuellement j’en ai un avec ferrite, un no name. Je viens d’en commander un autre de 2m de long et qui semble qualitatif. A la réception je teste et je vous fais un retour.

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insum

101

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 20 ans

8 Posté le 30/12/2019 à 23:01:11

Comme promis, retour d'expérience après changement de câble USB : pas de changement, la Scarlett décroche toujours. :-(

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El Migo

24008

Vie après AF ?

Membre depuis 17 ans

9 Posté le 30/12/2019 à 23:07:47

Si tu as le choix sur ton PC branche là sur un port USB 2 plutôt que USB 3, ça m'a joué des tours.

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Le topic du rock exotique

insum

101

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 20 ans

10 Posté le 04/01/2020 à 10:58:09

Citation de El :

Si tu as le choix sur ton PC branche là sur un port USB 2 plutôt que USB 3, ça m'a joué des tours.

Merci du conseil mais ça fait parti des choses que j'ai déjà faites (la Scarlett est actuellement pluggée en USB2).
Mais eurêka, mon problème semble résolu. J'ai fait des manipulations que je n'avais pas encore faites :
- mettre des pilotes audio USB Microsoft bien pourris/Reboot/réinstallation des pilotes Focusrite.
- divers changements dans le BIOS.
Je penche pour des paramétrages BIOS (la désinstallation + installation de pilotes, je l'avais fait mille fois).
Pour le bien de la communauté, j'essaie de retrouver quel paramètre précis du BIOS a arrangé le problème et je le communique.

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[ Dernière édition du message le 04/01/2020 à 11:00:42 ]

insum

101

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 20 ans

11 Posté le 03/03/2020 à 11:45:13

J’avais promis de faire un retour quand à ce problème.
Contrairement à l’espoir que je laissais précédemment entrevoir, non mon problème n’est pas résolu. Il peut arriver que je sois tranquille une journée entière puis… rebelote…
J’en viens à me demander si ce n’est pas un problème de secteur, de baisse de tension. Il me faudrait un onduleur pour tester cette hypothèse, onduleur que je ne possède pas.

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Made In Breizh

2738

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 21 ans

12 Posté le 03/03/2020 à 19:13:04

Bonjour insum,

1) Dans les Options d'alimentation > Paramètres avancés > Paramètres USB > Paramètres de la suspension sélective USB, avez-vous pensé à désactiver toute suspension sélective, que ce soit sur batterie ou sur secteur ?
Passer du réglage : Paramètre de la suspension sélective USB
- Sur batterie : Activée
- Sur secteur : Activée
= ce réglage déconnecte les périphériques USB, à n'utiliser qu'avec précaution

au réglage : Paramètre de la suspension sélective USB
- Sur batterie : Désactivée
- Sur secteur : Désactivée
= ce réglage devrait être le standard si Microsoft écoutait bien ses utilisateurs.

2) Si vous pensez qu'une baisse d'alimentation cause votre problème, avez-vous essayé d'intercaler un hub USB alimenté par un adaptateur électrique entre le port USB du PC et l'interface audio ?

3) Je suis perplexe sur l'utilité de votre câble USB de 2m : si votre problème est lié à souci de timing USB, un câble de 2m, c'est très long, mieux vaudrait un câble de 1m.

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insum

101

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 20 ans

13 Posté le 08/03/2020 à 02:08:00

Merci Made In Breizh pour cette réponse.
Pour ce qui est de la suspension sélective USB, je l'avais déjà désactivée.
Sinon, pas bête l'idée d’intercaler un hub USB alimenté.
Ce qui me fait penser à un baisse de tension électrique c'est que j'avais ce même problème avec mon ancien PC qui ne possédait :
- pas le même matériel (carte mère, processeur, carte graphique... tout était différent)
- pas le même système d'exploitation (XP à l'époque, Windows 10 actuellement)
- pas la même carte son (une saffire LE connectée en firewire via une carte fille pluggée en PCI).
Fou non ?

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loupous

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 5 ans

14 Posté le 04/09/2020 à 06:19:09

Bonjour,
J'avais le même problème récurrent avec ma scarlett 18i8, qui a été réglé en mettant un hub usb alimenté.
voilà voilà

1

insum

101

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 20 ans

15 Posté le 25/01/2021 à 14:50:33

Citation de loupous :

Bonjour,
J'avais le même problème récurrent avec ma scarlett 18i8, qui a été réglé en mettant un hub usb alimenté.
voilà voilà

Ah ah, je lis seulement votre post aujourd’hui. Je soupçonnais un problème électrique et après l’achat d’un onduleur (qui n’a rien changé) j’ai opté, comme vous, pour l’achat d’un hub USB alimenté. Et ce dernier a également résolu mon problème. Merci ! (ah, si j’avais vu votre commentaire avant...) :-)

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johnangel

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 22 ans

16 Posté le 08/10/2021 à 09:38:15

Bonjour

Je suis très content de tomber sur ce topic, j’ai des soucis réguliers de décrochages audio sans raison apparente avec une scarlett 8i6. Je vais donc prendre un hub usb autoalimenté. Est ce que vous auriez des recommandations de produits fiables à ce niveau là? Y a tellement de choix et de prix… peu importe le prix si c'est de qualité, je lance des séquences sur scène, je peux pas me permettre de flipper à chaque zic que tout s’arrête merci pour vos conseils

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