Impossible d'installer l'Apollo Twin Usb / Pc-usb3-8gigas Ram etc...
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Espboy86
Tout content de recevoir ma nouvelle intérface, l'Apollo Twin usb, me voilà complètement désabusé !!
Sur le papier, mon PC à tout ce qu'il faut pour supporter l'installation et faire tourner n'importe quel logiciel ou autre.
C'est une tour :
sous windows 10 pro,
8 gigas de ram type DDR3 à 665.11 MHz
carte mère Gigabyte P67A-D3-B3 sous USB 3,
Processeur Intel Core i5 2310 Cadencé à 2.90 GHz
Apollo connectée au port arrière de la tour via Etron EJ168 USB 3.0 Host Controller (le reste des ports façade étant de l'usb 2)...
En entrée hz, le signal guitare entre et sort sur mes enceintes...ça oui. Mais impossible de lire ne serait-ce qu'un fichier audio (vlc ou windows média)...son pdt une seconde et hop la carte son BIP et se fige...bingo tout à planté.
Pour info, mon ancienne modeste carte son KB37 line 6, fonctionne à "merveille" elle !!
Pour info j'ai eu 3 type de messages à l'écran :
https://fr.audiofanzine.com/membres/345256/photos/
https://fr.audiofanzine.com/membres/345256/photos/
https://fr.audiofanzine.com/membres/345256/photos/
Bref je suis vraiment perdu, car après 2 installations et 2 échecs, j’aimerai vos avis et conseils !!
Bien sûr je vais appeler le support UAD lundi, en espérant qu'il m'aide à trouver une solution.
Merci pour vos éventuels retours.
Mat
[ Dernière édition du message le 24/09/2016 à 19:21:14 ]
The Mousse .
Alex Plosion
par hasard , quel modèle de carte mère est installé sur vos ordis ?
Sur UAD, il y a une liste de modèles testés.Tu y auras une information beaucoup plus complète.
Et comme expliqué plus haut, j'ai dû changer ma carte-controller. Il faut éviter, mais c'est c'est une solution de secours qui fonctionne. La mienne est une StarTech.
Alex Plosion
par hasard , quel modèle de carte mère est installé sur vos ordis ?
Sur UAD, il y a une liste de modèles testés.Tu y auras une information beaucoup plus complète.
Et comme expliqué plus haut, j'ai dû changer ma carte-controller. Il faut éviter, mais c'est c'est une solution de secours qui fonctionne. La mienne est une StarTech.
Sinon, les drivers ont effectivement été améliorés depuis. J'avais encore des problèmes résiduels avec le streaming Internet par exemple ou quelques rares cracs. Là, depuis au moins 6 mois, je n'ai pas eu le moindre problème: c'est stable et ça fonctionne. Mais je n'ai pas essayé de revenir sur mon USB3 "stock". Comme ça fonctionne parfaitement, je ne touche plus rien.
The Mousse .
Je n'est pas encore pu essayer avec l'usb natif de ma carte mère , il me manque un élement pour finir l'assemblage de mon ordi
rickenrush
Alex Plosion
pourrais tu me donner la rèf de ta carte usb starteck au cas ou ?
Je n'est pas encore pu essayer avec l'usb natif de ma carte mère , il me manque un élement pour finir l'assemblage de mon ordi...
c'est celle-là:
https://www.startech.com/fr/m/Cartes-Additionelles-et-Peripheriques/USB-3.0/Cartes-USB-3.0/Carte-adaptateur-2-ports-ExpressCard-SuperSpeed-USB-30~ECUSB3S22
Alex Plosion
https://www.startech.com/fr/m/Cartes-Additionelles-et-Peripheriques/USB-3.0/Cartes-USB-3.0/Adaptateur-de-carte-SuperSpeed-USB-3-ExpressCard-montage-encastre-1-port~ECUSB3S11
Mais je pense qu'elles ont le même contrôleur.
The Mousse .
merci quand même
drgroove972
quand je vois le prix des cartes son que vends uad, au vue de vos histoires de mauvais driver et de sav qui oubli 4 mois ses clients.....(!!!!)
UAD ce sera jamais pour moi
Alex Plosion
Le problème des drivers touchait uniquement l'USB et quelques chipset incompatibles. C'est la même chose pour MOTU et sans doute d'autres marques d'interfaces audio: les fabricants d'ordinateurs nous fourguent aussi de la merde, il faut arrêter de croire que c'est toujours la faute des fabriquants de périphériques.
Dans tous les cas, UAD donne une liste des chipsets testés, donc pour lesquels il n'y a aucun risque.
Enfin les drivers USB ont été améliorés. Certes UAD a mis une année à le faire, mais depuis, leur driver est beaucoup plus stable.
Mais je te rassure, il y a plein d'autres arguments valides pour ne pas acheter UAD
dany rogan
mon apollo est reconnue mais pas de sons sur pc fixe .
malgré le rajout de la pci usb 3 ....Inateck
je suis sous win 7 64bits pour cubase 10 . merci
dany , clavier montage , cubase 8 banques VSL Komplete 11 ultimate.
Alex Plosion
dany rogan
elle fonctionne sur un des deux pc 'slave " , mais cela m’oblige a refaire toute ma config , l'enfer !!!
dany , clavier montage , cubase 8 banques VSL Komplete 11 ultimate.
Alex Plosion
Déjà c'est quoi "un des deux PC slave"?
Tu dis qu'elle est reconnue: mais est-ce que le son traverse les preamplis de la carte et sort en monitoring sur tes enceintes?
est-ce qu'elle apparaît dans la console uad?
Est-ce que les dsp apparaissent dans le device manager windows?
Est-ce que les port USB apparaissent dans le device manager?
Bref essaie de décrire des choses comme ça, parce que "pas de son" ça ne dit pas grand chose.
[ Dernière édition du message le 11/01/2019 à 07:14:04 ]
Alex Plosion
[ Dernière édition du message le 11/01/2019 à 07:11:49 ]
DiZ69
il etait recommandé d'utiliser des carte avec chipset texas instrument, et surtout pas via
du coup en achetant le bon matos on avait aucun probleme, c'est pour ma part quelque chose que je ferais dorenavent systematiquement que de verifié les compatibilité matériel, bienvenu dans le monde ouvert et libre de 'linformtique pas mac ^^
avec ses qualité mais aussi ses defaut (je suis pc hein) c'est pas un debat mac/pc
du coup je reve d'un constructeur audio "fermé"/normalisé concernant l'audio et pas trop cher
Alex Plosion
Avec l'Apollo, quand j'ai constaté que le usb natif ne fonctionnait pas, j'ai tout de suite commandé un bon contrôleur et du coup, j'ai perdu du temps avec la livraison, mais la config a fonctionné immédiatement.
Alex Plosion
[ Dernière édition du message le 11/01/2019 à 08:42:21 ]
dany rogan
dany , clavier montage , cubase 8 banques VSL Komplete 11 ultimate.
Alex Plosion
particle67
Comme quoi rien n'a changé depuis le lancement de cette interface!!!
Mon interface est reconnue mais ce deco/reco aléatoirement avec en prime des clicks 'en veux-tu? en voilà" + quelques BSOD .
Mon PC est bien évidement configuré MAO depuis des lustres et tous mes drivers sont à jour, Turbo Boost désactivé dans le bios...
C'est la première fois que je rencontre des problèmes comme celui-ci est ce dès l'installation.
Donc je pense que c'est réellement un problème de connexion entre la Twin Duo et le PC.
[ Dernière édition du message le 29/08/2020 à 11:42:51 ]
particle67
Carte Contrôleur Inateck USB 3.0 KT4005 installée mais le problème persiste. Je suis ravi
Apres un Reset Factory je ne peux même plus installer le nouveau firmware (error -36).
J'ai ouvert un ticket au support il y a 24 heures mais toujours aucune réponse.
Sur le forum UAD c'est la misère, personne ne vous aide.
Alors je gratte tout ce que je peux : Bios, optimisation, drivers etc...
Ce qui est bien avec UAD c'est que l'on se fait son support soit même, on a l'impression d'être sur une île déserte en quelque sorte. On parle dans le vide il n'ya personne pour vous venir en aide.
Donc je poursuit mes propres recherches...
Mis à part un composant qui serait incompatible (SSD Nvme par exemple) j'ai tout fait ce qui était possible pour ce que ça réussisse.
Comment UAD peut-il mettre en vente un produit à 800 euros qui fonctionne à la roulette Russe truquée? 1 chance sur 1 d'avoir des emmerdes sur Windows. Que ce soit en USB mais aussi en ThunderBolt!!! (il n'y a qu'a parcourir les forums!!!
Je me laisse 2 jours, si toujours rien : retour chez Thomann et je réinstalle ma quadcapture qui elle fonctionne très bien.
Dîtes-moi SVP il y a t-il quelqu'un sur ce monde qui arrive à faire tourner cette pièce technologique sur windows sans aucun soucis?
Message in a bottle
Alex Plosion
UPDATE:
Carte Contrôleur Inateck USB 3.0 KT4005 installée mais le problème persiste. Je suis ravi
Apres un Reset Factory je ne peux même plus installer le nouveau firmware (error -36).
J'ai ouvert un ticket au support il y a 24 heures mais toujours aucune réponse.
Sur le forum UAD c'est la misère, personne ne vous aide.
Alors je gratte tout ce que je peux : Bios, optimisation, drivers etc...
Ce qui est bien avec UAD c'est que l'on se fait son support soit même, on a l'impression d'être sur une île déserte en quelque sorte. On parle dans le vide il n'ya personne pour vous venir en aide.
Donc je poursuit mes propres recherches...
Mis à part un composant qui serait incompatible (SSD Nvme par exemple) j'ai tout fait ce qui était possible pour ce que ça réussisse.
Comment UAD peut-il mettre en vente un produit à 800 euros qui fonctionne à la roulette Russe truquée? 1 chance sur 1 d'avoir des emmerdes sur Windows. Que ce soit en USB mais aussi en ThunderBolt!!! (il n'y a qu'a parcourir les forums!!!
Je me laisse 2 jours, si toujours rien : retour chez Thomann et je réinstalle ma quadcapture qui elle fonctionne très bien.
Dîtes-moi SVP il y a t-il quelqu'un sur ce monde qui arrive à faire tourner cette pièce technologique sur windows sans aucun soucis?
Message in a bottle
Oui, j'ai réussi à le faire, sur deux ordinateurs portables différents. Mais non sans mal... et avec des performances assez médiocres. Alors j'ai revendu ma TWIN et basculé sur TB.
Je suis vraiment désolé pour toi. Je sais que ce n'est pas l'avis de tout le monde ici, mais je pense qu'effectivement UAD se fout un peu de la gueule de ses clients. Ils ne savent pas faire des pilotes Windows. Les performances des apollo TB en windows sont médiocres (du point de vue pilote, donc buffer, stabilité, etc..). Cette TWIN USB a depuis le début de très gros problèmes de pilotes. Au début, je ne sais pas si un seul client était capable d'enregistrer avec sa TWIN sans craquement. Ils ont rajouté des buffers supplémentaires, des lignes de codes, et ça a permis à certaines configurations de fonctionner. Mais avec quelle latence...
Bref, passe au pire sur TB, au mieux sur MAC ou change de crèmerie
[ Dernière édition du message le 02/09/2020 à 11:17:17 ]
Alex Plosion
particle67
Oui, j'ai réussi à le faire, sur deux ordinateurs portables différents. Mais non sans mal... et avec des performances assez médiocres. Alors j'ai revendu ma TWIN et basculé sur TB.
Je suis vraiment désolé pour toi. Je sais que ce n'est pas l'avis de tout le monde ici, mais je pense qu'effectivement UAD se fout un peu de la gueule de ses clients. Ils ne savent pas faire des pilotes Windows. Les performances des apollo TB en windows sont médiocres (du point de vue pilote, donc buffer, stabilité, etc..). Cette TWIN USB a depuis le début de très gros problèmes de pilotes. Au début, je ne sais pas si un seul client était capable d'enregistrer avec sa TWIN sans craquement. Ils ont rajouté des buffers supplémentaires, des lignes de codes, et ça a permis à certaines configurations de fonctionner. Mais avec quelle latence...
Bref, passe au pire sur TB, au mieux sur MAC ou change de crèmerie
Merci Alex pour ton aide, je me sent moins seul.
On ne peut pas dire que je sois plus rassuré pour le coup
En effet les drivers de ces Apollos sur Windows sont codés avec les pieds. Je n'ai jamais vu ça depuis Protools 9 (sans interface Maudio). Ici on fait plus de l'informatique, de l'optimisation de PC déjà optimisé que de la création...mais surtout on perd de l'argent...beaucoup d'argent.
N'ayant nativement aucun port TB sur ma carte mère je ne pense pas m'aventurer sur ce terrain après la douche froide reçu avec le USB 3.
Je vais attendre le retour du support si il arrive; visiblement ils sont occupés en ce moment avec Luna qui lui aussi pose des problèmes.
Si rien ne se passe : retour chez Toto. Je me suis bien passé de UAD jusqu'à présent, j'en ferais mon deuil.
Donc pour résumer ma situation: des clicks, des pops, des déconnexions, impossibilité de mise à jour du firmware sans erreur (code -36) et par moment des BOSD (plus rarement cependant).
Si je change de port USB3 (de la carte mère) les pops sont plus ou moins prononcés (ca va de quelques pops à que des pops) et sur 3 des 4 ports de la sois-disante carte miracle (inateck KT4005) l'apollo n'est pas reconnue.
Ca fait beaucoup quand même!!!
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