réactions à la news -40% chez Steinberg
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giloine
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giloine
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Dj papi
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Même problème pour moi, sauf que j'ai bien vu le code d'activation qui s'est affiché, mais je n'ai pas compris de suite. J'étais sur mon iMac de mi 2010 pour faire mon achat (non-compatible) et comme j'avais des choses à faire, j'ai tout laisser en stand by.
En revenant ce matin, plus de code affiché et rien dans ma boite mail et rien non plus dans mysteinberg, pas de cubase 12 pro+ code d'activation, pas de code+lien vers les sites partenaire, pour obtenir les logiciels offerts avec l'achat de cubase 12 pro.
C'est quand même incroyable
je galère la dessus depuis 13H aujourd'hui, en espérant trouver une parade..... Il est 20 h 30 pas le choix d'attendre un retour du support commercial de steinberg et living e-commerce 
Par contre-pas de problème pour débiter ma carte bleue
En revenant ce matin, plus de code affiché et rien dans ma boite mail et rien non plus dans mysteinberg, pas de cubase 12 pro+ code d'activation, pas de code+lien vers les sites partenaire, pour obtenir les logiciels offerts avec l'achat de cubase 12 pro.
C'est quand même incroyable
je galère la dessus depuis 13H aujourd'hui, en espérant trouver une parade..... Il est 20 h 30 pas le choix d'attendre un retour du support commercial de steinberg et living e-commerce Par contre-pas de problème pour débiter ma carte bleue
Dj papi
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giloine
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Dj papi
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Bon, voilà, je viens ici pour mettre un gros carton rouge à Steinberg, concernant cette offre en partenariat avec d'autres éditeurs de logiciel ......
J'avais ouvert plusieurs tickets sur le site de Sternberg, car je n'avais pas reçu mon code d'activation de cubase 12 pro lors de mon achat le 01/10/22, idem pour le Voucher pour les autres logiciels offert.
Sans réponse, j'essaye de joindre les différents numéros indiqués sur le site de Steinberg le 03/10/22, sauf que c'est, un jour, férié en Allemagne
et que le Week-end y a personne.
Le lendemain, je tombe sur une personne qui me répond que c est Asknet qui gère et je lui demande ce qu il en est de l offre, il me répond pas souci, vu que j ai effectuer mon achat avant la fin de l offre.
Sans nouvelle je rappel le numéro pour la france, et j'apprend que je ne suis pas seul dans ce cas et qu'une demande de nouveaux cote a été faite, donc me voila rassuré et j'attend gentiment que ce fameux voucher apparaissent sur mon compte Steinberg.
Avant hier, je reçois un mail concernant mon ticket d'incidence, me demandant si j'avais eventuelement d'autre question
, je réponds que je suis toujours en attente des codes partenaire ....... Et ce matin voilà la réponse qui m a été faite
(Steinberg Media Technologies GmbH)
21 oct. 2022, 10:04 UTC+2
Bonjour,
nous avons eu un retour de notre service commercial et ces codes ne nous seront pas fournis.
Ces codes ont eu une durée de validité fixée au 3 octobre.
Voici de notre part un code de téléchargement pour Amped Elektra :
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Veuillez s'il vous plaît contacter les autres éditeurs pour solliciter un code "voucher" pour les autres produits.
Cordialement,
XXX
J'avais ouvert plusieurs tickets sur le site de Sternberg, car je n'avais pas reçu mon code d'activation de cubase 12 pro lors de mon achat le 01/10/22, idem pour le Voucher pour les autres logiciels offert.
Sans réponse, j'essaye de joindre les différents numéros indiqués sur le site de Steinberg le 03/10/22, sauf que c'est, un jour, férié en Allemagne
et que le Week-end y a personne.Le lendemain, je tombe sur une personne qui me répond que c est Asknet qui gère et je lui demande ce qu il en est de l offre, il me répond pas souci, vu que j ai effectuer mon achat avant la fin de l offre.
Sans nouvelle je rappel le numéro pour la france, et j'apprend que je ne suis pas seul dans ce cas et qu'une demande de nouveaux cote a été faite, donc me voila rassuré et j'attend gentiment que ce fameux voucher apparaissent sur mon compte Steinberg.
Avant hier, je reçois un mail concernant mon ticket d'incidence, me demandant si j'avais eventuelement d'autre question
, je réponds que je suis toujours en attente des codes partenaire ....... Et ce matin voilà la réponse qui m a été faite(Steinberg Media Technologies GmbH)
21 oct. 2022, 10:04 UTC+2
Bonjour,
nous avons eu un retour de notre service commercial et ces codes ne nous seront pas fournis.
Ces codes ont eu une durée de validité fixée au 3 octobre.
Voici de notre part un code de téléchargement pour Amped Elektra :
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Veuillez s'il vous plaît contacter les autres éditeurs pour solliciter un code "voucher" pour les autres produits.
Cordialement,
XXX
[ Dernière édition du message le 21/10/2022 à 11:50:56 ]
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