POD X3 live 'USB dropout issue' sur un produit d'occasion

Yruama_Lairba

917

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Membre depuis 17 ans

Sujet de la discussion Posté le 04/04/2013 à 00:43:48

Bonjour,

j'ai acquis au mois de novembre dernier un POD X3 Live d'occasion. Ayant des problèmes d'utilisation en temps que carte son, j'ai cherché d'où est ce que pouvait bien venir le problème. J'ai ainsi découvert que mon POD X3 live faisait parti d'une série où le problème est reconnu est nécessite une intervention hardware de la part de Line6 numero de série inférieur à . Line6 prend en charge gratuitement et a vie cette réparation. Néanmoins, j'aimerais savoir :

- Si la garanti s'applique a mon cas
- Si oui, quel est la démarche à faire sachant que je ne sais pas dans quel magasin a été acheté le POD (Et evidemment je n'ai pas non plus la facture d'origine).

J'aurais bien posé ces questions sur les forum line6 mais il est actuellement impossible d'y poster.

D'ailleurs c'est super étonnant, mais j'ai l'impression qu'on parle nul part de ce problème sur audiofanzine ?

Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 17 ans

2 Posté le 05/04/2013 à 00:20:02

UP, ya même pas une personne qui a eu ce problème avec son pod X3 live ?

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Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 17 ans

3 Posté le 05/04/2013 à 13:31:44

Bon, sérieux ? personne n'a jamais eu de problème avec son POD X3 live en USB ?
son concerné par se problème les pod X3 live dont le numéro de série est inférieur à X3Lxx59 . Sur les pod X3 live touché, le flux audio USB s’interrompt de manière aléatoire. Il faut débrancher et rebrancher l'USB pour rétablir le son. Le problème viendrait d'un oscillateur à quartz qu'il faut remplacer par un autre modèle. Évidemment, il n'est pas possible de faire soit même la réparation...

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Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 17 ans

4 Posté le 05/04/2013 à 13:32:07

Bon, sérieux ? personne n'a jamais eu de problème avec son POD X3 live en USB ?
son concerné par se problème les pod X3 live dont le numéro de série est inférieur à X3Lxx59 . Sur les pod X3 live touché, le flux audio USB s’interrompt de manière aléatoire. Il faut débrancher et rebrancher l'USB pour rétablir le son. Le problème viendrait d'un oscillateur à quartz qu'il faut remplacer par un autre modèle. Évidemment, il n'est pas possible de faire soit même la réparation...

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PointG

161

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 15 ans

5 Posté le 05/04/2013 à 14:47:59

Salut,
Quelquefois faut patienter de longs mois avant d'obtenir une réponse, surtout si le problème est peu connu...
Audiofanzine n'a pas réponse à tout !!!
Je n'avais jamais entendu parler de cette interruption de flux usb, même si j'ai rencontré 4 ou 5 plantages usb depuis... 2010 !
de plus mon X3 Live est d'une série supérieure X3Lxx60.
J'ai donc hésité longement à répondre car ça risque de ne pas faire avancer le smilblick, mais vu que tu insistes beaucoup !
A ta place :

- J'essayerai de voir si le problème est identique sur un autre PC, possédant une carte mère différente (Chipset Intel, AMD, ou autre)

- essayer avec un autre système d'exploitation (XP, Seven, Linux?)
(la gestion de l'usb peut être différente !)

- Mais aussi, consulter des forums en anglais (hé oui) qui eux, ont peut-être déjà donné la réponse
Pour la garantie, mis à part se diriger vers Line6, je vois pas...

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Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 17 ans

6 Posté le 05/04/2013 à 16:23:09

Le problème dont je parle est reconnu par line6 est nécessite une intervention matériel. J'ai d’ailleurs le problème sur 2 PC portable différent. Quand j'utilisais mon ancien PC, je pensais que ça venait du PC parce qu’il était pas en bonne santé (y'a un problème de surchauffe avec le GPU).

J’essaierais de me débrouiller avec le Centre de maintenance et le service support de Line6. Là où ca fait un peu mal, c'est que même si Line6 prend totalement en charge la réparation, je vais devoir probablement débourser plus de 50 € juste pour l'aller-retour du POD X3 ...

En ce moment, line 6 ça me gonfle, entre ça et mon UX2 qui plante de manière aléatoire sous Win 8 :nawak:

(Problème aussi très connu si on regarde les forums line 6 ... mais line6 ne semble pas le prendre en compte puisque le problème date de Win 7 64 bits :fache2:

)

Ah oui, et en ce moment, on ne peut plus poster dans leur forum.

En tout cas, merci de ta réponse

je commençait a me sentir bien seul et bien con à parler tout seul sur ce thread.

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PointG

161

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 15 ans

7 Posté le 06/04/2013 à 15:07:42

Désolé de ne pouvoir apporter une réelle aide... et de ne faire que des suggestions.
Pour ma part, j'ai acheté NEUF (420 euros environ) en 2010 un des derniers X3 Live en vente sur le marché avant d'apprendre la sortie des nouveaux modèles (HD) 2 mois après ! (un peu les boules quoi !)

Et même si j'utilise Seven, je suis encore resté sous XP pour la plupart de mes applications et nottament pour tout ce qui est Home Studio.
C'est toujours frustrant de rester bloqué sur un problème matériel (je sais ce que c'est) mais j'espère que tu trouveras une solution un jour !

Bon courage

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Ysoal

10

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 19 ans

8 Posté le 06/04/2013 à 15:20:11

Merci pour ce topic. Je viens de comprendre pourquoi j'avais des soucis aléatoires quand j'utilisais le Pod X3 en carte son.
Pour ma part, je ne l'utilise plus en carte son. Je récupère le signal audio en sortie des XLR et l'envoie sur mon préamp qui possède un convertisseur A/D.
Sinon, tu peux aussi utiliser la sortie S/PDIF, ça marche très bien, pour récupérer le signal numérique sur une carte son.

Tu ne peux pas passer par un magasin qui ferait l'envoi ?

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Wild Cat

1136

AFicionado·a

Membre depuis 14 ans

9 Posté le 06/04/2013 à 23:02:58

Salut à tous

Effectivement, pour la garantie, si Line6 accepte de le prendre en garantie il faudra assumer les frais de transport.

D'autre part, il est bon de savoir qu'en France, une garantie est non cessible et nominative.
C'est à dire qu'elle ne se transmet pas au nouvel acheteur...
Mais bon, Line6 c'est anglais.

Phil

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Le Tribute The police dans lequel je jouais

ZRC - Tribute The Police - Vidéos

Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 17 ans

10 Posté le 07/04/2013 à 19:45:50

Citation de philshark :

D'autre part, il est bon de savoir qu'en France, une garantie est non cessible et nominative.
C'est à dire qu'elle ne se transmet pas au nouvel acheteur...
Mais bon, Line6 c'est anglais.

Non, line 6 c'est américain

... Et le centre de maintenance line 6 le plus proche est en Belgique :-D

. Sinon, je ne savais pas qu'en droit français que les garanties étaient incessibles et nominatives. Mais bon, je pense que de ce coté là je suis couvert puisque j'ai pu enregistrer le pod X3 a mon nom sur le site de line 6. Apparemment, celui qui me l'a vendu ne l'as jamais enregistré... ni même branché dans un PC.

@Ysoal, sincèrement, Ça m’étonnerais qu'un magasin accepte de prendre en charge un produit qui ne vient pas de chez eu. Et je pense que même en passant par le magasin d'origine je doive payer des frais de port... mais j’essayerai de reprendre contact avec le mec qui me l'a vendu pour connaitre le magasin d'origine et me renseigner.

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Mowztouch

9

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 18 ans

11 Posté le 15/12/2014 à 17:44:49

Hello !
Même problème. Du coup suite a ton expérience, en + des 50Euros de ports, ca a pris combien de temps ?
Ca marche maintenant ?

Sinon je pensais a brancher le Pod sur une carte USB PCI (faudrait que je l'achète du coup). Interruption de flux USB je sais pas ce que ça veut dire mais ça pourrait presque paraitre logique x).

Si quelqu'un a déja testé...

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Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 17 ans

12 Posté le 17/12/2014 à 14:41:49

Ben, je suis désolé, je ne l'ai finalement pas fait. Ya un moment où je me suis dit que ça ne valait pas le coup de résoudre le problème "USB du POD" puisque j'ai un autre problème lié à la mauvaise gestion des cartes son USB par les dernières versions windows.

J'ai depuis contourné (pas resolu !) le problème lié à windows, mais entre temps, je me suis lassé du POD, notamment à cause du son désagréable de la prise casque.

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hugodc1

21

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 18 ans

13 Posté le 21/05/2016 à 09:47:41

Bonjour,

Je viens de découvrir ce sujet, dommage j'ai surtout passé mon temps sur les forums de Line6 au lieu de venir sur AF à étudier la question. Honte à moi. J'ai acheté le x3 live y a 8ans neuf, je n'ai jamais eu de problèmes avec à part la pédale qui couine autant que la prothèse de papi Fernand. Je l'ai utilisé en MAO avec winxp et 7,ubuntu studio et standalone, sans décrochages(jam sessions via le net, cubase et ableton live) bref peut importe ce que je lui proposait, il disait Amen. Le nombre de plantages en 8 ans avec une utilisation quasi quotidienne doit se compter sur les doigts de la main à part une fois une frayeur avec le firmware qui s'est corrompu et il ne démarrait plus. Il a fallu que je le remette avec les paramètres d'usine et j'étais prêt à conquérir. Jusqu'au jour où je change d'ordi...

Le chemin de croix pour les X3 première génération commence ici chers AFiens, nouvelles technologies, ports usb (usb2 ou usb3 n'est pas là la question) récents avec une diode dans le port usb du pédalier qui n'est pas à la bonne fréquence avec celle de l'ordinateur, ce qui électroniquement crée un décalage du rafraîchissement du port du signal et c'est la coupure. Il y a une garantie à vie sur ce problème, Line 6 sous-traite avec les ateliers Roland où Yamaha, mais les frais de transport (pour la suisse c'est les ateliers en Allemagne 7kg=49.-) et les frais de dédouanement sont à repayer... et le délai d'attente varie, peut être de 2 mois et le tout est à votre charge. Finalement j'ai pris un IRig vu que ça revient au même prix... Du coup: "Live out" du x3 live -> irig puis "line out" pc -> entrée "cd/mp3 in" sur le x3 live. Pour la manip des banques depuis le pc, vous connectez le x3 en usb, le désactivez dans les "périphériques de lecture" sur windows et puis ni vu ni connu, repassage à l'ancienne, le x3 est reparti pour 8 ans. En espérant que vous trouverez la paix musicale à vos enregistrements coupés, bonne journée.

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[ Dernière édition du message le 21/05/2016 à 09:49:14 ]

Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 17 ans

14 Posté le 21/05/2016 à 15:12:56

ouah beau déterrage... tu connaitrait pas le composant à remplacer des fois ? Un truc que je trouve dégueux, c'est qu'ils ne fournissent pas d'info pour ceux qui ont un pote assez habile et équipé pour faire la réparation. Ca ne couterais quelques euros max pour le composant ( ainsi qu'une bière pour remercier le copain

)

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hugodc1

21

Nouvel·le AFfilié·e

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15 Posté le 23/05/2016 à 15:58:25

Bonjour je reviens à la charge. Donc j'ai repris mes recherches et j'ai attéri ici https://nl.line6.com/supportarchivenew/thread/8015/ où nous avons un miraculé! lis bien ce qui est écrit en rouge, j'ai continué à chercher de ce côté là jusqu'à un site russe (merci google translate): https://translate.google.ch/translate?hl=fr&sl=ru&u=https://forum.guitarplayer.ru/index.php%3Ftopic%3D314101.0&prev=search avec photos de la manip. J'ai encore fouillé et j'ai mis la main sur quelque chose qui pourra t'être utile, je t'envoie le lien via mp.

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Yruama_Lairba

917

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 17 ans

16 Posté le 23/05/2016 à 19:22:52

merci pour tes info, c'est bien un oscillateur qui est a remplacer. Maintenant grâce toi, je sais où il se trouve et les caractéristique qu'il doit avoir. En plus, l'oscillateur est un composant traversant, c'est super facile à réparer, quasiment à la portée d'un collégien. Le plus difficile c'est de trouver le composant de remplacement.

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hugodc1

21

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 18 ans

17 Posté le 23/05/2016 à 22:24:26

Le composant en question j'ai déjà regardé dans le manuel du sav, normalement c'est C* pour condensateur, T* transistor, R* résistance et Y* pour QUARTZ) celui qui est cherché se situe dans la partie USB et en comparant les photos du site russe qui montre la manip à faire entre les condos c121 et c122 à 12pf, donc c'est le Y1, c'est le seul sur le schéma à cet endroit. Plus loin dans la liste des composants, celui correspondant au Y1 est le numéro "11-00-0003" "Crystal 24MHZ 2-p LOW PROFILE METAL CAN TH AT49" en gros c'est ça, 2 pin, 3.3volts, 24MHZ: http://www.conrad.ch/ce/fr/product/445218/Quartz-24-Mhz-Hc-49Us-Smd/?ref=home&rt=home&rb=1

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[ Dernière édition du message le 23/05/2016 à 22:31:33 ]

Yruama_Lairba

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18 Posté le 23/05/2016 à 23:26:03

Citation :

Plus loin dans la liste des composants, celui correspondant au Y1 est le numéro "11-00-0003" "Crystal 24MHZ 2-p LOW PROFILE METAL CAN TH AT49" en gros c'est ça, 2 pin, 3.3volts, 24MHZ: http://www.conrad.ch/ce/fr/product/445218/Quartz-24-Mhz-Hc-49Us-Smd/?ref=home&rt=home&rb=1

non, le quartz trouvé sur conrad n'est pas bon, la photo ne correspond pas au produit. il ya "SMD" dans le nom du produits et "Montage en surface" dans la description, ce n'est donc pas un composant traversant comme le fait croire la photo.

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