Réflexion sur Thomann et la musique en France !!!! (2/2)

bessinnox

5544

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Membre depuis 23 ans

Sujet de la discussion Posté le 14/12/2014 à 14:18:07

Bonjour à tous,

J'aimerai vous parler d'une réflexion et savoir ce que vous en pensez.

Thomann est un magasin situé en Allemagne, hors bons nombres de musiciens français se fournissent chez ce revendeur.
Ce qui est payé chez Thomann va donc en Allemagne en terme de charges ( TVA et taxes diverses).
Hors il y a en France, des orchestres qui sont subventionnés et des intermittents du spectacle qui sont, en parti,payés par les charges citées précédemment. J'ai appris que depuis une dizaine d'année le nombre de magasin de musique en France est passé d'environ 2000 à 800.
Depuis qu'il est en place Thomann a "régulé" les prix mais maintenant les magasins de musique s'alignent généralement sur eux mais on continue de commander en ligne ! J'ai l'impression qu'on suit le modèle du supermarché, au final il y a de moins en moins d'artisans et l'argent va dans la poche de familles riches à millions. Ne serait-il pas judicieux de faire nos courses à proximité pour continuer à promouvoir la culture ?

Dites-moi ce que vous en pensez !

www.studiozone.fr

pedroducoin

60

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 20 ans

26 Posté le 20/09/2020 à 11:10:30

Non mais ça fait du bien de le dire

Merci pour le tuyau j’etais passé complètement à côté

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Kssk

498

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

27 Posté le 20/09/2020 à 12:02:31

Citation :

Pourquoi toutes les annonces sur audiofanzine ne seraient elles pas elles non plus dans une rubrique du site thomann , Histoire que ce soit sport justement...?

Hmm... on ne parle pas de sport mais de commerce (PS par ailleurs, le sport est un des secteurs où plus rien n'est "sport" justement...) et dans le cas présent, c'est Thomann qui paie audiofanzine pour un service, pas l'inverse. C'est déjà bien qu'il y ait une option pour désactiver ce listing.

Sinon, tu peux aussi financer directement audiofanzine, qui j'imagine serait très content de ne pas avoir besoin de trouver d'autres financements.

Citation :

Reverb je comprends parce que ce sont des annonces de particuliers

Ca ne change rien, Reverb est aussi une entreprise, qui est là pour faire son pognon, par pour la musique (suffit de voir l'augmentation énorme des frais cet automne, qui rend cette plate-forme sans aucun intérêt.

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dart

9878

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Membre depuis 22 ans

28 Posté le 20/09/2020 à 12:43:44

Citation :

quote

Sans compter que les prix sont souvent assez élevés mais j'en conviens c'est pas le sujet et ça devient subjectif... :oops2:

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totounet

6285

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Membre depuis 14 ans

29 Posté le 17/06/2022 à 10:53:34

Tiens pour une fois que j’achète un produit chez Thomann dont tout Audiofanzine vante le sérieux depuis des années, je viens de recevoir un truc a 500 balles neuf au carton vieillot, le produit meme pas dans le plastique et remis entre les 2 polystyrènes a l’arrache, la protection l’écran remise a moitié mal et a moitié décollée, et des pattes de mouches partout.
Ou comment bien me prendre pour un con.
Ha il est beau le monde de ces magasins a l’étranger pour acheter nos instruments électroniques…et ou je vais me coltiner une perte de temps a renvoyer un colis merdique.

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alex.d.

5814

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Membre depuis 10 ans

30 Posté le 17/06/2022 à 10:56:38

Tiens, j'avais eu la même chose quand j'avais acheté ma ModFactor chez Bax. Bon, la protection de l'écran était collée au fond de la boîte, ils ne cherchaient même pas à faire illusion :mrg:

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totounet

6285

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31 Posté le 17/06/2022 à 12:45:46

Ouais on sent que le truc a du faire 3 retours « satisfait ou remboursé »avant d’arriver chez moi.
Ha c’est sur qu’en faisant comme ca tu peux la proposer la garantie de remboursement sur 30 jours que tout les fans de Thomann vantent.
C’est sur que j’ai été couillon moi qui défend les mags Français je me suis dit la c’est en stock etc…
Je me suis bien fait prendre pour un lapin de 3 semaines par leur fabuleux respect du client.
Soyons clairs:
Je comprend qu’on puisse vendre de l’occaz, et faire un tarif dedié qu’on accepte ou pas, mais la c’est tres malhonnête vraiment parce que le tarif est plein pot.
Je leur ai envoyé un mail leur expliquant que si j’avais envie d’en acheter un d’occaz il y en a a moins de 200 balles de leur tarif pour peut être du matos avec moins de pattes de mouche…et que je n’avais pas besoin d’eux pour ca.

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alex.d.

5814

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32 Posté le 17/06/2022 à 13:11:25

Ce n'est pas de l'occase, c'est du B stock, et ils en vendent beaucoup étiqueté comme tel (avec une petite réduction).
Pas très différent de la boutique physique qui te vend le modèle d'expo au tarif neuf.

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totounet

6285

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33 Posté le 17/06/2022 à 14:05:28

Bien evidemment je comprend ce que tu exprimes par Bstock.
Mais une fois ce terme annoncé, c’est bel et bien l’équivalent de l’occaz car il est passé chez plusieurs personnes qui l’ont gardé chez eux et se sont amusé avec, c’est exactement le meme qu’un produit acheté neuf puis utilisé par des gens qui le revendent d’occasion.
J’aurais peut etre pu le prendre d’occaz avec tout les plastiques de protection et moins de pattes de mouche.

Le terme Bstock fait un peu sérieux mais c’est de l’enfumage pour pas dire occaz des lors que le truc n’est pas « juste sorti du carton » et réellement utilisé, ce qui est le cas dans mon exemple.
Perso je le vois comme ca.

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Coyote14

16569

Modérateur·trice thématique

Membre depuis 21 ans

34 Posté le 17/06/2022 à 14:10:41

Mais qu’est-ce qui t’a pris d’acheter un truc chez ton ennemi juré. A mon avis ils t’ont reconnu, on deballé un truc neuf en stock, se sont imprégnés les mains avec du salami, l’ont fait manipuler par tous les magasinier rien que pour te faire chier. :facepalm:

5

Gam

9073

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Membre depuis 21 ans

35 Posté le 17/06/2022 à 14:20:22

Citation de coyote14 :

Mais qu’est-ce qui t’a pris d’acheter un truc chez ton ennemi juré. A mon avis ils t’ont reconnu, on deballé un truc neuf en stock, se sont imprégnés les mains avec du salami, l’ont fait manipuler par tous les magasinier rien que pour te faire chier.

Salami, mince la mafia italienne est dans le coup :mrg:

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totounet

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Membre depuis 14 ans

36 Posté le 17/06/2022 à 14:26:39

Hahaha exactement Coyote!
Et meme pire c’est toi qui leur a dit que c etait moi. :bravo:

Non plus sérieusement j’avoue j'étais sur mon ipad et j’ai cedé,
(Absolument débordé en ce moment, pas le temps de passer au mag…et puis en toute franchise je me suis dit qu’ils étaient sérieux.
Bah voila ils ont eté digne de ma confiance. :facepalm:

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sbn 31

236

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 19 ans

37 Posté le 17/06/2022 à 15:26:02

Le success de Thomann c'est aussi leur site internet qui est génial comparé aux concurrents. Quand ils ont changé de site ya 10-15ans ils sont passé devant musicstore .

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alex.d.

5814

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Membre depuis 10 ans

38 Posté le 17/06/2022 à 16:00:09

Citation de totounet :

Bien evidemment je comprend ce que tu exprimes par Bstock.
Mais une fois ce terme annoncé, c’est bel et bien l’équivalent de l’occaz car il est passé chez plusieurs personnes qui l’ont gardé chez eux et se sont amusé avec, c’est exactement le meme qu’un produit acheté neuf puis utilisé par des gens qui le revendent d’occasion.

Non, en occasion tu n'aurais pas eu le retour 30 jours gratuit, ni les 3 ans de garantie.

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Krapod

15837

Modérateur·trice généraliste

Membre depuis 15 ans

39 Posté le 17/06/2022 à 16:09:17

Totounet, ce n'est pas coyote qui t'a balancé, c'est moi. :oops2:

Plus sérieusement, ça ressemble à une erreur, et ce n'est pas la première fois. Vu les volumes de ventes et donc de retours, c'est presque inévitable. Un retour de produit mal rangé, un préparateur de commande qui ne fait pas gaffe, et hop, voila le totounet lésé.
A mon avis tu vas recevoir rapidement de leur part une proposition pour une remise au prix du B-stock, un échange contre du vrai neuf, ou un remboursement sans conditions.

Citation :

Bien evidemment je comprend ce que tu exprimes par Bstock.
Mais une fois ce terme annoncé, c’est bel et bien l’équivalent de l’occaz car il est passé chez plusieurs personnes qui l’ont gardé chez eux et se sont amusé avec, c’est exactement le meme qu’un produit acheté neuf puis utilisé par des gens qui le revendent d’occasion.

Ça pose effectivement un problème : à partir de quand ou combien de retours un produit ne devrait-il plus être considéré comme du B-stock, mais comme du "C-stock" ou de l'occasion?
Et même entre deux produits retournés une seule fois, l'un déballé mais à peine utilisé, et l'autre utilisé 29 jours et renvoyé le trentième...
Le retour gratuit est une vraie plaie pour tout le monde, ça déresponsabilise l'acheteur, et ça coûte cher à tout le monde, y compris à la planète.
Ceci n'est pas valable que pour Thomann, évidemment.

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totounet

6285

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Membre depuis 14 ans

40 Posté le 17/06/2022 à 16:33:58

T’as raison pour la planete Krapod oui.
Par contre je ne crois pas trop a l’erreur involontaire du magasinier:
Le produit en question est un contrôleur Daw icon Qcon G2, le genre de produit que pas mal veulent tester pour vérifier comment ca se passe avec leur config parce que c’est le genre de truc dont tu n’es jamais totalement sur avant d’etre dans l’action.

Ca sent le truc qui est passé entre quelques mains et dont on espère que le prochain qui commande ne dira rien pour moi.
Mais évidemment eux seuls le savent.
C’est qu’a un moment avec tout ces renvois je pense qu’il y a un paquet de produits Bstock qu’ils doivent galerer a ecouler…et je ne pense pas qu’ils sont tous classés en Bstock (c’est mon sentiment)

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Hors sujet :

Et pour Coyote ca charrie mais on a l’habitude hein, je sais bien qu’il ne se leve pas le matin pour me denoncer, c’etait a la boutade et pas mechant.

Alex:
Oui tu as raison pour la garantie ok, cependant je suis un grand malade avec mon matos, et quand je vend du matos d’occaz si je n’offre pas de garantie je peux t’assurer qu’il est bien plus clean que ce que j’ai recu a minimum 30 pour cent en dessous du prix normal que celui auquel il me l’ont vendu…alors pour ma part l’affaire est vite entendue.
J’oserais pas vendre d’occaz moi meme avec ces pattes de mouche du matos comme ca.

Ce magasin a beau se vanter etre le plus grand en Europe ces gens savent être malhonnête et gougnafiers comme il faut pour ecouler leurs vilains petits canards en stock en esperant tomber sur des clients qui laisseront tomber…
Quand je pense a tout ce qui a été dit ici dans les sujets sur la malhonnêteté des petits magasins et la soi disant pureté commerciale de cette entrepise citée a tout bout de champ, ne vous inquietez pas ils savent aussi vous la faire bien a l’envers…

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[ Dernière édition du message le 18/06/2022 à 00:12:45 ]

totounet

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41 Posté le 18/06/2022 à 10:44:06

Une petite question:
J’ai envoyé un mail a leur service client depuis 2 jours au sujet de mon affaire et je n’ai absolument aucune reponse.(visiblement ils n’en ont rien a carrer en plus de ma pomme)
Du coup ce matin je vais sur ma fiche client et fait leur process en ligne de retour de produit, (avec explication detaillée et photos des traces de salami et du film plastique de l’ecran remis a la degueulasse dessus) mais je leur ai demandé comment ca se passe un retour.
Je dois donc moi meme payer un UPS pour renvoyer ce colis par leur faute en plus?
Ils ne font pas de prepayé pour le renvoi?

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Krapod

15837

Modérateur·trice généraliste

Membre depuis 15 ans

42 Posté le 18/06/2022 à 10:53:36

Tu ne vas rien payer.
Paragraphe 4-3 de leurs CGV
https://www.thomann.fr/compinfo_terms.html

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[ Dernière édition du message le 18/06/2022 à 10:54:07 ]

totounet

6285

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Membre depuis 14 ans

43 Posté le 18/06/2022 à 11:01:29

Merci beaucoup Krapod pour ta réponse. :bravo:

Celandant j’ai demandé cela car dans le processus automatique sur ma commande de retour, je n’ai pas vu mentionné « bon gratuit pour le renvoi ».
Il n’apparait pas mentionné dans les étapes que j’ai suivi, je n’ai aucun mail de confirmation non plus de leur part validant ma démarche de retour.
Bref, j’attend un bon de retour de leur part c’est ca selon vous?

Edit:
Je viens de recevoir un mail avec un bon de retour..

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[ Dernière édition du message le 18/06/2022 à 11:10:03 ]

alex.d.

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44 Posté le 18/06/2022 à 11:19:36

Tu reçois le bon de retour UPS par mail.

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totounet

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45 Posté le 18/06/2022 à 11:24:24

Yes merci Alex c’est bon je l’ai recu.

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totounet

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46 Posté le 03/07/2022 à 12:06:57

Un petit retour sur mon affaire:
J’ai donc ralé par mail, pas vraiment eu de mail d’excuse (ce qui commercialement montre qu’ils n’en ont rien a carrer alors que j’estime que c’est le minimum.) et renvoyé mon colis.
Le lendemain de la réception de mon retour ils ont remboursé sans sourciller, cela n’a donc pas trainé.
Voila pragmatiquement les choses.

Maintenant c’est sur que j’ai pas vraiment confiance en eux si je devais recommander, je pense que vu les retours qu’ils ont des clients qui testent le matos et le renvoient avec ce service, ils doivent avoir un max de produits stock B a écouler dont certains qu’ils essaient de faire passer a l’achat du neuf..(ce qui se retrouve assez couramment dans les avis).
Ils essaient quoi….
Qu’au moins le materiel soit nettoyé et avec tout son package…ou qu’ils offrent un saucisson gratuit dans ce cas.

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[ Dernière édition du message le 03/07/2022 à 12:08:00 ]