réactions à la news Audiofanzine : les avis font peau neuve!
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Los Teignos

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Le GIEC chiffre à 3,3 milliards le nombre de victimes du réchauffement climatique. On en parle ?

Los Teignos

Petit rappel pour comprendre les arguments suivants : comme vous le savez, notre base produit est structurée en un millier de catégories. Or, c'est au niveau de ces dernières que nous gérons, pour chaque catégorie, les avis : les jeux de questions posés mais aussi les notes liées à chaque jeu de question.
1. La plupart des catégories sur AF n'ont qu'un bloc Avis global et non qu'une note
Quand je dis la plupart, je veux bien dire que sur un millier de catégories, 70% n'ont qu'un avis global et non un avis qui se décompose en plusieurs blocs.
Les notes non pertinentes
Notez que dans la plupart des cas, on demandait à l'internaute de noter un descriptif des caractéristiques du produit en première intention, ce qui est un non-sens (ma carte son a deux entrées sorties, je lui mets 10/10...). Pire on lui demandait aussi parfois de noter les circonstances de son choix : "je cherchais une guitare alors j’ai acheté celle-là parce qu’on m’a dit qu'elle était très bien. 10/10." Bref, dans l'écrasante majorité des cas, la première note n’avait aucun intérêt sémantique et se situait le plus souvent à 10/10. Ce n'est pas très gênant en soi, même si ça ne veut rien dire, mais ça tendait à remonter les moyennes globales. Or, un de mes buts perso, c'est justement que les notes baissent : non par plaisir de voir des mauvaises notes, hein, mais parce que, comme sur tous les sites d'avis, Audiofanzine souffre du problème de l'effet de gel de ceux qui laissent des avis trop tôt après un achat.
Pour info, ce qu'on appelle l'effet de gel dans notre cas, c'est le fait qu'après avoir pris une décision d'achat, un consommateur ne peut dans un premier temps avoir un regard lucide sur la qualité de son achat. De fait, parce que les avis déposés sur AF le sont souvent dans les semaines voir les jours qui suivent l'achat, les notes sont bipolaires : on met 0 soit parce que le produit est une énorme déception (et cela sanctionne généralement une malfaçon, un gros problème technique, mais c'est plus rare), ou on met 10 partout parce qu'on n'a pas le recul pour se dire que ce que l'on vient d'acheter, sans être mauvais, n'est pas aussi merveilleux qu'on veut bien se convaincre qu'il l'est. En gros pour schématiser, l'avis le plus intéressant d'un guitariste, ce n'est pas celui qu'il va laisser sur sa nouvelle guitare, mais plutôt sur l'ancienne. Désolé pour le HS, d'autant que cette refonte n'a pas pour objectif de maîtriser l'effet de gel, même si en supprimant certaines notes absurdement bonnes, elle a le mérite de ne pas tirer les moyennes qui sont déjà bien hautes vers le haut.
De l'hétérogénéité de la base
L'un des plus gros problèmes avec les avis, c'est l'hétérogénéité de notre base sur ce point : comme relevé plus haut dans ces commentaires, la plupart des catégories n'ont qu'un champ texte (et donc une note unique) pour laisser un avis globale tandis que d'autres se subdivisent en 2, 3 voire 4 questions.
Cette dissymétrie de la structure des avis ne seraient pas un problème dans l'absolu, si la base était figée. Sauf qu'elle ne l'est pas...
Des mauvais côtés d'avoir une base ouverte et du déplacement de produits
Outre le parsing de catalogues que nous faisons de notre côté, chaque membre d'Audiofanzine a la possibilité d'ajouter un produit dans la base. Et c'est une excellente chose car ça concourt à la richesse du site, mais la médaille a un sacré revers.
Quand un internaute crée le produit Cubase Pouet dans 'Editeurs MIDI' alors qu'en fait il s'agit d'un séquenceur logiciel, il nous faut ensuite le déplacer vers sa bonne catégorie. No big deal. Le problème, c'est lorsque l'internaute a mis un avis sur Cubase Pouet alors qu'il était dans 'Editeurs MIDI', et que les Avis dans 'Séquenceurs logiciels' ne sont pas structurés pareil : imaginez qu'on avait 4 champ d'un côté (et donc quatre notes) et qu'il faille passer à une catégorie à un champ (soit une note). Que faire du contenu? Le fusionner? Que faire des notes? Des moyennes, en sachant que la note Caractéristique est juste débile? Ou faut-il juste garder la note globale?
Et dans l'autre sens : comment passe-t-on d'une catégorie à un bloc (et donc une note) à une catégorie qui en a 4? En affectant le contenus à la dernière question qui est, généralement mais pas toujours, l'avis global? Ce qui générera 3 champs vides et 3 notes vides?
Et comment gérer en outre le fait que celui qui réaffecte les produits à la bonne catégorie puisse avoir fait une erreur dans sa réaffectation, et que le contenu des avis soit passé d'une structure à un bloc, à une structure à 4 blocs pour revenir à une structure à 2 blocs?
Et c'est d'ailleurs ça le pire : les avis à deux ou trois questions. Parce que passer de 4 à 1, c'est simple, mais passer de 4 à 2 par exemple, c'est un vrai casse-tête : on se retrouve ainsi avec des propos et une note laissés sur la sonorité, par exemple, qui vont être affectée à la rubrique ergonomie...
C'est simple : il suffit d'écrire quatres questions partout ?
Ben, non : parce que ça ne règle pas le problème que l'énorme majorité des avis ont été rédigés sur un bloc question et qui si on met 4 bloc partout, on crée du vide et des déséquilibres dans les fameuses notations. En outre le problème supplémentaire, comme expliqué ci-dessus, ce n'est pas seulement d'avoir 4 questions partout, mais bien d'avoir 4 questions qui correspondent d'une catégorie à une autre pour s'assurer que lorsqu'on déplace un produit, le sens de ses notes et des ses avis continuent de faire sens. Or, même en imaginant que qu'on ait bien les 4 même questions de chaque côté, il faut encore qu'elles soient dans le même ordre, ce qui n'est pas toujours le cas.
De l'évolution de la base
Vous me direz : c'est beaucoup se prendre la tête pour quelques produits à re-déplacer lorsqu'un internaute se plante. Certes, sauf que l'internaute se plante bien souvent d'une part, et surtout que l'arborescence produit d'AF ne cesse d'évoluer au fil des années, ce qui occasionne des déplacements de produits par dizaines de milliers. Il y a 10 ans de cela, AF ne comptait que 300 catégories, il en compte aujourd'hui 1000 et en comptera bientôt 1200, pour s'adapter aux évolutions du marché : nouveaux types de produits apparaissant, tous remisés dans 'Autre' au départ, ou éparses dans des catégories qui n'ont rien à voir, puis bénéficiant de leur propre catégorie. A l'heure actuelle, des caissons de basse de monitoring, j'en ai une partie dans Moniteurs de Studio, et une partie dans les caissons de basse Sono. Et avec des avis...
Structurer le contenu
Il fallait donc uniformiser les structures parce que le système mis en place il y a bientôt 12 ans montre clairement ses limites : les précieuses notes dont vous déplorez la disparition ne voulaient, pour certaines d'entre elles, rien dire vu qu'elle n'avaient pas été donné dans le même contexte.
Au delà de ça, et plutôt que de nous focaliser sur ce qui a disparu dans ces avis, je vous invite à voir ce qui est apparu :
1. Une question fixe indiquant si l'internaute possède le produit ou s'il l'a juste essayé. Parce que les deux points de vue sont intéressant tant qu'on sait dans quel contexte c'est donné.
2. Une question fixe sur le public présumé de l'appareil : Tout public, débutant ou Amateur confirmé/Pro, ce qui est une donnée cruciale selon moi pour apprécier la pertinence d'un produit, et pour orienter les internautes dans leur quête de matos. Il est stupide de faire acheter une carte Metric HALO à un grand débutant qui ne connaît rien à l'audio, même si c'est très bien.
3. Une question fixe sur le rapport qualité/prix : encore une fois, avoir une vue d'ensemble sur ce facteur me semble déterminant. On l'aura désormais.
Bref
Voilà les raisons du changement, que nous voulions faire avant de réorganiser complètement certaines portions de notre base. Et très sincèrement, depuis bientôt 11 ans que je bosse à AF, ça fait bien 10 ans que je rêvais de remettre cela au carré.
Il se trouve qu'en outre, ça simplifie le formulaire de rédaction et ça aussi, ça me va même si ce n'était pas le but premier. Le but, c'est bien que tout le monde ait envie de donner des avis, pas seulement ceux qui ont bac + 12 pour comprendre nos interfaces de geek. Déjà que notre matrice est pas très User Friendly, même si pour le coup, ça a vraiment son intérêt.
Je tiens à préciser que nous n'avons pas foncé tête baissée mais testé, et approuvé, notre nouvelle structure d'avis sur les Avis magasins. Comme c'était concluant en terme de qualité sur les avis recueilli, nous l'avons appliquée aux Avis Produits et l'appliquerons en partie prochainement aux Avis Compos même si nous garderons ici une structure à deux blocs parce que tous les genres de compos ont ce système et que ça ne pose donc aucun problème.
Et pour rebondir sur les problématiques d'annonces, nous appliquerons aussi la chose au membres même prochainement, avec un système de commentaires entre vendeurs et acheteurs.
Voilà, j'espère que vous comprendrez mieux nos motivations, sachant que nous restons attentifs à vos remarques comme à ce que cette refonte procure comme changements. Nous le savons aussi : au-delà des réactions à chaud et de l'habituelle résistance au changement, nous devrons mesurer sur plusieurs semaines le bienfondé de ce que nous avons fait et des critiques des uns et des autres. Je me souviens notamment de m'être pris quelques sauts de merde lorsque nous avons grossi les polices et les interlignages du site au nom de la lisibilité et de l'accessibilité, et dans les faits, tout le monde s'y est fait parce qu'AF ne faisait rien d'autre que de suivre un mouvement du Web entier dû à une prise de conscience des designers. Je souris en voyant d'ailleurs la taille des polices comme des interlignes sur le site de Libération : nous avons de la marge sur ce côté.

Merci très sincèrement en tout cas pour le vif intérêt et les précieux retours que vous manifestez au sujet d'AF et de ses évolutions. Je vous aime, les gens...
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Anonyme


Cependant, le fait d'avoir différentes rubriques me semblait vraiment pratique en ce sens qu'il guidait la rédaction de l'avis, et permettait généralement d'aborder tous les points intéressants. Et, en ce qui me concerne, cela me poussait à vraiment détailler mon avis, et à aborder des points auxquels je n'aurais pas forcément pensé en partant de rien.
Là, j'ai peur qu'on voit arriver en nombre des avis lapidaires, qui ne serviraient, au final, à peu près à rien...

karlos73

Enfin d'un point de vue graphique, les infos "prix, modèle etc.." en haut a droite flottent dans la page, ça fait moins "pro" comme présentation.

FabN

Dois-je à nouveau plaider l'intérêt de cette fonctionnalité pour être entendu?
L'argumentaire est simple: lisibilité, ergonomie!

Los Teignos

La problématique du HTML est autre. Un RTE génère un code HTML de merde (c'est comme utiliser Word pour faire du HTML), et aussi une plus grande vulnérabilité en terme de sécurité. A la rigueur, si nous devions envisager de permettre du formatage des avis, il serait plus judicieux de le faire avec un système de type BBcode pour ne pas avoir n'importe quoi en terme de mise en page et ne pas avoir des problème avec les sauts de ligne qui sont toujours mal gérer en HTML.
Bref, on en discute en interne, et je te dis tout sauf non pour des options de formatage. Mais un bon gros non définitif au HTML : c'est le meilleur moyen pour nous de tout compliquer et de se retrouver avec des grosses galères de migration le jour où, pour une raison ou une autre, on voudrait passer à un autre format de données (le web a cette faculté fascinante autant qu'épuisante de toujours voir ses standards évoluer...). Ce n'est pas pour rien que tous ceux qui produisent du contenu textuel sont en train de lacher Word et LibreOffice au profit des éditeurs Markdown : parce que le balisage, contrairement au HTML ou aux formats propriétaire de ces usine à gaz, ça ne dégrade que très peu la source. Et l'important dans un texte, c'est le texte.
Bref, on va discuter de ça autour d'une crèpe avec Nero et on te tiens au jus.

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Lola Tance



Anonyme

Encore une fois, je tiens à remercier AF pour l'échange avec ses membres.

[ Dernière édition du message le 05/12/2014 à 12:19:46 ]

FabN

Merci les amis de lire mon pavé (désolé du pavé, hein) pour comprendre le sens de cette mise à jour : le système précédent était dommageable aux contenus (notamment sur les notes) et celui-ci ne l'est plus. C'est un argument massue contre lequel, je pense, il n'y a pas grand chose à argumenter.
La problématique du HTML est autre. Un RTE génère un code HTML de merde (c'est comme utiliser Word pour faire du HTML), et aussi une plus grande vulnérabilité en terme de sécurité. A la rigueur, si nous devions envisager de permettre du formatage des avis, il serait plus judicieux de le faire avec un système de type BBcode pour ne pas avoir n'importe quoi en terme de mise en page et ne pas avoir des problème avec les sauts de ligne qui sont toujours mal gérer en HTML.
Bref, on en discute en interne, et je te dis tout sauf non pour des options de formatage. Mais un bon gros non définitif au HTML : c'est le meilleur moyen pour nous de tout compliquer et de se retrouver avec des grosses galères de migration le jour où, pour une raison ou une autre, on voudrait passer à un autre format de données (le web a cette faculté fascinante autant qu'épuisante de toujours voir ses standards évoluer...). Ce n'est pas pour rien que tous ceux qui produisent du contenu textuel sont en train de lacher Word et LibreOffice au profit des éditeurs Markdown : parce que le balisage, contrairement au HTML ou aux formats propriétaire de ces usine à gaz, ça ne dégrade que très peu la source. Et l'important dans un texte, c'est le texte.
Bref, on va discuter de ça autour d'une crèpe avec Nero et on te tiens au jus.
Ha! merci pour cette réponse.
Je ne connais pas grand chose dans la conception de site web.
J'emploi peut-être le terme balise HTML à mauvais escient. Ce que je souhaite c'est pouvoir, comme sur les forum, mettre des hyperliens, des caractères en gras/italiques, listes à puces...
Autre chose: il me semble avoir retrouvé les avis Audiofanzine sur un site marchand français. Avez-vous (Audiofanzine) mis en place de tels accords?
[ Dernière édition du message le 05/12/2014 à 12:21:43 ]

karlos73

Cela dit mes petites remarques cosmétiques ne devraient pas alourdir outre mesure la gestion de la base de données. Pour le reste on s'y fera, et si le succès de cette refonte est au rendez-vous, alors je souhaite bon courage à Doc Plus qui aura du boulot en perspective.

Matosman59



Los Teignos


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zogood

Citation de : Matosman59
Miam des crêpes!
L'important pour l'avenir du site, ce n'est pas la crêpe qu'ils vont choisir, mais ce qu'ils vont boire avec

ahoupa


tweak

Je trouve que des avis très structurés étaient un plus.
Quand on est musicien, on recherche quoi : le son.
Alors très bien je regardais la note Sonorité. Un coup d'œil global permettait de se faire une idée de ce que pouvaient en penser les utilisateurs. Ça permettait de cliquer très vite, de surfer très vite et d'affiner très vite.
La note globale. Est ce que c'est bien ou pas. Le son : est ce que ça sonne ou pas.
Je trouve que faire disparaître ces catégories c'est supprimer de l'info et une rapidité dans la manière de surfer.
De plus les questions permettant de rédiger un avis bien que pas toujours bien adaptées, permettaient de penser un peu à tout pour donner son avis.
Ça ne m'a jamais dérangé de voir une des 2-3 ou 4 sous rubriques vides. Quant à la note générale chacun est doté de son bon sens et sait qu'il faut avoir un peu de recul sur une note, que l'affecte ou le prix entre en considération, que certains achètent plus un prix et des fonctions plutôt qu'un matériel ou un type de son.
Néanmoins cela permettait à chacun de trouver son bonheur selon ses propres exigences. Celui qui cherche un rapport qualité prix fou pouvait s'attacher à regarder les caractéristiques. Idem pour celui qui cherche un type de son. Je trouve que cela fait perdre aux avis de la lisibilité. Même pour comparer ça va être moins rapide.
Je ne suis pas contre le progrès, et la mise en page, l'aération, les nouvelles questions préalables plus quelques rubriques supplémentaires sont vraiment très très bien.
Le type de public visé me rappel notamment une époque où l'on avait directement sur chaque avis l'info de si le dépositaire de l'avis était un pro un amateur éclairé ou un débutant. C'était carrément subjectif mais ça informait quand même un peu.
C'est très bien d'avoir gardé l'info ou l'on juge si un avis à été utile ou pas aussi d'ailleurs.
Mais les 2-3 ou 4 sous catégories vont quand même énormément manquer à mon sens. Bien que ce ne soit que mon avis personnel.
https://www.facebook.com/TwKwa/
https://soundcloud.app.goo.gl/5LnsW
https://www.instagram.com/tweak.vs.kawa/?hl=fr
[ Dernière édition du message le 06/12/2014 à 12:27:29 ]

tweak

Un rack yamaha spx90 : résultat un pauvre avis une question dans l'avis.
Un Korg micro sampler : un avis de 3 lignes.
Les jours précédents un mopho Dave Smith avant la mise en place des nouveaux avis : 4 paragraphes argumentés.
Ce n'est que des exemples et j'ai conscience que des exemples n'ont jamais tenu lieu d'argumentaire mais ça reste assez flagrant.
Sans compter les avis à rallonge qui vont apparaître où se mêleront les caractéristiques le son le prix l'utilisation au tout venant. Ça ne donnera je ne pense pas bien envie de lire...
Le coup des pourcentages avec des notes à 2-3-4-5 ça par contre c'est rudement bien vu! Et bien mis en valeur

Anonyme

A mon sens, maintenir l'intégrité des avis originaux, en reportant la note initialement mise dans chaque rubrique sous forme de texte, eut été bienvenue.

Krapod

les avis antérieurs au 3 décembre seront donc tronqués et perdront une bonne partie de leur pertinence


Zuma Otto Rivers

Cela dit, j'ai une idée : ne peut-on pas garder l'avis global pour tous les produits sauf pour les instruments de musique (guitares, basses...) où on garderait les quatre paragraphes ? Parce qu'a priori, il y a peu de chances que l'on confonde une basse avec une enceinte de monitoring... Et là, les paragraphes avaient du sens, surtout pour les claviers.
Il y a moins d'erreurs de catégories pour les instruments je pense (bon ok, il y a le problème des synthés hybrides, mais même dans les forums personne n'est vraiment d'accord...), et à mon avis, les problèmes de référencement qu'évoquaient Los Teignos ne concernaient pas tellement les instruments...
EDIT : Je viens de voir que le questionnaire pour les guitares avait été complété (questions ciblées lutherie, pré-amplification...). Je pense que ce sera le cas pour les autres catégories d'instruments et de produits, ce qui aidera à structurer et à approfondir l'avis. Du coup mon post n'est plus très pertinent...

« Il n'y a pas de théorie : il suffit d'entendre. Le plaisir est la règle. » Claude Debussy.
[ Dernière édition du message le 06/12/2014 à 18:00:11 ]

Zuma Otto Rivers


« Il n'y a pas de théorie : il suffit d'entendre. Le plaisir est la règle. » Claude Debussy.

hhub17

Bon, mes anciens avis ont une drôle de gueule, mais ma prose est conservée, c'est déjà ça ! (ou
)
En ce qui me concerne, je suis un grand littéraire qui s'épanche volontiers dans ses avis, donc pas fâché par la nouvelle donne. J'avais même tendance à revoir mes avis parce que j'oubliais les note intermédiaires, ce qui donnait un résultat global bizarre.
Je conçois cependant que ce soit plus enquiquinant pour ceux qui font rapide, une note par-ci par-là, et qui n'aiment pas gratter du papier, même dématérialisé.
Et en même temps, il faut bien le gérer, ce site qui a trop grandi en si peu d'années, avec plein de nouveaux Afiens, de matos et annonces.
++ sur le temps de confirmation avant de passer des annonces, ou le nombre de contributions : nombre de fois où l'on voit un avis dithyrambique sur un matériel, qui finit par "je vends le mien, j'ai besoin de sous", ou alors l'annonce passée le même jour que l'avis (toujours +++).
Et pour le lien vers le site constructeur, c'est bien dommage si cela ne revient pas, même si parfois le site constructeur n'existe plus, ou a bougé, ou n'a jamais existé.
Be bop a loulou !

Thierry255


Merlinoner

En dehors de ça, j'ai l'impression, que les notes par parties séparées permettaient de se faire un avis plus précis sur l'instrument qu'une seule note globale.
Je trouve ça toujours assez dommage ces "évolutions" qui vont un peu dans le mauvais sens. Ça arrive très souvent malheureusement et ça rappelle un peu les "reformes" de certains gouvernements actuels

Évidement vous êtes maitres sur votre site et votre travail est fantastique, alors la refonte pourquoi pas, mais pour moi, les avis datant d'avant la refonte devraient conserver leurs format originel avec leur notation par partie.

Los Teignos

En cause l'impossibilité de structurer une contenu en quatre partie qui puisse convenir à tout type de produits : en gros, il faudait pouvoir trouver une structure de pensée qui soit la même pour un câble, une guitare, un éclairage, un tabouret de piano et une banque de samples. Et j'ai eu beau chercher, je n'y suis pas parvenu, d'autant que si j'y étais parvenu, ça aurait ruiné les notes préalablement données.
En revanche, OK pour le retour du lien vers le site et OK pour les options de formatage. Là, Nero bosse sur les avis Compos qui eux, peuvent rester en deux blocs sans que ça pose aucun problème.
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Le GIEC chiffre à 3,3 milliards le nombre de victimes du réchauffement climatique. On en parle ?

Merlinoner

Mais je comprends déjà mieux le pourquoi du comment.
En dehors de ça, un grand merci pour ce super site!
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