Coups de gueule contre TC Electronic

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Etienne G

231

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 22 ans

Sujet de la discussion Posté le 12/03/2008 à 11:51:50

Bonjour,
je souhaite simplement dire une chose. Le support et le suivi produit chez TC Electronic est nul.
Voilà plus de 19 mois :oo:

que Windows Vista est là, et la powercore n'est toujours pas compatible, et ce dans aucune version.
Si encore il s'agissait d'un vieux produit, en fin de vie... Mais même la powercore x8, toute récente, est sortie sans support pour Windows Vista.
Pour ma part, elle dort dans mon rack, et j'enrage d'avoir investi tant d'argent dans du vent.
Pour mémoire, en juillet déjà, TC annonçait avoir avancé sur le support de vista. En novembre, on nous promettait le support de vista dans la version 3.0 du software.
Je ne parle même pas de windows Vista 64, qui à mon humble avis est le plus intéressant des software windows pour l'avenir de la MAO pour cause de support d'une plus grande quantité de mémoire vive.
Tc electronic n'a en effet pas tenu son timing pour vista 32 bit, et à l'époque ils annonçaient qu'ils prévoyaient le support 64 bit "bientôt".
Autant dire à la saint glinglin.
Je considère que ce constructeur manque de sérieux, et manque de considération pour ses clients, et ce d'autant plus qu'on vois les fiches techniques de certains magasin dire que la powercore x8 est compatible "windows xp et plus", ce que l'on serais en droit d'attendre d'une interface fraichement sortie, mais qui est absolument faux!
Pour toutes ces raisons, CARTON ROUGE TC ELECTRONIC.
Le consommateur est encore le dernier décideur, et à force de le traiter ainsi il vous sanctionnera en n'achetant plus vos produits que vous fourguez sans plus vous en occuper ensuite (ou si peu)!

Hors sujet :
PS, je ne suis pas pocesseur de carte son TC, mais d'une superbe RME fireface 800 qui supporte vista depuis fort longtemps, mais il semble en parcourant les forums que le même problème de support et de développement trop lent et incompétant face souffrir des produits pourtant bons à la base d'une mauvaise réputation. Lorsque j'ai acheté ma fireface, je visais éventuellement la Studio Konnect 48, mais j'ai préféré l'assurance d'un produit suivi et qui fonctionne bien à un produit alléchant sur le papier. A bon entendeur...

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CaptainBoom

608

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 20 ans

76 Posté le 13/03/2008 à 14:38:21

La BCF fait ce qu'on lui demande, et au prix où c'est, c'est normal qu'elle ne soit pas en adéquation avec les désirs de chacun. Si c'était le cas, et donc si Behringer avait dépensé beaucoup d'argent en R&D pour améliorer le produit, son prix serait beaucoup plus proche de celui d'une Mackie Control.

C'est une stratégie complètement différente et qui impose de limiter les coûts au maximum. Je comprends les Romjé qui ont essayé de faire bouger les choses, mais inutile de dire que le but d'une entreprise c'est de faire vivre ses salariés et si une idée n'est pas viable, je comprends aussi qu'ils n'aillent pas plus loin. Il ne vont pas non plus perdre de l'argent pour nous faire plaisir.

Citation : C'est simple (et normal): en fonction de l'étude de marché, ils calculent que lorsqu'ils auront vendu X produits à X euros, ils auront rentabilisé les frais de RD et engrangé x% de marge ! alors ils faut arrêter sous peine de perdre de l'argent

Arrêter quoi ? Si tu parles du développement R&D, il est déjà depuis longtemps terminé au moment de l'arrivé en magasin. Si tu parles de la production, quel intérêt auraient-ils d'arrêter si le produit se vend encore ? Ca ne fait qu'augmenter encore la marge ...
Je comprends pas ton raisonnement ...

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