Sonovente.com ?

Citation : Dans ces cas là monsieur il semblerait que la faute en revienne tout d'abord au constructeur et non au revendeur non?Il est vrai qu'il n'est pas normal que l'on vous renvois vos enceintes sans mot d'explication, mais n'aviez vous pas demandé d'échange ou de remboursement? Dans ces cas là il est tout fait normal que l'on vous renvois les enceintes si on ne peut pas répondre à votre demande!

Citation : Je ne suis pas défendeuse de Sonovente, mais je pense que vous devriez relativiser, dans la mesure où vous critiquez tout d'abord le fait que l'on ne puisse vous faire d'échange après un an d'utilisation, et surtout que vous remettiez en cause la qualité du produit que VOUS avez commandé, en crachant d'abord sur Sonovente (revendeur) et point du tout sur Samson (le fabricant)!

Citation : tu c'est oursvince c'est pas de la faute du revendeur si tes enceintes tombes en pannes... Sa doit etre un défaut, moi j'ai commander chez pas mal de monde playback, wooldbrass et sonovente (le démon du sujet) j'ai eu des ptite embrouille de stock sur les trois. Après faut pas non plus se plaindre car les prix sont largement plus bas que des prix magazins. L'histoire des mails ben voila c'est du virtuel, rien ne vaut un bon coup de telephone pour faire bouger un peu les choses. Surtout quand tu appels ils répondent eux, pas comme les Hotlines de Free ou Aol, par expérience personnel free c'est l'enfer...!!!Mais j'avoue niveau disponibilité sur le site de sonovente c'est pas trop indiqué donc tu es vite perdu, mais comme je te dis tu les appels surtout jete tombé sur une charmante demoiselle c'est toujours plus agréable qu attendre 3 mois sans savoir ou sont tes enceintes.

Hors sujet : Ceci dit, bien que déplorant l'agissement des taupes de Sonovente, je ne peux que plussoyer au fait qu'on peut difficilement reprocher à un détaillant de ne pas échanger des produits, surtout très entrée de gamme. Ceci est du ressort du fabricant.
Par contre, refuser un colis de retour en SAV n'est effectivement pas normal.

Salut !

Pour ma part je ne repasserai plus jamais par ce site : j'ai commandé une petite pédale d'effet pour guitare il y a plus de 2 mois, le colis n'ai jamais arrivé, maintenant il n'y en a plus en stock et je n'ai toujours pas réussi à me faire rembourser .........   

Le service client est déplorable, on ne me tient informé de la suite des évènements uniquement lorsque je les relance (par contre, ils sont rapides à répondre).

A bon entendeur ...