Fabrication médiocre Table Mixage Xone 23

Arno D'La Basskour

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 11 ans

Sujet de la discussion Posté le 08/02/2015 à 20:56:58

La table de mixage m'a énormément déçu d'un point de vu qualité de fabrication. Elle est sorti 3 ou 4 fois et j viens de m'apercevoir qu'il manque déjà 3 vis sur les 4 qui tiennent les 2 faders (j suis fâché). D'ailleurs j'en profite pour savoir ou est ce que je peut trouver ce genre de vis car je ne trouve pas (tete fraisée, diamètre d'un millimètre sur un millimètre de long.

Archion

1406

AFicionado·a

Membre depuis 15 ans

2 Posté le 08/02/2015 à 21:01:17

Je ne connais pas ce matos en particulier mais vu les commentaires positifs par ailleurs, n'es-tu pas tombé sur une contrefaçon? Où l'as-tu achetée?

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limortelprod

47

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 19 ans

3 Posté le 08/02/2015 à 21:01:52

j'ai envie de dire toutes les nouvelles xone il y a que des probleme... (j'ai une 22 et une 42 elle ont des probleme)

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Fabrice V

271

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 13 ans

4 Posté le 08/02/2015 à 21:24:23

Je viens d'acheter une DB2 et je la trouve très bien finie. Pour la fiabilité on verra dans le temps.
Par contre sur le carton et sur la table, il est quand même indiqué "made in China" malgré l'inscription "Engineered in the UK by Allen & Heath Limited". D'après ce que je sais, les anciennes tables A&H étaient 100% made in UK.
Après si le cahier des charges est respecté et que les contrôles qualité sont bien réalisés cela ne devrait pas poser de problèmes.
Les entreprises chinoises sérieuses savent faire aussi de la qualité. Après le problème vient du fait qu'en délocalisant, les entreprises européennes tuent l'emploi dans nos pays mais cela est un autre débat.

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[ Dernière édition du message le 08/02/2015 à 21:25:38 ]

B-root

5

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 20 ans

5 Posté le 04/07/2016 à 16:49:22

Comment as tu géré ton pb de vis des faders?? Il m'est arrivé la même....
D'avance merci!!!

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Anonyme

1673

6 Posté le 04/07/2016 à 17:19:00

Lorsque je suis venu sur ce forum parler du manque de précision - entre autres - dans le calibrage des deux canaux de ce mixer, du transformateur d'alimentation qui bourdonne légèrement, les réactions de désaccord n'ont pas tardé à arriver... Mais voilà, d'autres acquéreurs se manifestent maintenant et viennent donner la preuve de ce que j'ai reproché par courriel à l'entreprise: Oui le taux de distorsion est très bas, le son très pur mais Allen & Heath a pris le virage du profit et tous les moyens sont bons pour couper dans les coûts de production, avec le résultat qu'ils sont en train de perdre leur nom!

Voyez d'ailleurs mon évaluation du produit: https://fr.audiofanzine.com/console-dj-2-voies/allen-heath/xone-23/avis/r.138042.html .

Pour ce qui est du problème des petites vis, étant donné que je me sers de ce mixer à la maison uniquement ( j'ai une sono personnelle ), je ne l'ai évidemment pas, mais je n'ose même pas penser à ma rage si j'avais eu en plus cette déception.

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[ Dernière édition du message le 04/07/2016 à 17:21:51 ]

Denaro

3115

Modérateur·trice thématique

Membre depuis 19 ans

7 Posté le 04/07/2016 à 18:10:41

Je suis entièrement d'accord avec toi hyperwolf, et j'ai eu droit aux mêmes "désaccords" que toi concernant les tables Allen. Jusqu'ici je n'ai pas beaucoup parlé de la 23 que j'ai souvent eu en main... pour réparation. Cette table n'est pas fiable. Et aujourd'hui, toutes la tables Allen ont perdu niveau fiabilité, même les plus grosses. Par exemple, j'ai donné mon avis sur la 92 ici (post 6) : https://fr.audiofanzine.com/dj/forums/t.599173,xone-92-ou-xone-43.html

@B-root : Concernant la visserie, il me semble que c'est du torx standard, même pas noir, donc ça se trouve. Tu te rends simplement dans une bonne quincaillerie (pas chez LeroyMerlin) spécialisée dans la vente de visserie boulonnerie à destination des professionnels. Il y en a dans toutes les grandes villes. Si tu veux être sûr de ton coup, tu emmènes la table avec toi. Tu pourras essayer la visserie sur place, au cas où.

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Made In Breizh

2738

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 21 ans

8 Posté le 05/07/2016 à 10:30:27

Bonjour,

Les anciennes table de mixage Xone assemblées au Royaume Uni, comme les anciennes Xone:92, étaient plus onéreuses que les tables de mixage Xone 23 et 43, une différence de prix explique une différence de finition, sans justifier de défauts de fabrication.

Il faut que vous reportiez vos problèmes de finition sur le forum Xone afin que le fabricant prenne des mesures correctives.
Le propriétaire d'Allen & Heath, le fond Elektra Partner qui a acheté Allen & Heath à D&M depuis 2013, veut manifestement faire de la haute qualité puisqu'il a acquis en 2014 2 fabricants de consoles de mixage de production très haut de gamme :
- DigiCo, fabricant anglais consoles multi-pistes de production,
- Calrec, fabricant américain de consoles de production en direct.

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[ Dernière édition du message le 07/07/2016 à 12:25:28 ]

chris m.berger

7265

Je poste, donc je suis

Membre depuis 21 ans

9 Posté le 07/07/2016 à 10:41:24

Faut pas rêver le prix d'une table est souvent lié à la qualité des faders et on a d'autres groupes qui ont des marques prestigieuses et aussi du low-cost ( exemple le groupe qui a Berhinger )

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https://chrismberger.fr/

Made In Breizh

2738

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 21 ans

10 Posté le 07/07/2016 à 13:06:36

Bonjour,

La qualité d'une table de mixage dépend notamment de la qualité de ses composants électromécaniques (elle dépend aussi de la qualité d'assemblage, de l'ergonomie,...), mais la perception de qualité dépend encore plus du prix payé par l'utilisateur.

C'est une donnée marketing de base, pour tous les suiveurs :
- gratuit = sans valeur,
- pas cher = pas terrible,
- cher = bon,
- très cher = très bon,
et les suiveurs, ce sont tous ceux qui n'ont pas la culture et la capacité d'analyse pour repérer défauts et qualités d'un objet/service, la majorité des utilisateurs. Nous sommes tous suiveurs dans les domaines où nous n'avons pas d'expertise.

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[ Dernière édition du message le 07/07/2016 à 16:19:22 ]

B-root

5

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 20 ans

11 Posté le 07/07/2016 à 15:00:07

Merci Denaro pour ta reponse! j'vais faire sherlock holmes pour trouver mes mini vis

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Anonyme

1673

12 Posté le 08/07/2016 à 10:20:19

L'idée de rapporter les problèmes des Xone sur le forum de A & H est bonne en soi, Made In Breizh mais les gens de l'entreprise le savent, qu'ils ont coupé les coins trop rond et à 400.00$ pour un petit mixer deux voies sans même de Balance, on est en droit de s'attendre à beaucoup mieux de la part d'un fabricant. Par ailleurs, la plupart des gens ne se laissent pas influencer dans leur perception par le prix d'un produit, ils développent au contraire des attentes biens précises quand ils paient cher. Lorsque je leur ai fait parvenir mon courriel, je les ai carrément traités de voleurs, chez Allen & Heath - et c'est ce qu'ils sont en train de devenir.

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[ Dernière édition du message le 08/07/2016 à 10:23:59 ]

Made In Breizh

2738

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 21 ans

13 Posté le 08/07/2016 à 12:57:08

Bonjour hyperwolf,

Face à un problème technique, supposer que tous les utilisateurs ont le même problème que vous et vous abstenir de décrire en détail le problème sur le forum du fabricant est une erreur parce
- qu'un message reste longtemps sur un forum, ce qui fait que le concepteur du produit le lira forcément,
- alors qu'un email va probablement arriver au service client et y rester, surtout si vous insultez le fabricant en le traitant de voleur.

Je ne connais pas l'architecture du Xone:23, mais la plupart des potards et glissières 2 pistes (pour passer un signal stéréo) ne sont pas parfaitement équilibrés, c'est pourquoi les fabricants calibrent (avec un firmware ou avec des vis) leur appareil sur la chaîne de fabrication. Ce que vous décrivez ici est probablement une erreur de calibration, qui peut être corrigé.

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Anonyme

1673

14 Posté le 08/07/2016 à 13:33:36

Vous êtes de bonne foi, je le comprends bien mais tout cela ne change rien au fait qu'un aussi petit et simple mixer à ce prix devrait être beaucoup mieux réussi. Quant à mon courriel, je l'assume très bien et je referais le même chose si tout était à recommencer. Ça me désole évidemment d'avoir à le dire, mais il faut regarder les choses en face et que ce soit en sonorisation, Hi-Fi, photographie numérique ou ce qu'on voudra, le capitalisme sauvage est de retour en force partout dans le monde et Allen & Heath ne fait aucunement exception à la règle. Heureusement, il y a des forums comme celui-ci où les membres peuvent se dire les vérités sans les édulcorer, sans tomber dans l'erreur bête des gants blancs. Ces choses dites, je respecte bien sûr votre point de vue et je vous ai même attribué +1 pour une de vos interventions liées à ce post. Allez, on reste amis! :-D

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[ Dernière édition du message le 08/07/2016 à 13:34:03 ]

Ho'Dog

25652

Vie après AF ?

Membre depuis 17 ans

15 Posté le 09/07/2016 à 07:08:43

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Hors sujet :

Citation :
le capitalisme sauvage est de retour en force partout dans le monde

parce qu'il etait parti?

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PK crew( à l'abandon) / Mixcloud / 3'ks

En vrai t'es Eddie Barclay avoue :oops2:

Anonyme

1673

16 Posté le 09/07/2016 à 12:06:37

Ben dans les années 80 et 90, disons qu'on en était arrivé ( ici au Canada à tout le moins ) à un modus vivendi acceptable... Mais bon, le gag est pas mal. :mdr:

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[ Dernière édition du message le 09/07/2016 à 12:06:59 ]

Ho'Dog

25652

Vie après AF ?

Membre depuis 17 ans

17 Posté le 13/07/2016 à 03:48:11

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Hors sujet :

je pense que le capitalisme etait pas vraiment moins sauvage, deja, je sais pas ton age exact mais y a 30 ou 40 ans, t'avais ptete pas la meme perception
et puis pour l'occident, c'est vrai qu'il y avait un peu plus de pognon pour les petites gens mais bon, c'etait pas le socialisme dans le monde non plus

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PK crew( à l'abandon) / Mixcloud / 3'ks

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Anonyme

1673

18 Posté le 13/07/2016 à 07:36:37

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Hors sujet :

C'est bien pire maintenant, n'importe qui d'informé te le confirmera.

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Ho'Dog

25652

Vie après AF ?

Membre depuis 17 ans

19 Posté le 14/07/2016 à 09:33:37

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Hors sujet :

ayant la moitié de ma famille qui vit encore dans le tiers-monde, je pense que ça fait un moment que je suis informé là-dessus, merci

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PK crew( à l'abandon) / Mixcloud / 3'ks

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Anonyme

1673

20 Posté le 15/07/2016 à 05:33:27

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Hors sujet :

Oui, je te comprends et je sympathise avec toi mais ici au Canada, les grandes entreprises ont récemment repris un contrôle abusif qu'elle avaient perdu au prix de très gros efforts politiques dans les années 80 et 90... Là, on dérèglemente à grands tours de bras, on laisse ces gens faire absolument tout ce qu'ils veulent et crois-moi sur parole, la vie des gens ordinaires comme moi a beaucoup, énormément changé: on vit pour payer les factures!

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[ Dernière édition du message le 15/07/2016 à 05:33:52 ]

B-root

5

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 20 ans

21 Posté le 19/07/2016 à 21:20:27

Pour revenir sur le sujet des fameuses vis, alors j'ai contacté la boite qui m'a vendu la table, ils m'ont filé le num du SAV de Allen! Sympa les mecs j'ai bien tchatché et ils m'ont renvoyé ces pauvres vis! Bref ils ne marchent que sur 1 fader, sur l'autre c'est la pas de vis qui est mort. Dégoûté, même si je m'y attendais fortement.
Bref, j'hésite à renvoyer en garantie mais ça ferait beaucoup beaucoup de transferts par poste ca me tente pas top. Donc Xone 23 bof bof...

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Anonyme

1673

22 Posté le 19/07/2016 à 22:52:16

Je le savais! Sans avoir eu le même problème parce que je l'utilise chez moi, je me doutais du peu de solidité de cette marque... Adieu, Allen & Heath!

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djzephyrin

8060

Je poste, donc je suis

Membre depuis 21 ans

23 Posté le 19/07/2016 à 23:55:33

B-root je te souhaite bonne chance avec le SAV français d'Allen car pour ma part je possède une Xone 92 la première version made in UK et après une année j'ai eu un soucis avec les filtres . Le fameux SAV n'a soit disant rien trouvé d'anormal

J'ai fini par acheter les cartes de filtres pour les changer. Les deux versions sont quasi identique sauf peut être pour les potard et les condo chimique et
image.php

Comme cela n'a pas résolue le problème j'ai pris bêtement multimètre pour vérifier la tension et le problème venait en fait de l'alimentation qui a était changé en Suisse ou j'habite maintenant, par le SAV qui m'a confirmé le problème et qui en a profité pour faire quelques corrections indiqués par le fabricant...

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Made In Breizh

2738

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 21 ans

24 Posté le 20/07/2016 à 10:21:43

Bonjour B-root,

Si le pas de vis qui est mort est celui du fader lui-même, vous pouvez
- changer de fader (un fader, c'est assez petit pour circuler rapidement sous pli postal) dans une enveloppe à bulles entre 2 cartons rigides,
- ou refaire un pas de vis dans le fader en ajoutant un peu de mastic sur le pas de vis érodé, en visant la vis bien verticalement et exactement à la bonne profondeur (réglez cette profondeur en mesurant la hauteur de la coque de l'appareil d'origine au dessus du taper, et en reproduisant cette hauteur par des épaisseurs de carton ou de bois) quand le mastic n'est pas sec pour qu'il sèche un peu avec l'empreinte de la vis, puis en retirez la vis après 1/3 à la moitié du temps de séchage (pour que la vis ne reste pas collée dans le mastic) - vaut mieux faire le pas de vis avant séchage qu'après, car laisser sécher le mastic et faire le trou après risque de répande de poudre de mastic sur la piste du fader (le taper) et altérer le fonctionnement du fader.

Si le pas de vis qui est mort est celui de la coque, vous pouvez refaire le pas de vis comme c'est décrit ici.

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Denaro

3115

Modérateur·trice thématique

Membre depuis 19 ans

25 Posté le 24/07/2016 à 14:07:34

@ B-root :

+1 avec Made In Breizh.

J'ajoute simplement que si ta table est toujours sous garantie (cf. ton message : "Bref, j'hésite à renvoyer en garantie mais ça ferait beaucoup beaucoup de transferts par poste ca me tente pas top."), alors il vaut mieux tout de même la confier à un SAV agréé. Toute manip effectuée par un réparateur non agréé par Allen risque de te faire sauter la garantie restante. Aujourd'hui, les SAV ne se cassent plus la tète : ils ouvrent un produit, et s'ils voient un truc pas normal, ils referment avec un avis du genre "Produit ne bénéficiant plus de la garantie suite à réparation faite par l'utilisateur". Donc, le mieux, c'est de recontacter ton revendeur (celui qui t'a vendu la table) et de suivre la procédure de SAV qu'il te communique. S'il faut renvoyer la table quelque part, tu prends toutes les précautions possibles pour bien l'emballer (utilisation du carton d'origine conseillée) et tu croises les doigts.

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