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Aidez nous a sauver Milonga

  • 293 réponses
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Sujet de la discussion Aidez nous a sauver Milonga
Milonga est une société spécialisée dans la vente d’instrument de musique employant +/- 250 personnes en France, répartis sur 17 sites (16 magasins et le siège social). Milonga C'est aussi : Une école de Musique avec plus de 5000 élèves, Un tremplin musical (dernière édition en 2011 avec plus de 1000 groupes inscrits, et cinq marques d'instruments de musique (Elypse, Keywood, Hartmann, Drumtech, Milonga Kid)

Comme beaucoup ne doivent pas être au courant, je me permets par l'intermédiaire de ce forum de me faire l'écho de mes collègues (étant moi-même une ancienne de Milonga).

La société qui a été rachetée en 2008 par Cultura - Groupe Sodival a pillé le savoir-faire de ces vendeurs pour créer un concurrent direct dans ces magasins avec du personnel vendeur de produit culturel et pour la plupart non pratiquant.
La musique n'est pas un "produit" culturel comme un autre, il faut le pratiquer et ne pas seulement l'écouter pour savoir le vendre.

Cultura a essoré l'entreprise Milonga pour la mettre sur la paille avec 250 salariés.

L'entreprise MILONGA est actuellement en redressement judiciaire jusqu'au 29 janvier 2014. L'ecole Campus à été tout simplement fermé (avec un enorme mensonge de l'actuel DG), le siege social à été déplacé à Bordeaux au sein meme de celui de Cultura (et maintenant la RH n'est autre que celle de Cultura-Sodival).

Nous avons besoin de vous tous pour nous soutenir. Plus il y aura de relais (net, presse, Twitter, Facebook...) plus on montrera à Messieurs Van Der Wees et Marzin que MILONGA DOIT VIVRE.

Pour ça plusieurs outils s'offrent à vous:

Le Facebook: https://www.facebook.com/pages/Milonga-Cultura-Sodival-menace-250-emplois/298290470315931
Le Google +: https://plus.google.com/114119987863932724754/about
Le Blog spot: https://milonga-sodival-cultura.blogspot.fr/
La pétition: http://www.change.org/fr/p%C3%A9titions/mr-van-der-wees-philippe-et-cultura-sauvez-le-campus-milonga?utm_campaign=signature_receipt&utm_medium=email&utm_source=share_petition

S'IL VOUS PLAIT, MEME SI VOUS N'ETES PAS FAMILLIE DE CETTE ENSEIGNE, ENTRE MUSICIENS ON SE SOUTIENT ET ON SE SERT LES COUDES, ALORS AIDEZ LES...AIDEZ NOUS!!!

Merci

Quicky071
Une ancienne du Milonga Bonneuil

[ Dernière édition du message le 05/08/2013 à 00:19:59 ]

Afficher le sujet de la discussion
26
A force de vendre des instruments/matériels sans marge ou presque, il arrive ce qui doit malheureusement arriver, les bénéfices ne sont pas ce qu'ils devraient être et la boite coule :??: , c'est triste pour celles et ceux qui vont perdre leur boulot, mais la roue "tourne" :noidea: ...
A une époque, de petits magasins, qui faisaient des marges "normales", ont été contraints et forcés de mettre la clef sous la porte suite à l'ouverture de Milonga et consorts :noidea: ...
27
Citation :
A force de vendre des instruments/matériels sans marge


:non: > Elypse, Keywood, Hartmann, Drumtech, Milonga Kid

http://www.mediafactory.org.au/natalie-herbstreit/files/2014/10/the-end-2gt1jas.jpg

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Et si vous avez le courage du temps et de l'argent attaqué les. Demandé à voir les comptes, si c'est possible (de chacun de vous magasin), je suis sûre que vous seriez surpris. Le magasin dans lequel je travaillais a fermé voilà presque 4 ans en l'espace de 2 mois (en pleine grande vacance), t'a même pas le temps d accusé le coup que t'ai déja dehors, alors 6 mois je trouve que c'est pas mal, c'est sûre c'est pas évident mais vous avez le temps de vous retourné d'analiser les choses de peu être retrouvé du boulot (en tout cas d'en chercher), ou d'attaqué et de vous battre si l'envie vous dis, mais se sont de grosse société sans scrupule et même avant le rachat par Cultura c'était pareil, dans ce genre de société il n'y a pas de considération pour le vendeur, ça marche ok, sa marche plus on ferme, et Cultura et très bien joué, il récupère un max pour pas grand chose. Il vendrons Les marque crée par Milonga ou il y a une gros Coeff (entre 4 et 7 a savoir quand même )et des cordes et accessoires, c'est tout bénéf. Courage a vous tous, et ne signé pas n'importe quoi ^^. Normalement ils sont obligé de toutes façon de vous reclassé. Ps: le jour ou l'ancien PDG est partis vous auriez dû sentir venir la merde, surtout que de son temps Milonga n'avais jamais été bénéficiaire , dans l'histoire il y a des gagnants (l'ancien PDG qui a du s'en mettre plein les poches, Cultura idem ) et les Perdant, les quidams du coin, nous en l'occurance. La société est faite de tel sorte qu' actuellement il va être très difficile de revenir en arrière et toutes ces grandes surface vont de plus en plus proliféré et nous bouffé, revenons a nos bouché, boulanger, magasin de musique de quartier etc.......arrêtons de donné notre argent qu'au même (cultura faisant partis de la Famille Auchan qui détient énormément d'enseigne (https://fr.wikipedia.org/wiki/Groupe_Auchan).
29

https://fr.wikipedia.org/wiki/Association_familiale_Mulliez

30
Pour ma part, habitué du magasin de Rennes/pacé depuis son ouverture, j'ai passé de très bon moment là bas, entre les boeufs du début entre vendeurs le vendredi soir à la fermeture, les discussions autour du matos avec ceux des vendeurs qui pour certains sont devenus des amis, les conseils toujours axés sur mon propre intérêt, etc...
Il est certain que Milonga est une grande surface de la musique, qui s'adresse donc avant tout à TOUS.
Ils vendent donc de la merde, du bas de gamme mais aussi du haut de gamme.
Certes, selon les périodes durant ces 10 dernières années, les rayons ont été assez inégalement fournis sur le plan qualité, mais jamais je n'ai eu de reproche à faire aux employés qui plus que moi étaient des musiciens.
C'est certainement avant tout une affaire manageriale qui a fait que le matos n'était pas toujours là.

Je pense d'ailleurs que c'est grace à certains de ces vendeurs/conseillers que j'ai progressé:
contrairement à certaines autres enseignes plus petites dont on vente tant les qualités de petit vendeur de quartier, jamais je n'ai eu un regard agacé d'un vendeur lorsque je voulais essayer une gratte, toujours j'ai pu aller essayer tel ou tel ampli à donf dans leurs petites salles insonorisées.
Pour moi, Milonga était "mon petit magasin du quartier" car l'accueil et les conseils y étaient toujours bon.

Je parle à l'imparfait car au fil du temps j'ai acquis le matos qu'il me fallait et que j'ai pas eu besoin de grand chose depuis un moment.
Evidemment comme tout le monde j'ai acheté des choses chez thomann, mais j'ai toujours préféré mettre 20 ou 30 euros de plus et passer chez Milonga sachant qu'en cas de pépin, ils me dépanneraient, avec le sourire qui plus est.

Alors pour tout cela, je les soutiens. Peut-être d'autres magasins ne sont-ils pas à la hauteur, mais eux ils ont toujours assuré.
Enfin pour avoir aussi vécu des périodes de licenciement, je leur adresse ma sympathie car il s'agit ici non plus de business mais de personnes qui ont taché de faire au mieux leur taf, qui ont des familles et pour certains pas toujours les bagages pour rebondir en cas de licenciement.

Ron.
31
Citation :
Evidemment comme tout le monde j'ai acheté des choses chez thomann, mais j'ai toujours préféré mettre 20 ou 30 euros de plus et passer chez Milonga


T'es trop gentil Ron, la famille Mulliez te remercie.
Le prend pas mal ;), les personnes qui connaissent les coulisses l'ont juste en travers de la gorge.

http://www.mediafactory.org.au/natalie-herbstreit/files/2014/10/the-end-2gt1jas.jpg

32
:-D je préfère me taire ....

Salu :)

 

33
Milonga est une boite mourante depuis des années. Au départ une bonne idée certes que de tenter de casser le coté "impressionnant" du magasin de zik traditionnel dans lequel le débutant ne se sent pas à l'aise (certaines dérives du genre "conseils trop techniques, impolitesse, impossibilité d'essayer les produits, prix "à la tête"..." de quelques magasins ont fait du mal à la réputation générale des boutiques indépendantes). Mais depuis toujours, la volonté d'appliquer les techniques commerciales et logistiques de la grande distribution (et ce bien avant Cultura) ne pouvait permettre au concept de perdurer.
Pour moi ce qui a tué l'enseigne (entre autre) :
- une réelle volonté de réaliser des ventes "one shot", sur des produits à forte marge uniquement.
- un référencement trop "entré de gamme"
- un référencement traité globalement et ne prenant pas en compte les spécificités régionales
- un abus de la mise en avant des marques propres, relativement foireuses selon les époques
- une qualité du recrutement très variable = un niveau de service variable dans le temps et complètement inégal géographiquement
- une politique managériale qui s'est dégradée avec le temps : perte des primes sur les ventes, diminution des remises sur le matériel, horaires de travail merdiques, pas de prise en compte des heures supp, grosse pression sur les ventes orientées, etc... Des incompétents inamovibles, et la fuite de beaucoup de "bons", démotivés par cette façon de travailler.
- Un système d'extension de garantie minable voir malhonnête (payer une extension sur une Gibson ou Fender alors que la garantie fabriquant était de 5 ans) avec une pression terrible sur les vendeurs pour en coller un max
- un sav très inconstant, voir impossible sur certaines marques
- une image de gros guignol auprès des fournisseurs (même si Milonga est le plus gros client de certains)
- une image gravement pas rock & roll... Mais c'est quoi ce magenta de merde ? Et même ce nom d'ailleurs...

Et surtout, le cœur du problème pour moi :
- une politique générale à court terme : réaction plutôt que prévision. Des "décideurs" n'ayant aucune culture de la musique et des musiciens (façon d'acheter, modes, courants musicaux, relation aux marques et aux vendeurs...). Turn over important des équipes managériales, changement de politique commerciale tous les 3 à 6 mois. Un jour on référence fender USA, le lendemain on ne fait plus que des goodies, ensuite on rentre Gibson, puis on solde tout et on se concentre sur l'entrée de gamme. Un jour les vendeurs ont toute latitude pour commander, le lendemain c'est l'ordinateur qui le fait...

Néanmoins : Milonga a tenu ces années car, malgré tout, ce qui fait un magasin, au delà de l'aspect, de la taille, du choix, de la politique de prix... ce sont les employés qui en font la valeur. Ceux qui ont à cœur de fournir le meilleur service, d'engager une relation de confiance dans la durée avec les clients (débutants à pro), d'être capable de conseiller sur du matériel en dehors de celui en stock pour dénicher le produit qui convient plutôt que celui qui rapporte le plus, de se donner du mal pour dépanner un produit, installer une carte son, régler une guitare, d'être au cœur de la vie culturelle en créant des partenariats avec les acteurs locaux, en organisant des concerts... Et finalement ce qui permis à Milonga de tenir jusqu'à aujourd'hui, ce sont ces personnes qui ont réussi à bosser de façon sérieuse et constante, en se battant contre la machine, parfois à contre courant de la politique de la boite.

Je ne verse pas une larme sur Milonga qui a tout fait pour précipiter sa chute. Jamais, pas une fois, quelqu'un ne s'est dit : tiens, y a des magasins qui marchent bien, avec de super retours des clients, et d'autres à la rue, quelles sont les bonnes recettes ? Et de les demander à ceux qui savait : toutes ces personnes de terrain en or qui constituaient la vrai (seule ?) richesse de l'enseigne.

Je salue donc tous les employés et leur souhaite bon courage et le meilleur pour la suite.
Personnellement, j'ai jamais pris de meilleure décision que de me barrer quand Cultura à racheté et que le vent à commencer à sérieusement tourner il y a plus de 3 ans. La plupart de mon équipe non plus d'ailleurs ;-)

Yoann,
Ex-responsable de Milonga Plan de Campagne

Mes amitiés aux copains qui ont tenu jusqu'à maintenant, à ceux qui sont partis et aux anciens clients qui passeraient sur ce sujet !!!

La chaine YT du Dr Quack : swamp/southern/blues rock & Cigar Box Guitar

Le site officiel de The Monsoon (Blues Folk Rock)

34
Citation de Hohman :
Citation :
Evidemment comme tout le monde j'ai acheté des choses chez thomann, mais j'ai toujours préféré mettre 20 ou 30 euros de plus et passer chez Milonga


T'es trop gentil Ron, la famille Mulliez te remercie.
Le prend pas mal ;), les personnes qui connaissent les coulisses l'ont juste en travers de la gorge.


Oui je comprends, mais c'est pas pour être gentil à l'égard de quiconque que je dis ça, et encore moi à l'égard de milonga.
J'ai simplement rencontré des vendeurs biens à Rennes, et étant vraiment novice à l'époque, j'ai plutôt apprécié l'approche grand public.
Maintenant, si j'ai préféré mettre 20 ou 30 euros de plus sur certains produits, c'est parceque j'y avais un contact humain et serviable, tout comme j'aurais pu aller dans une boutique un peu plus petite à Rennes pour les mêmes raisons et là tu n'aurais pas réagi. La différence, c'est que dans les deux autre boutiques en question je n'ai jamais eu le même accueil.
Voilà! mais je le prends pas mal,encore une fois je comprends.

[ Dernière édition du message le 10/08/2013 à 01:58:17 ]

35
Bon voilà je me dévoile, étant ancien vendeur chez milonga j'ai encore quelques marges en tête et des idées du chiffre d’affaire que faisait le magasin dans le quel je travaillais, c'est pas les 20 ou 30 euros qui font la différence ;) qui permet de rendre viable milonga, nous avons été sacrifié pour l'ouverture d'autres magasins... Nous étions payé un salaire de misère et les primes de vente ne permettaient pas de payer un café à un client qui venait de conclure une bonne vente avec nous, on sortait la monnaie de notre poche... Nous étions payé 35h pour http://www.les-horaires.fr/67640/Fegersheim/Milonga-Strasbourg-Zac-Ouest-Fegersheim-RN-83,54082.html travaillé avec une demie journée de recup sans parler des périodes de noël ou nous étions ouvert les dimanches, les sous traitant (accordeur, réparateur,...) était bien souvent payé en retard, je me demande encore aujourd'hui si toutes les factures sont réglés. J'ai gardé quelques bon contactes avec des anciens clients et presque toutes les personnes avec qui j'ai travaillé dans le magasin. J'ai démissionné quand j'ai senti le vent tourner dans notre magasin et à la fois j'ai eu de très bonnes opportunités de travailler dans un autre domaine de la musique grâce aux liens que j'ai tissé à travers milonga. J'ai démissionné au moment ou j'étais 4e vendeur High tech de la chaine (à l'époque 13 magasins), j'ai remis ma lettre de démission le jour où on m'a proposé un poste de premier vendeur... La suite de l'histoire milonga a comme un goût de déjà vue.

http://www.mediafactory.org.au/natalie-herbstreit/files/2014/10/the-end-2gt1jas.jpg

[ Dernière édition du message le 10/08/2013 à 03:25:57 ]

36
Citation de Hohman :
Je ne soutient pas les fondateurs, je préfère essayer un instrument chez un vrai spécialiste, un artisan...
Ceux qui ont survécu...

Lesquels ont été flingués par les gens comme Milonga, soit dit en passant. Si on parle de solidarité face à ce genre d'événements pas plaisants, il m'a toujours semblé que la solidarité se fondait sur le mutualisme "je t'aide parce que tu m'aides". Ils ont participé à faire crever des tas d'indépendants, dans certains coins de France on a le choix entre faire 50 bornes pour un jeu de cordes ou bien se les faire envoyer; les bouclards spécialisés avec un vendeur qui te monte tes cordes avec un petit nettoyage de touche et une vérif vite fait et éventuellement un réglage à la clé, le tout pour pas grand chose, c'est mort aussi. Et je ne me rappelle pas que Milonga et ses employés soient venus une seul fois faire le piquet parce qu'un indépendant fermait, je ne me rappelle pas avoir vu des vendeurs faire tourner des pétitions parce que tel mec dans tel patelin paumé se faisait trop pourrir la vie à ne pas pouvoir aligner ses tarifs et a mis la boutique en vente. C'est ce genre de boite qui a flingué les plus petits qu'elle et maintenant qu'elle se retrouve dans la même situation, il faudrait que les gens qui ont fermé leur commerce (et il y en a ici) viennent dire "ho non, pas eux!". Pas logique. Le mode de fonctionnement socio-économique de ce pays vous déplait? Ok, ça je le comprends (ce qui ne veut pas dire que je sois en accord ou désaccord), mais à ce moment faites donc des actions qui soient plus générales qu'une pétition sur VOTRE sort. A titre de comparaison, vous avez manifesté votre soutien aux habitants de la vallée de la Fensch de quelle manière, même si ça ne vous touche pas directement? N'en demandez pas plus aux autres.
Et qu'on ne me sorte pas l'argument du "donneur de leçon à deux balles", ici c'est les demandeurs qui sont donneurs de leçons: "soutiens nous ou bien subis l’opprobre". Qui vit par le glaive périt souvent d'un grand coup de AK47, les techniques évoluant très vite en termes de barbarie.
Ceci étant dit, je vous souhaite du courage, c'est pas des situations enviables, et il y a vraiment plus rieur à vivre. Je présente toutes mes excuses à ceux qui vont perdre leur taf et qui se sentiraient agressés par mes propos; il se trouve juste qu'à un moment, il faut aussi savoir pour quelle boite on bosse, et savoir refuser un taf parce qu'on n'est pas en phase (genre indépendantiste corse prof de corse payé par l'Etat, ça fait pas crédible). Des bisous.
37

@ sardonicus :

Ça rejoint mes précédents propos.

Et à travers les différents posts d'anciens employés (Hohman, Yorganyst, ....) on bénéficie de témoignages vécus de l'intérieur qui renforcent ce qu'on pouvait ressentir en tant que client / public/ pigeon (Rayer les mentions inutiles si besoin et si possible).

On note aussi qu'il existait une grosse disparité d'un magasin à un autre, du moins dans un premier temps, et qui explique certaine appréciations et soutiens plus positifs que d'autres.

Le management désastreux (un ancien directeur d'hypermarché n'est pas foncièrement sensible à la beauté absolue du vernis nitro butterscotchblond d'une telecaster, par exemple icon_mrgreen.gif ) s'est chargé avec succès de niveler tout ça... par le bas.

A propos de foncier, les hangars à musique ne resteront pas vide bien longtemps, ne nous inquiétons pas pour la famille Mulliez et les autres actionnaires.

Ils n'auront que l'embarras du choix pour y coller une autre enseigne de leur groupe (au choix : Nord Auto, Brice, Saint-Maclou, Flunch, Pizza Paï, Decathlon, Picwic, Top Office, Kiabi, Kiloutou.....) au gré de ce qui fonctionne le mieux sur le moment.

Je m'adresse aux personnes qui sont employées par Milonga, qui lisent ce topic et/ ou y ont contribué :

Votre émotion et votre colère sont aussi légitimes que naturelles face à tout ce gâchis et la perte de votre job.Vous êtes certainement surpris par la majorité de nos réactions, déçus même par ce manque de soutien et la violence de nos propos envers cette enseigne.

Encore une fois, ces attaques ne sont pas tournées vers vous (Machin(e) ou Bidule en particulier) mais vers une marque et un système de fonctionnement qui à mon sens se foutait ouvertement de nous, nous la communauté des musiciens/ sondiers, pour autant que le terme de communauté ait un sens.

Vous étiez dans le bateau, pas de chance. C'est à l'armateur qu'on en veut méchamment, pas aux marins.

Ceci dit, on n' a pas eu un seul témoignage jusqu'à présent d'un employé Milonga assumant qu'il faisait partie de ces vendeurs incompétents et branleurs assumés, tant décriés par nos soins.

D'un point statistique c'est très étonnant. icon_mdr.gifD'ailleurs,s'ils montent tous dans la même chaloupe de sauvetage il va y a avoir des noyés.

Bonne chance aux autres.

 

[ Dernière édition du message le 10/08/2013 à 12:13:10 ]

38
La vpc internet a ravagé bien des commerces et pas que dans le monde de l'audio, suffit de se rappeler toutes ces petites boutiques de ventes de composants informatique qui ont mis la clé sous la porte.

Beaucoup parmi eux ne reprenaient pas le matériel une fois sorti de la boutique, les sites de vpc offrent cette possibilité avec le délai de rétractation. Donc le coup d'essayer un instrument et de le renvoyer est tout à fait envisageable. Ça demande juste de payer les frais de retour soit un coût peut être pas plus élevé que de se déplacer en voiture, payer le parcmètre et le temps passé.

Personnellement j'ai tout de suite adhéré au concept de l'achat en ligne, pas de vendeurs désagréables comme par exemple le clown de musicmatos à Montauban que tu as surtout l'impression de faire chier plus qu'autre chose, prendre son temps pour choisir, ne pas attendre derrière un client qui raconte sa vie dont on se fout éperdument, avoir une vue sur tous les produits de façon claire au lieu d'une boutique qui peut parfois ressembler à un bordel organisé et donc trouver rapidement ce qu'on cherche.

Je commande surtout chez star's music ou univers sons pour ne citer qu'eux et 0 soucis tant sur les commandes qu'avec le sav, j'ai même eu un cadeau venant de commander un produit chez eux affiché en stock mais avec un délai plus long que prévu. C'est eux qui m'ont contacté (star's music) pour m'avertir et me faire ce cadeau en compensation.

Je les cite à titre d'exemple juste pour dire que certains ont l'esprit commerçant et que l'achat sur le web a aussi des avantages face aux boutiques physiques.

Puis à bien y penser je préfère les retours utilisateurs que l'opinion biaisé d'un vendeur qui parfois ne sait pas de quoi il parle, qui n'a qu'un objectif soit vendre à tout prix et à tous les prix aussi. Bref la boutique du coin ne manque pas du tout, quant à une structure comme milonga je n'y aurais de toute façon jamais mis les pieds. La musique n'a pas sa place dans un commerce à la philosophie "supermarché"...
39
Citation :
Ceci dit, on n' a pas eu un seul témoignage jusqu'à présent d'un employé Milonga assumant qu'il faisait partie de ces vendeurs incompétents et branleurs assumés, tant décriés par nos soins.


Il n'existe pas de qualification propre à la vente d'instrument de musique, chaque instrument est une spécialité. On ne peut pas être chef d'orchestre, spécialiste de musique liturgique, Dj et libraire le même jour.. Les vendeurs milonga sont issue de formation différentes : dans la vente, ingé son, prof de plongé, mécanicien reconverti, ancien vendeur d'instrument de musique, etc... Leurs points commun c'est la pratique, l'implication, la passion, l’expérience, le savoir,... de la musique, des métiers du son... C'est difficile de remettre en cause les compétences de 250 personnes, il y avait une synergie possible entre les différents magasins et les spécialités de chacun qui permettait d'être parmi les plus performant pour apporter le conseille à un client. Malheureusement, volontairement très bridée...

http://www.mediafactory.org.au/natalie-herbstreit/files/2014/10/the-end-2gt1jas.jpg

[ Dernière édition du message le 10/08/2013 à 13:10:49 ]

40

Pour bien connaître le Milonga Ezanville ( 95 ) et Franconville ( 95 ), en tant que client, rien a reprocher aux vendeurs qui en général sont sympas, plus ou moins compétents selon les domaines. Je pense qu'ils font ce qu'ils peuvent avec la "structure Milonga" : Changement de responsable régulièrement  ( qui change tout dans le mag ), bazar au niveau des prix magasins/prix sites ( toujours en train de mettre à jour les étiquettes de prix ), approvisionnement en guitares aléatoire ( dans mon coin, à une époque le responsable avait dû batailler pour avoir des GIBSON -autre que des melody maker - qui étaient réservés seulement à certains magasins), choix des instruments ( je renvoie encore la gueule du vendeur en train d'exposer une Gibson Lp studio rouge, vraiment moche qu'il venait de recevoir dans ses stocks  ).

Le côté "familial", "tu veux essayer une guitare, sers-toi' est  appréciable mais faut avouer que voir un gamin s'acharner sur une Fender custom shop ou une Gibson à 2000 boules pendant 20 mns, et la reposer rayée, ça a ses limites.

Dans mon coin, à ma connaissance aucun des "petits" magasins n'a fermé ( Bourgoin musique, guitare village, Harmonia )... Milonga n'est pas très compétitif sur les prix, on y trouve peu de guitares intéressantes et un peu originales ( et pour les quelques grandes marques vendues, c'est vraiment les modèles de base ) et avec le temps de plus en plus de grattes ELYPSE...

 

41

Citation de Hohman :

On ne peut pas être chef d'orchestre, spécialiste de musique liturgique, Dj et libraire le même jour.. Les vendeurs milonga sont issue de formation différentes: dans la vente, ingé son, prof de plongé, mécanicien reconverti, ancien vendeur d'instrument de musique, etc...

Totalement d'accord avec toi.

Cependant parmi ceux que j'ai pu croiser personnellement, il y avait beaucoup de mécaniciens fraichement reconvertis semble-t'il... icon_sad.gif

Tu apportes un nouvel éclairage au sujet du niveau de compétence très ciblé ou partiel (suivant le point de vue que l'on adopte) , mais là encore c'est le client qui en faisait les frais : si j'entre chez Milonga, je me fous de savoir que mon interlocuteur est le meilleur DJ du quartier mais qu'il est malheureusement chargé de gérer le rayon claviers auquel il ne connait absolument rien malgré toute sa bonne volonté).

Peut être pire, parcequ'encore moins justifiable, l y a l'aspect "conseil" (il fallait bien que je choisisse un mot) résumé par beaucoup de nos posts, y compris les témoignages détaillés sur les méthodes de ventes douteuses et la pression appliquée au personnel, émis ici par les anciens vendeurs.

Milonga c'était également des instruments injouables (normal, au prix d'appel des marques maisons, il n'allaient pas inclure en plus un réglage d'usine correct, et la tenue dans le temps non ??? ça aurait entamé la marge) vendus à des gosses ou des familles qui venaient pour se faire CONSEILLER, en toute inoncence. Pas enfumer. Ok Milonga n' a pas le monopole en la matière, mais à ce niveau ça devient une signature d'entreprise.

Ces mêmes familles dégoutées qui se permettaient innocemment ensuite d'aller chez le petit vendeur du coin pour tenter de faire arranger les choses. sans même se rendre compte du côté surréaliste de la démarche (véridique et constaté).

C'était aussi des vendeurs qui poussaient tel ou tel produit durant telle période, comme on pousse le cabillaud en promo à Carrefour ou Auchan en l'occurrence, sans même prendre en compte le besoin ou l'envie du chéquier, pardon... du client.

Il y a également quelquechose qui m'étonne dans les différents posts que j'ai lus, c'est la différence de positionnement des produits proposés.

Certains évoquent une offre très large y compris dans le matos de gamme.

J'ai personnellement le souvenir d'un positionnement beaucoup plus cheap axé premiers prix / moyenne gamme. Avec bien sûr quelques belles pièces disséminées dans les rayons, histoire de faire rêver et de permettre de se rabattre sur quelque chose de "plus raisonnable".

Différence réelle entre les magasins peut-être ou repositionnement "grand public avec le temps, leur vrai coeur de cible ?

Je dis toujours "gosses ou familles" en parlant de la clientèle visée car selon moi, ce n'était pas le genre de hangar ou tu allais pour t'acheter une pelle ou un ampli à 2000 € ou plus.

D'une, parcequ'il n'y avait pas de choix réellement disponible dans ce segment, de deux parceque ça se limitait au neuf (du moins me semble t'il,corrigez-moi le cas échéant).

Et de trois, c'est un condensé de tout le reste, dans ces prix là, tu n'a aucune envie d'aller à l'hypermarché te faire vendre le seul lave-linge haut de gamme disponible en rayon par la minette du manège à bijoux, aussi souriante soit-elle.

Encore une fois, ce ne sont que mon avis et mon ressenti, totalement assumés. icon_cool.gif

 

[ Dernière édition du message le 10/08/2013 à 14:36:44 ]

42
:-D je pense qu'on va renommer le forum: aider nous a fermer Milonga ha ha ha

Salu :)

 

[ Dernière édition du message le 10/08/2013 à 14:39:17 ]

43

icon_pong.gif Oui je me faisais la reflexion en relisant mon dernier post.

En fait, c'est un fake initié par les actionnaires pour justifier d'une fermeture brutale : regardez ce qu'en pensait notre clientèle, on était obligé de fermer, non ?"

44

 

Citation :

 

Certains évoquent une offre très large y compris dans le matos de gamme.

J'ai personnellement le souvenir d'un positionnement beaucoup plus cheap axé premiers prix / moyenne gamme. Avec bien sûr quelques belles pièces disséminées dans les rayons, histoire de faire rêver et de permettre de se rabattre sur quelque chose de "plus raisonnable".

 

 

 

Pour les deux mags que je connais bien... notamment celui d'Ezanville : au début, surtout des guitares premiers prix / moyenne gamme, après y a eu une période faste ( le gérant à ce moment était guitariste, cause à effet ? icon_mrgreen.gif ) avec pas mal de modèles fender/gibson/Ibanez haut de gamme, le stock tournait... puis c'est un peu retombé, les modèles cheaps/moyen gamme ont repris leur place. Y a toujours un pan de mur guitare "haut de gamme"  mais c'est pour la forme... icon_mrgreen.gif

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ha ah ah ahicon_facepalm.gif

pourtant ça partais bien ..je sais pas ce qui c'est passer.....

au début on était dans une bulle avec des belles paroles: la vision d'un homme ... donne moi ta main et prend la mienne ...

et ça a déraper....prenez tous une pelle et allons péter les vitrines de milonga : A MORT A MORT :-D
tu te rappelle toi ? tu m’avais vendu une Elypse ! tien prend ça .... alors ma pelle elle est désacorder?!!!!!

Message de modération :
Edit de la modération : on se calme SVP, merci. Sinon on a des haches...

Salu :)

 

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@ludwigh : ah, ces put.. d'étiquettes de prix... On se serait cru à la bourse, avec les tarifs évoluant parfois 2 ou 3 fois durant la journée... Qu'est-ce qu'on a détesté ce système...

Pour les grosses divergences d'opinion sur les magasins, je crois bon de rappeler que comme la politique commerciale était très fluctuante, et le turn over de personnel important, les clients avaient plus affaire à des enchainements de "concepts marchands" qu'à une évolution de l'enseigne. Je dis ça aussi pour pas que ceux qui ont eu la chance de connaître les périodes avec des vendeurs compétents, un bon référencement et des prix compétitifs n'aient pas l'impression de s'être fait avoir non plus en lisant toutes ces critiques (dont les miennes) !
Certains Milonga ont proposé une offre et un service bien meilleur que la concurrence et ont gagné leur place dans ce business. Ce qui me navre c'est que la hiérarchie n'ai jamais voulu capitaliser les bonnes méthodes, bien au contraire.
Après les chiffres des magasins étant très disparates, c'est normal que certains aient été mieux achalandés. Avant que le logiciel ne prenne les commandes, à Marseille on rentrait, pour exemple, pas moins de 15 grosses références d'amplis à lampe (dont JCM800, Twin-reverb, Rectifier, Rockerverb, etc...) alors que d'autres magasins n'avaient droit qu'au Hot Rod Deluxe grand max, en clavier des marques comme Clavia, en studio du Neumann, Avid, Genelec, ou encore du DW en batterie. Les fournisseurs hallucinaient quand on commandait par exemple des switcheurs et alim voodoo lab pour le rayon effet, des préamp ou comp Universal Audio, SPL, ou TL-Audio, des câble en mogami/neutrik, des lampes de rechanges pour les amplis, des pièces d'accastillages et des sets de micros... Certes ce type de bouclard ne permet pas de travailler de produits "boutique" ou très haut de gamme, mais selon les époques on pouvait avoir un choix plus que correct, et surtout le niveau de compétence pour travailler à la commande sur les produits les plus pointus. Avec l'équipe on s'est pris quelques beaux savons car on boycottait les produits de marque propre qu'on savait minables, question d’honnêteté par rapport aux clients, et même question d'honneur en tant que zikos.
J'ai encore le contact avec de nombreux anciens clients, c'est bien que nous avions réussi à tisser des liens de confiance voir d’amitié, bien au delà de la relation purement commerciale.
Tout ça pour dire que tous les clients Milonga ne sont pas des pigeons non plus quoi...

La chaine YT du Dr Quack : swamp/southern/blues rock & Cigar Box Guitar

Le site officiel de The Monsoon (Blues Folk Rock)

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Mr Denis je pense savoir ce qu'il s'est passé :
être de lumière que tu es, détenteur de la verité, pourfendeur du MAL
heureusement que votre altesse s'est emparé de ce post avant que 5000 élèves et bien plus de clients contents ne puissent s"exprimer !!!
Ce qui est troublant, en cette periode, est que dans la vie réèl (pas derière un ecran) les gens ne veulent pas qu on ferme
En tout cas merci à ceux dont les critiques constructives font avancer le débat (non Hohman ne te sens pas concerné),
Quant à toi, le jour ou tu auras lenvie de fracasser un vendeur ou une vitrine à coup de pelle, ai la gentillese de tomber sur mon mag, mais prends une Ibanez ou autre gratte de shredder, enduit la de Fast fret, c'est une question de confort pour toi ( à prevoir : une légère claudication de l'arrière train )
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Désolé si mon témoignage et choquant et peut paraitre hors de propos, si je témoigne ici c'est qu'il y a encore un traumatisme pour moi suite à ce que j'ai vécu dans la chaine. J'ai une approche défaitiste quand à votre avenir mais je ne souhaite pas la fin de votre aventure, j'aimerais des jours meilleurs pour vous et le développement des magasins tel que je l'ais toujours rêvé mais que je n’aies jamais vu arriver. Pour cela il ne suffit pas seulement de maintenir des magasins et le campus ouvert, il faudrait un réel changement au niveau de la sphère qui a en mains l'avenir de milonga, c'est à dire la famille la plus riche de france.

Leur réalité est ici :

http://www.leblogmulliez.com/article-cultura-comptera-50-magasins-cet-automne-78568121.html


Même si j'ai démissionné avant, j'étais dans le feux de l'action...

Citation de Brett
Citation :
Et si vous avez le courage du temps et de l'argent attaqué les. Demandé à voir les comptes, si c'est possible (de chacun de vous magasin), je suis sûre que vous seriez surpris. Le magasin dans lequel je travaillais a fermé voilà presque 4 ans en l'espace de 2 mois (en pleine grande vacance), t'a même pas le temps d accusé le coup que t'ai déja dehors, alors 6 mois je trouve que c'est pas mal, c'est sûre c'est pas évident mais vous avez le temps de vous retourné d'analiser les choses de peu être retrouvé du boulot (en tout cas d'en chercher), ou d'attaqué et de vous battre si l'envie vous dis, mais se sont de grosse société sans scrupule et même avant le rachat par Cultura c'était pareil, dans ce genre de société il n'y a pas de considération pour le vendeur, ça marche ok, sa marche plus on ferme, et Cultura et très bien joué, il récupère un max pour pas grand chose. Il vendrons Les marque crée par Milonga ou il y a une gros Coeff (entre 4 et 7 a savoir quand même )et des cordes et accessoires, c'est tout bénéf. Courage a vous tous, et ne signé pas n'importe quoi ^^. Normalement ils sont obligé de toutes façon de vous reclassé. Ps: le jour ou l'ancien PDG est partis vous auriez dû sentir venir la merde, surtout que de son temps Milonga n'avais jamais été bénéficiaire , dans l'histoire il y a des gagnants (l'ancien PDG qui a du s'en mettre plein les poches, Cultura idem ) et les Perdant, les quidams du coin, nous en l'occurance. La société est faite de tel sorte qu' actuellement il va être très difficile de revenir en arrière et toutes ces grandes surface vont de plus en plus proliféré et nous bouffé, revenons a nos bouché, boulanger, magasin de musique de quartier etc.......arrêtons de donné notre argent qu'au même (cultura faisant partis de la Famille Auchan qui détient énormément d'enseigne.


Maintenant je laisse définitivement la place à d'autre témoignages et à tous les soutiens.

http://www.mediafactory.org.au/natalie-herbstreit/files/2014/10/the-end-2gt1jas.jpg

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petocax ...

je caricaturai l’évolution des post sur le forum....... apparemment l'humour n'est pas ton fort....

évite d'interpréter mes paroles ...

jamais j'irais casser une vitrine de magasin....icon_facepalm.gif

maintenant je comprend que la suite de post te fasse grincer des dents ...
mais fallait y penser avant de lancer un sujet...
on est pas la pour se mentir...:|

ps: je vais peut être me laisser pousser les cheveux pour le coté royale :mdr:

Salu :)

 

[ Dernière édition du message le 11/08/2013 à 14:33:04 ]

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C'est rigolo, personne ne parle de la politique fiscale absolument insupportable qui accable la plupart des entreprises françaises exceptées celles du CAC 40 qui passent à travers les mailles du filet (vive les sièges sociaux dans les paradis fiscaux)..
Sans compter avec les ravages dûs au chômage qui pèsent à la baisse sur les salaires des employés et qui ont conduit l'actuel gouvernement à modifier profondément les contrats de travail pour donner encore plus de libertés au grand capital ....
https://lesmoutonsenrages.fr/2013/05/16/le-senat-vote-la-fin-du-cdi-et-tout-le-monde-sen-fout/

Pour ce qui est de Milonga
Dépôt de bilan = remise à zéro des compteurs = terminé les CDI
Et puis on remonte le truc avec les nouveaux contrats qui permettent virer un employé du jour au lendemain sans indemnités ...
Vive l'Union Européenne, vive la libre circulation des capitaux, des biens et des personnes, vive la mondialisation ...
Moi, je dis qu'il ne faut pas venir pleurer lorsqu'on vote pour des escrocs, des menteurs et des repris de justice ... :-D

Ne fallait-il pas sacrifier Dieu lui-même et, par cruauté vis-à-vis de soi-même, adorer la pierre, la bêtise, la lourdeur, le destin, le néant ? F. Nietzsche

[ Dernière édition du message le 11/08/2013 à 15:14:14 ]