garantie ou pas guitare epiphone les paul standard

salut berzin  je viens d avoir la reponse du magasin. epiphone ne prenne pas  en garantie pourtant la guitare est neuve le haut du manche est fendu cette guitare n est jamais tombé .

lorsque j ai remplacer mes cordes d origine pas un jeux de cordes de qualité superieure au moment de l accordage j ai entendu un claquement assez sec .

c est quand meme une honte .

je pense que je vais alllé voir un luthier agrée pour faire un nouveau rapport .

et je vais voir ca avec un avocat on ne peut pas se foutre de la geule des gens comme ca .

question de principe .

il ne reconnaisse pas leurs tords epiphone dit que la guitare a mal ete accordé ou bien quelle est tompbé ou bien quelle a pris un choc dans la housse .

tout les pretexte sont bon.

c est vraiment la derniere fois que j achete un epiphone car leurs sav est pourris

bonjour a tous  je publie ce texte.afin de vous évitez d avoir une mauvaise surprise  comme je viens d avoir .

il y un mois j achete une  épiphone les paul studio standard neuve  dans un magasin de musique  jusque la tout est ok 

j achete par la meme occasion un jeu de corde de qualité superieure tirant 10/42

je remplace mes cordes et au moment de l accordage j entend un claquement assez sec .

dans un premier temps je jette un coup d oeil sur la gratte mais rien ne me semble anormal.

c est apres une heure de jeux que je m aperçois que le haut du manche de la guitare est fissuré.

je retourne la gratte au magasin .

hé la surprise on me dit que certainement  épiphone ne prendra pas ça en garantie.

donc le responsable du magasin prend des photos de la gratte et envois ça chez épiphone en hollande .

pourquoi en hollande je ne sais pas ??? comme si en france on avais pas épiphone enfin bref..

aujourdhui la sentence vient de tombé effectivement épiphone ne veulent pas prendre en charge la garantie .

pourtant cette guitare n est jamais tombé ou autre chose dans ce genre .

il trouve comme pretexte que certainement elle a mal ete accordé ou quelle a pris un choc dans sa housse blabla bla .

c est bizzare comme par hasard la guitare n a auccun pet .

je me suis bien fais roulé dans la farine c est un honte de prendre 350 euros a des gens qui bosse pou pouvoir ce payer un peu de matos pour se faire plaisir.

voila c est tout faites attention au service apres vente de chez epiphone.

pour ma part c est la derniere fois que je travaillerais avec cette marque

salut christohelp je pense que je suis rentré dans un dialogue de sourd le responsable du magasin a pris des photos de la gratte et les as fait parvenir a épiphone  avec un rapport . meme son luthier a  vu la guitare et a commenter quelle n avait  aucun pet c est simple elle est neuve j ai joué une heure dessus.

le responsable du magasin dit que les guitare en rayon son controlé avant, par qui je ne sais pas ?????? la fissure en haut de manche n était pas evidente a voir . je  m en suis aperçu car la paume de main a accroché sur le vernis elle est vraiment fissuré au nivau du sillet des deux coté .

la sentence est tombé aujourdhui épiphone ne prenne pas en garantie . apparement tout les pretextes sont bons exp mauvais accordage choc dans sa housse

ect ect .

je vois q une chose c est que je me suis fais rouler dans la farine avec cette gratte et 350 euros a la poubelle .

merci pour ta reponse je vais suivre tes conseils . mais apparement le fournisseur est en hollande .

tu vois le truc je parle pas un mot de hollandais .

merci quand meme

Citation de : marckblorse

Un conseil : si tu fais des lettres de réclamation, veille bien à ton orthographe sinon tu vas être traité à la légère.

 ok t inquiete 

oui mais le magasin me dit que les guitares qui sont mis a la vente sont passé au controle avant d etre exposé . le responsable du magasin est rentré en contact avec son vendeur epiphone en mon nom et non au sien apparement.

je pense que lui ne voudra pas me remplacer la guitare et d admettre le fait que sa gratte etait non propre a la vente.

je ne sais plu trop comment proceder avec eux .

je vais me deplacer cet apres midi au magasin, mais je vais repartir une main devant et l autre derriere.

ou alors  je prend une gratte sur son stand et il va se faire payé ou il veut .

je sent que je suis limite de leurs mettre la guitare dans la tronche

Message de modération :

6 posts viennent d’être importés dans cette discussion depuis le sujet "attention a epiphone".

Pour les lire cliquez ici

tiens mon sujet attention a epiphone a ete redirigé vers garantie ou pas .

apparement meme si epiphone sont de tres  mauvaises fois sur les garanties de nos grattes le sujet derange

Citation de : marckblorse

Un conseil : si tu fais des lettres de réclamation, veille bien à ton orthographe sinon tu vas être traité à la légère.

 moi je fais des fautes  par contre mon avocat n en fait pas

je remercie toute  les personnes qui ont participé  a ce sujet .

je vais recupérer ma gratte et je vais mettre tout ce petit monde devant les organisations de defense du consomateur via un avocat   (vendeur et fabriquant)