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aide demandée Problème de connexion USB 3 apollo twin X

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Sujet de la discussion Problème de connexion USB 3 apollo twin X
Bonjour a tous, je me retrouve aujourd'hui dans une grande problématique j'ai acquis récemment l'Apollo twin X sauf que lors de la connexion avec le câble USB 3 sur le port USB 3 le logiciel uad me dit qu'il ne détecte pas la connexion 3.0 pourtant mes pilote usb 3.0 son bien installé, j'ai tenté de réinstaller le logiciel uad c'est toujours pareil j'ai ce fameux message de l'uad comme quoi USB 3 n'est pas détecté pourtant la carte son a bien fait ça mise a jour et elle c'est bien identifier sur le site apollo mais quand je lance le centre de commande ça ram a fond quand la carte est connecté mais quand je la débranche le centre de commande fonctionne super bien avez vous une solution a mon problème ?
Je vous remercie d'avance.
Carte mère : B550M DS3H
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Bonjour,

As-tu essayé un autre câble ?

Sinon essaie ce petit logiciel pour voir le port USB auquel est connecté ta carte :

https://www.uwe-sieber.de/usbtreeview_e.html
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Merci pour le petit logiciel il me confirme que je suis bien sûr un périphérique USB 3.0 et pour le câble normalement je devrais pas avoir de souci avec ça je te laisse le lien https://www.sbsmobile.com/fra/fr/type-c/4555-c-ble-de-donn-es-usb-3-0-type-c-8018417215780.html6004938.jpg
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Oui mais étrangement le logiciel te dit Usb300 0 (no, port not supports USB 3.0).
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Je me suis tromper de port voici l'USB initial
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XD
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Mais quand elle est branchée à ce port le logiciel UsBTreeView la voit ?
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Et tu as bien une version USB de l'apollo pas thunderbolt ?
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Oui c'est bien une version USB et tu avais raison mes port USB ne sont pas 3.0 j'ai effectué quelque teste avec ton logiciel et je me suis renseigné étrangement j'ai des port "bleu" et avec écrit USB 3.0 sur le front panel il est écrit blanc sur noir USB 3.0 mais grâce à toi j'ai pue découvrir que les port (si vraiment j'ai des photo )sont fictive ou du moins personne n'a pue me renseigner sur leur nature étrangement inexistante car le chipset intégrer balance un pilote usb 3.0 d'AMD. bios ? J'ai regardé je trouve pas plus d'info j'ai penser au pin de la carte mère mais faut que je tchèque les plan des pin de la cm mis a part ça j'ai acheté un pc neuf fin décembre avec des port USB 1 et 2 j'ai un peu le seum malgré les perf intéressantes du pc, je me dit la douille mais bon le sujet va pas s'arrêter là le problème n'est pas réglé donc je me suis dit pourquoi pas prendre une extension pci e USB 3 avec rallonge pour passer sous la C.G ? Et si ça marche pas bah j'ai plus qu'à recherchée un cm pour amd ryzen 5600 en USB 3 🙏 je vous tien au courant de l'évolution du probleme et si vous avez des idées n'hésitez pas à m'en informer. 👍


PS merci "sauce" ton savoir m'a été utile et me sera utile peux être a l'avenir, la fameuse clé logiciel maintenance ☀️
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Ta carte mère a des ports USB 3 par contre faut pas prendre celle du boitier comme ta photo car ça se trouve le boitier est relié à un port USB2 à l'intérieur.

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Les 4 ports USB bleu à l'arrière sont bien USB 3.2 gen1 donc il ne devrait pas y avoir de problème.
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Je me doute j'ai tester en priorité les "USB 3" et ton logiciel détecte immédiatement que c'est pas compatible USB 3 en gros c'est l'effet des port fictif sur ce que j'ai partager en photo la 1er c'est celle qui détecte et la deuxieme dans la zone sensé être 3.0 j'ai absolument aucun port de disponible en 3.0 les port de la cm ainsi que la description de la cm pour moi reste douteuse car le taux de transfert ainsi que ton logiciel montre que l'USB 3 c'est pas ça, elle est inexistante pour l'heure j'ai naviguer sur le bios j'ai pas trouvé de choses intéressante, sur le site officiel de la cm a l'heure actuelle rien ne marche en terme de pilote, je me sent un peu tromper par la marchandise pour le moment surtout que le transfert des mes USB 3 ainsi que l'Apollo ne reflète pas l'USB 3 alors que le câble reste plutôt bien je pense et mes USB sont de bonne manufacture et d'une marque fiable je sais pas encore le fin mot de l'histoire.
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Tu peux toujours essayer d'ouvrir ton boitier et connecter l'usb de façade ici :

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J'ai même débloquer l'alimentation sur les USB hub et c'est pour ça que je suis là aujourd'hui je suis censé être en USB 3 mais les USB 3 détecté je ne vois aucun port physique de connecter les port physique ne sont que 1 ou 2 via le logiciel et les différentes tentatives de connexion, ma grande question présentement si ils existe ou sont les 3.0 j'ai cette sensation d'avoir louper quelque chose car même en les connectant (les port USB bleu) il m'indique avant même que je me connecte qu'il sont 1ou 2 pas compatible 3.0 alors que c'est ceux de la cm en bleu j'ai beau chercher sur le net je trouve rien la seul certitude c'est que tous les port auquel je me connecte sont en 1 ou 2 c'est la 1er fois que je demande de l'aide sur un forum je suis vraiment sur une impasse
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Déjà fait malheureusement pour le branchement.
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Ok pourtant UsbTreeView disait bien 3.0 pour certains ports sur ta photo.
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Mais pourtant aucun signal de l'USB 3.0 c'est le grand mystère je vais voir si j'ai le temps demain de contacter le support gigabyte pour en savoir plus sur ce problème
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Après différentes tentatives j'ai enfin résolu mon problème j'ai trouvé la solution pour les USB 3.0 mon dernier espoir était de flasher mon bios et la bingo tous les port 3.0 sont enfin disponible mes clé USB 3.0 sont tous reconnue le moment tant attendu c'était de branché ma carte son bien évidemment la carte est bien détecté sur un port 3.0 mais le problème c'est que mon câble c'est du 2.1 voilà le fin mot de l'histoire je déclare le sujet résolu merci pour vos réponses
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Cool c'est une bonne nouvelle je pensais pas que le bios changerait quelque chose à ce niveau là mais tant mieux si ça l'a fait.
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Honnêtement je pensais pas que ça serait ça mais après pas mal de recherches sur les problème USB 3.0 ça m'a parue logique car sur différente carte mère si niveaux software windows toute est bon le problème va être sois hardware soit dans le bios ou en développement par la marque du composant et en terme de réglage USB dans le bios c'était bien calibré suivant les modèles,les dates de sortie du matériel et les dates de sortie des OS, des mise a jour sont à prévoir pour le bon fonctionnement de la carte mère et ce genre de problème de compatibilité existe pour d'autre composant comme par exemple les pilote chipset d'un processeur basée sur windows 7 et quand tu installe windows 10 tu retrouve des problème d'incompatibilité matériel du au pilote qui n'a pas encore été développer et j'ai reçus mon pc le 22 décembre et la mise a jour bios est sortie le 25 décembre mais je suis satisfait en tous cas que le problème soit "réglé" mais bon j'ai prit un câble qui était sensé être en 3.0 et vue le prix du câble a 20€ ça fait chère le câble j'aurais pas dû aller en grande surface car peux importe le matériel il m'indique que c'est du 2.1 et pas du 3.0 là je vais tester avec un câble vraiment certifié 3.0 avec les fiche bleu donc normalement tous devrait bien ce passer enfin je l'espère je verrai mercredis lors de ça réception 😂

[ Dernière édition du message le 02/03/2024 à 13:45:14 ]

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Merci pour vos réponses, si jamais un message d'erreur apparait avec ecris "Driver mismatch" c'est que la carte n'est donc pas plus sur le bon port usb ! <3 A bientot les fans de ziiiin