Attention aux ports Firewire de la MOTU MKIII!!!!
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My god! A mon tour, quel c.......rie!
Je suis sauvé par univers sons Paris, qui distribue la marque et qui pour 160€ échange le materiel Motu défectueux par un reconditionné // Jamais servis.
Plus 15€ de fdp... Mais bon ca reste la plus belle gaffe de ma vie de brancheur / débrancheur
A bon entendeur, courage, y'a plus qu'à souder les 60 pines du chipset TI derriere le firewire sinon
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Lokid
43
Nouvel·le AFfilié·e
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Romano_
1168
AFicionado·a
Membre depuis 21 ans
Lokid
43
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 16 ans
je vais appeler home studio (mon revendeur) demain, tant pis il faut bien faire réparer meme si ca prends trois mois et 200 euros..
Chez musical Service c'est au moins 150 euros, mais la personne au telephone m'a dis qu'il n'est pas sur d'obtenir la bonne piece... Pourtant ils sont assez competant ils m'ont deja sauver la vie...
Franchement c'est dur à avaler là, j'ai les nerfs c'est dingue je ne peux plus travailler parceque ce foutu cable est entré a l'envers nan mais c'est de la folie. Merci motu est en plus il se la pete compatible Pro Tools bande d'amateurs... 
jvous tiens au jus..
[ Dernière édition du message le 22/11/2010 à 16:28:24 ]
Romano_
1168
AFicionado·a
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MaaGik
30
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Lokid
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my mother's son
83
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Lokid
43
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macdriverz
1527
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thierrylink
14
Nouvel·le AFfilié·e
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KinSapalot
8
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 16 ans
Même problème sur mon Ultralite MKII (et non MKIII) et ma 8pre 
Une simple demie seconde d’inattention et c'est le drame
Effectivement, il est vraiment très simple de se tromper de sens de branchement, surtout quand les cartes sont dans un rack, on ne voit rien derrière. Et pas besoin de forcer, ça rentre aussi bien dans un sens que dans l'autre...
Un port HS sur chaque interface, plus possible de les chaîner. Seule solution économique que je vois : acheter un petit hub Firewire 400, 42€ à la Fnac. N'ayant pas de port USB sur ces cartes et vu les prix des réparations pour ce problème, je ne pense pas trouver mieux.
Si vous avez d'autres idées, je suis preneur !
Une simple demie seconde d’inattention et c'est le drame
Effectivement, il est vraiment très simple de se tromper de sens de branchement, surtout quand les cartes sont dans un rack, on ne voit rien derrière. Et pas besoin de forcer, ça rentre aussi bien dans un sens que dans l'autre...
Un port HS sur chaque interface, plus possible de les chaîner. Seule solution économique que je vois : acheter un petit hub Firewire 400, 42€ à la Fnac. N'ayant pas de port USB sur ces cartes et vu les prix des réparations pour ce problème, je ne pense pas trouver mieux.
Si vous avez d'autres idées, je suis preneur !
daddid75
69
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 20 ans
Elessar
504
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 23 ans
Je reviens sur les problèmes de prise en charge SAV après problème avec le port firewire.
Est-ce qu'il serait possible à ceux qui ont réussi à faire réparer leur carte de détailler leur procédure (qui contacter, les délais, prix...) ?
Ça serait vraiment très utile pour tous les pauvres hères qui ont rencontrés ce problème.
Dans mon cas j'avais conctacté le distributeur Motu Français à savoir UM Distribution qui après quelques coups de fils m'ont presque raccrochés au nez quand j'ai mentionné que la carte avait été achetée sur un célèbre site allemand et ont fini la conversation d'un lapidaire "on ne prend en charge que les cartes achetées chez des distributeurs français".
Bref carte toujours HS et j'aimerais bien trouver une solution de réparation.
merci d'avance !
Est-ce qu'il serait possible à ceux qui ont réussi à faire réparer leur carte de détailler leur procédure (qui contacter, les délais, prix...) ?
Ça serait vraiment très utile pour tous les pauvres hères qui ont rencontrés ce problème.
Dans mon cas j'avais conctacté le distributeur Motu Français à savoir UM Distribution qui après quelques coups de fils m'ont presque raccrochés au nez quand j'ai mentionné que la carte avait été achetée sur un célèbre site allemand et ont fini la conversation d'un lapidaire "on ne prend en charge que les cartes achetées chez des distributeurs français".
Bref carte toujours HS et j'aimerais bien trouver une solution de réparation.
merci d'avance !
emohint
373
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 21 ans
@ Elessar: C'est normal, chaque distributeur vends sur son territoire.
Thomann n'est pas un distributeur mais un gros magasin qui fait de l'International. Si tu a contacté "Motu France", ils vendent à un réseau de magasins sur le territoire Français avec un suivi sur les numéros de série etc...
Au final c'est Thomann qui a fait la vente et c'est le distributeur Français qui devrait prendre en compte le SAV et toute la logistique derrière ? Pas très logique tous ça
Si t'as carte n'est plus sous garantie, contacte Thotho, ils ont un service SAV.
++
Thomann n'est pas un distributeur mais un gros magasin qui fait de l'International. Si tu a contacté "Motu France", ils vendent à un réseau de magasins sur le territoire Français avec un suivi sur les numéros de série etc...
Au final c'est Thomann qui a fait la vente et c'est le distributeur Français qui devrait prendre en compte le SAV et toute la logistique derrière ? Pas très logique tous ça
Si t'as carte n'est plus sous garantie, contacte Thotho, ils ont un service SAV.
++
SUMMER 666
Elessar
504
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 23 ans
Merci de ta réponse 
!
Effectivement ça semble logique mais je pensais à tort que le réseau prioritaire était celui de la marque indépendamment du pays du revendeur.
Et puis faire la réparation en dehors de la garantie c'est un boulot comme un autre qu'ils facturent donc pourquoi pas ?
Oui il ne me reste plus qu'à faire ça.... j’espérais aussi qu'il y ait des retours d’expérience de personnes qui aurait confié la réparation à des magasins d'électroniques au lieu d'un SAV pour la rapidité.
!Effectivement ça semble logique mais je pensais à tort que le réseau prioritaire était celui de la marque indépendamment du pays du revendeur.
Et puis faire la réparation en dehors de la garantie c'est un boulot comme un autre qu'ils facturent donc pourquoi pas ?
Oui il ne me reste plus qu'à faire ça.... j’espérais aussi qu'il y ait des retours d’expérience de personnes qui aurait confié la réparation à des magasins d'électroniques au lieu d'un SAV pour la rapidité.
emohint
373
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 21 ans
#Elessar: Pas de soucis, c'est assez spécifique comme business, mais c'est vrai que j'imagine que c'est toujours délicat à gérer les SAV, c'est pas le service le plus sexy 
Pour les réparations je sais qu'il y'en a des qui bossent en indépendant, si il s'agit de changer le port FW et la carte lié, c'est possible, après y'a peu être d'autres choses à l'intérieur qui ont dégagés.
++
Pour les réparations je sais qu'il y'en a des qui bossent en indépendant, si il s'agit de changer le port FW et la carte lié, c'est possible, après y'a peu être d'autres choses à l'intérieur qui ont dégagés.
++
SUMMER 666
kafard films
1
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 13 ans
My god! A mon tour, quel c.......rie!
Je suis sauvé par univers sons Paris, qui distribue la marque et qui pour 160€ échange le materiel Motu défectueux par un reconditionné // Jamais servis.
Plus 15€ de fdp... Mais bon ca reste la plus belle gaffe de ma vie de brancheur / débrancheur
A bon entendeur, courage, y'a plus qu'à souder les 60 pines du chipset TI derriere le firewire sinon
thefunkyoystersgang
7
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 17 ans
Royal-tea
693
Posteur·euse AFfolé·e
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OGAcoustics
5
Nouvel·le AFfilié·e
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