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Le support UAD met en général 24/48 heures à répondre, voire 72 heures + décalage horaire, ils sont sur la côte Ouest.
Si tu as envoyé ton mail le 16/12, double ton message en précisant que tu as déjà écrit.
Pour ce qui est de la qualité du support, ils sont assez efficace.
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Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 21 ans
12Posté le 22/02/2016 à 09:55:45
Bonjour à tous,
Quelqu'un a une idée des délais d'expédition sur cette promo ?
J'ai acheté une Apollo 8 Quad mi novembre, j'ai tout fait en ligne comme demandé, rien depuis.
Merci !
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Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 21 ans
13Posté le 22/02/2016 à 10:20:09
J'étais passé à côté d'une annonce fin janvier sur le site uaudio.com :
Citation :
Posted January 29th, 2016
This announcement is for all customers who purchased a qualifying Apollo audio interface during the promotional period for our 2015 End-Of-Year Apollo + Satellite promotion and have not yet received their UAD-2 Satellite units.
The 2015 End-Of-Year Apollo + Satellite promotion has turned out to be one of our most popular promotions to date, and the number of people taking advantage of the promotion far exceeded our expectations. As a result of this, we are unfortunately behind in fulfilling orders due to lack of supply.
We are doing everything we can to get these Satellite units shipped out as quickly as possible, however, it will likely take another 6 to 8 weeks to work through the backlog.
To those of you still waiting to receive your promotional Satellite(s), we thank you for your understanding and appreciate your continued patience.