son qui « crash » - forum MOTU M4

blacksunrise

1089

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

Sujet de la discussion Posté le 07/01/2022 à 00:21:56

Bonjour, j’ai acquis cette carte il y’a peu, j’utilise ableton live sur un Mac book pro 14 dernière génération et puce M1 pro. J’ai un problème de son qui se met à « crasher », comme si on mettait un bitcrusher sur le master. Je dois redémarrer mon mac afin que ce problème disparaisse. Mais si je rebranche la carte plus tard après l’avoir debranché, cela recommence.

J’ai lu sur des forums étrangers que ce pépin existait mais je n’arrive pas à avoir plus d’infos. Parallèlement, j’ai fait un ticket au support motu, mais j’aimerai savoir si quelqu’un a déjà eu ce problème chez le Afiens? Merci d’avance!

https://soundcloud.com/mhv

Applebite

354

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 23 ans

2 Posté le 09/01/2022 à 23:26:56

Motu M4 reçue ce weekend et j'ai les même problèmes sur Windows 10.

Il y a une paquet de posts sur des problèmes similaires sur pas mal de forums.

Si quelqu'un a déjà solutionné ce genre de pb, les conseils sont bienvenus.

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blacksunrise

1089

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

3 Posté le 10/01/2022 à 13:04:01

Hello merci pour ton témoignage. Je n’ai toujours pas de réponse de Motu, mais mon ticket n’est parti qu’hier. Je ne peux que te conseiller de faire la même chose en attendant.

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https://soundcloud.com/mhv

[ Dernière édition du message le 10/01/2022 à 23:22:49 ]

nicnic

343

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

4 Posté le 17/01/2022 à 12:42:51

J'en attends une qui doit arriver mercredi. Je vous dirai si j'ai les mêmes problèmes. Mais si c'est le cas, je la renverrai je pense.

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nicnic

343

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

5 Posté le 19/01/2022 à 12:45:57

Je viens de la recevoir. Premiers essais au casque, pour le moment ça fonctionne.
Pourriez-vous détailler une procédure pour essayer de reproduire le bug ?

J'ai installé le driver mais pas encore le nouveau firmware en date du 18/01/2022, donc hier. J'attends vos retours pour voir si je peux reproduire le crash, mais je me dis que ce nouveau firmware corrige peut-être le tir.

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blacksunrise

1089

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

6 Posté le 19/01/2022 à 15:55:09

Et bien je vais essayer ce firmware et reviens vers vous, pour l’instant le support Motu n’a pas résolu le problème ... j’ai jusqu’au 31/01 pour renvoyer la carte donc j’espère que ça va le faire.

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https://soundcloud.com/mhv

nicnic

343

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

7 Posté le 21/01/2022 à 17:33:11

Pour le moment, pas de problème pour moi. Utilisée à la maison et en presta. Je croise les doigts. Et ce, sans avoir encore fait la mise à jour du firmware.

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blacksunrise

1089

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

8 Posté le 23/01/2022 à 18:52:22

MAJ du firmware, rien de neuf de mon côté, le problème n’est pas réglé, retour à l’envoyeur et grosse déception ...

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https://soundcloud.com/mhv

blacksunrise

1089

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

9 Posté le 23/01/2022 à 19:12:07

MAJ du firmware, rien de neuf de mon côté, le problème n’est pas réglé, retour à l’envoyeur et grosse déception ...

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https://soundcloud.com/mhv

nicnic

343

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

10 Posté le 24/01/2022 à 21:57:39

Mince.
Pourrais-tu me dire comment le problème apparaît, pour essayer de le reproduire ?

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Snowfall

1681

AFicionado·a

Membre depuis 12 ans

11 Posté le 24/01/2022 à 22:09:09

Pour ceux qui comprennent l'anglais, ils parlent des révisions hardware faites l'an dernier.
https://www.audiosciencereview.com/forum/index.php?threads/motu-m4-audio-interface-review.15757/page-20#post-853479

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blacksunrise

1089

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

12 Posté le 24/01/2022 à 23:51:24

Citation de nicnic :

Mince.
Pourrais-tu me dire comment le problème apparaît, pour essayer de le reproduire ?

Et bien je branche la carte sur mon mac book pro, j’ouvre ableton, j’assigne la m4 dans les entrées et sorties d’ableton et je lance un titre: tout va bien puis à certain moment le son se dégrade d’un coup, genre bitcrush avec des craquement. Si je redémarre le mac tout va bien mais bon c’est pas idéal... on dirait vraiment un problème d’horloge entre coreaudio (asio du mac en quelque sorte) et la m4. Y’a un conflit quelque part... j’ai essayé pas mal de manip mais rien n’y fait. J’en ai eu des cartes sons et je n’ai jamais autant « galèré »... un Mac book pro neuf, une carte dernier cri et ça veut pas!!! Rageant!

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https://soundcloud.com/mhv

sebah

31

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 18 ans

13 Posté le 09/02/2022 à 11:20:44

Salut, j'ai la même carte son et moi aussi ça fait ça. As tu trouvé la solution ?
Seybah

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sebah

31

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 18 ans

14 Posté le 09/02/2022 à 14:42:58

Re, j'ai alimenté la carte son via un hub auto alimenté, cad qu'il a un transformateur indépendant de l'ordi, là ça crash plus.
Seybah

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alfonsceylon

21

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 16 ans

15 Posté le 14/02/2022 à 09:46:14

hello @blacksunrise, tu as solutionné le problème comment toi ? si c'est réparé?

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blacksunrise

1089

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

16 Posté le 15/02/2022 à 13:35:29

Hello, j’ai renvoyé la carte et procédé à un échange avec un autre produit qui pour le moment ne me cause pas de soucis particuliers : Strindberg ur44c, pour le même tarif je bénéficie de 6 out ce qui est plutôt pas mal. Dommage pour Motu

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https://soundcloud.com/mhv

korvan

3451

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 19 ans

17 Posté le 20/03/2022 à 13:23:48

Bonjour,
Si quelqu'un passe par là et qui possède une Motu M4 avec un Ipad Air ou pro (en USB-C quoi), pourrais t-il me dire s'il est normal que l'on entende de ci de là des craquements lors d'enregistrements, et s'il y a une solution?
Par rapport à des matériels standards et neufs de 2022, je suis assez sidéré qu'il faille rechercher et bidouiller pour résoudre des problèmes sur des configs très communes...

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Plaisir d'offrir, joie de recevoir.