son qui « crash » - forum MOTU M4

blacksunrise

1090

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

07 Janvier 2022 à 00:21

#1

Bonjour, j’ai acquis cette carte il y’a peu, j’utilise ableton live sur un Mac book pro 14 dernière génération et puce M1 pro. J’ai un problème de son qui se met à « crasher », comme si on mettait un bitcrusher sur le master. Je dois redémarrer mon mac afin que ce problème disparaisse. Mais si je rebranche la carte plus tard après l’avoir debranché, cela recommence.

J’ai lu sur des forums étrangers que ce pépin existait mais je n’arrive pas à avoir plus d’infos. Parallèlement, j’ai fait un ticket au support motu, mais j’aimerai savoir si quelqu’un a déjà eu ce problème chez le Afiens? Merci d’avance!

https://soundcloud.com/mhv

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Applebite

354

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 24 ans

09 Janvier 2022 à 23:26

#2

Motu M4 reçue ce weekend et j'ai les même problèmes sur Windows 10.

Il y a une paquet de posts sur des problèmes similaires sur pas mal de forums.

Si quelqu'un a déjà solutionné ce genre de pb, les conseils sont bienvenus.

1 réaction

blacksunrise

1090

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

10 Janvier 2022 à 13:04 (modifié le 10 Janvier 2022 à 23:22)

#3

Hello merci pour ton témoignage. Je n’ai toujours pas de réponse de Motu, mais mon ticket n’est parti qu’hier. Je ne peux que te conseiller de faire la même chose en attendant.

https://soundcloud.com/mhv

nicnic

345

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 20 ans

17 Janvier 2022 à 12:42

#4

J'en attends une qui doit arriver mercredi. Je vous dirai si j'ai les mêmes problèmes. Mais si c'est le cas, je la renverrai je pense.

nicnic

345

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 20 ans

19 Janvier 2022 à 12:45

#5

Je viens de la recevoir. Premiers essais au casque, pour le moment ça fonctionne.
Pourriez-vous détailler une procédure pour essayer de reproduire le bug ?

J'ai installé le driver mais pas encore le nouveau firmware en date du 18/01/2022, donc hier. J'attends vos retours pour voir si je peux reproduire le crash, mais je me dis que ce nouveau firmware corrige peut-être le tir.

blacksunrise

1090

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

19 Janvier 2022 à 15:55

#6

Et bien je vais essayer ce firmware et reviens vers vous, pour l’instant le support Motu n’a pas résolu le problème ... j’ai jusqu’au 31/01 pour renvoyer la carte donc j’espère que ça va le faire.

https://soundcloud.com/mhv

nicnic

345

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 20 ans

21 Janvier 2022 à 17:33

#7

Pour le moment, pas de problème pour moi. Utilisée à la maison et en presta. Je croise les doigts. Et ce, sans avoir encore fait la mise à jour du firmware.

blacksunrise

1090

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

23 Janvier 2022 à 18:52

#8

MAJ du firmware, rien de neuf de mon côté, le problème n’est pas réglé, retour à l’envoyeur et grosse déception ...

https://soundcloud.com/mhv

blacksunrise

1090

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

23 Janvier 2022 à 19:12

#9

MAJ du firmware, rien de neuf de mon côté, le problème n’est pas réglé, retour à l’envoyeur et grosse déception ...

https://soundcloud.com/mhv

nicnic

345

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 20 ans

24 Janvier 2022 à 21:57

#10

Mince.
Pourrais-tu me dire comment le problème apparaît, pour essayer de le reproduire ?

Snowfall

1770

AFicionado·a

Membre depuis 13 ans

24 Janvier 2022 à 22:09

#11

Pour ceux qui comprennent l'anglais, ils parlent des révisions hardware faites l'an dernier.
https://www.audiosciencereview.com/forum/index.php?threads/motu-m4-audio-interface-review.15757/page-20#post-853479

blacksunrise

1090

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

24 Janvier 2022 à 23:51

#12

Citation de nicnic :

Mince.
Pourrais-tu me dire comment le problème apparaît, pour essayer de le reproduire ?

Et bien je branche la carte sur mon mac book pro, j’ouvre ableton, j’assigne la m4 dans les entrées et sorties d’ableton et je lance un titre: tout va bien puis à certain moment le son se dégrade d’un coup, genre bitcrush avec des craquement. Si je redémarre le mac tout va bien mais bon c’est pas idéal... on dirait vraiment un problème d’horloge entre coreaudio (asio du mac en quelque sorte) et la m4. Y’a un conflit quelque part... j’ai essayé pas mal de manip mais rien n’y fait. J’en ai eu des cartes sons et je n’ai jamais autant « galèré »... un Mac book pro neuf, une carte dernier cri et ça veut pas!!! Rageant!

https://soundcloud.com/mhv

sebah

31

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 19 ans

09 Février 2022 à 11:20

#13

Salut, j'ai la même carte son et moi aussi ça fait ça. As tu trouvé la solution ?
Seybah

1 réaction

sebah

31

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 19 ans

09 Février 2022 à 14:42

#14

Re, j'ai alimenté la carte son via un hub auto alimenté, cad qu'il a un transformateur indépendant de l'ordi, là ça crash plus.
Seybah

1 réaction

alfonsceylon

21

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

14 Février 2022 à 09:46

#15

hello @blacksunrise, tu as solutionné le problème comment toi ? si c'est réparé?

blacksunrise

1090

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

15 Février 2022 à 13:35

#16

Hello, j’ai renvoyé la carte et procédé à un échange avec un autre produit qui pour le moment ne me cause pas de soucis particuliers : Strindberg ur44c, pour le même tarif je bénéficie de 6 out ce qui est plutôt pas mal. Dommage pour Motu

https://soundcloud.com/mhv

korvan

3576

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 19 ans

20 Mars 2022 à 13:23

#17

Bonjour,
Si quelqu'un passe par là et qui possède une Motu M4 avec un Ipad Air ou pro (en USB-C quoi), pourrais t-il me dire s'il est normal que l'on entende de ci de là des craquements lors d'enregistrements, et s'il y a une solution?
Par rapport à des matériels standards et neufs de 2022, je suis assez sidéré qu'il faille rechercher et bidouiller pour résoudre des problèmes sur des configs très communes...

Plaisir d'offrir, joie de recevoir.