Sujet Piano Show - difficultés de commande
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Natspace
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Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 22 ans
Sujet de la discussion Posté le 10/06/2006 à 17:58:24Piano Show - difficultés de commande
Bonjour à tous et à toutes.
Je voulais juste informer ceux ou celles qui voudraient passer commande chez eux par internet de... NE PAS LE FAIRE!!!
Pourquoi? et bien tout simplement parce que je m'apprétais à passer commande chez eux pour un casque AKG, "que l'on peut commander à partie de leur site"
Me méfiant, avant de passer à l'acte je me renseigne sur les divers forums de audiofanzine où j'apprend qu'il vaut mieux les oublier. Me souvenant de ma mauvaise expérience avec StarMusic, je prend une précaution de plus et je demande à un ami qui est pas très loin du magasin de Paris (moi je suis sur Lille) de me dire si l'objet tant convoité est présent dans leur magasin.
Et là ohhh surprise, il y'en a plus et il ne risque de ne plus y en avoir avant Août.
Alors pourquoi je peux en commander sur leur site web???
Pourquoi il n'y a aucune mension "pour la disponibilité nous consulter" ou bien tout simplement afficher "rupture"
Franchement je trouve ça lamentable de ne pas avertir le client, bon je sais il reste le téléphone, mais quand même je trouve scandaleux que l'on puisse passer commande sur un article qui n'existe plus.
Donc vous voilà prévenu!
A éviter[b]
Je voulais juste informer ceux ou celles qui voudraient passer commande chez eux par internet de... NE PAS LE FAIRE!!!
Pourquoi? et bien tout simplement parce que je m'apprétais à passer commande chez eux pour un casque AKG, "que l'on peut commander à partie de leur site"
Me méfiant, avant de passer à l'acte je me renseigne sur les divers forums de audiofanzine où j'apprend qu'il vaut mieux les oublier. Me souvenant de ma mauvaise expérience avec StarMusic, je prend une précaution de plus et je demande à un ami qui est pas très loin du magasin de Paris (moi je suis sur Lille) de me dire si l'objet tant convoité est présent dans leur magasin.
Et là ohhh surprise, il y'en a plus et il ne risque de ne plus y en avoir avant Août.
Alors pourquoi je peux en commander sur leur site web???
Pourquoi il n'y a aucune mension "pour la disponibilité nous consulter" ou bien tout simplement afficher "rupture"
![:fache:](https://img.audiofanzine.com/images/audiofanzine/interface/smileys/icon_fache.gif)
Franchement je trouve ça lamentable de ne pas avertir le client, bon je sais il reste le téléphone, mais quand même je trouve scandaleux que l'on puisse passer commande sur un article qui n'existe plus.
![:furieux:](https://img.audiofanzine.com/images/audiofanzine/interface/smileys/icon_furieux.gif)
Donc vous voilà prévenu!
A éviter[b]
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pianoshow
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Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 20 ans
21 Posté le 14/06/2006 à 11:53:22
Bonjour a nos clients, les fidèles,les éphémères, et à ceux qui ne le sont pas encore,
1.pour répondre a natspace, le produit k 240 studio est toujours sur notre site car se fait toujours c'est le k 240 M qui n'est plus distribué par SCV AUDIO, et donc on ne supprime pas un produit du site , le temps qu'on n'a pas de réponse de l'importateur
2. tous nos clients qui ont passé des commandes sur notre site, savent que si le produit n'est pas en stock ou pas disponible, nous envoyons le jour même un mail ou nous leur téléphonons, pour leur donner le délai, s'ils acceptent, la vente est confirmée, et s'ils refusent, nous annulons immédiatement leur commande et leur carte bleue est annulée immédiatement, ils reçoivent immédiatement le ticket d'annulation de carte bleue !
3.un site internet est une vitrine de l'ensemble des produits que nous pouvons commander à nos clients, il est évident que nous ne pouvons avoir en stock tous les produits de tous les importateurs! il faudrait des hangars de stockage, et même les importateurs eux même n'ont pas tout en stock, c'est matériellement et financièrement impossible!
4. dans l'ère de la mondialisation, beaucoup de distributeurs et importateurs ont maintenant une plate forme européenne hors de france, pour réduire les couts de stockage, c'est le cas de yamaha, roland, edirol, m audio, mackie et bien d'autres....alors quel magasin pourrait avoir TOUT en stock ?
PIANO SHOW s'efforce d'avoir en stock un maximum de références, dans ce que nous maitrisons, nous ne vous vendrons jamais de guitares , de batteries, comme le faut certains concurrents qui annoncent des prix défiants toute concurrence pour des produits qu'ils ne connaissent pas et n'ont surtout pas en stock
PIANO SHOW reste dans un savoir faire depuis 1982! peu de magasins parisiens ou provinciaux peuvent en dire autant !
NOUS NE VENDONS PAS 1 CARTON COMME CERTAINS !
NOUS NE SOMMES PAS UN SITE VIRTUEL COMME CERTAINS! qui poussent comme des champignons, c'est très facile de nos jours de créer un site, de faire miroiter monts et merveilles, avec des prix hallucinants, comparez ce qui est comparable !
piano show est AUSSI UN VRAI MAGASIN, avec des vendeurs professionnels, qui ne vous "cloquent" pas importe quoi !
NOS CLIENTS sont notre meilleure publicité ! car eux mêmes nous envoient d'autres clients! Y A PAS QUE LE PRIX QUI COMPTE !
Avoir une belle vitrine sur internet c'est une chose, avoir les meilleurs prix pas toujours facile quand on a des charges d'exploitation avec un vrai magasin!
DEMAIN OU ESSAYEREZ VOUS LE MATERIEL POUR FAIRE UN VRAI CHOIX? S'IL N'EXISTE QUE DES SITES INTERNET !
Sandrine BEN SOUSSAN, créatrice de PIANO SHOW depuis 1982
1.pour répondre a natspace, le produit k 240 studio est toujours sur notre site car se fait toujours c'est le k 240 M qui n'est plus distribué par SCV AUDIO, et donc on ne supprime pas un produit du site , le temps qu'on n'a pas de réponse de l'importateur
2. tous nos clients qui ont passé des commandes sur notre site, savent que si le produit n'est pas en stock ou pas disponible, nous envoyons le jour même un mail ou nous leur téléphonons, pour leur donner le délai, s'ils acceptent, la vente est confirmée, et s'ils refusent, nous annulons immédiatement leur commande et leur carte bleue est annulée immédiatement, ils reçoivent immédiatement le ticket d'annulation de carte bleue !
3.un site internet est une vitrine de l'ensemble des produits que nous pouvons commander à nos clients, il est évident que nous ne pouvons avoir en stock tous les produits de tous les importateurs! il faudrait des hangars de stockage, et même les importateurs eux même n'ont pas tout en stock, c'est matériellement et financièrement impossible!
4. dans l'ère de la mondialisation, beaucoup de distributeurs et importateurs ont maintenant une plate forme européenne hors de france, pour réduire les couts de stockage, c'est le cas de yamaha, roland, edirol, m audio, mackie et bien d'autres....alors quel magasin pourrait avoir TOUT en stock ?
PIANO SHOW s'efforce d'avoir en stock un maximum de références, dans ce que nous maitrisons, nous ne vous vendrons jamais de guitares , de batteries, comme le faut certains concurrents qui annoncent des prix défiants toute concurrence pour des produits qu'ils ne connaissent pas et n'ont surtout pas en stock
PIANO SHOW reste dans un savoir faire depuis 1982! peu de magasins parisiens ou provinciaux peuvent en dire autant !
NOUS NE VENDONS PAS 1 CARTON COMME CERTAINS !
NOUS NE SOMMES PAS UN SITE VIRTUEL COMME CERTAINS! qui poussent comme des champignons, c'est très facile de nos jours de créer un site, de faire miroiter monts et merveilles, avec des prix hallucinants, comparez ce qui est comparable !
piano show est AUSSI UN VRAI MAGASIN, avec des vendeurs professionnels, qui ne vous "cloquent" pas importe quoi !
NOS CLIENTS sont notre meilleure publicité ! car eux mêmes nous envoient d'autres clients! Y A PAS QUE LE PRIX QUI COMPTE !
Avoir une belle vitrine sur internet c'est une chose, avoir les meilleurs prix pas toujours facile quand on a des charges d'exploitation avec un vrai magasin!
DEMAIN OU ESSAYEREZ VOUS LE MATERIEL POUR FAIRE UN VRAI CHOIX? S'IL N'EXISTE QUE DES SITES INTERNET !
Sandrine BEN SOUSSAN, créatrice de PIANO SHOW depuis 1982
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Membre depuis 22 ans
22 Posté le 14/06/2006 à 19:06:13
@pianoshow
Vous dites je cite:
C'est très bien tout ça, et ça me conforte et rassure un peu plus sur le sérieux de votre enseigne.
Mais es que vous le mentionnez quelque part sur votre site web???
Car je ne pense pas l'avoir lu dans les conditions générales de vente.(peut être que j'ai mal lu aussi ça peut arriver)
Car voyez vous, si ce n'est pas le cas, ça serai un sérieux plus pour vous et surtout pour vos "future" clients de le mentionner , d'une part parce qu'ils pourront voir les conditions aux quelles vous êtes prêt à vous engager en cas d'article indisponible momentanément et mais aussi de la qualité du service que vous leur vendez.
Je sais je peux parraitre titieux et exigeant, mais c'est pas pour vous ennuyer que je fais ça, mais juste pour qu'à l'avenir il n'y est plus de mal entendu à ce sujet.
Et c'est pour ça que je disait que, ce qui aurait été un + concernant votre site marchand en ligne, c'est justement dans le cas de votre article AKG 24O M (car c'est celui là qui m'intéresse pas la version studio)
C'est de rendre impossible toute commande de cet article tant que votre distributeur ne vous a pas indiqué si oui ou non il en aura encore, la plus part des sites marchands on se système (même certaines petites enseignes), pourquoi pas vous???
Maintenant c'est sur, je comprend aussi votre point de vue, qu'une entreprise quelle qu'elle soit, a souvent certaines difficultés et contraintes qui hélas ne lui permette pas toujours de posséder les infracstructures matériel/logiciel qui peuvent l'aider à avancer. De plus votre situation géographique ne vous facilite pas non plus la tâche vis à vis de la conccurence et ça je le conçois tout à fait.
En tout cas je vous remercie de prendre le temps pour venir débattre ici
à ce sujet, je m'excuse aussi pour les propos un peu plus haut qui ont été certes exagérés, du à ma mauvaise expérience passer avec l'un de vos concurrents.
J'espère aussi, que par ce débat vous comprenez mon point de vue "client" ainsi que mes inquiètudes.
Voilà en l'attente de pouvoir faire affaire avec vous dans un avenir proche,
Je vous souhaite une bonne soirée.
Nat.
Vous dites je cite:
Citation : Tous nos clients qui ont passé des commandes sur notre site, savent que si le produit n'est pas en stock ou pas disponible, nous envoyons le jour même un mail ou nous leur téléphonons, pour leur donner le délai, s'ils acceptent, la vente est confirmée, et s'ils refusent, nous annulons immédiatement leur commande et leur carte bleue est annulée immédiatement, ils reçoivent immédiatement le ticket d'annulation de carte bleue !
C'est très bien tout ça, et ça me conforte et rassure un peu plus sur le sérieux de votre enseigne.
![:clin:](https://img.audiofanzine.com/images/audiofanzine/interface/smileys/icon_wink.gif)
Mais es que vous le mentionnez quelque part sur votre site web???
Car je ne pense pas l'avoir lu dans les conditions générales de vente.(peut être que j'ai mal lu aussi ça peut arriver)
Car voyez vous, si ce n'est pas le cas, ça serai un sérieux plus pour vous et surtout pour vos "future" clients de le mentionner , d'une part parce qu'ils pourront voir les conditions aux quelles vous êtes prêt à vous engager en cas d'article indisponible momentanément et mais aussi de la qualité du service que vous leur vendez.
Je sais je peux parraitre titieux et exigeant, mais c'est pas pour vous ennuyer que je fais ça, mais juste pour qu'à l'avenir il n'y est plus de mal entendu à ce sujet.
Et c'est pour ça que je disait que, ce qui aurait été un + concernant votre site marchand en ligne, c'est justement dans le cas de votre article AKG 24O M (car c'est celui là qui m'intéresse pas la version studio)
C'est de rendre impossible toute commande de cet article tant que votre distributeur ne vous a pas indiqué si oui ou non il en aura encore, la plus part des sites marchands on se système (même certaines petites enseignes), pourquoi pas vous???
Maintenant c'est sur, je comprend aussi votre point de vue, qu'une entreprise quelle qu'elle soit, a souvent certaines difficultés et contraintes qui hélas ne lui permette pas toujours de posséder les infracstructures matériel/logiciel qui peuvent l'aider à avancer. De plus votre situation géographique ne vous facilite pas non plus la tâche vis à vis de la conccurence et ça je le conçois tout à fait.
En tout cas je vous remercie de prendre le temps pour venir débattre ici
à ce sujet, je m'excuse aussi pour les propos un peu plus haut qui ont été certes exagérés, du à ma mauvaise expérience passer avec l'un de vos concurrents.
J'espère aussi, que par ce débat vous comprenez mon point de vue "client" ainsi que mes inquiètudes.
Voilà en l'attente de pouvoir faire affaire avec vous dans un avenir proche,
Je vous souhaite une bonne soirée.
Nat.
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23 Posté le 14/06/2006 à 23:39:39
Natspace
Je crois que tu t es rendu compte finalement que tu as été trop loin..d ailleurs si je voulai etre pointilleux je reprendrai simplement certaines de tes phrases dans tes differents messages pour que l on constate que tu t es meme contredis tout seul!
Mais la n est pas mon propos.
Moi je réve depuis que je suis ado avec tout ces synthés...
Au debut des années 90 je me suis acheté un korg o1wfd pro..mon premier synthé pro!(et tu comprends l emotion des premieres fois..1er concert..1ere guitare..1er...hum hum..)
Hé bien piano show a été le magasin le plus sympa en ce temps la,et je l ai acheté chez eux!
Des années plus tard(vers 96),un de leurs vendeurs franck(chic type)m a vendu un xp80 roland,et plus tard(fin des annees 90) je l ai rencontré au salon de la musique alors qu il bossait chez akai..voila t y pas qu il me voit et qu il se souvient de moi!Et qu il me fait monter sur le stand akai en hauteur pour me payer un coup!Pas obligé le gars mais super cool!
Et voila que je reve d enregistrer..
Piano show me monte mon studio(mackie 16-4 vlz..adat xt..compresseur,effets...micro)au meilleur prix au final,un tarif global aux petits oignons je te jure!
Plus tard ils me reprendront mon studio en m aidant a le revendre sans m arnaquer pour que j achete un studio numerique roland et des nouveaux moniteurs,en me deduisant le prix de mon ancien materiel,et tu sais quoi?
Mon adat xt leur est resté des mois sur les bras et ils y ont perdu parce qu ils l avaient deja deduit ddu prix de mon nouvel achat!
Moi j etais deja parti avec le nouveau matos!S ils avaient voulu m arnaquer ils s y seraient pris autrement tu ne crois pas?
(D ailleurs les magasins ne peuvent plus se permettre de reprendre du matos parce que trop perdants..)
Et j envoie un ami qui passe un samedi apres midi tranquille a ecouter des enceintes et consoles et qui repart heureux avec un adat,une O2R yamaha avec laquelle il bosse encore dans son sous sol!
Et un autre pote a qui ils font un bon plan sur petit un portastudio parce que peu de moyens a l epoque qui m apelle des mois plus tard fier d avoir acheté un nord lead 2 chez eux..
Et un autre pote qui va toujours chez eux parce que content!etc..et encore un autre..etc
Et les appels que je recois pour venir essayer les nouveautés au magasin,(pas pour que j achete tout puisqu on ne peux pas tout acheter mais tout simplement car c est moi qui ai demandé a ce qu on m appelle...et depuis 14 ans j ai essaye toutes les machines qui sont sorties grace a eux...je suis une vraie encyclopedie!)
Et mes achats divers(motif es,fantom x,tyros,pîano numerique korg,expandeurs emu..)
Et les problemes recontrés pour les nouveaux os des machines,avec le service apres vente qui est bien la! ou le vendeur de chez piano show qui rale devant moi sur un representant d une grande marque (qui abusait vraiment )pour que j aie le montage d une nouvelle carte dans une machine,sans que cela ne me soit prejudiciable financierement...
Et le champagne avec les clients le 31 decembre au magasin,ou les petits boeufs en douce avec 2 vendeurs(chacun a faire son zouave sur un synthé)
Et j en ai d autres mais je vais m arreter la pour pas vous prendre la tete..mais je vous jure que j en ai d autres veridiques!
Alors tu vois natspace,ca m a foutu les boules que tu les attaque comme ca tout simplement car je les connais et je sais qu ils sont honnetes...et si tu regardes ma fiche tu verras que je ne suis pas un specialiste des messages dans les forums,mais la je n ai pas pu m enpecher de reagir car j ai bondi quand j ai vu que tu avais mis le mot arnaque!
Ils ne m ont rien demandé mais je ne fais que mon devoir a les defendre,je leur dois bien ca!Ils m ont sauvé la mise plusieurs fois et c est tellement loin de ce que certains frustrés ecrivent dans les forums comme mechancetés sur les magasins de pigalle en general...avec quelquefois beaucoup de vulgarité!
Mais je ne pense pas que ces gens la soient des proffessionnels de la musique,juste des gens aigris parcque pas equilibrés en tant que musiciens sans doute...parce que les proffessionnels et vrais passionnés de musique preferent....jouer de la musique...au lieu de dire des choses malsaines!
(je ne veux pas te juger la natspace,je parle en general!)
A me trouver souvent chez piano show depuis toutes ces années il m est arrivé de rencontrer des gens tres connus mediatiquement ou dans le milieu qui n avaient pas l air decu de leur achat a priori!
Et je peux affirmer que j ai deja vu des vendeurs qui ne bossaient plus chez eux et qui m ont toujours dis du bien de la direction du magasin,c est plutot un bon signe..
Tu peux penser que je veux leur faire de la pub mais je n aurai jamais ecrit ca dans le forum si tu n avais pas commencé!Ce debat me tient a coeur aussi car je suis dans le commerce et les gens ne se rendent pas compte de pleins de choses par ignorance,ils critiquent,critiquent!Toi par moment a force d aller raisonner dans le negatif et d insister avec je me suis vraiment demandé si tu ne leur cherchais pas du tort a piano show,comme si tu etais un concurrent deguisé!
Certains sites etrangers de materiel musical vendent des produits dont la tva n est pas la meme qu en france par exemple...et certains idiots prennent les magasins francais pour des voleurs juste a cause de ca!...ou certains qui ralent du prix des produits oublient que ce n est pas le magasin qui fixe le prix catalogue d un produit mais le fabricant!Et que les prix pratiqués dans ces magasins de musique sont deja en dessous de ces prix catalogues..donc c est deja de la marge en moins pour eux,pas pour les korg,yamaha,roland,ibanez...etc
Mais le client gueulera toujours sur le magasin par ignorance!
Les gens en veulent toujours plus..des fois pour 15 euros sur 1000 euros..de la pacotille..au lieu de favoriser une relation dans la durée!
Je suis personnellement tres heureux d avoir une vraie histoire avec mon magasin de musique,je souhaite a tout le monde d en avoir une equivalente!(mais ca existe dieu merci!)un truc impossible avec un cybermarchand!
Je pensai aussi que plus de gens reagiraient sur la forum par rapport a tout ces problemes..mais bon,c est comme ca!
Je crois que tu t es rendu compte finalement que tu as été trop loin..d ailleurs si je voulai etre pointilleux je reprendrai simplement certaines de tes phrases dans tes differents messages pour que l on constate que tu t es meme contredis tout seul!
Mais la n est pas mon propos.
Moi je réve depuis que je suis ado avec tout ces synthés...
Au debut des années 90 je me suis acheté un korg o1wfd pro..mon premier synthé pro!(et tu comprends l emotion des premieres fois..1er concert..1ere guitare..1er...hum hum..)
Hé bien piano show a été le magasin le plus sympa en ce temps la,et je l ai acheté chez eux!
Des années plus tard(vers 96),un de leurs vendeurs franck(chic type)m a vendu un xp80 roland,et plus tard(fin des annees 90) je l ai rencontré au salon de la musique alors qu il bossait chez akai..voila t y pas qu il me voit et qu il se souvient de moi!Et qu il me fait monter sur le stand akai en hauteur pour me payer un coup!Pas obligé le gars mais super cool!
Et voila que je reve d enregistrer..
Piano show me monte mon studio(mackie 16-4 vlz..adat xt..compresseur,effets...micro)au meilleur prix au final,un tarif global aux petits oignons je te jure!
Plus tard ils me reprendront mon studio en m aidant a le revendre sans m arnaquer pour que j achete un studio numerique roland et des nouveaux moniteurs,en me deduisant le prix de mon ancien materiel,et tu sais quoi?
Mon adat xt leur est resté des mois sur les bras et ils y ont perdu parce qu ils l avaient deja deduit ddu prix de mon nouvel achat!
Moi j etais deja parti avec le nouveau matos!S ils avaient voulu m arnaquer ils s y seraient pris autrement tu ne crois pas?
(D ailleurs les magasins ne peuvent plus se permettre de reprendre du matos parce que trop perdants..)
Et j envoie un ami qui passe un samedi apres midi tranquille a ecouter des enceintes et consoles et qui repart heureux avec un adat,une O2R yamaha avec laquelle il bosse encore dans son sous sol!
Et un autre pote a qui ils font un bon plan sur petit un portastudio parce que peu de moyens a l epoque qui m apelle des mois plus tard fier d avoir acheté un nord lead 2 chez eux..
Et un autre pote qui va toujours chez eux parce que content!etc..et encore un autre..etc
Et les appels que je recois pour venir essayer les nouveautés au magasin,(pas pour que j achete tout puisqu on ne peux pas tout acheter mais tout simplement car c est moi qui ai demandé a ce qu on m appelle...et depuis 14 ans j ai essaye toutes les machines qui sont sorties grace a eux...je suis une vraie encyclopedie!)
Et mes achats divers(motif es,fantom x,tyros,pîano numerique korg,expandeurs emu..)
Et les problemes recontrés pour les nouveaux os des machines,avec le service apres vente qui est bien la! ou le vendeur de chez piano show qui rale devant moi sur un representant d une grande marque (qui abusait vraiment )pour que j aie le montage d une nouvelle carte dans une machine,sans que cela ne me soit prejudiciable financierement...
Et le champagne avec les clients le 31 decembre au magasin,ou les petits boeufs en douce avec 2 vendeurs(chacun a faire son zouave sur un synthé)
Et j en ai d autres mais je vais m arreter la pour pas vous prendre la tete..mais je vous jure que j en ai d autres veridiques!
Alors tu vois natspace,ca m a foutu les boules que tu les attaque comme ca tout simplement car je les connais et je sais qu ils sont honnetes...et si tu regardes ma fiche tu verras que je ne suis pas un specialiste des messages dans les forums,mais la je n ai pas pu m enpecher de reagir car j ai bondi quand j ai vu que tu avais mis le mot arnaque!
Ils ne m ont rien demandé mais je ne fais que mon devoir a les defendre,je leur dois bien ca!Ils m ont sauvé la mise plusieurs fois et c est tellement loin de ce que certains frustrés ecrivent dans les forums comme mechancetés sur les magasins de pigalle en general...avec quelquefois beaucoup de vulgarité!
Mais je ne pense pas que ces gens la soient des proffessionnels de la musique,juste des gens aigris parcque pas equilibrés en tant que musiciens sans doute...parce que les proffessionnels et vrais passionnés de musique preferent....jouer de la musique...au lieu de dire des choses malsaines!
(je ne veux pas te juger la natspace,je parle en general!)
A me trouver souvent chez piano show depuis toutes ces années il m est arrivé de rencontrer des gens tres connus mediatiquement ou dans le milieu qui n avaient pas l air decu de leur achat a priori!
Et je peux affirmer que j ai deja vu des vendeurs qui ne bossaient plus chez eux et qui m ont toujours dis du bien de la direction du magasin,c est plutot un bon signe..
Tu peux penser que je veux leur faire de la pub mais je n aurai jamais ecrit ca dans le forum si tu n avais pas commencé!Ce debat me tient a coeur aussi car je suis dans le commerce et les gens ne se rendent pas compte de pleins de choses par ignorance,ils critiquent,critiquent!Toi par moment a force d aller raisonner dans le negatif et d insister avec je me suis vraiment demandé si tu ne leur cherchais pas du tort a piano show,comme si tu etais un concurrent deguisé!
Certains sites etrangers de materiel musical vendent des produits dont la tva n est pas la meme qu en france par exemple...et certains idiots prennent les magasins francais pour des voleurs juste a cause de ca!...ou certains qui ralent du prix des produits oublient que ce n est pas le magasin qui fixe le prix catalogue d un produit mais le fabricant!Et que les prix pratiqués dans ces magasins de musique sont deja en dessous de ces prix catalogues..donc c est deja de la marge en moins pour eux,pas pour les korg,yamaha,roland,ibanez...etc
Mais le client gueulera toujours sur le magasin par ignorance!
Les gens en veulent toujours plus..des fois pour 15 euros sur 1000 euros..de la pacotille..au lieu de favoriser une relation dans la durée!
Je suis personnellement tres heureux d avoir une vraie histoire avec mon magasin de musique,je souhaite a tout le monde d en avoir une equivalente!(mais ca existe dieu merci!)un truc impossible avec un cybermarchand!
Je pensai aussi que plus de gens reagiraient sur la forum par rapport a tout ces problemes..mais bon,c est comme ca!
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24 Posté le 15/06/2006 à 01:24:01
Citation : Natspace
je pense que tu en fait un peu trop
piano show ca existe depuis les année 80,
d'ailleur je suis étonné que tu te souvienne pas de toutes les pub faite dans les magazine et tout ca
est-ce que tu crois vraiment qu'un magasin a le temps de mettre à jour un site internet ? de s'informer quel produit est en rupture lequel ne l'ai pas ?
il faudrais une ^personne à plein temps juste pour ca, et encore je me demande si une personne suffirais.
(et tu les voie passer des heure au téléphone, bonjour, c'est pour savoir si ce casque est dispo ? non et celui la ? oui ah super, et cette table de mix ? oui ah ok génial, et ce roland ? non, bon je note alors)))
c'est impossible
lorsque tu vois le nombre d'articles qui existe ici et ailleur c'est normal de ne pas pouvoir mettre à jour un catalogue.
une arnaque c'est : tu paie un casque que tu ne recevra jamais de ta vie.
est-ce que c'est pas plutot ? que dans l'impossibilité de ne pas avoir ce casque tu te sens un peu frustré ? et tu remet la faute sur eux ?
c'est pas de leur faute si ce casque n'est plus au catalogue.
a la rigueur plains toi à AKG, ou alors fabrique le toi meme ce casque
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Natspace
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Membre depuis 22 ans
25 Posté le 15/06/2006 à 01:54:58
@lekanut
Tu sais on a tous notre petite histoire d'amour avec la musique, moi ça va faire plus de 18 ans que je suis de dans, quelques concerts à mon actif et là chance d'avoir pu concrétiser un rêve, celui de réussir et de vendre tout en faisant ça par passion.
Pour ta relation avec Piano Show, je sais plus au moins de quoi tu parles, puisque moi aussi je connais un petit magasin dans mon coin, où j'ai établi depuis quelques années une bonne relation Client-Vendeur, avec comme je le disais plus haut, la chance d'avoir certain privilège que d'autres non pas forcément. Et pourtant je n'achète pas très souvent chez eux (1 fois ou 2 par an gros maximum) mais ça n'empêche pas au gérant de se magasin d'être toujours à mon service, de me conseiller au mieux (lui et ses vendeurs) par raport à ce que cherche et aussi d'avoir toujours ce petit "plus" porté à mon attention.
Je me souviens d'une fois où il m'avait vraiment fait une fleur sur une "carte audio usb" neuve dont je n'étais pas sure si j'allais l'acheter, car je n'avais pas vraiment le budjet pour me l'ofrir (il me manquait 20€ pour l'acheter) et donc, comme il ne lui en restait plus qu'une et qu'il était incertain de pouvoir en recevoir, je lui ai demandé si il pouvait me là garder au chaud juste une semaine, le temps que je me procure le reste de la somme, ce qu'il m'accorda sans hésiter.
Trois jours après je leur téléphone pour leur dire que je vais passer prendre ma carte, et une fois arrivé là bas au moment où je passe à la caisse il me dit "Les 20 Euros, c'est cadeau!!"
Je te laisse imaginer ma réaction (super content
) en sachant déjà qu'au paravant il m'avait baissé le prix mis en vitrine de 15€.
Bref je me retrouvais avec une ristourne de 35 € sur du neuf, ce que je trouve déjà pas mal du tout et ça sans rien demander.
Tout ça pour dire que je te comprend parfaitement, et je sais aussi que ce n'est pas dans tous les magasins que tu peux trouver ce genre de relation, d'ailleurs, j'ai fait comme toi, j'ai envoyé la plus part de mes amis chez lui, parce que justement ils sont eux aussi, sérieux mais surtout ils prennent soin de leurs clients, c'est la moindre des choses que je pouvais faire pour lui.
Concernant Piano Show, j'espère que ce mal entendu sera vite oublié, afin de pouvoir repartir sur de bonnes bases et d'établir une "future" relation commerciale tout aussi enrichissante que la tienne.
![:clin:](https://img.audiofanzine.com/images/audiofanzine/interface/smileys/icon_wink.gif)
Tu sais on a tous notre petite histoire d'amour avec la musique, moi ça va faire plus de 18 ans que je suis de dans, quelques concerts à mon actif et là chance d'avoir pu concrétiser un rêve, celui de réussir et de vendre tout en faisant ça par passion.
Pour ta relation avec Piano Show, je sais plus au moins de quoi tu parles, puisque moi aussi je connais un petit magasin dans mon coin, où j'ai établi depuis quelques années une bonne relation Client-Vendeur, avec comme je le disais plus haut, la chance d'avoir certain privilège que d'autres non pas forcément. Et pourtant je n'achète pas très souvent chez eux (1 fois ou 2 par an gros maximum) mais ça n'empêche pas au gérant de se magasin d'être toujours à mon service, de me conseiller au mieux (lui et ses vendeurs) par raport à ce que cherche et aussi d'avoir toujours ce petit "plus" porté à mon attention.
Je me souviens d'une fois où il m'avait vraiment fait une fleur sur une "carte audio usb" neuve dont je n'étais pas sure si j'allais l'acheter, car je n'avais pas vraiment le budjet pour me l'ofrir (il me manquait 20€ pour l'acheter) et donc, comme il ne lui en restait plus qu'une et qu'il était incertain de pouvoir en recevoir, je lui ai demandé si il pouvait me là garder au chaud juste une semaine, le temps que je me procure le reste de la somme, ce qu'il m'accorda sans hésiter.
Trois jours après je leur téléphone pour leur dire que je vais passer prendre ma carte, et une fois arrivé là bas au moment où je passe à la caisse il me dit "Les 20 Euros, c'est cadeau!!"
Je te laisse imaginer ma réaction (super content
![:bravo:](https://img.audiofanzine.com/images/audiofanzine/interface/smileys/icon_bravo.gif)
Bref je me retrouvais avec une ristourne de 35 € sur du neuf, ce que je trouve déjà pas mal du tout et ça sans rien demander.
Tout ça pour dire que je te comprend parfaitement, et je sais aussi que ce n'est pas dans tous les magasins que tu peux trouver ce genre de relation, d'ailleurs, j'ai fait comme toi, j'ai envoyé la plus part de mes amis chez lui, parce que justement ils sont eux aussi, sérieux mais surtout ils prennent soin de leurs clients, c'est la moindre des choses que je pouvais faire pour lui.
Concernant Piano Show, j'espère que ce mal entendu sera vite oublié, afin de pouvoir repartir sur de bonnes bases et d'établir une "future" relation commerciale tout aussi enrichissante que la tienne.
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Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 22 ans
26 Posté le 15/06/2006 à 02:15:57
@Kapam
Je vois que tu n'as pas très bien compris de quoi je parlais, ce n'est pas le fait que je ne peux pas avoir le casque qui a ouvert ce débat mais celui de POUVOIR PASSER COMMANDE sur le site lorqu'un article est en rupture.
Je vais prendre comme exemple un site marchand connu (c'est juste un exemple pas de la pub). Quand tu vas sur LDLC.fr tu remarqueras sur cette page là d'un article:
https://www.ldlc.com/fiche/PB00036004.html
Qu'en haut à droite il y a un bouton "Commander" ansi qu'un bouton vert sur la gauche de la page signifiant la diponnibilité de l'article.
Mais sur cette page:
https://www.ldlc.com/fiche/PB00038180.html
L'article est en rupture de stock (le bouton vert à gauche est grisé) et tu remarquera que le bouton "commander" a disparu pour laisser place à:
![](https://media.ldlc.com/ld/alerteProduit2.gif)
Et donc impossible de commander cet article.
Alors oui je sais tu va me dire Piano Show, n'a pas la même taille/infrastructure, ni le capital et les fonds pour se permettre d'avoir un site web aussi élaboré techniquement. Et je suis tout à fait d'accord avec toi, puisque la responsable elle-même me l'a dit un peu plus haut. Mais c'étais juste pour te préciser au clair de quoi je parlais.
De plus j'ai déjà fait mon Méa Culpa à Piano Show, je sais reconnaitre quand j'ai tords ou pas (choses que très peu de gens dans ce forum osent admettre).
Je ne suis pas non plus complètement borné sur l'idée que parce que Piano Show ne peut techniquement parlant mettre en place un système de mise à jour en temps réel (par forcément en téléphonant à ses distributeurs, les réseaux système pro sont là pour ça)que ça implique qu'ils sont malhonnêtes.
J'ai reconnu avoir été forts sur mes propos et je m'en suis excusé.
C'était la moindre des choses.
Je ne vois pas ce que je peux faire de plus.![:???:](https://img.audiofanzine.com/images/audiofanzine/interface/smileys/icon_confus.gif)
Je vois que tu n'as pas très bien compris de quoi je parlais, ce n'est pas le fait que je ne peux pas avoir le casque qui a ouvert ce débat mais celui de POUVOIR PASSER COMMANDE sur le site lorqu'un article est en rupture.
Je vais prendre comme exemple un site marchand connu (c'est juste un exemple pas de la pub). Quand tu vas sur LDLC.fr tu remarqueras sur cette page là d'un article:
https://www.ldlc.com/fiche/PB00036004.html
Qu'en haut à droite il y a un bouton "Commander" ansi qu'un bouton vert sur la gauche de la page signifiant la diponnibilité de l'article.
Mais sur cette page:
https://www.ldlc.com/fiche/PB00038180.html
L'article est en rupture de stock (le bouton vert à gauche est grisé) et tu remarquera que le bouton "commander" a disparu pour laisser place à:
![](https://media.ldlc.com/ld/alerteProduit2.gif)
Et donc impossible de commander cet article.
Alors oui je sais tu va me dire Piano Show, n'a pas la même taille/infrastructure, ni le capital et les fonds pour se permettre d'avoir un site web aussi élaboré techniquement. Et je suis tout à fait d'accord avec toi, puisque la responsable elle-même me l'a dit un peu plus haut. Mais c'étais juste pour te préciser au clair de quoi je parlais.
De plus j'ai déjà fait mon Méa Culpa à Piano Show, je sais reconnaitre quand j'ai tords ou pas (choses que très peu de gens dans ce forum osent admettre).
Je ne suis pas non plus complètement borné sur l'idée que parce que Piano Show ne peut techniquement parlant mettre en place un système de mise à jour en temps réel (par forcément en téléphonant à ses distributeurs, les réseaux système pro sont là pour ça)que ça implique qu'ils sont malhonnêtes.
J'ai reconnu avoir été forts sur mes propos et je m'en suis excusé.
C'était la moindre des choses.
Je ne vois pas ce que je peux faire de plus.
![:???:](https://img.audiofanzine.com/images/audiofanzine/interface/smileys/icon_confus.gif)
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Anonyme
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27 Posté le 15/06/2006 à 09:15:19
Il n y a rien a faire de plus maintenant tu as raison!
Disons qu on peut profiter de ce debat pour realiser en general qu il ne faut pas tirer trop vite sur nos magasins de musique!
Il est normal qu ils gagnent de l argent,qu ils engrangent des benefices...mais si aujourd hui je veux a tout prix gagner un max ce n est certainement pas un magasin de musique que je monte...il y a des domaines ou les marges beneficiaires sont bien meilleures!
Franchement,avec la concurrence du net,ceux qui ont pignon sur rue se casseraient vite la figure a vouloir arnaquer les gens...et ils ne pourraient faire ca qu un petit bout de temps avant d etre rattrappés par la justice!
Non,leur grande force c est de te voir evoluer avec eux et d entretenir une relation saine!Tu achetes chez eux(et meme si tu n as pas toujours le plus bas des plus bas des prix ce n est pas forcement voulu car ce n est pas toujours possible!)et en contrepartie tu as ces reponses et petits services dont tu as besoin regulierement!
Et bon dieu,avec cette epoque ou on ne cause que devant nos ecrans..on a des vraies personnes en face!
D ailleurs,si je tombe sur un site ou je veux commander un article et que j ai la chance de pouvoir telephoner sur un numero non taxé pour savoir s il y en a ou pas,ca me rassure plutot au contraire!
C est quand ce nest pas possible que je pense quil faut se mefier!
Disons qu on peut profiter de ce debat pour realiser en general qu il ne faut pas tirer trop vite sur nos magasins de musique!
Il est normal qu ils gagnent de l argent,qu ils engrangent des benefices...mais si aujourd hui je veux a tout prix gagner un max ce n est certainement pas un magasin de musique que je monte...il y a des domaines ou les marges beneficiaires sont bien meilleures!
Franchement,avec la concurrence du net,ceux qui ont pignon sur rue se casseraient vite la figure a vouloir arnaquer les gens...et ils ne pourraient faire ca qu un petit bout de temps avant d etre rattrappés par la justice!
Non,leur grande force c est de te voir evoluer avec eux et d entretenir une relation saine!Tu achetes chez eux(et meme si tu n as pas toujours le plus bas des plus bas des prix ce n est pas forcement voulu car ce n est pas toujours possible!)et en contrepartie tu as ces reponses et petits services dont tu as besoin regulierement!
Et bon dieu,avec cette epoque ou on ne cause que devant nos ecrans..on a des vraies personnes en face!
D ailleurs,si je tombe sur un site ou je veux commander un article et que j ai la chance de pouvoir telephoner sur un numero non taxé pour savoir s il y en a ou pas,ca me rassure plutot au contraire!
C est quand ce nest pas possible que je pense quil faut se mefier!
![blackmore blackmore](https://img.audiofanzine.com/img/user/avatar/3/7/37363.png?w=40&h=40&fm=pjpg&s=a2c757e563580213d16c7f26ac06dec8)
blackmore
333
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Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 20 ans
28 Posté le 19/07/2006 à 21:49:30
Je me permets un temoignage personnel. J'ai connu piano show il y a fort longtemps, du temps du "petit" magasin de la rue fontaine (pas celui d'aujourd'hui), avec des vendeurs super sympas (Xav, Fred et companie), le boss Carlos toujours pret à arranger l'affaire, bref des mecs comme ça, pas des marchands de cartons qui court au rabais et qui vendent n'importe quoi.
Et eux au moins ils savent ce qu'ils vendent...
Respect !!![:bravo:](https://img.audiofanzine.com/images/audiofanzine/interface/smileys/icon_bravo.gif)
Et eux au moins ils savent ce qu'ils vendent...
Respect !!
![:bravo:](https://img.audiofanzine.com/images/audiofanzine/interface/smileys/icon_bravo.gif)
Pour qu'un accord sonne bien, il faut au moins un dièse ou un bémol, voire un bécare .....
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