Sujet Qu'est-ce qui vous fascine automatiquement ?

Citation :

 

L'UFC-Que Choisir s'étonne dans une brève de ce centime supplémentaire présent sans raison apparente sur les factures de "nombreux" abonnés SFR, d'autant que la réponse de l'intéressé n'est pas forcément rassurante.

En prenant un abonnement chez SFR, vous vous êtes engagés sur un tarif mensuel. Pourtant, il arrive que ce montant soit majoré d'un centime, parfois régulièrement dans le temps. C'est ce que note l'association UFC-Que Choisir qui souligne que " nombreux sont les clients de SFR qui, sur Internet, décrivent le même problème ", à savoir des factures majorées de 1 centime, que ce soit pour des abonnements de téléphonie mobile ou d'accès à Internet fixe.

1 centime, ce n'est pas grand-chose à l'échelle d'un abonnement mais si c'est pratiqué à celle de millions de clients, la donne est différente. Pour en avoir le coeur net, l' UFC-Que Choisir a contacté SFR qui, tout en ne niant pas les faits, souligne qu'il s'agit d'une question informatique, avec un système d'arrondi des factures au centime le plus proche qui peut conduire au fait que " leur somme peut différer du montant total. "


La faute à l'arrondi ?
La réponse est quelque peu curieuse puisque le contrat d'abonnement portant sur un montant défini et TTC, il ne saurait être question de faire payer une somme différente, même d'un centime, hors cas particuliers de prestations supplémentaires, également définies par contrat.

Or rien n'explique la présence de ce centime supplémentaire sur les factures. Questionné sur la recherche d'une solution à ce problème d'arrondi, l'opérateur n'a pas donné de réponse précise. Peut-être un mystère de plus dans le système des offres de l'opérateur...

 

30/08/2010 15:32 par Christian D

 

Source : UFC-Que Choisir

Opérateurs de téléphonie mobile = Crime organisé

Assurance = Crime organisé

Banque = Crime organisé

Immobilier = Crime organisé

Constructeurs automobiles = Crime organisé

Politique = Crime organisé

Agriculture = Crime organisé

Pharmacologie = Crime organisé

Médias = Crime organisé

Business = Crime organisé

On n'est pas rendus avec tout ça.

Zikos : pas méchants et pas organisés.

Citation de : kumo boy

Citation :

 

L'UFC-Que Choisir s'étonne dans une brève de ce centime supplémentaire présent sans raison apparente sur les factures de "nombreux" abonnés SFR, d'autant que la réponse de l'intéressé n'est pas forcément rassurante.

En prenant un abonnement chez SFR, vous vous êtes engagés sur un tarif mensuel. Pourtant, il arrive que ce montant soit majoré d'un centime, parfois régulièrement dans le temps. C'est ce que note l'association UFC-Que Choisir qui souligne que " nombreux sont les clients de SFR qui, sur Internet, décrivent le même problème ", à savoir des factures majorées de 1 centime, que ce soit pour des abonnements de téléphonie mobile ou d'accès à Internet fixe.

1 centime, ce n'est pas grand-chose à l'échelle d'un abonnement mais si c'est pratiqué à celle de millions de clients, la donne est différente. Pour en avoir le coeur net, l' UFC-Que Choisir a contacté SFR qui, tout en ne niant pas les faits, souligne qu'il s'agit d'une question informatique, avec un système d'arrondi des factures au centime le plus proche qui peut conduire au fait que " leur somme peut différer du montant total. "


La faute à l'arrondi ?
La réponse est quelque peu curieuse puisque le contrat d'abonnement portant sur un montant défini et TTC, il ne saurait être question de faire payer une somme différente, même d'un centime, hors cas particuliers de prestations supplémentaires, également définies par contrat.

Or rien n'explique la présence de ce centime supplémentaire sur les factures. Questionné sur la recherche d'une solution à ce problème d'arrondi, l'opérateur n'a pas donné de réponse précise. Peut-être un mystère de plus dans le système des offres de l'opérateur...

 

30/08/2010 15:32 par Christian D

 

Source : UFC-Que Choisir

 

on nous encule !

radio label musicien = crime organisé

on est entouré

quelle bande d'enc....

Apprenez à tout faire vous même : http://mikesenese.com/DOIT/

C'est génial, bon le type est un peu à fond sur les pizzas mais y'a des trucs incroyables...