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Le mieux est de les appeler par tél, mais je pense qu'il faut au moins parler un peu l'anglais : Si tu les a déjà contactés (par le support technique, tu dois avoir un n° de "support ticket"), sinon avec la référence du mail, ils peuvent le lire en direct et te renseigner directement.
Sinon, vraiment à défaut, essaye de poser la question sur le forum de NI
Pour tous les autres qui se tâtent pour passer à KU9, vous vous êtes décidés à passer le cap ? : Personnellement, j'hésite encore car étant bien achallandés avec déjà pas mal de banques (Spectrasonics,Mixosaurus ...)j'ai vraiment peur de ne même pas utiliser 80% des produits inclus dans UK9 (??)
0
[ Dernière édition du message le 04/12/2013 à 14:39:53 ]
Djzapman
3283
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 23 ans
52Posté le 04/12/2013 à 14:43:27
Citation :
mais je pense qu'il faut au moins parler un peu l'anglais
Si tu as un mail ou mieux un "support ticket" que tu leur a envoyé, note la référence, et essaye de leur dire lentement, même si tu as l'accent français, au tél :
Hello,
Could you speak French ?
Si non :
I sent you a mail (date, objet) or a support ticket (N°...)
I have Maschine... and I don't understand why I have the message : none of the qualifying products are registerd to your account " ?
0
Phil C.
565
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 22 ans
54Posté le 04/12/2013 à 17:53:26
Citation de : pierrot434
Le mieux est de les appeler par tél, mais je pense qu'il faut au moins parler un peu l'anglais
Nicono,
Ca n'a pas trop été galère pour avoir ta confirmation de commande ?
Le délai est apparemment annoncé entre 5 et 7 jours; là aussi ils t'ont confirmé ?
0
Nicono
297
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 21 ans
59Posté le 05/12/2013 à 18:11:33
Ben si,
j'ai eu confirmation de l'achat après qq minutes (lundi) et plus rien depuis.
J'imagine qu'ils sont débordés et peut être à cours d'appro, j'espère qu'ils n'ont pas vendu plus que de stock.
Quand j'ai acheté, ils annonçaient 3 à 5 jours pour l'envoi, donc c est encore dans les clous.
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slyooney
4194
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 21 ans
60Posté le 05/12/2013 à 18:33:45
@pierrot434
C'est bien pour ça que perso, je ne passerai pas à k9u... Par contre k9 a 74 €, c'est tentant!!