Studio One ne reconnaît pas ma carte son! (alors que Sonar y arrive...)
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spouks
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spouks
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Problème résolu grâce à l'équipe technique de Presonus qui a été super réactive.
Je les avais contactés pour leur signaler mon problème, la prise en charge a été très rapide (au début, diagnostic avec specifs précises de la machine via Belarc, instructions pour désinstaller et réinstaller le pilote de la carte, dégager proprement l'intégralité de SO2 avant un nouveau setup clean (et directement à partir de mon compte Presonus).
Il est précisé qu'avant de réinstaller ou d'upgrader SO2 il est préférable de virer la version précédente, ce que je n'avais pas fait avec SO2 free. Par ailleurs, pour désinstaller complètement et proprement, voici la marche à suivre :
Si ça peut servir à quelqu'un, tant mieux. Si ce n'est pas le cas, c'est que je suis vraiment pas doué
Je les avais contactés pour leur signaler mon problème, la prise en charge a été très rapide (au début, diagnostic avec specifs précises de la machine via Belarc, instructions pour désinstaller et réinstaller le pilote de la carte, dégager proprement l'intégralité de SO2 avant un nouveau setup clean (et directement à partir de mon compte Presonus).
Il est précisé qu'avant de réinstaller ou d'upgrader SO2 il est préférable de virer la version précédente, ce que je n'avais pas fait avec SO2 free. Par ailleurs, pour désinstaller complètement et proprement, voici la marche à suivre :
Citation :
*******Uninstall*******
To manually uninstall Studio One from your PC:
1. Go to "Start -->Control Panel -->Programs and Features." Locate Studio One and uninstall.
2. Next, go to "Start -->Computer." In the address bar type: "%appdata%" then go to the "Presonus" folder and delete the "Studio One/Studio One 2" Folder.
3.Now go to your "Control Panel", click "Appearance and Personalization", and then click "Folder Options".
4. Click the "View" tab.
5. Under Advanced settings, click "Show hidden files, folders, and drives", then click "OK".
6. Go to C:ProgramDataPreSonus and now delete the "PreSonus" folder.
7. Empty your recycling bin.
8. Restart your computer.
*******Reinstall*******
5. After restart, go to our website, login to your account, https://my.presonus.com/, and download the latest Studio One installer.
6. After the download completes, install Studio One. Windows Vista, 7 and 8 users, make sure to right click the installer and select "Run as Administrator".
After installation, open Studio One.
*******Reactivation*******
7.To activate Studio One using the online method, please follow the instructions located at the following knowledge base article:
Hors sujet :
Par ailleurs, cette réinstallation, je l'ai faite à partir du site Presonus.
J'étais très content d'avoir une boîte avec des disques dedans quand j'ai reçu SO2. Non pas que la dématérialisation me fasse vraiment peur, c'est plutôt qu'à ce prix (le mec qui achète deux jours avant un Black Friday et qui en découvre l'existence juste après... Bref) c'est rassurant pour un trentenaire d'avoir quelque chose dans les mains. À l'usage, je suis maintenant complètement convaincu par la version directement téléchargeable en ligne pour plusieurs raisons:
1- il suffit d'avoir une connexion internet pour que ce soit accessible, ce qui n'est pas la mort en 2014-15.
2- tu es sûr d'avoir les dernières versions en date,
3- il n'y a pas de DVD foireux comme dans mon cas avec le DVD4. Et des disques, ça se perd/raye/use.
4- de toute façon, pour régler les problèmes, mieux vaut voir directement avec la support team qu'avec un magasin que je ne citerai pas (un gros magasin porte de Pantin) qui pour le coup aura bien fait le mort. Certes, il faut parler anglais mais on est au XXIè siècle.
Avant j'étais réactionnaire. Mais ça c'était avant!
Si ça peut servir à quelqu'un, tant mieux. Si ce n'est pas le cas, c'est que je suis vraiment pas doué
NEZ!
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