aide demandée Problème de menu déroulant
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ptitfranck
50

Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 12 ans
Sujet de la discussion Posté le 09/05/2019 à 17:06:44Problème de menu déroulant


Bonjour à tous
Depuis que j’ai mis cubase PRO10 je n’ai plus rien d’écris dans mes menus déroulant !
J’ai installé à partir de pro9 en 9,5 tout allait bien
Ensuite de pro9,5 à PRO10 et là le problème est arrivé , plus d'écriture dans les menus déroulant , j’ai aussi tout enlever et réinstallé en full !
A savoir que si je clic dans le menu déroulant ça ouvre, super pour travailler à l’aveugle !!
Et là je l’ai fait avec la toute dernier mise à jour 10.00.20
Rien y fait !
Est-ce que je suis le seul ?
Qui a la solution ?
Merci d’avance

betroi
310

Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 21 ans
2 Posté le 09/05/2019 à 18:16:03
bonjour,
j'ai été intrigué par ton post, et je viens de vérifier mon Cubasepro10 (je viens de la passer de 10.0.10 à 10.0.20) et je visualise bien les menus déroulants.
Après ça, il faut trouver d'ou ça vient ?
Une piste : les drivers de la carte graphique (j'ai super galéré avec mon ASTURIA mini V3 dont les menus étaient figés. résolu grace à la MAJ de la carte graphique)
A voir avec les SAV Steinberg s'ils connaissent ce bug.
tiens nous au courant de l'évolution de la "panne"
j'ai été intrigué par ton post, et je viens de vérifier mon Cubasepro10 (je viens de la passer de 10.0.10 à 10.0.20) et je visualise bien les menus déroulants.
Après ça, il faut trouver d'ou ça vient ?
Une piste : les drivers de la carte graphique (j'ai super galéré avec mon ASTURIA mini V3 dont les menus étaient figés. résolu grace à la MAJ de la carte graphique)
A voir avec les SAV Steinberg s'ils connaissent ce bug.
tiens nous au courant de l'évolution de la "panne"
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foudezic

Spawn-X
21592

Vie après AF ?
Membre depuis 20 ans
3 Posté le 12/05/2019 à 21:07:07
Est-ce que lorsque tu passe la souris sur les menu, tu vois quand m^m la sélection bleue se déplacer m^m sans voir le texte?
Si oui, tu peux essayer d'aller dans le menu Fenêtre puis tu clique du la 10ème ligne. Il s'agit du dialogue "Fenêtres" qui permet de réinitialiser l'affichage de chacune des fenêtre ouvertes dans Cubase.
Sélectionne la fenêtre principale (elle doit porter le nom de ton projet avec ton nom d'utilisateur) et clique sur "Initialiser disposition".
Si ça ne marche pas, je n'ai pour l'instant pas d'autres pistes et je t'invite à poster ton problème ne Anglais sur les forums officiels de Steinberg.
Si oui, tu peux essayer d'aller dans le menu Fenêtre puis tu clique du la 10ème ligne. Il s'agit du dialogue "Fenêtres" qui permet de réinitialiser l'affichage de chacune des fenêtre ouvertes dans Cubase.
Sélectionne la fenêtre principale (elle doit porter le nom de ton projet avec ton nom d'utilisateur) et clique sur "Initialiser disposition".
Si ça ne marche pas, je n'ai pour l'instant pas d'autres pistes et je t'invite à poster ton problème ne Anglais sur les forums officiels de Steinberg.
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ptitfranck
50

Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 12 ans
4 Posté le 12/05/2019 à 23:25:02
Ok merci je vais essayer ça !
Je ne vois pas le surlignage mais j’ai un autre pc sur lequel ça marche je vais me guider avec.
Je redonne des nouvelles dès que c’est fait
Je ne vois pas le surlignage mais j’ai un autre pc sur lequel ça marche je vais me guider avec.
Je redonne des nouvelles dès que c’est fait
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[ Dernière édition du message le 12/05/2019 à 23:28:16 ]

ptitfranck
50

Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 12 ans
5 Posté le 19/05/2019 à 23:00:04
Citation de betroi :
bonjour,
j'ai été intrigué par ton post, et je viens de vérifier mon Cubasepro10 (je viens de la passer de 10.0.10 à 10.0.20) et je visualise bien les menus déroulants.
Après ça, il faut trouver d'ou ça vient ?
Une piste : les drivers de la carte graphique (j'ai super galéré avec mon ASTURIA mini V3 dont les menus étaient figés. résolu grace à la MAJ de la carte graphique)
A voir avec les SAV Steinberg s'ils connaissent ce bug.
tiens nous au courant de l'évolution de la "panne"
Bon j'ai fait l'essai l'onglet FENTRE et la ligne 10 FENETRE
Rien y fait
J'ai fait un ticket en Français sur Steinberg
toujours pas de nouvelles !!!
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Anonyme
43

6 Posté le 26/05/2019 à 11:58:17
Aucun souci non plus de mon côté au niveau de l'affichage des menus de Cubase Pro 10.0.20 avec Windows 10, que ce soit sur l'ordinateur portable en résolution 1920 x 1080 ou sur l'ordinateur de bureau en résolution 2560 x 1440.
Dans l'immédiat, tu as tout intérêt, tout en laissant Cubase Pro 10.0.20 installé sur ton ordinateur pour essayer de continuer à régler ton problème, à réinstaller en parallèle Cubase Pro 9.5.50 toujours disponible en téléchargement au niveau du Steinberg Download Assistant. Tu pourras ainsi continuer à faire de la MAO dans d'excellentes conditions en attendant que le problème particulier que tu rencontres avec la version 10.0.20 soit résolu.
Dans l'immédiat, tu as tout intérêt, tout en laissant Cubase Pro 10.0.20 installé sur ton ordinateur pour essayer de continuer à régler ton problème, à réinstaller en parallèle Cubase Pro 9.5.50 toujours disponible en téléchargement au niveau du Steinberg Download Assistant. Tu pourras ainsi continuer à faire de la MAO dans d'excellentes conditions en attendant que le problème particulier que tu rencontres avec la version 10.0.20 soit résolu.
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Spawn-X
21592

Vie après AF ?
Membre depuis 20 ans
7 Posté le 26/05/2019 à 16:12:25
Il a réglé son problème après reinst de Cubase. Il a juste oublié de le dire ici.
0

ptitfranck
50

Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 12 ans
8 Posté le 27/05/2019 à 01:03:05
Spawn-x tu parles de qui ?
Moi toujours pas de nouvelles de STEINBERG
A croire que la liste est longue ou qu’ils sont des incapables ou juste là pour vendre en direct leur mise à jours type belle escroquerie si ça ne marche !!
Je ne sais pas !
Ce que je sais, c'est que je pense fortement à passer à la concurrence !!
Moi toujours pas de nouvelles de STEINBERG
A croire que la liste est longue ou qu’ils sont des incapables ou juste là pour vendre en direct leur mise à jours type belle escroquerie si ça ne marche !!
Je ne sais pas !
Ce que je sais, c'est que je pense fortement à passer à la concurrence !!
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Père Fougasse
5373

Je poste, donc je suis
Membre depuis 21 ans
9 Posté le 27/05/2019 à 08:57:54
Si ça ne fonctionne pas sur ton pc mais bien sur un autre, il est evident que le problème rencontré est lié à ton pc, non à cubase d'où certainement l'absence de réponse de Steinberg.
Il doit subsister une incompatibilité quelque part entre cubase 10 et ton pc et qui venir de n'importe où (carte graphique comme evoqué auparavant ou autre chose...). Le mieux serait d'essayer de faire une mise à jour du Pc à tous les niveaux, tous les drivers possibles, ça pourrait peut-être régler le problème, mais tu t'engages peut-être dans un long processus de recherche qui peut être infructueux et malheureusement Steinberg ne pourra pas t'apporter de solution j'en ai peur à moins que ce souci se retrouve chez d'autres personnes ce qui les forceraient à étudier le problème... Bon courage.
Il doit subsister une incompatibilité quelque part entre cubase 10 et ton pc et qui venir de n'importe où (carte graphique comme evoqué auparavant ou autre chose...). Le mieux serait d'essayer de faire une mise à jour du Pc à tous les niveaux, tous les drivers possibles, ça pourrait peut-être régler le problème, mais tu t'engages peut-être dans un long processus de recherche qui peut être infructueux et malheureusement Steinberg ne pourra pas t'apporter de solution j'en ai peur à moins que ce souci se retrouve chez d'autres personnes ce qui les forceraient à étudier le problème... Bon courage.
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Maître fougassier incontesté, "Four d'Or" et "Toque de platine" à l'international Fougasse contest de Toronto 1998, indétrôné à ce jour.

Anonyme
43

10 Posté le 27/05/2019 à 09:59:03
Voici peut-être 2 pistes éventuelles pour essayer de remédier au problème, la première est simple, la seconde est plus complexe :
1 - REINITIALISATION DES PREFERENCES AU NIVEAU DE CUBASE PRO 10 :
Menu Edition >>> Préférences >>> clic sur Réinitialiser puis sur OK >>> redémarrage de Cubase

2 - INITIALISATION DES PREFERENCES (source de ce document : SUPPORT STEINBERG) (à adapter à Cubase Pro 10) :
Lien direct :
https://helpcenter.steinberg.de/hc/fr/articles/206618850-Techniques-de-r%C3%A9solution-de-probl%C3%A8mes-appliqu%C3%A9es-%C3%A0-Cubase-Nuendo-et-Sequel-sous-Windows#preferences
Document d'origine :
Initialisation des préférences
La corruption du fichier de préférence de votre programme Steinberg peut avoir comme conséquence une palette de problèmes multiples, surtout suite à une mise à jour du programme. Fort heureusement il est très facile de rafraîchir les préférences :
Fermez tous les programmes.
Ouvrez la fenêtre "exécuter"en appuyant simultanément sur les touches Windows + R de votre clavier. La touche Windows est située entre les touches Control et alt de votre clavier.
Dans cette fenêtre entrez le chemin suivant : %appdata%/Steinberg
Localisez le dossier nommé comme votre programme Steinberg, comme par exemple "Cubase 8.5"
Renommez le (par exemple, de "Cubase 8.5" à "xCubase 8.5") pour le rendre invisible à votre programme Steinberg.
Si vous trouvez d'autres versions du programme (d'autres dossier Cubase avec différentes versions), assurez vous de les renommer également.
Au prochain démarrage de Cubase un nouveau dossier de préférences sera crée, ce qui aura normalement résolu les problèmes rencontrés.
Cette opération ne signifie pas nécessairement la perte de vos paramètres par défaut. Par exemple vous pourrez récupérer votre fichier de commandes clé (Key Commands.xml). Il vous suffira de copier ce fichier à partir du fichier de préférences caché. Vous pourrez ensuite coller-remplacer ce fichier dans le nouveau dossier de préférences.
Procédure alternative : Vous pouvez déplacer le(s) dossier(s) de préférences à un autre endroit, comme par exemple le bureau. Vous pouvez également simplement le(s) supprimer si vous n'avez spécifié aucune personnalisation du logiciel.
Autre approche : La majeure partie du temps le fichier "Defaults.xml" est le responsable unique des éventuels troubles. Le renommer ou le supprimer pourra résoudre les problèmes rencontrés.
Cet article de la base de connaissance vous fournira de plus amples explications sur les préférences de Cubase et leur localisation : Préférences de Cubase et Nuendo :
Lien direct : https://helpcenter.steinberg.de/hc/en-us/articles/115000245510
Créer une sauvegarde des préférences de Cubase est bien sûr une bonne idée, surtout si vous avez profondément personnalisé le logiciel. D'autant plus que cette opération est très facile : Gardez simplement une copie de sauvegarde du dossier de préférences (fonctionnel) de côté.
1 - REINITIALISATION DES PREFERENCES AU NIVEAU DE CUBASE PRO 10 :
Menu Edition >>> Préférences >>> clic sur Réinitialiser puis sur OK >>> redémarrage de Cubase

2 - INITIALISATION DES PREFERENCES (source de ce document : SUPPORT STEINBERG) (à adapter à Cubase Pro 10) :
Lien direct :
https://helpcenter.steinberg.de/hc/fr/articles/206618850-Techniques-de-r%C3%A9solution-de-probl%C3%A8mes-appliqu%C3%A9es-%C3%A0-Cubase-Nuendo-et-Sequel-sous-Windows#preferences
Document d'origine :
Initialisation des préférences
La corruption du fichier de préférence de votre programme Steinberg peut avoir comme conséquence une palette de problèmes multiples, surtout suite à une mise à jour du programme. Fort heureusement il est très facile de rafraîchir les préférences :
Fermez tous les programmes.
Ouvrez la fenêtre "exécuter"en appuyant simultanément sur les touches Windows + R de votre clavier. La touche Windows est située entre les touches Control et alt de votre clavier.
Dans cette fenêtre entrez le chemin suivant : %appdata%/Steinberg
Localisez le dossier nommé comme votre programme Steinberg, comme par exemple "Cubase 8.5"
Renommez le (par exemple, de "Cubase 8.5" à "xCubase 8.5") pour le rendre invisible à votre programme Steinberg.
Si vous trouvez d'autres versions du programme (d'autres dossier Cubase avec différentes versions), assurez vous de les renommer également.
Au prochain démarrage de Cubase un nouveau dossier de préférences sera crée, ce qui aura normalement résolu les problèmes rencontrés.
Cette opération ne signifie pas nécessairement la perte de vos paramètres par défaut. Par exemple vous pourrez récupérer votre fichier de commandes clé (Key Commands.xml). Il vous suffira de copier ce fichier à partir du fichier de préférences caché. Vous pourrez ensuite coller-remplacer ce fichier dans le nouveau dossier de préférences.
Procédure alternative : Vous pouvez déplacer le(s) dossier(s) de préférences à un autre endroit, comme par exemple le bureau. Vous pouvez également simplement le(s) supprimer si vous n'avez spécifié aucune personnalisation du logiciel.
Autre approche : La majeure partie du temps le fichier "Defaults.xml" est le responsable unique des éventuels troubles. Le renommer ou le supprimer pourra résoudre les problèmes rencontrés.
Cet article de la base de connaissance vous fournira de plus amples explications sur les préférences de Cubase et leur localisation : Préférences de Cubase et Nuendo :
Lien direct : https://helpcenter.steinberg.de/hc/en-us/articles/115000245510
Créer une sauvegarde des préférences de Cubase est bien sûr une bonne idée, surtout si vous avez profondément personnalisé le logiciel. D'autant plus que cette opération est très facile : Gardez simplement une copie de sauvegarde du dossier de préférences (fonctionnel) de côté.
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[ Dernière édition du message le 27/05/2019 à 16:33:39 ]

Spawn-X
21592

Vie après AF ?
Membre depuis 20 ans
11 Posté le 27/05/2019 à 15:32:48
x
Hors sujet :Citation de ptitfranck :Spawn-x tu parles de qui ?
Désolé, j'ai confondu avec un autre topic sur Facebook.
Le tiens est ici (groupe fermé pour les non-membres) et j'ai mélangé avec un autre sur un autre groupe FB qui rencontrait le m^m problème que toi et l'avait réglé par une réinstallation de Cubase.
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Anonyme
43

12 Posté le 27/05/2019 à 16:43:00
Une désinstallation parfaitement effectuée (dans le cas présent celle de Cubase Pro) suivie du redémarrage de l'ordinateur puis d'une réinstallation règle souvent, effectivement, bien des problèmes. La mise à jour régulière de l'OS de l'ordinateur ainsi que des différents programmes et des drivers est également souvent nécessaire, dans certains cas indispensable.
0
[ Dernière édition du message le 27/05/2019 à 16:43:44 ]

ptitfranck
50

Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 12 ans
13 Posté le 27/05/2019 à 22:13:40
Spawn-x peut tu nous donner le lien du groupe Fb s’il te plaît !
Merci d’avance
Merci d’avance
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Spawn-X
21592

Vie après AF ?
Membre depuis 20 ans
14 Posté le 27/05/2019 à 22:48:06
x
Hors sujet :Citation de ptitfranck :Spawn-x peut tu nous donner le lien du groupe Fb s’il te plaît !
Merci d’avance
Ben, il y est le lien...
C'est juste qu'avec la balise HS, il est moins visible.
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ptitfranck
50

Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 12 ans
15 Posté le 10/06/2019 à 00:23:39
je viens de tout essayer !!
Rien n'y fait !!!
j'ai recréer un ticket Steinberg et m'ont renvoyé un mail de prise en compte
Donc je reste dans l'attente
je vous tient tous au courant
Merci à tous ceux qui cherche en parallèle !!!
Citation de Anonyme :
Voici peut-être 2 pistes éventuelles pour essayer de remédier au problème, la première est simple, la seconde est plus complexe :
1 - REINITIALISATION DES PREFERENCES AU NIVEAU DE CUBASE PRO 10 :
Menu Edition >>> Préférences >>> clic sur Réinitialiser puis sur OK >>> redémarrage de Cubase
2 - INITIALISATION DES PREFERENCES (source de ce document : SUPPORT STEINBERG) (à adapter à Cubase Pro 10) :
Lien direct :
https://helpcenter.steinberg.de/hc/fr/articles/206618850-Techniques-de-r%C3%A9solution-de-probl%C3%A8mes-appliqu%C3%A9es-%C3%A0-Cubase-Nuendo-et-Sequel-sous-Windows#preferences
Document d'origine :
Initialisation des préférences
La corruption du fichier de préférence de votre programme Steinberg peut avoir comme conséquence une palette de problèmes multiples, surtout suite à une mise à jour du programme. Fort heureusement il est très facile de rafraîchir les préférences :
Fermez tous les programmes.
Ouvrez la fenêtre "exécuter"en appuyant simultanément sur les touches Windows + R de votre clavier. La touche Windows est située entre les touches Control et alt de votre clavier.
Dans cette fenêtre entrez le chemin suivant : %appdata%/Steinberg
Localisez le dossier nommé comme votre programme Steinberg, comme par exemple "Cubase 8.5"
Renommez le (par exemple, de "Cubase 8.5" à "xCubase 8.5") pour le rendre invisible à votre programme Steinberg.
Si vous trouvez d'autres versions du programme (d'autres dossier Cubase avec différentes versions), assurez vous de les renommer également.
Au prochain démarrage de Cubase un nouveau dossier de préférences sera crée, ce qui aura normalement résolu les problèmes rencontrés.
Cette opération ne signifie pas nécessairement la perte de vos paramètres par défaut. Par exemple vous pourrez récupérer votre fichier de commandes clé (Key Commands.xml). Il vous suffira de copier ce fichier à partir du fichier de préférences caché. Vous pourrez ensuite coller-remplacer ce fichier dans le nouveau dossier de préférences.
Procédure alternative : Vous pouvez déplacer le(s) dossier(s) de préférences à un autre endroit, comme par exemple le bureau. Vous pouvez également simplement le(s) supprimer si vous n'avez spécifié aucune personnalisation du logiciel.
Autre approche : La majeure partie du temps le fichier "Defaults.xml" est le responsable unique des éventuels troubles. Le renommer ou le supprimer pourra résoudre les problèmes rencontrés.
Cet article de la base de connaissance vous fournira de plus amples explications sur les préférences de Cubase et leur localisation : Préférences de Cubase et Nuendo :
Lien direct : https://helpcenter.steinberg.de/hc/en-us/articles/115000245510
Créer une sauvegarde des préférences de Cubase est bien sûr une bonne idée, surtout si vous avez profondément personnalisé le logiciel. D'autant plus que cette opération est très facile : Gardez simplement une copie de sauvegarde du dossier de préférences (fonctionnel) de côté.
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[ Dernière édition du message le 10/06/2019 à 00:24:37 ]

ptitfranck
50

Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 12 ans
16 Posté le 09/01/2020 à 15:13:22
Bonjour à tous
Pour finaliser
Le problème venait des deux cartes vidéos qui ne sont plus compatible en mode Steinberg HIDPI
Je joins la réponse de Eric Chabane Steinberg
Merci pour vos messages !!

Pour finaliser
Le problème venait des deux cartes vidéos qui ne sont plus compatible en mode Steinberg HIDPI
Je joins la réponse de Eric Chabane Steinberg
Merci pour vos messages !!

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ptitfranck
50

Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 12 ans
17 Posté le 01/02/2020 à 14:32:39
Bonjour à tous ceux qui ont participé à cette discussion pour solder l’affaire !!
Le problème vient des deux cartes vidéo du Pc portable
Oui deux cartes Vidéo à l’intérieur une AMD et une INTEL
Ces cartes sont devenues obsolète au dire et mesure des mises à jour
Une mise à jour d’une des cartes avait fait que ça re-fonctionnait... juste à peine deux mois suite à une mise à jour W10 et plus rien
Ceux ci depuis le Cubase PRO 10 en fin 2018 !
Le PRO9,5 lui fonctionne très bien sur cette ORDI
j’essaierai de remettre le lien sur lequel les cartes obsolètes sont notifiées
Encore merci à tous
Le problème vient des deux cartes vidéo du Pc portable
Oui deux cartes Vidéo à l’intérieur une AMD et une INTEL
Ces cartes sont devenues obsolète au dire et mesure des mises à jour
Une mise à jour d’une des cartes avait fait que ça re-fonctionnait... juste à peine deux mois suite à une mise à jour W10 et plus rien
Ceux ci depuis le Cubase PRO 10 en fin 2018 !
Le PRO9,5 lui fonctionne très bien sur cette ORDI
j’essaierai de remettre le lien sur lequel les cartes obsolètes sont notifiées
Encore merci à tous
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[ Dernière édition du message le 12/10/2021 à 10:20:10 ]

Dom JOLY
54

Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 20 ans
18 Posté le 10/10/2021 à 21:05:44
moi depuis que j'ai upgradé cubase 11 je n'ai plus du tout de menu déroulant en haut ??? même pas édition pour aller dans préférences ... ???
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http://dominique-joly.e-monsite.com
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