Sujet de la discussionPosté le 30/12/2010 à 18:44:46Phosphor, le nouveau synthé d’Audio Damage
Audio Damage a dévoilé sur son blog Analog Industries les caractéristiques principales de Phosphor, un nouveau synthé pour Mac et Windows à sortir prochainement.
Bon alors là c'est la cata . Le Nommé Chris Randall de audio damage, ne m'a envoyé qu'un e-mail pour me demander le code d'erreur de Logic ( auquel je me suis empressé de répondre). Et depuis 5 jours, silence radio total. Même pas un mail de politesse (je l'ai payé ce logiciel nom de nom ) pour me demander de patienter.
Voilà, ne faites pas comme moi, ne vous faites pas bais.. par audio damage.
Peut être qu'une âme charitable de audiofanzine pourra m'aider. Donc je récapitule: ma version payée de Phosphor 1.2 ne fonctionne pas sur mon Mac OS 10.6.8 alors qu'elle devrait. Je soupçonne un pb 32/64 bits. Qqun pourrait il me fournir ou m'echanger contre ma 1.2 une ancienne version de Phosphor (1.0 ou 1.1) ? Le concepteur apparemment se foutant complètement de mon probleme.
Merci d'avance pour votre aide qui que vous soyez.
j'aimerais bien le savoir figure toi, mais il ne repond a aucun mail. il ne me dit pas si il cherche a me depanner ou s'il se moque completement de moi. sur le site audiodamage, ils disent qu'il n'y a pas de version demo car ils remboursent si marche pas. j'ai donc demande le rembourst hier matin, mais comme je m'y attendais...aucune reponse de leur part.
non, je crois que je ne reverrai plus mes euros et que de plus je ne pourrai meme pas utiliser Phosphor dont je possede la license et qui ne me sert a rien. si ma license interresse qqun faites le moi savoir, je brade.
sinon, si qqun possede une ancienne version je suis preneur pour essayer.
suite et fin de mon expérience avec le SAV de chez Audio Damage.
au bout de 3 semaines, je me suis décidé a envoyer un dernier email en précisant que si dans les 2 jours je n'avais pas de réponse de leur part, je démarrais une procédure en justice. Le soir même, le dénommé Chris Randall me répondait en racontant que mes mails étaient allés dans ses SPAM ( en gros le dernier mail n'y est pas allé peut être parce qu'il y avait le mot police dedans ... )
bref, il a suivi ma proposition de m'envoyer une version antérieure de Phosphor (v1.1) qui fonctionne maintenant très bien sur osx Lion mais toujours pas sur snow leopard. je m'en contenterai donc mais je suis vaccine de la marque audio damage...plus jamais d'achat chez eux, il ne me semblent pas assez respectueux de leur clientèle.
c'est bien dommage car ce Phosphor est super cool a utiliser et les sons très bons.