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Earsonics COUP DE GUEULE !!

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Sujet de la discussion Earsonics COUP DE GUEULE !!
Bonjour à tous !

N'ayant pas pu être assez "averti" avant l'achat de mes oreillettes moulées Earsonics (modèle Em3-Pro) et étant à présent très déçu d'être passer par cette boîte, je tiens à vous faire part de mon expérience / avis / ressenti face à tous les problèmes que j'ai eu avec mes in-ears ainsi que la marque (ça pourra en avertir plus d'un, surtout que je me suis rendu compte après avoir discuté avec des membres du forum concernant ce thread que je n'étais pas le seul a avoir eu ce genre de relation / problèmes avec la marque.. chose que je n'avais pas pu voir avant de me lancer dans la marque).

Copiez-coller du forum ladrummerie.com :

19 mars 2012 :

je ne suis PAS DU TOUT satisfait...

Une des oreillettes s'est fendue après 3 semaines d'utilisations... bon, peut-être un défaut de fabrication ? On me demande de renvoyer les in-ears, et qu'il me les renverront à temps (je partais 2 semaines après en tournée pour 3 semaines).

J'ai en effet reçu mes oreillettes a temps, avec l'oreillette fendue "resoudée" (et non refaite).. Bon, si ça tiens, ok !

Je suis maintenant en tournée depuis 2 semaines à l'étranger... et mes oreillettes ne marchent tout simplement plus.. La gauche marche parfois, cela dépend du câble (faux contacte)...
Sans compter le fait que le système n'est vraiment pas très fiable... deux petites broches qui se branchent sur les oreillettes... et qui s'enlèvent très (trop..) facilement..Et qui apparement s'enfile mal sur mon modèle...

Comme ils m'avaient dit quelques jours plus tôt de les rappeller si j'avais d'autre problème.. Je le fit.. Qu'est-ce qu'ils me répondent ? Qu'ils peuvent m'envoyer un attendant une pair d'écoute universel dans une des salles ou je vais jouer, à conditions que je les payes : 200-300€ .... !!

En gros, j'ai payé 600€ pour avoir quelque chose de pro fiable et solide... ce qui n'est pas le cas (un casque avec une isolation suffisante à 50€ aurait mieux fait l'affaire, c'est dire..) ça me met dans la M* étant donné qu'on joue tous les soirs et qu'il m'est indispensable de jouer au clique....et on me propose d'acheter un autre produit chez eux pour les remplacer, en attendant... comique..

J'attend de finir la tournée, pour les appeller et voir ce qu'il en est.. (quelqu'un a appelé de ma part pour le moment, étant dans le UK..)

J'ai donc été acheté une paire d'oreillette basique, avec un casque d'isolation pour tir, qui ressemble à ce qu'a posté boomfred plus haut (que j'avais pris avec moi au cas ou).. En espérant que ça le fasse.... je verrai au soundcheck tout à l'heure...

20 mars 2012 :

Peut-être on t'il suffisamment de renommée et de gros clients pour ignorer le client lambda ? Bien que cela soit aussi une demande et un besoin professionnel...Je ne sais pas.. Mais ça m'ettonerai qu'ils réagissent comme ça face à une 'star' française, par exemple..

25 avril 2012 :

Bonjour à tous, je reviens pour les (minces) nouvelles..

Je pensais peut-être que leur service allait remonter dans mon estime.. et en faite non.. Après plusieurs mail échangés avec M. Larroche, je dois donc attendre de rentrer, pour les appeler et qu'on discute ensemble du problème..

Je les appèle donc quand je rentre, seulement, M. Larroche est absent.. Du cou je parle à Christophe, quelqu'un de très gentil qui apparement travaille au labo (entre autre celui qui s'occupe de la création des in-ears il me semble). Je lui explique bien tous les problèmes rencontrés et il me dit de renvoyer les oreillettes et que si il y a visiblement de gros problèmes, il m'en refabriqueront des neuves sans problème..

J'envoi donc aussitôt que possible les in-ears.. quelques jours plus tard Earsonic m'avertit qu'ils ont bien reçu mes oreillettes et qu'elles seront transférées au labo dans 1 à 2 jours et qu'un technicien me contactera aussitôt pour faire le point avec moi... Tu parles.. (j'attend toujours son coup de fil).. J'attend 1 bonne semaine, sans aucune nouvelle.. Je mail donc M. Larroche pour savoir ou ça en est.. (à savoir que je les avais prévenu que je partais 3 semaines plus tard en tournée à l'étranger).. Il me répond que les oreillettes seront expédiées aujourd'hui ou le lendemain (mercredi passé) ...

..

Ok ? Et que s'est-il passé ? On me les a réparée ? Refabriquée ? Monsieur le technicien va m'appeler ? Je n'en sais rien.. Toutes ces questions n'ont toujours pas eu leur réponse et ne les auront probablement jamais..

Je décide donc de les attendre.. et me voilà une semaine plus tard, à ne les avoir toujourds pas reçue... je mail Earsonic, pas de réponse.. le lendemain je remail, idem.. Je commence à m'inquiéter !
j'attend encore, puis me décide à les rappeler.. Monsieur Larroche est de nouveau occupé mais il me mail dès qu'il a le temps..

Le soir même je reçois un mail de ce dernier me disant brièvement que mes oreillettes seront expédié le lendemain en express et que je les aurais à temps. Point.

(Et je ne sais toujours pas si je dois m'attendre à recevoir des in-ears toute neuves, ou encore un rafistolage bizzare..)

(...)

-

Tout ça pour vous donner mon avis :

Soit on n'est pro jusqu'au bout, soit on ne l'est pas. Je ne doute pas de leur professionnalisme lorsqu'il faut servir un Christophe Maé ou David Guetta.. Mais s'ils ne sont pas carrés avec tous le monde, ce n'est pas être pro, je suis désolé.

Donc, pour tous ceux qui souhaitent se faire faire des oreillettes moulées.. Réfléchissez bien à deux fois chez qui vous allez.. Je suis peut-être un cas isolé, n'empêche que ça m'arrive, et que je suis bien embêté, et que ça peut vous arriver aussi..

La marque a peut-être assez de gros clients pour être moins (beaucoup moins) serieux avec le client lambda.. très bien..

J'ai entendu parlé de deux autres marques par Jelly du forum, qui a, apparemment, lui aussi eu des probs avec Earsonic : c'est Insono ou alors Variphone..

Jettez-y un coup d'oeil, ça à l'air fort sympathique !

Voilà, à bientôt !

26 avril 2012 :

Ah.. Je suis peut-être pas si seul que ça..! C'est quand même grave d'avoir un système d'attache et un SAV aussi, n'ayons pas peur des mots, pourris.. pour ce prix !!..

Edit 27 avril :

J'ai enfin reçu le colis ... Je l'ouvre et vois une petite boite blanche en plastique.. Je me dis que c'est peut-être bel et bien une nouvelle paire... Puis je vois quelques traces sur les oreillettes.. eh non pas de chance ce sont bel et bien les même.. par contre le câble a été changé... Bon.. Tout ce temps d'attente pour ça.. (2-3semaines) alors que ça leur avait prit 10 jours à me les fabriquer + me les envoyer...

Je pensais en avoir fini avec ces boutades... Lorsque je découvre une feuille A4 au fond du colis... une facture.. mais pas une facture à 0.. Une facture ou l'on me facture 40€ de câble neuf (ah bon sont malins.. ils savent que leur produit c'est de la M****, alors ils ne mettent pas de garantie sur les câbles..) et... (vous allez peut-être rire).. 15€ de frais d'envoi.. Cela fait une semaine et demi qu'ils doivent me les renvoyer (comme ils me l'avaient dit par e-mail) pour que je les reçoive avant ce week-end, date limite avant mon départ (et ça ils le savent depuis plus d'un moi et demi..) .. Sauf que, une fois de plus, ils n'ont pas donné signe de vie ni fait leur boulot..Ils ont donc été obligé, m'envoyant le colis la veille, de l'envoyer en Collissimo.. mais à mes frais !!? De qui se moque-t'on ??

Il est clair que je ne vais pas payer cette facture... Je ne vais même pas user de mon énergie pour leur envoyer un mail.. je vais les laisser mijoter, dans l'attente, comme ils ont su si bien le faire avec moi.. et essayer de faire passer le mot sur internet le plus possible, comme quoi ce sont des incompétents, malpolis, et que cette boite ne devrait pas avoir la renommé qu'elle a aujourd'hui.. ni même exister.. Oui c'est le vase qui déborde... je suis loin d'être de mauvaise.. mais y'a un moment donné ou ça passe plus..

[ Dernière édition du message le 15/05/2012 à 22:57:06 ]

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je déterre le sujet.
Après avoir gouté aux in-ears, je ne pense pas faire demi tour pour revenir au retour sur scène. J'ai donc testé le principe avec de l'entrée de gamme (Shure SE215). A présent j'aimerai améliorer la qualité d'écoute. Partant du principe que je privilégie la fabrication française, j'hésite entre 2 modèles : HS4 de chez Erdre Audio et EM3 pro de chez EarSonics. Au vu des retours lus ici, ça refroidit! le budget étant conséquent, on hésite à prendre le risque. D'autre part j'ai beaucoup de mal à trouver des avis d'utilisateurs de HS4. Du coup hésitation dans les deux camps!
D'autres avis concernant les EM3 depuis?
Quelqu'un aurait entendu parler des HS4 ?
Merci d'avance les copains!

Tant de bêtises concentrées dans de si petits êtres...

FELD

CHOC WAVE

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Hello je comprends ton attachement aux produits français mais choisir un intra auriculaire n’est pas chose aisée… J’ai posté quelques avis sur des casques Earsonics que j’ai eu la chance de tester. Ce sont de bons produits mais avec, pour certains, une signature particulière. Je ne peux pas parler de toute la gamme que je ne connais pas en détail, juste de ceux que j’ai utilisés…

Perso je me suis dirigé vers Westone série UM PRO mais ce n’est pas qu’en lien avec le rendu des casques de cette série. C’est aussi dû à la taille de leurs coques (moins de 2 cm de long). J’ai de petites oreilles donc le format entre en ligne de compte pour moi. Pour le choix d’un casque il faut vraiment prendre en considération tout un tas de paramètres.

J’ai pu tester le SE215 avec son seul et unique driver et mouep, j’ai pas été plus convaincu que ça, toujours en rapport avec ma morphologie je précise. Mon claviériste l’utilisait jusqu’il y a peu et en était plutôt content. Il est passé au 425 pour avoir un peu plus de fréquences graves, à son grand bonheur.

Les produits d’Erdre Audio me faisaient de l’oeil mais finalement je suis resté chez Westone avec un casque embarquant 5 drivers. Et j’en suis vraiment très satisfait. J’ai un Sennheiser de backup au cas où mais je ne l’utilise jamais. Pour l’avoir testé, je préfère vraiment mon Westone.

Le choix d’un casque est très personnel.

 

 

 

[ Dernière édition du message le 30/05/2024 à 09:29:59 ]

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Merci Dart,
J'ai lu effectivement tes retours d'Earsonics très instructifs. Le test des 215 m'a appris que leurs bouchons qui encapuchonnent le haut parleur deviennent gênants au bout d'un moment. De plus, en repet il faut les enlever et les remettre plusieurs fois, ça devient lourd même si about d'un moment on prend le coup. Par conséquent je me dirige vers des moulés sur mesure. En terme de sonorité, quelque soit mon choix, sur le papier ça ne peut qu'être mieux mais c'est sur le papier. J'aurais bien voulu pouvoir tester en vrai, surtout pour ce budget, et entendre si l'écart de prix est justifié mais pas possible. Il y a prise de risque c'est vrai mais je ne vois pas comment faire autrement. Pour l'instant, le choix est encore hésitant. Peut être Erdre Audio qui propose un HS4 à 3 voies au lieu d'un EarSonics EM3 PRO qui ne propose que 2 voies. Mais là encore, Je suis incapable de dire si cette différence est vraiment audible ou pas. Ouuuuuh c'est pô facile!

Tant de bêtises concentrées dans de si petits êtres...

FELD

CHOC WAVE

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Parfois on peut être surpris... Perso j'ai fait mouler des embouts et j'utilise systématiquement les embouts en silicone fournis avec le casque parce que beaucoup plus facile à mettre et à enlever... Ensuite, je suis passé du UM PRO 30 au 50 pour gagner 2 drivers et certes, c'est un peu plus épais dans le bas du spectre mais j'ai étonnement perdu quelque chose dans le mid là où se situent les voix, les grattes, les claviers etc... Mes moulages d'embouts ont été ratés la première fois et ont du être recommencés. Je les ai ensuite retouché moi-même en taillant l'excédent de matière au cutter. Bref, la route vers l'intra parfait n'est pas un long fleuve tranquile et réserve bien des surprises.

Enfin, le système HF si tu en utilises joue pour beaucoup dans le rendu. La séparation stéréophonique qui permet de donner ou non une sensation de largeur, le bruit de fond, les décrochages, les parasitages sont autant d'éléments qui nuisent à l'écoute en live.

Pour conclure je dirais qu'il reste également le soucis de la fiabilité du casque que l'on va choisir et du SAV de la boîte qui les fabrique. En marchant sur un câble avec des semelle en caoutchouc qui sont assez molles (chaussures camper) j'ai réussi à bousiller un câble. Et une personne qui m'avait acheté un Westone l'a éclaté après quelques semaines. Le câble transparent décolore au contact de la transpiration (il vire au bleu) et il arrive qu'un écouteur se bouche, probablement du fait de la sudation au niveau de l'oreille...

Bon courage! Potasse bien le sujet puis au final, suis ton instinct, il devrait te guider vers le Graal. ;-)

 

 

 

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Faut se rappeler aussi qu'il y a une infinité de variations morphologiques et que des gens peuvent très bien avoir facilement des in-ears adaptés à la leur tandis que d'autres galèreront. Notamment, la façon dont l'oreille se déforme quand on ouvre la bouche serait très variable d'une personne à l'autre.

J'en avais parlé avec une chanteuse qui avait essayé pas mal de trucs avant de décider d'essayer de faire son moulage bouche grande ouverte, au grand désarroi de l'audioprothésiste chargé du moulage. Mais c'est ce qui avait fonctionné... pour elle.
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Merci pour vos avis et conseils.
Je crois que je me suis décidé. Je pense que je vais prendre les HS4.
J'ai fait faire un premier moulage dont j'ai fait les photos et envoyé au fabricant sur les conseils de celui ci. Bien m'en a pris de les suivre. Il m'en manque de la matière pour la connectique, c'est à refaire. L'audioprothésiste m'a proposé de me le refaire gratuitement car le produit ne correspondait pas à mes attentes.
Concernant l'ouverture de la bouche, je ne chante pas donc ça devrait pouvoir le faire bouche fermée.
ça suit son cours
Merci les copains.

Tant de bêtises concentrées dans de si petits êtres...

FELD

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Bonjour à tous,

Je me suis penché (très) profondément sur la question des iem (in-ear-monitoring) ces dernières semaines, souhaitant moi-même y passer (je suis bassiste), et en gros, si des ears moulées sur-mesure bien faites seront toujours plus confortables et isoleront mieux que des universelles, sachez qu'il existe en la matière des marchés asiatiques et américains très dynamiques, et qui proposent bien des modèles d'excellente qualité (parfois recommandés par des musiciens et ingés sons) que des audiophiles aguerris, ayant testé des centaines de modèles depuis des années, classent par caractéristiques diverses et par rapports qualité/prix. Les classements qu'établissent ces connaisseurs sont très honnêtes et instructifs, car ils ne sont pas nécessairement en fonction du prix, mais de la qualité intrinsèque des ears.

À travers de nombreux tests et articles critiques (sur des forums spécialisés, sur Youtube, etc.), on trouvera d'ailleurs beaucoup plus d'informations précises sur bien des modèles de ce marché (taille, ergonomie, poids, signature sonore, type de transducteurs utilisés, comparaison avec d'autres modèles) que sur ce que vendent Earsonics et consorts dans nos contrées. Et toutes les références ou presque peuvent être dénichées sur Aliexpress ou Amazon.

Oubliez les Shure SE215 : leur médiocrité fait consensus. Aucun audiophile n'utilise et n'a jamais utilisé ça. Et, oui, les câbles standards que procurent Earsonics (mais pas que) sont également médiocres et d'un prix tout à fait abusif, en regard des câbles qu'on peut acheter ou qui sont fournis de base avec certaines ears asiatiques.

Un petit truc à savoir : ils existent différentes marques (Spinfit, Comply, Divinus, Azla) et différents types d'embouts (silicone, mousse, hybride) de différentes tailles et compatibilités. Les embouts ont une grande incidence sur la qualité de l'isolation et de l'accentuation de certaines fréquences — et bien entendu sur le confort, selon la morphologie auricualire de chacun.

C'est un marché très mal connu des musiciens, alors qu'il est de fait beaucoup plus dynamique, réunit un bien plus grand panel d'utilisateurs, et donc de bien plus nombreux retours d'expérience dont se dégagent des consensus fiables.

Certes, musiciens et audiophiles n'auront pas tout à fait les mêmes attentes, mais si le produit est bien conçu, robuste, léger, ergonomique, que sa signature sonore vous plaît, qu'il isole bien des bruits extérieurs (les embouts adéquats, selon vos oreilles, seront importants) et que vous avez un bon préampli casque (par exemple un Fischer Amps in-ear stick), il n'y aucune raison que ça ne fonctionne pas pour un usage de musicien, en répète, en studio ou en live.

Perso, vu tout ce que j'ai découvert et compris après des dizaines d'heures de recherches approfondies tous azimuts, il est clair que je n'achèterai pas des Earsonics universels ou équivalents connus en qualité de particulier, ou même de semi-pro, car je sais pouvoir dégoter des ears très satisfaisantes à un très bon rapport qualité/prix chez les fabricants asiatiques ou américains — tout comme pour les accessoires et consommables.

Je vous renvoie vers quelques "ranking list" d'audiophiles qui font plutôt autorité dans le domaine (souvent ayant une chaîne YT et pour certains d'entre eux déjà conçu des modèles en partenariat avec des fabricants, sans pour autant mettre leurs produits tout en haut des listes qu'ils font, ce qui est un gage d'honnêteté critique) :

Jaytiss : https://docs.google.com/spreadsheets/d/1aBAj-f2iaNSzTCcN4yoPQyBhFiEFooM-7WM9CHUS-Cs/edit?gid=0#gid=0

Timmy (Gizaudio) : https://docs.google.com/spreadsheets/d/1HFCuUzWdheP5qbxIJhyezJ53hvwM0wMrptVxKo49AFI/edit?gid=2029568238#gid=2029568238

Crinacle : https://crinacle.com/rankings/iems/

Dan's audio review : https://docs.google.com/spreadsheets/d/1yCEeALRlK2_05MIHE4Ch7oqRzf-A9Lfk_q7jEbMx71M/edit?gid=1446325584#gid=1446325584
— sur sa chaîne YT, vous trouvez des démos sonores (si, si je vous jure, c'est possible ! vous comprendrez vite comment en voyant l'image) de nombreux modèles sur des playlists identiques avec genres variés, et aussi de comparaisons directes en mode A/B sur des morceaux qui défilent.

D'autres comparaisons A/B sur la chaîne YT de Glenn Gane Audio.

NB : sélectionnez la résolution maximale sur YT, ça change vraiment quelque chose pour cet usage.

Ben, voyez-vous, un de mes modèles favoris, c'est le Truthear Hexa à 80~90€, parce que très neutre (c'est ce que j'aime) et qui se trouve être réputé très « underpriced ». Ça met une vitesse monumentale à des Shure entrée de gamme, et s'avère meilleur que des modèles valant le triple ou le quadruple.

Il y en a vraiment pour tous les goûts, selon les critères préférentiels de chacun, à tous les prix. Il est certain de pouvoir trouver des pépites. Si certaines références sont louées assez unanimement, pour leurs qualités intrinsèques et/ou leur rapport qualité/prix, ce n'est pas pour rien. On parle de gens qui, je le rappelle, sont des passionnés d'audio ont littéralement eu des centaines de modèles entre leurs mains et leurs oreilles, qui en analysent le spectre de fréquences, savent en déterminer finement les points forts et les points faibles (en faisant la part de l'objectif et du subjectif), possèdent du matériel audio capable d'en tirer le meilleur, etc. Ce qui m'a notamment frappé est que pour eux, nos références européennes habituelles (hormis Sennheiser) semblent à peu près inexistantes. Leur marché est bien assez doté. J'ai lu aussi des audiophiles français connaissant ce marché préférer clairement à des Earsonics 300 pro (370€) des modèles « Chifi » (contraction de chinese hifi) à 200€ ; et j'ai lu que des musiciens américains en utilisaient, pour leur plus grande satisfaction.

Made in China, il faut le rappeler, ne signifie pas (plus) forcément « cheap » ; divers matériels (et leurs composants) que nous utilisons par ailleurs sont fabriqués pour bonne partie en Chine. La qualité, c'est une question de cahier des charges, de savoir-faire et de contrôle des produits. Il y a aussi chez eux des modèles de ears à 750€, 1000€, 1500€, 2500€...

En espérant que ma contribution pourra aider. Moi aussi, au départ, j'allais me diriger vers Earsonics, Ultimate Ears, Westone, etc. Et puis, à force de recherches...

Bien à vous.

[ Dernière édition du message le 21/10/2024 à 00:23:29 ]

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J'ai omis d'inclure cette liste établie par un musicien qui semble aussi ingé-son :

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1tvt5atJaKc1Go3K6gt86O47_Wkf-GPZZsF02_-5R0Hk/edit?gid=0#gid=0
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Ouah! merci Drassebla, dommage que que ce post arrive maintenant, j'ai acheté les miens l'été dernier. Pourtant j'ai cherché aussi des infos sur les IEMs mais apparemment comme une quiche au vu de ton résultat! bravo!

Tant de bêtises concentrées dans de si petits êtres...

FELD

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De rien Didrop !

Je me suis rendu compte avec mes recherches que nous, musiciens, sommes très peu au courant de ce qui existe hors du marché européen et de ce qu'utilisent les pros de l'hexagone et d'Europe. Il est logique qu'on aille vers Earsonics, Ultimate Ears, Westone (qui au demeurant font de très bons produits aussi), vu que nous nous référons à ce qui nous est directement visible. Si je tournais avec une grosse prod, je prendrais des Earsonics sur-mesure, vu que c'est elle qui va payer et que le SAV serait certainement réactif et satisfaisant — pour des questions réputationnelles et commerciales...

Mais en tant que particulier, il me semble plus judicieux de se tourner vers le marché asiatique. D'une part on peut avoir une idée préalable assez précise de comment sonne tel ou tel modèle et de ses diverses caractéristiques en fonction de nos goûts et besoins ; d'autre part il y a de nombreux modèles universels déjà d'excellente facture entre grossièrement 100€ et 400€. Et si on achète à 80€ ou même 200€ et qu'on se trompe, pas trop de quoi blêmir, sachant que ça peut se revendre auprès de la communauté audiophile, surtout si c'est un modèle bien réputé.

J'ajoute que l'équation est la même pour les câbles d'iem : il y en a de très qualitatifs entre 25€ et 50€, bien meilleurs que les câbles standards vendus par Earsonics ou Horluchs (30€~45€), par exemple, et qui valent très certainement le haut de gamme que ces derniers vendent 100€~200€.

J'insiste une nouvelle fois sur l'intérêt d'essayer plusieurs types d'embouts, une fois que l'on connaît sa taille de référence.

Je ne comprends même pas pourquoi nos magasins en ligne et physiques ne cherchent pas davantage à distribuer tous ces produits. Ça n'aurait pas une très grande incidence sur les marques comme Earsonics et apparentées, qui font l'essentiel de leur chiffre d'affaires avec des productions professionnelles à gros budget. Toutefois, la concurrence pourrait s'avérer rude et ces marques consacrées formant chez nous une espèce d'oligopole incontournable perdraient sûrement quelques parts de marché.

Pour finir, j'avoue qu'il me fait désormais sourire de lire sur la page d'accueil d'Earsonics qu'ils proposent en ears universelles des 3-voies à 3 transducteurs autrefois uniquement réservés au sur-mesure, comme s'il s'agissait d'une révolution commerciale et technique — non.

Bien à vous.