Ampli guitare commander sur le net. Suis-je en train de me prendre une carrote?

GégéLille

244

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 19 ans

Sujet de la discussion Posté le 03/05/2012 à 16:50:40

Bonjour
J'ai commandé sur le net ce samedi 28 avril un ampli guitare d'une valeur de 450 euros chez un revendeur de matériel audio domicilié en France, les indications concernant la disponibilité de l'ampli était de 4 à 6 jours, j'ai choisi un paiement par CB en 3 fois sans frais.

Première chose qui m'inquiète : le 1er premier prélèvement de 150 euros a été effectué sur mon compte ce lundi 30 avril et ma commande toujours pas expédiée mercredi 2 mai à 17H.

Donc j'appelle la société en question ce mercredi 2 mai à 18H et là le gérant me dit qu'il attend une livraison fournisseur qui n'arrivera pas avant le 15 mai et que le monitoring de son stock sur son site web manque de précision.

Le gérant plutôt sympa commence à discuter avec moi, il me parle bizness et technique, il me passe son collègue pour une vérification technique avec qui je commence aussi à discuter technique et guitare, le gérant me reprend, il me parle de sa boite et de son parcours professionnel, je lui raconte un peu ma vie aussi, il me dit que c'est dur de garder le navire à flot, que c'est trop tendu pour lui en ce moment de faire du stock et de se retrouver avec des invendus sur les bras.

Et puis en fin de conversation il me sort que la livraison d'ampli arrivera chez lui que le 21 mai, alors moi je me la joue cool, c'est pas trop grave je peux attendre, mais après coup je crois que je fais bien de me demander si le gars ne serait pas en train de me mettre une carotte bien profond, du genre dépôt de bilan sauve qui peut...?

Comment serait-il possible d'assurer mes arrières?

[ Dernière édition du message le 03/05/2012 à 16:51:35 ]

pierrotlepiednoir

278

Posteur·euse AFfamé·e

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2 Posté le 03/05/2012 à 17:14:12

Citation :

Comment serait-il possible d'assurer mes arrières?

bien fait pour ta gueule ont vous le dis 1 milliard de fois de rien acheter sur internet sans garantie de stock sure et bien controlé . :fache:

putain en 2012 ont est au top de la communication et plus personnes communique au téléphone , se rencontre , se renseigne sur place ou par un autre moyen sure de controler le vrai du faux .

n'acheter jamais sur internet sans avoir vu ou avoir une garantie de 99% de disponibilité du produit .

excuse pour le bien fait pour ta gueule c'était pas méchant :lol:

juste révoltant

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[ Dernière édition du message le 03/05/2012 à 17:15:16 ]

GégéLille

244

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 19 ans

3 Posté le 03/05/2012 à 17:49:00

Merci pour ton intervention pleine de générosité et de bon conseils, je me sens vachement mieux depuis.

Non mais franchement dans cette histoire je suis juste le petit zikos qui s'achète du matos, je suis amateur, je ne gagne pas d'argent avec la musique, je ne suis pas responsable de la guerre commercial que se livre manufacturier et distributeurs, alors je ne vois pas pour quelle raison ce serait bien fait ma gueule.

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phoenix (was acapela)

2809

Modérateur·trice thématique

Membre depuis 20 ans

4 Posté le 03/05/2012 à 20:35:12

Ouais Pierrot, le coup de gueule, je peux le comprendre mais bon... Gégé n'est pas venu pour ça :??:

Bref, ce n'était pas approprié, et surtout, loin d'être constructif.

Visiblement, Gégé, tu as vérifié (en tout cas sur le site), la disponibilité de l'article ?

Citation :

J'ai commandé sur le net ce samedi 28 avril un ampli guitare d'une valeur de 450 euros chez un revendeur de matériel audio domicilié en France, les indications concernant la disponibilité de l'ampli était de 4 à 6 jours, j'ai choisi un paiement par CB en 3 fois sans frais.

est-ce que tu as un document qui stipule l'état de stock ou en tout cas le délai de livraison ?
Le vendeur n'a pas le droit de débiter d'argent si l'article n'est pas envoyé. Du coup, tu peux le recontacter pour négocier un geste commercial. Tu peux aussi annuler ta commande et demander le remboursement (au motif que le délai de livraison n'est pas respecté, d'où la preuve à avoir).
Tu ne peux guère espérer de mieux : quand bien même tu pourrais justifier d'un préjudice énorme, le vendeur te rembourse pour que tu puisses acheter ton ampli ailleurs, si tu en as un besoin urgent.

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http://www.cachets-artistes.com/

GégéLille

244

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 19 ans

5 Posté le 05/05/2012 à 11:32:24

@Phénix :
Oui l'article était disponible sur le site quand j'ai passé ma commande avec indication (garantie?) de livraison entre 4 à 6 jours, outre la spécificité de l'ampli, sa disponibilité était le critère qui a motivé mon choix d'acheter chez ce revendeur.

J'ai bien reçu par e-mail la confirmation de commande mais il n'y a dedans aucune indication concernant le délai de livraison.

Ce qui m'inquiète c'est plus le risque d'arnaque que le délai de livraison, je ne suis pas pressé.

Il semblerait que ce revendeur soit quelqu'un de sérieux malgré tout, il m'a rappelé hier afin de me préciser qu'il ne pourrait pas me livrer l'ampli avant 3 semaines, indépendamment de sa volonté.

A suivre donc, l'essentiel pour moi étant que tout reste réglo, on ne sait jamais avec la crise que tout les coups deviennent permis, j'essaie de rester prudent sans basculer dans la paranoïa.

Musicalement

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babalzac

335

Posteur·euse AFfamé·e

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6 Posté le 10/05/2012 à 15:15:27

Je pense que tu doit avoir une assurance soit avec ton moyen de payement (carte bleu ou société de crédit pour les 3X sans frais) qui peut te sauver la mise si la transaction ne se fait pas dans la règle. Si tu te sens de chercher sur internet tu trouveras certainement des dizaine de page de contrat d'assurance (enfin de condition générale de ventes et de législation sur le commerce sur internet) à lire la moindre petite phrase.

bonne chance en tout cas.

PS : bien fait pour ta gueule

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GégéLille

244

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 19 ans

7 Posté le 11/05/2012 à 20:19:53

Merci pour vos réponses

A ce jour je n'ai plus qu'une chose à dire : "Si arnaque il y a, alors grande colère adviendra et destruction du magasin au C4 il y aura" :-D

Il n'y a pas de petit contentieux chez moi, question de principe :-D

ps : je déconne, n'aller pas me dénoncer à la police

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[ Dernière édition du message le 11/05/2012 à 20:21:20 ]

babalzac

335

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

8 Posté le 14/05/2012 à 08:30:16

Si la police t'arrette ce sera bien fait pour ta gueule, on t'as déjà dit de pas cramer des boutiques.. :-D

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GégéLille

244

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 19 ans

9 Posté le 15/05/2012 à 22:23:38

"Bien fait pour ta gueule"

Formule pleine de bon sens et de fraternité issue d'un courant de pensée néo capitaliste qui veut nous faire aimer la consommation dans un monde en crise.

"Marche ou crève" ou "bien fait pour ta gueule" : ces mots qui nous feront aimer la vie en 2012, merci :bravo:

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francklechti

2375

AFicionado·a

Membre depuis 17 ans

10 Posté le 15/05/2012 à 22:33:13

Gégé, j'ai encore un bidon de tubal 4 si ça t'intéresse :oops2:

Par contre, achat sur internet, tu es sur Lille et tu n'as pas trouvé ton bonheur en shop local ?

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GégéLille

244

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 19 ans

11 Posté le 16/05/2012 à 00:20:58

@Franck
Merci pour ta proposition d'aide technique :lol:

L'ampli que j'ai commandé est un Hiwatt T20 COMBO, le seul qui l'avait en stock à quand j'ai passé ma commande à l'époque est ce revendeur, j'avais au préalable consulté les stocks d'euroguitare lille et fait un tour à milongua Villeneuve d'ascq.

J'aurais peut être du passer commande chez un revendeur du coin.

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francklechti

2375

AFicionado·a

Membre depuis 17 ans

12 Posté le 16/05/2012 à 07:48:46

Si euroguitar ne l'avait pas en stock (et je n'ai pas d'action chez eux), c'est qu'il y a avait un problème général d'approvisionnement a priori.
T'aurais du aller voir chez broc ( il me semble qu'un autre magasin rue nationale fait du hiwatt )

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[ Dernière édition du message le 16/05/2012 à 07:49:37 ]

GégéLille

244

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 19 ans

13 Posté le 16/05/2012 à 10:46:06

C'est effectivement ce que le revendeur m'a dit par téléphone il y a 2 semaines, qu'il y a un réapprovisionnement en cours au niveau national pour Hiwatt.

Il avait tenté de me rassurer sur sa bonne foi malgré les ratés (fausse indication sur les délais de livraison et premier prélèvement effectué).

Gandhi à écrit : Il faut devenir soi même le changement que l'on veut pour ce monde.
Alors j'ai été cool, j'ai pas essayé de marchander un rabais ou l'annulation et le remboursement de ma commande.... et puis le gars à l'air réglo malgré tout...

Je connais broc'n'roll , j'y ai acheté une jazzbass fender et une strat fender et un pod line 6.... j'avoue que je ne suis pas très fidèle comme client....

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francklechti

2375

AFicionado·a

Membre depuis 17 ans

14 Posté le 16/05/2012 à 11:02:02

Citation :

Gandhi à écrit : Il faut devenir soi même le changement que l'on veut pour ce monde.
Alors j'ai été cool, j'ai pas essayé de marchander un rabais ou l'annulation et le remboursement de ma commande.... et puis le gars à l'air réglo malgré tout...

D'accord avec toi, sans pour autant faire partie du monde des bisounours.
Je pense que ton vendeur n'y peu effectivement rien, et que tu recevras sans problème ton ampli.
Quand tu vois que dans l'informatique, on doit parfois attendre 4 semaines pour avoir un serveur ( qu'en plyus on mettra à la benne dans 2 ans...alors qu'un hiwatt ...)

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GégéLille

244

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 19 ans

15 Posté le 16/05/2012 à 11:34:13

Attendre n'est pas trop un problème pour moi, j'ai déjà un ampli, l'achat de l' hiwatt servira à améliorer la qualité de mon son.

En créant ce post, je voulais savoir si il y a avait une possibilité d'anticiper une éventuelle arnaque et de s'en protéger.

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Hors sujet :

il est vrai qu'être trop gentils dans ce bas monde n'est pas toujours salutaire

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Anonyme

13632

16 Posté le 16/05/2012 à 11:41:29

... s'il n'est pas en stock, ça peut être long et les mecs ne connaissent souvent pas précisément les délais pour être approvisionné, alors ils brodent un peu beaucoup carrément à la folie passionnément.

C'est qui est lourd, c'est quand le vendeur te dit, c'est bon, on a en stock ( en entrepôt ).. et en fait non : ça m'etait arrivé chez Milonga, en voulant acheter un Blackstar, y a 4/5 ans au moment où la marque commençait à faire parler d'elle... il n'était plus dispo et Blackstar, un peu dépassé par son succès, n'arrivait pas à fournir les magasins français. Le vendeur m'a tenu en haleine un mois... j'ai fini par renoncer et il m'a fait un avoir sur un autre produit.

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[ Dernière édition du message le 16/05/2012 à 11:42:08 ]

GégéLille

244

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 19 ans

17 Posté le 16/05/2012 à 18:55:01

Citation :

C'est qui est lourd, c'est quand le vendeur te dit, c'est bon, on a en stock ( en entrepôt ).. et en fait non

C'est clair que c'est prendre les gens en otage, ça met pas en confiance

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phoenix (was acapela)

2809

Modérateur·trice thématique

Membre depuis 20 ans

18 Posté le 16/05/2012 à 20:16:00

Citation :

En créant ce post, je voulais savoir si il y a avait une possibilité d'anticiper une éventuelle arnaque et de s'en protéger.

Téléphoner directement à la boite et leur demander s'ils ont réellement l'article en stock. Leur demander confirmation par mail.
Après, effectivement, ils peuvent te mentir, mais par rapport au site Internet (dont les systèmes de gestion de stocks ne sont pas forcément optimaux) tu as plus de chances d'avoir une info fiable.

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http://www.cachets-artistes.com/

francklechti

2375

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19 Posté le 13/06/2012 à 23:56:34

Alors Gégé, tu as reçu ton hiwatt ?

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GégéLille

244

Posteur·euse AFfiné·e

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20 Posté le 14/06/2012 à 01:22:58

Ben en fait non toujours pas reçu, j'ai appelé le gars vers le 25 mai, date à laquelle l'ampli aurait du être livré chez moi, il a appelé son fournisseur devant moi (en me mettant en écoute sur l'appel) et l'ampli sera livré que fin juillet parce que c'est pas de sa faute au gars, que c'est la crise et que c'est thoman qui a bouffé tout les petits distributeurs....

Par sécurité je lui ai demandé qu'il m'envoie un mail m'indiquant le retard de la livraison avec la nouvelle date prévue, comme par hasard il a oublié le numéro de commande dans le mail mais bon....

Je lui ai fait comprendre que j'avais plus que l'impression qu'il me prenais pour un con, au final on a passé une heure au tel pour discuter musique et il a l'air cool le gars, ma foi j'ai réalisé que c'est plutôt agréable de se faire entuber poliment et avec des formes, verdict fin juillet , va-t-il m'entuber? Aurais-je mon ampli? Vous saurez la suite de l'aventure prochainement sur votre écran de pc sur audiofanzine-tv :lol:

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babalzac

335

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21 Posté le 14/06/2012 à 08:22:46

en attendant tu peut fabriquer un ampli avec des produits laitier et des coquilles d'oeufs, ça t'occupera 5 minutes.

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francklechti

2375

AFicionado·a

Membre depuis 17 ans

22 Posté le 14/06/2012 à 23:35:25

Bon ben pas cool pour toi.
J'espère que tout s'arrangera pour toi.
Je suppose que quand tu vas le recevoir, ca va chauffer !!!

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GégéLille

244

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 19 ans

23 Posté le 01/07/2012 à 12:41:03

Citation :

en attendant tu peut fabriquer un ampli avec des produits laitier et des coquilles d'oeufs, ça t'occupera 5 minutes.

J'ai un vox ad30vt que j'envisage de customiser.

Citation :

Bon ben pas cool pour toi.
J'espère que tout s'arrangera pour toi.
Je suppose que quand tu vas le recevoir, ca va chauffer !!!

Oui pas cool, à croire que le vendeur a mis en place un système de prévente dissimulé.
Si je ne le reçois pas à la fin du mois, j'en connais un qui va regretter de s'être lancer dans le commerce....

Merci pour le soutien.

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[ Dernière édition du message le 01/07/2012 à 12:41:37 ]

francklechti

2375

AFicionado·a

Membre depuis 17 ans

24 Posté le 01/07/2012 à 22:29:59

Gégé,
Je dois voir mon père sous peu ( mon fournisseur de Tubal 4 ), je lui prend quelques bidons pour la fin du mois ?

Sans blague, le site, il a une adresse physique ?
A quel fréquence relances tu ton interlocuteur ?

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GégéLille

244

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Membre depuis 19 ans

25 Posté le 01/07/2012 à 22:45:14

Citation :

Gégé,
Je dois voir mon père sous peu ( mon fournisseur de Tubal 4 ), je lui prend quelques bidons pour la fin du mois ?

Sans blague, le site, il a une adresse physique ?
A quel fréquence relances tu ton interlocuteur ?

Son site site web est référencé sur AF et il a bien une adresse physique qui apparait sur son site web.

Je l'ai relancé la dernière fois mi juin, il m'a dit livraison fin juillet et je n'ai pas relancé depuis.

Qu'est ce que je devrais faire selon toi Franck?

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