Alerte à la fuite : une Digitakt II est en chemin ?

Neo Alchemist

9158

Administrateur·trice du site

Membre depuis 4 ans

Sujet de la discussion Posté le 24/04/2024 à 14:16:00

Le temps d’une soirée, un magasin qui se sera fait taper sur les doigts a mis en ligne la nouvelle Digitakt II.

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[ Dernière édition du message le 24/04/2024 à 20:51:08 ]

Leopal

674

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 21 ans

426 Posté le 05/08/2024 à 21:03:29

Citation de SpeedyRamirez :

Bam, l'écran de ma DTII a aussi flanché, hier soir

Dur... On en est à combien sur le forum ? Je commence à serrer les fesses.

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Coyote14

16571

Modérateur·trice thématique

Membre depuis 21 ans

427 Posté le 05/08/2024 à 21:32:23

Ce genre de problème est angoissant sur le neuf, mais bien davantage lors d’un futur achat d’occasion!

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Deltank

2784

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 22 ans

428 Posté le 05/08/2024 à 22:14:16

Citation de SpeedyRamirez :

Si l'on en croit leur message, traquer les modèles défectueux ne peut pas se faire par le n° de série.

Vu que la panne n'est pas systématique, effectivement le n° de série n'est pas d'un grand secours. C'est à traiter au cas par cas.
Faire revenir tout un lot de machines serait contre productif, car dérangerait nombre de clients qui n'ont pas de problème, sans parler du coût pour Elektron.
On ne peut pas les comparer à Apple ou Toyota, les volumes produits sont bien plus réduits, l'activité d'Elektron est plus proche de l'artisanat que de l’industrie. J'espère que cet incident ne les mettra pas en difficulté financièrement.

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"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui passent par la porte, et ceux qui passent par la fenêtre." (Tuco)

[ Dernière édition du message le 05/08/2024 à 22:17:44 ]

SpeedyRamirez

104

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 1 an

429 Posté le 05/08/2024 à 23:10:22

Citation de Deltank :

J'espère que cet incident ne les mettra pas en difficulté financièrement.

Ce qui est regrettable, c'est qu'ils ont connu le même incident avec la Syntakt.

Le fait que cela se reproduise avec la DTII est assez troublant.

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life vest

1885

AFicionado·a

Membre depuis 15 ans

430 Posté le 05/08/2024 à 23:12:48

Et les mêmes touches collantes avec le temps, ils me l ont confirmé par mail :facepalm:

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Coyote14

16571

Modérateur·trice thématique

Membre depuis 21 ans

431 Posté le 05/08/2024 à 23:13:09

Je leur ai fait changé l’écran de mon AR 2 fois déjà. C’est une longue histoire les écrans des Elektron manifestement.

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VE

4484

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 22 ans

432 Posté le 05/08/2024 à 23:39:43

Merci pour ces infos SpeedyRamirez

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>> Mon live Fête de la Musique 2025, mon DJ mix 2024, cinq lives électro-piano en vidéo, la compo du mois AF Les Pieds Dans Le Patch Février 2020 et bien plus

spiderjerusalem

1370

AFicionado·a

Membre depuis 21 ans

433 Posté le 06/08/2024 à 10:02:25

Je vais dans le sens de Coyote : même si c'est pas dramatique, l'écran de l'OT MKII a aussi tendance à faire des trucs dans le genre un peu bizarre.

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https://brblth.bandcamp.com/ -> Primal, nouvel album en DL.

Deeprolls

277

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 9 ans

434 Posté le 06/08/2024 à 15:35:39

J’ai finalement renvoyé mon Digitakt II chez Woodbrass (SAV calamiteux) pour en commander un chez Thomann.
Problème identique : l’écran n’est pas correctement monté et ressort surtout dans le coin inférieur droit.
Ça devient très exaspérant.

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willowhisper56

11647

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 20 ans

435 Posté le 06/08/2024 à 16:43:33

Le coin qui resort c'est juste un problème de collage. T'as appuyé dessus pour voir ?
En tout cas c'est beaucoup moins grave que les écrans defectueux avec les lignes.

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Cours machines Elektron

[ Dernière édition du message le 06/08/2024 à 16:43:53 ]

Leopal

674

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 21 ans

436 Posté le 06/08/2024 à 17:02:02

Citation de Deeprolls :

J’ai finalement renvoyé mon Digitakt II chez Woodbrass (SAV calamiteux) pour en commander un chez Thomann.
Problème identique : l’écran n’est pas correctement monté et ressort surtout dans le coin inférieur droit.
Ça devient très exaspérant.

Merde, ton message m'a fait me rendre compte que le mien aussi, légèrement, même coin. J'ai appuyé dessus, problème réglé. :mrg:

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Deeprolls

277

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 9 ans

437 Posté le 06/08/2024 à 19:45:33

Citation de willowhisper56 :

Le coin qui resort c'est juste un problème de collage. T'as appuyé dessus pour voir ?
En tout cas c'est beaucoup moins grave que les écrans defectueux avec les lignes.

C’est clairement moins embêtant que les problèmes d’affichage des écrans OLED qui sont récurrents sur l’ensemble des machines de la marque, on est d’accord.
Mais encore une fois à ce prix, c’est très frustrant de se rendre compte que les écrans ne sont pas correctement montés, alors que c’était absolument pas le cas il y a encore quelques années.
C’est mon deuxième DG II en 4 semaines…
J’ai pas encore essayé d’appuyer dessus, je l’ai simplement déballé tout à l’heure pour constater que j’avais à peu près le problème, ça n’avait d’ailleurs pas fonctionné sur ma précédente unité, donc on verra bien.
Dans le pire des cas, je pense que le plus simple est de le renvoyer chez Elektron plutôt que de procéder à un échange car les problèmes sont très récurrents sur les nouveaux batchs.
Je vais attendre quelques semaines histoire de m’assurer que l’écran ne parte pas totalement en vrille avant de faire quoi que ce soit.

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SpeedyRamirez

104

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 1 an

438 Posté le 06/08/2024 à 23:22:45

Alors ce n'est pas véritablement l'écran qui se trouve mal monté, mais le verre de protection qui, sur de nombreuses unités, semble effectivement assez mal intégré au châssis.

Rien de grave en soit mais tu as raison sur le fond : quand tu achètes une guitare à 200 balles tu acceptes plutôt facilement quelques défauts de finition, quand tu claques 1000 balles c'est beaucoup plus difficile.

Moi j'ai de la chance à ce niveau. Mon verre est parfaitement intégré au châssis! J'ai juste l'écran qui est quasi HS.

J'aime tellement cette machine que je me suis mis en mode tolérance/bienveillance. Mais en réalité cela commence sérieusement à me chauffer. D'autant plus que je n'ai plus de nouvelles du SAV qui devait pourtant "promptement" m'envoyer un bon de retour.

Ce qui me fait ch**r en fait c'est qu'Elektron a expérimenté ce même problème avec l'écran Oled de la Syntakt et n'a pas su corriger le tir avec la DTII.

C'est le genre de problème que l'on ne rencontre jamais chez Akai, par exemple. Jamais Akai ne va laisser sortir une MPC avec un verre de protection d'écran saillant et encore moins avec une dalle qui va claquer au bout de 3 semaines.

Comme le disait à raison Deltank, ce n'est toutefois pas tout à fait comparable : l'activité d'Elektron est plus proche de l'artisanat que de l’industrie. Pas autant que Synthstrom mais les trajectoires sont d'une certaine manière un peu similaires.

Sauf qu'Elektron a fait un bond gigantesque ces dernières années, en terme de recherche, de développement, de conception et de volume de ventes.

On peut donc éventuellement penser que leurs moyens, méthodes et compétences en matière de production ne sont pas du tout à la hauteur de leurs ambitions.

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[ Dernière édition du message le 06/08/2024 à 23:36:20 ]

willowhisper56

11647

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 20 ans

439 Posté le 07/08/2024 à 00:57:18

Citation de Leopal :

Merde, ton message m'a fait me rendre compte que le mien aussi, légèrement, même coin. J'ai appuyé dessus, problème réglé.

Oui c'est ce que je disais. En appuyant dessus ça peut résoudre le problème. C'est ce que j'ai fait aussi, ça ne bouge pas pour l'instant.
Possible que le problème soit plus prononcé sur certaines machines, mais je pense que ça peut être un mauvais collage, excédent de colle par exemple.

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[ Dernière édition du message le 07/08/2024 à 00:58:22 ]

willowhisper56

11647

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 20 ans

440 Posté le 07/08/2024 à 01:08:56

Concernant les écrans défectueux qui déconnent je touche du bois pour le DT2 et le Syntakt. Si ça arrive hors garantie bonjour l'angoisse de la douloureuse...
Je ne sais pas ce que valent les led RGB sur le long terme.

Ceci dit le SAV est très bon, ils fournissent encore des pièces pour la Machinedrum, peuvent remplacer un PCB entier sur l'Octatrack MKI...

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Cours machines Elektron

Leopal

674

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 21 ans

441 Posté le 07/08/2024 à 02:11:37

Si il est reconnu qu'il y a des problèmes de qualité récurrents, il doit y avoir moyen d'être pris en charge même hors garantie. Si l'entreprise veut garder ses clients, c'est la meilleure politique...

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willowhisper56

11647

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 20 ans

442 Posté le 07/08/2024 à 02:37:42

Citation :

il doit y avoir moyen d'être pris en charge même hors garantie

C'est le cas. Comme je le dit au dessus, il y a SAV même pour des machines qui ne sont plus produites.
Hors garantie normalement on a au moins les frais de port à payer...

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sozal

496

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 6 ans

443 Posté le 07/08/2024 à 09:34:21

Pour les ecrans qui ressortent , c'est tout de meme un grand manquement de controle qualité à ce niveau là . La défaillance des ecrans oled se doit d'etre corrigé dans les prochains batchs , beaucoup d'utilisateurs ont ce problème . Ces derniers sont très conciliant avec Elektron , d'autres boites se sont pris des shitstorm pour moins que ça ...

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[ Dernière édition du message le 07/08/2024 à 09:40:02 ]

*Seed*

11684

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 18 ans

444 Posté le 07/08/2024 à 10:47:30

La communauté elektron est très fidèle, beaucoup sont fans de la marque.

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Sysex and sun

https://soundcloud.com/sensei_syd

Deltank

2784

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 22 ans

445 Posté le 07/08/2024 à 15:09:39

Citation de SpeedyRamirez :

On peut donc éventuellement penser que leurs moyens, méthodes et compétences en matière de production ne sont pas du tout à la hauteur de leurs ambitions.

C'est possible. Ou alors c'est allé beaucoup plus vite qu'ils ne le pensaient, ou qu'ils n'avaient pas anticipé.
Et puis des fois une entreprise peut avoir du mal à passer à un niveau supérieur, à adapter ses méthodes et ses capacités, même si c'est son objectif. On ne trouve pas toujours des partenaires de taille adaptée : entre la petite série et la production de masse, il y a peu d'opérateurs car c'est difficile d'être rentable (ratio coûts de fonctionnement / économies d'échelle).

Concernant les écrans, il y a la possibilité qu'Elektron ait acquis un gros stock il y a plusieurs années, pour s'affranchir de problème d'approvisionnement, et négocier un meilleur prix. Et si dans ce stock il y a certains écrans défaillants, mais pas identifiables facilement, il n'est pas étonnant que le problème soit présent sur plusieurs modèles et générations de machines.
On pourrait dire qu'Elektron devrait en commander des nouveaux, mais peut-être que ces références n'existent plus, et/ou que cela coûterait trop cher, que ce soit à l'achat ou par nécessité de réadapter l'existant car nouveaux écrans pas compatibles avec les anciens.

Il y a plusieurs scénarios possibles, j'imagine qu'ils ont dû faire des choix chez Elektron, pas toujours faciles, pour concilier la pérennité de leur activité, et la satisfaction de leurs clients.

4

"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui passent par la porte, et ceux qui passent par la fenêtre." (Tuco)

[ Dernière édition du message le 07/08/2024 à 15:40:08 ]

Deeprolls

277

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 9 ans

446 Posté le 07/08/2024 à 16:32:09

Citation de sozal :

Pour les ecrans qui ressortent , c'est tout de meme un grand manquement de controle qualité à ce niveau là . La défaillance des ecrans oled se doit d'etre corrigé dans les prochains batchs , beaucoup d'utilisateurs ont ce problème . Ces derniers sont très conciliant avec Elektron , d'autres boites se sont pris des shitstorm pour moins que ça ...

Entièrement d’accord… Le contrôle qualité n’est plus aussi performant qu’auparavant même si le SAV reste toujours très efficace, ce qui rattrape un peu les choses.

J’ai personnellement réussi à corriger le tir en appuyant sur les bordures de l’écran pour repositionner correctement le verre protecteur, mais c’est pas dit que ça tienne. Update : ça tient pas :x:

D’une manière générale si je reste objectif, la qualité de construction demeure toujours très bonne, mais les finitions concernant l’écran en lui même, ou son montage dans le boîtier sont plutôt mauvaises… au point qu’il ne m’inspire aucune confiance quant à sa durabilité dans le temps.

Au delà des problèmes de « bleeding » largement relayés sur les forums, ou du mauvais montage du verre, j’ai remarqué que l’écran avait un affichage très curieux lors de la mise hors tension de mon appareil (que ce soit le DG II renvoyé il y a deux semaines ou ma nouvelle unité reçue hier d’ailleurs).
Je n’ai jamais rien vu de tel sur les écrans OLED jaunes que je possède depuis 6 ans.
C’est très bref, mais on voit clairement un flash lumineux lorsqu’on éteint la machine.

Ci joint une photo :

Pour ce qui est du côté artisanal, je suis pas vraiment d’accord, puisque j’ai du matériel JoMoX et Dirtywave (qu’on peut aisément qualifier de constructeur « boutique ») qui est absolument irréprochable.
Elektron a gonflé ses prix, délocalisé la production, et vend des instruments en série avec des problèmes.
J’ai vu un gars sur le groupe Facebook Elektronauts qui a eu 4 problèmes avec 4 machines différentes en l’espace de 9 mois :

-une AR MK2 neuve avec un problème de découpe du boîtier au niveau de l’emplacement des touches
- un AF MK2 neuf avec un scratch sur le haut du boîtier
- un AF MK2 neuf de remplacement avec un écran qui bleed
- Un DG II avec encore une fois un écran qui bleed

Ça la fout mal quand même.

2

[ Dernière édition du message le 07/08/2024 à 16:45:39 ]

*Seed*

11684

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 18 ans

447 Posté le 07/08/2024 à 18:07:43

AF?

analog fart? :noidea:

0

Sysex and sun

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Deeprolls

277

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 9 ans

448 Posté le 07/08/2024 à 18:18:46

Citation de *Seed* :

AF? analog fart?

Eheh Analog Four

0

*Seed*

11684

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 18 ans

449 Posté le 07/08/2024 à 19:09:09

oh purée je l'avais zappée celle là

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Sysex and sun

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Deltank

2784

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 22 ans

450 Posté le 07/08/2024 à 19:10:30

Citation de Deeprolls :

Elektron a gonflé ses prix, délocalisé la production, et vend des instruments en série avec des problèmes.

Octatrack MKII ou Analog Four, c'est dans les 1500€ neuf en moyenne, et c'était le prix d'une Machinedrum neuve il y a 18 ans. Rien qu'avec l'inflation, on devrait être rendu à 2100€ en prix de vente. Il y a l'Analog Rytm à 1700€, mais on est encore en dessous.
Elektron, c'est peut-être moins bien, mais plus cher, pas évident.
D'ailleurs, c'est peut-être moins bien pour éviter des tarifs à plus de 2000€.
Je ne connais pas la raison de la délocalisation de la production, mais ce n'est pas toujours pour faire des économies.
Il arrive que, malheureusement, il n'y ait plus d'entreprises capables de produire correctement dans le pays d'origine.

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"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui passent par la porte, et ceux qui passent par la fenêtre." (Tuco)

[ Dernière édition du message le 07/08/2024 à 19:27:28 ]

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