Sujet VENICE F (F16 F24 F32) c'est ici

Bon ben je suis officiellement dans la merde avec la console. Mon Group 4 a décidé de mourir hier soir. Je n'ai plus maintenant que 2 Group d'actifs. Je vais recontacter Midas parce-que là, ça n'a vraiment plus d'allure. À ce rythme là, je vais être chanceux si je ne perds pas un morceau par semaine.

Petite mise à jour sur le SAV de Midas. J'ai reçu un appel de la division nord-américaine de Midas aujourd'hui. Ils vont arranger la situation en m'expédiant une nouvelle console pour remplacer ma F32. Je ne la recevrai pas avant quelques semaines, mais ça, c'est vraiment un détail. Donc à ce niveau, je dois donner des points à Midas pour la façon dont ils traitent le dossier.

Tout ce que j'espère maintenant, c'est que ma console actuelle n'était qu'un citron esseulé, et que la nouvelle F32 se comportera comme une pro.

Citation de : pilip

je peux te libérer de l'ancienne si tu veux

Malheureusement pour toi mec, semblerait que Midas veut aussi l'avoir pour faire une autopsie dessus. Restera plus qu'à avoir son certificat de décès pour pouvoir mieux baptiser la nouvelle. Tu vois, c'est comme dans Le Roi Lion de Disney. Sauf que cette fois-ci, c'est pas Elton John qui chante Le Cercle De La Vie de Midas

Citation de : Walter audio

mais tu dois quand même leur renvoyer l'ancienne avant l'expédition de la nouvelle ou bien ils te font complètement confiance et tu gardes la première jusqu'à réception de la deuxième ?

Je peux garder l'ancienne jusqu'à la réception de la nouvelle, et l'échange se fera chez mon vendeur. Midas et mon vendeur sont en contact à ce sujet.

Citation de : lolsixteen

alors ça c'est c'est cool, une panne et bing on te l'échange.

Je ne suis vraiment pas certain que ça sera une procédure standard à l'avenir, mais étant donné que la console est tellement nouvelle sur le marché, j'ai comme l'impression qu'ils veulent s'assurer de ne pas se retrouver avec une catastrophe de SAV et étudier les problèmes sur les consoles actuelles. Ce que le gars de Midas me disait, c'est qu'un autre cas problème dont il avait eu connaissance impliquait le bloc alimentation de la console (power supply). Étant donné que dans mon cas, les problèmes sont survenus lors de la mise hors et sous tension de la console, c'est peut-être ce que Midas veut étudier. Évidemment, tout cela est de la spéculation de ma part.