réactions à la news Looper by AF : pré-ouverture sur invitation :)

Citation de : commiestrash

Apparemment j'ai été le premier, en duo avec un acheteur parisien, à essuyer les plâtres de Looper le jour même de sa mise en service.
youpi! ^^
petit bilan rapide quelques jours après cette première utilisation :

- n'étant pas préparé et au fait des consignes de fonctionnement, ça a pris plus de temps que je ne l'imaginais, mais au final, tout fonctionne nickel

- prévoir donc à être administrativement réglo (pas comme moi donc…), CNI en cours de validité, posséder scan de son rib, CNI donc, etc. c'est secure. c'est chouette. sauf si on est bordélique comme moi

- je ne m'attendais pas non plus en choisissant d'utiliser Looper à devoir payer (autant…) et faire payer (autant!) l'acheteur. ça a été un poil dur à passer (mon prix de vente n'était pas prévu en fonction et là où je me réservais une marge de négociations sur des frais de port éventuels, ben… hum…). bref. bon, finalement, ça va, une fois qu'on est conscient du service et de la qualité de celui-ci c'est de bonne grâce qu'on accepte de payer 3%, tout du moins en ce qui me concerne, de réduire de 3% ce que je comptais donner à mon banquier. - problème envisagé : hausse des prix de l'occasion…

- comme le service en est à ses débuts, le SAV est nickel! Psycom est aux petits soins et j'ai de quoi relier l'équivalent d'un annuaire de la Creuse avec tous nos échanges. collector!

- une fois le service rodé et les utilisateurs aguerris, il y a de fortes chances pour que ça devienne incontournable! rapide et efficace (pour le moment!). quand ça se passe bien, ça se passe très bien!

mes seules craintes concernent l'augmentation des prix de l'occasion donc, afin de répercuter les frais occasionnés par ce service.
et le fait qu'il devienne tellement incontournable… qu'on ne puisse d'ici peu faire autrement que de passer par Looper, même pour des petits achats ou des trucs locaux…

félicitations donc, pour le moment c'est super! ^^

 Merci à toi d'avoir débuggué avec nous :-)

Petite précision concernant l'authentification : la demande de la carte d'identité est une obligation légale (loi contre la fraude et le blanchiment d'argent) uniquement pour les reversements de soldes supérieurs à 1000 €. La plupart des cas étant inférieurs (pour l'instant d'après les transactions déjà effectuées les produits vendus sont bien moins chers), il n'y a pas ce processus un peu casse pied. Autre remarque, on a un contact direct avec la société qui gère les flux financiers (c'est pas nous, c'est un établissement financier considéré par l'APCR comme une banque) donc pour les cas un peu particuliers (ex : carte d'identité périmée) on peut intervenir "à la main".

Concernant le risque de "hausse du prix de l'occasion", je pense que Looper va fluidifier le nombre de ventes (car la zone d'achalandise devient nationale/européenne voire mondiale dans des cas un peu particuliers) ce qui devrait compenser "l'inflation" due aux commissions. Perso quand je vends d'occasion c'est pour me débarrasser, je sais que je ne gagne pas d'argent en revendant un truc (musique ou pas). Pour finir sur la commission, en V2 on envisage un "wallet Looper" ce qui permettrait de faire baisser la commission (car ce qui nous est facturé cher par la société bancaire c'est la commission en cas de paiement par carte, et le "cash-out", c'est à dire virer l'argent sur un compte externe - si l'argent est laissé puis utilisé sur le compte Looper tout le monde économise sur une partie des frais). Avec le wallet on fera une petite économie sur les transactions, qu'on répercutera avec plaisir pour nos clients.

J'étais content de pouvoir t'assister personnellement ! Pour l'instant c'est moi qui gère la hotline avec l'aide de l'équipe AF. Quand on sera bien rodés, et si le service décolle autant qu'on l'espère, on embauchera une personne dédiée, personne qui suivra notre philosophie et des guidelines de service d'un niveau équivalent (ce que Paypal ou Price Minister ne font pas au même niveau).

Encore merci pour tes encouragements et ton aide précieuse - le diable étant dans les détails, et Looper étant pleins de détails d'importance capitale :)

Citation de : TC Hotrod

@ EthanVanGuard : désolé pour ma mémoire défaillante...

@ Psycom : dans les CGU, l'adresse est incomplète, il manque la localité et CP.

Citation :

Le Site est édité par la société REMUSE SAS, dont le nom commercial est « Looper », ayant son siège social à l'adresse suivante : 8 rue La Fontaine, et immatriculée (...)

Edit : idem dans les CGV, d'ailleurs.

 Corrigé, merci !

didiervdeb > Effectivement en V1 il faut nécessairement une petite annonce de vente... Il peut en créer une à l'arrache et tu lui réponds :) désolé, pour l'instant je n'ai pas mieux que ça comme solution !

Citation de : LaurentJoulzy

Pour moi tout le problème est là : il y a déjà trop de confiance sur AudioFanzine.
Psycom >> Même si ça nous dessert commercialement, c'est un problème que je suis content d'avoir :-)

pourtant, même si la plupart des transactions se passent bien, il n'arrive pas un jour sans qu'une personne soit victime d'une arnaque (2 à 3 messages par jour quand même).

C'est con, mais Lopper me serait vachement plus utile sur d'autres sites moins "communautaires". Est-ce que vous cherchez à développer ça hors AF ? Ou les deux sont trop fortement liés ? Ou c'est trop tôt ?

>> On envisage de le proposer à des sites tiers dans le futur.

Mais dans le principe, c'est vraiment cool, et je vous souhaite bonne chance pour développer ça.

>> Merci :)

Citation de : TC Hotrod

Merci nero, c'est ce qui me semblait.

Dans la taxe Looper, vous incluez également les frais de port, si j'ai bien compris. Alors si j'ai bien compris , je trouve que c'est un peu / beaucoup abuser, dans la mesure ou Looper n'apporte aucune valeur ajoutée concernant ce même transport (garantie de délai, colis détérioré, etc...). Je comprends bien que ça gonfle la trésorerie d'autant, mais pour les users, ça gonfle tout court.

Bonne journée quand même.

Hello TC',

C'est ce que font eBay et Priceminister pour une raison simple : les vendeurs vendaient des produits à 1 € + 1000 € de frais de port pour éviter la commission (les petits malins !!!).

Côté "abus", faisons un calcul : un produit vendu à 300 € avec un transport à 10 €, ça fait 6%*10€=60 centimes de + de commission... Un non-évènement, à mes yeux.

 Bonne journée à toi ! :)