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Qu'est ce qui vous agace automatiquement?

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Sujet de la discussion Qu'est ce qui vous agace automatiquement?
Hein?
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84291
Citation :
Plus d'internet depuis le 19 janvier. Aujourd'hui passage d'un technicien de chez Free.

Diagnostic : c'est Orange Fuckin'Telecom qui n'a pas fait le bon branchement. Et l'erreur se situe sur une borne à l'extérieur de l'immeuble, borne sur laquelle le techos de Free n'a pas le droit d'intervenir.

Donc comme on est vendredi OFT va pas se boufer avant la semaine prochaine.

C'est la première fois que j'ai la guigne.

Ah pis comme c'est l'ADSL qui merde, et que je me rends compte que le débit va être pourri je demande au techos s'il ne peut pas activer la fibre, car je suis éligible à la FO, et j'ai le boitier bien en évidence dans mon salon.

Ben non c'est une autre branche que la sienne qui s'occupe de la FO.

J'en veux pas au gars, qui a été sympa et ponctuel.

Mais putain ça gave.


Bon courage, ça m'est arrivé quand j'ai emmenagé dans mon appartement actuel. La coupure a duré pas loin de 2 mois, FT et free se renvoyant la balle.
La vitesse de la lumiere etant superieure a la vitesse du son, certaines personnes paraissent brillantes avant d'avoir l'air con
84292
Ils sont tellement spécialistes que je pense que les mecs du support de ces opérateurs pourraient faire une place honorable à Roland Garros. A condition de tomber les uns contre les autres.
Au moins, ils pourraient battre le record du match le plus long.

oooo Roller ! oooo

[ Dernière édition du message le 04/02/2017 à 10:37:20 ]

84293
C'est clair.
Tout avait commencé chez moi comme ça (j'habite au 3e étage à droite): un courrier de Free me disant que je suis connecté, mais rien chez moi. j'appelle donc le support, qui me rappelle 3 jours après:
"Bonjour Monsieur, vous pouvez me dire où vous habitez?
- Oui, je vous l'ai dit au 3e étage droite
- Ah bah j'ai trouvé le problème, en fait FT a câblé le rez de chaussée. Vous auriez du nous dire que c'était 3e étage à droite.
- Je vous l'ai dit, d'ailleurs sur le courrier que vous m'avez envoyé il est bien marqué 3e étage droite.
-...... Ah, bah je vais demander à FT de recâbler alors."
Et paf, plus d'un mois d'attente, entre les "on va envoyer nos techniciens faire des tests", "il faut que FT intervienne, c'est pas de notre faute", et les "je relance, je ne comprends pas ça devrait marcher", ça m'a rendu fou.
La vitesse de la lumiere etant superieure a la vitesse du son, certaines personnes paraissent brillantes avant d'avoir l'air con
84294
Je vous ai jamais raconté la fois où les "tests" et "interventions" ont duré 2 mois, avec des opératrices qui ne connaissaient pas mieux le dossier que le Français courant et auxquelles il fallait tout réexpliquer chaque fois? A la fin j'ai malheureusement eu un monsieur qui parlait normalement et qui m'a avoué que depuis le début ils avaient fait une erreur de configuration de notre compte.
GRRR.
Bon ils ont fait un important "geste commercial", mais crotte quoi...

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L'artiste entrouvre une fenêtre sur le réel; le "réaliste pragmatique" s'éclaire donc avec une vessie.

[ Dernière édition du message le 04/02/2017 à 10:48:47 ]

84295
Moi je l'ai jamais eu le geste commercial promis. Passons.

En ce qui concerne Free, ça a été longtemps leur truc que d'accuser FT de foirer les branchements. Ils ont été condamnés pour ça, disant que si le client paye un service, c'est à la boîte qui vend le service de se démerder pour que ça marche. Désormais, il semble qu'ils envoient des techniciens sur le terrain.

Je pense que pour quelqu'un qui a ce genre de souci, ça vaut le coup de chercher les références de ces condamnations pour leur faire un petit rappel, notamment le fait qu'on ne payera rien tant que ça ne marchera pas.

oooo Roller ! oooo

84296
Vous payez pendant les interruptions de service? :8O:
Putain vous aimez vraiment prendre par les deux extrémités en France.:oops2:
84297
Citation de Will :
notamment le fait qu'on ne payera rien tant que ça ne marchera pas.

En ayant pris soin auparavant de bien choisir son mode de paiement, envoie de chèque ou virement, mais pas automatique...
Je sais pas si certains opérateurs acceptent un abonnement sans débit automatique.

Un esprit sein dans un... cornichon ?

Le tout venant a été piraté par les mômes, on se risque sur le bizarre : https://soundcloud.com/gojats  

84298
@Cloud : prélèvement, toussa... Il faut hélas parfois passer par une bonne lettre bien sentie pour faire valoir ses droits. Cela fait partie des petites conséquences amusantes du refus de nos chers politiques de mettre en place les actions de groupe dans la législation française et qui rend si précieuse, voire incontournable l'existence d'associations de consommateurs.

oooo Roller ! oooo

84299
La dernière fois que j'ai déménagé (y a deux mois) on m'a dit que ma ligne sera déconnecté tel jour à l'adresse A, reconnectée à priori le tel à l'adresse B, et qu'aucun jour de service interrompu ne serait facturé. Je ne suis pas sûr qu'il y ait plus de mécanismes de protection du consommateur au RU, mais y a certainement une culture du service différente.

Y a quelques années avec un autre FAI, j'avais des problèmes de connection à certaines périodes et après un coup de fil, ils m'avaient filé deux mois de crédit.

[ Dernière édition du message le 04/02/2017 à 16:10:08 ]

84300
Citation de CloudBreak :
La dernière fois que j'ai déménagé (y a deux mois) on m'a dit que ma ligne sera déconnecté tel jour à l'adresse A, reconnectée à priori le tel à l'adresse B, et qu'aucun jour de service interrompu ne serait facturé. Je ne suis pas sûr qu'il y ait plus de mécanismes de protection du consommateur au RU, mais y a certainement une culture du service différente.

Y a quelques années avec un autre FAI, j'avais des problèmes de connection à certaines périodes et après un coup de fil, ils m'avaient filé deux mois de crédit.

Cela dit, chez free les employés sont de la chair à canon, alors la culture du service peut en pâtir.

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