Woodbrass

Avis clients Woodbrass

• "Satisfait"(Samidici, publié le 15/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Les informations données sont précises, Le suivi est régulier... L'expérience a été parfaite. Même lorsqu'il s'agissait de m'informer sur le splittage probable des produits, ça s'est fait bien en avance. On comprend que l'information et le suivi des envois de commande est essentiel pour la boutique.»0 réponse
• "Super"(Mr Musichien, publié le 15/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Je me méfie habituellement des prix pratiqués par Woodbrass par rapport à la concurrence (allemande notamment) mais là, la guitare que je convoitais était annoncée en solde et en stock - en 24h livré - malgré un mini-souci informatique du style mon adresse Paypal n'était pas la même que celle de ma messagerie courante n'ayant pas eu de preuve d'achat sur cette dernière, mais qqun de la compta m'a gentiment appelé m'expliquant la chose. Bref superbe guitare et livrée franchement très rapidement (super affaire puisque bénéficiant d'une jolie remise). Service réactif et très cordial. Tout de bon.»0 réponse
• "Rapide et pas cher"(Gael Aubourg, publié le 15/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Comme toujours chez woodbrass un grand serieux rien a dire !!Article arrivé rapidement et bien emballé !!!!!???Super soldes , une pédale Behringer ultra octaver a 15€ c'est cadeau!! Je recommande !!»0 réponse
• "Envoi rapide mais pas pro du tout"(LeGrosJoe, publié le 14/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)
  «Le colis est indéniablement arrivé rapidement. Toutefois les boites des produits directement collées entre elles avec du scotch, sans suremballage ni protection, ce n'est pas très pro. Le paquet est arrivé éventré... Heureusement, tout était là et il n'y a pas eu de casse donc je n'ai pas eu besoin de contacter le SAV. Ce n'est pas ma première expérience d'emballage minimaliste éventré avec woodbrass et je suis déçu de voir que les processus d'envoi restent les mêmes. Le site a beau avoir un catalogue très complet, c'est dommage de chercher à faire des économies sur la protection des produits lors des envois. Je ne sais pas si je recommanderais chez vous si c'est......»
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  «Le colis est indéniablement arrivé rapidement. Toutefois les boites des produits directement collées entre elles avec du scotch, sans suremballage ni protection, ce n'est pas très pro. Le paquet est arrivé éventré... Heureusement, tout était là et il n'y a pas eu de casse donc je n'ai pas eu besoin de contacter le SAV. Ce n'est pas ma première expérience d'emballage minimaliste éventré avec woodbrass et je suis déçu de voir que les processus d'envoi restent les mêmes. Le site a beau avoir un catalogue très complet, c'est dommage de chercher à faire des économies sur la protection des produits lors des envois. Je ne sais pas si je recommanderais chez vous si c'est pour recevoir des produits abimés.»
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• "commande"(trashlutin, publié le 14/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«le colis est arrive dans les 2 jours. Tous les articles que j ai commande ne sont pas arrives, mais le site m a prevenu et explique pourquoi. il y a un article qui est envoye directement de chez le fournisseur et qui est arrive 1 jours apres mes premiers articles et les autres articles arriveront des que woodbrass les aura en stock. Donc pas mecontent du service car tout a ete explique avant l envoie de la commande. je recommande ce site car il est tres reactif»0 réponse
• "Rapide et correct, mais emballage insuffisant !"(toine-C, publié le 14/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Commandé un micro à plus de 200 euros, envoi colissimo qui avec le Covid sont déposés directement en boite à lettres (à l'extérieur chez moi) sans signature… et emballage bien insuffisant, un simple sachet, aucune protection, le carton du micro est arrivé abimé.»0 réponse
• "Pédale Eagleton FS Footswitch"(bélier, publié le 14/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Basique, pas de superflu! Fais ce qu'on lui demande. Le switch est un peu dur mais vaut mieux ferme que pas assez! Avec l'habitude, ça ira. Je ne sais pas si dans le temps, elle tiendra. Elle m'a l'air assez solide tout de même. En tout cas, niveau prix, il n'y a rien à dire (sans rien connaître des conditions de fabrication...)»0 réponse
• "parfait"(tris182, publié le 14/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«parfait!!!! rapide, efficace, rien à redire, je reviendrai avec plaisir! Ce n'est pas ma première commande chez woodbrass, et ce n'est sûrement pas la dernière! Encore merci et à bientôt!»0 réponse
• "Impeccable"(AnthoLev, publié le 14/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Commande sur woodbrass.com , site très bien présenté recherche rapide , commande de mon casque gaming . Livraison très rapide et reçu dans la boîte au lettre . Je recommande woodbrass»0 réponse
• "Plus JAMAIS, fini, nada, terminé !!!"(taratataire, publié le 14/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)
  «Voulant tenté cette boite, un jour de folie. Je me suis fait baisé de 555€. Commande d'un Produit NEUF, reçu défectueux et avec pas mal de retard. Cela commence bien, me direz-vous. Après contact suite à cette panne avérée (vidéo fournie en pièce jointe dans mon mail) : Produit retourné pour réparation. Des semaines/mois passent : Retour du produit SANS AUCUNE RÉPARATION ! Rien de rien ! Je recontacte le SAV dans la foulée. Le fameux fastidieux SAV rarement joignable via téléphone. Passez par mail et soyez patient... Une fois le contact RE fait : On RE commence tout ,colis, papier, déplacement ,re envoie etc... Plusieurs semaines passent à nouveau. Je relance......»
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  «Voulant tenté cette boite, un jour de folie. Je me suis fait baisé de 555€. Commande d'un Produit NEUF, reçu défectueux et avec pas mal de retard. Cela commence bien, me direz-vous. Après contact suite à cette panne avérée (vidéo fournie en pièce jointe dans mon mail) : Produit retourné pour réparation. Des semaines/mois passent : Retour du produit SANS AUCUNE RÉPARATION ! Rien de rien ! Je recontacte le SAV dans la foulée. Le fameux fastidieux SAV rarement joignable via téléphone. Passez par mail et soyez patient... Une fois le contact RE fait : On RE commence tout ,colis, papier, déplacement ,re envoie etc... Plusieurs semaines passent à nouveau. Je relance WOODBRASS, téléphone, mails... PUIS sans prévenir, retour de produit. Et là, devinez quoi : PRODUIT NON Réparé. Le truc improbable ,cette boite, t'y crois pas.. C'est UNE BLAGUE ! Ils n'ont une fois de plus, rien fait ! RIEN. QUEDAL, nada, ZÉRO ! Le produit ne marche toujours pas. Je les recontacte une fois de plus (3eme) et là, on fini par me dire d'envoyer le matos aux USA (en plein covid) pour réparation sous garantie. Je leur ai demandé de me le changer pour un neuf, car là ça suffit. Et bé non, ça ils ne le veulent pas. Non mais LOL... Bref après presque UNE année de galère avec ce SAV LAMENTABLE. J'ai abandonné. Je me suis mis 555€ dans (modéré) qui fait office de déco, et j'ai commandé ailleurs (là ou ça marche et ou je commandais toujours). Produit reçu en 2 jours et depuis ,aucun souci. Fuyez WOODBRASS, cette boite est une boite d'en....S ! WOODBRASS fait honte aux magasins français de matos musical. Du coup tout le monde fini par commander en Allemagne. Remerciez WOODBRASS les gars. Ils y sont pour beaucoup ;) . Là je viens de commander un produit de 500 balles à un autre magasin de zic Français. Si ça se passe mal, je vous assure que jamais plus de ma vie je commanderais en France.»
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• "Super"(Vincm112, publié le 14/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Première fois que je commande sur ce site internet. Super rapide même en avance. Matériel en stock et dispo même sur du Matos difficile à trouver en ce moment. De plus des spécialistes vous conseillent très bien par téléphone. Je recommande, n’hésitez pas !»0 réponse
• "Très bon site de vente en ligne"(Gigidu44, publié le 14/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«J ai commandé plusieurs fois sur Woodbrass et je n ai jamais été déçu. Notre réflexe est souvent d aller sur un fameux site allemand, mais Woodbrass est français (autant faire bosser local), les conseillers au tel sont excellents, le service est impeccable, les prix sont souvent parfaitement compétitifs. Petit bonus, le paiement sans frais en plusieurs fois. Un seul bémol, le choix est parfois limité, sur les pieces détachées par exemple, mais tout dépend de ce que vous cherchez...perso, chaque fois que je peux, je privilégie Woodbrass. Mon dernier colis vient d arriver. Dans les délais et emballé sans faille. Je file l ouvrir !»0 réponse
• "Livraison impeccable"(Alain Vallety, publié le 14/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Le colis est arrivé en temps voulu . Chauffeur aimable et à l'écoute . Produit bien emballé, en parfait état . Mes commandes chez Woodbrass se sont toujours parfaitement bien déroulées. Merci beaucoup.»0 réponse
• "Livraison parfaite dans des délais record !"(Jean Maerel, publié le 14/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«20 sur 20 Déjà client Woodbrass, toujours aussi satisfait ! Je commanderai encore !!! Pas besoin de 30 mots pour dire qu'on est content, ça par contre c'est un peu relou !!! Sondage à revoir»0 réponse
• "La référence pour les musiciens en France"(phouille, publié le 14/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Je suis un client habitué de Woodbrass qui est la référence française des magasins de musique. J'ai acheté sur internet et en magasin et à chaque fois, j'ai été ravi de la qualité des services et des prix. Je joue de plusieurs instruments et fait de la MAO et je trouve toujours ce dont j'ai besoin avec des tarifs très compétitifs. D'autre part, quand j'ai des doutes sur des éléments techniques, les équipes sont toujours disponibles pour trouver une solution. Je recommande Woodbrass à toute la communauté des musiciens !»0 réponse
• "Livraison en 24h !"(grouchat, publié le 14/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Des années que je fais confiance à Woodbrass. J'ai été agréablement surpris de recevoir ma commande le lendemain de mon achat. Je suis comme la basse que j'ai reçu, toujours bien emballé par Woodbrass !»0 réponse
• "Suite à non réception de colis"(Isabelle Branlard, publié le 14/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Mes 2 colis ont été livrés par chrono"trans , bien remis en main propre. Je suis satisfaite. Je les attendais depuis le 22 décembre....... Je vais avertir GLS de ce nouveau statut . Merci»0 réponse
• "Un sans faute"(iraedivine, publié le 14/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)
  «Transaction parfaite. J'ai profité des soldes et de 21% de remise sur une guitare ce qui est loin d'être négligeable. Une très bonne affaire donc. Pour un poil moins de 10 euros j'ai bénéficié de la livraison en 24h, j'ai donc commandé à 8h du matin et ai reçu la guitare le jour suivant vers 13h. Celle-ci était dans son carton et emballage d'origine et woodbrass l'avait glissé dans une sorte de gigantesque enveloppe à bulles donc aucun dommage. Les coins du carton, souvent malmenés d'ordinaire, étaient intactes. Je ne suis pas sûr que woodbrass effectue des réglages sur ses instruments (avec le volume de marchandises c'est difficile) mais même après un changement de......»
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  «Transaction parfaite. J'ai profité des soldes et de 21% de remise sur une guitare ce qui est loin d'être négligeable. Une très bonne affaire donc. Pour un poil moins de 10 euros j'ai bénéficié de la livraison en 24h, j'ai donc commandé à 8h du matin et ai reçu la guitare le jour suivant vers 13h. Celle-ci était dans son carton et emballage d'origine et woodbrass l'avait glissé dans une sorte de gigantesque enveloppe à bulles donc aucun dommage. Les coins du carton, souvent malmenés d'ordinaire, étaient intactes. Je ne suis pas sûr que woodbrass effectue des réglages sur ses instruments (avec le volume de marchandises c'est difficile) mais même après un changement de cordes et de tirant par la même, je n'ai, étonnament, eu à faire aucun réglage que ce soit d'action des cordes ou d'intonation. Là c'est bravo fender mexico. Il me reste plus qu'à attendre la prochaine répét pour la brancher. Très satisfait de mon achat d'autant que c'était un ancien modèle à la finition peu commune et que j'ai eu le plaisir de rafler la dernière en stock. Dernière mais loin d'être une mauvaise pomme pour autant.»
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• "un service de qualité !"(Hervé Mazingand, publié le 13/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai pu tester plusieurs fois ma guitare en magasin avant de l'acheter, avec des bons conseils ! Finalement je l'ai achetée via internet. Elle était marquée rupture de stock, mais est arrivée malgré tout 1 à 2 mois à l'avance !»0 réponse
• "F370BL BLACK"(Thomas Guffroy, publié le 13/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Commande reçu très rapidement , emballage très soigné ! Description du produit bien détaillé et conforme au produit reçu. Je suis ravi de mon achat , plus qu'à prendre des cours de guitare ^^.»0 réponse

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