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réactions à la news Musikia, la fin d'une aventure de 10 ans

  • 300 réponses
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Sujet de la discussion Musikia, la fin d'une aventure de 10 ans
On pourrait même dire 15 ans, puisque c’est en 2000 qu’Aremus a vu le jour avant de devenir Musikia. Mais voilà, c’est fini…

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Ce thread a été créé automatiquement suite à la publication d'une news pour ce produit. N'hésitez pas à poster vos commentaires ici !
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226
Genre carte de fidélité qui donnerait accès à un ou des show rooms (mais équipés au top). Avec du sans contact.... En plus avec le profil ça t'orienterait petit à petit vers le matériel qui pourrait t'intéresser. Bref un mode "web" mais en vrai. Bon, pas sûr que une fois payé les charges, les grossistes, le loyer, les salaires, les usures de maros... la boîte soit hyper rentable... A imaginer quoi. Ma certitude, c'est que les gens ont du mal à PAYER ce qui doit l'être. Peut être parce que certains ne PAYENT PAS ce qu'ils doivent (hein ? des politiques? des élus ? des actionnaires ? .... naaaaaaaan :) )

Procman.  A voir et ecouter ici: https://www.youtube.com/@PascalProcman

[ Dernière édition du message le 18/01/2016 à 14:59:04 ]

227
Citation de Procman :
Genre carte de fidélité qui donnerait accès à un ou des show rooms (mais équipés au top). Avec du sans contact.... En plus avec le profil ça t'orienterait petit à petit vers le matériel qui pourrait t'intéresser. Bref un mode "web" mais en vrai. Bon, pas sûr que une fois payé les charges, les grossistes, le loyer, les salaires, les usures de maros... la boîte soit hyper rentable... A imaginer quoi

Bref, un système qui favorise les clients habitués et effraie les potentiels nouveaux client.
Pas très différent de ce que font beaucoup de boutiques (mais sans carte de fidélité).
228
Spafo Alex... ;) En même temps, si je suis nouveau client et que je suis CERTAIN de trouver, dans ce magasin à carte, du matériel à essayer et des vendeurs compétentes pour me conseiller..; acheter un NordStage 3300€ au lieu de 3289, ou des KRK 900€ au lieu de 890... je serais partant. Mais je pense avoir les moyens de payer un peu plus cher alors que nombre de zicos sont à 10€ près parce que le cachet est durement négocié. tiens tant que j'y pense, ça me fait penser à PianoShow. J'avais acheté chez eux des dizaines de milliers d'Euros de matos (synthés, tables de mix, enceintes, logiciels...) et chque fois que j'y allais, j'avais l'impression d'être l'inconnu de service. quand le vendeur servait Marie-Paul Belle ou Christiani, je devenais transparent (pas connu donc client à pas considérer). Avec cette idée de carte, peut-être les vendeurs m'auraient-ils regardé d'un peu moins haut. Piano-show a disparu. Et pour BackStage... mêmes comportements. C'est peut-être très "Français" ce côté "VIP ou pas" du client

Procman.  A voir et ecouter ici: https://www.youtube.com/@PascalProcman

[ Dernière édition du message le 18/01/2016 à 15:16:46 ]

229
Un petit mot pour exprimer ma déception. J'étais client depuis l'ouverture de ce magasin qui ENFIN nous donnait une alternative sympa et accueillante à Pigalle (hormis pour certains magasins de pédales, j'y ai d'ailleurs jamais refoutu les pieds). J'ai quasiment acheté tout ce dont j'avais besoin et envie chez eux.
Je leur souhaite à tous bonne route et merci pour tout, j'ai toujours été ravi !

Zühn

[ Dernière édition du message le 18/01/2016 à 15:14:13 ]

230
Je leur ai acheté moi aussi pas mal de choses, au moins quinze guitares et/ou amplis, et voyant tout le temps un espace bondé, je pensais naïvement que tout allait sur des roulettes ! Mais en fait ce qu'on comprend a posteriori est que le gros de la foule dépensait ses sous ailleurs ! Et se contentait d'occuper les lieux, fort sympathiques il est vrai.
231
Citation de Procman :
Et pour BackStage... mêmes comportements. C'est peut-être très "Français" ce côté "VIP ou pas" du client

Étonnant ça, j'avais été très bien reçu chez Backstage, alors que je n'étais qu'un étudiant fauché. Mais bon, c'était il y a 20 ans, je ne sais pas comment ça a évolué après (moi après j'ai déménagé).
232
Il faut dire qu'il y a des magasins qui ont l'art de se tirer une balle dans le pied. Je vous ai raconté un peu plus haut que Michenaud mettait des enceintes comme étant dispo, et que une fois arrivé au magasin, le vendeur m'avait expliqué qu'en fait, les dispos, c'était les expos, mais qu'il ne les vendait pas. Fair play, je leur dis que je vais quand même passer commande. Je retourne au comptoir (je refais donc la queue, bref), et le gars me dit qu'il n'en a donc pas, et qu'il va pas me les commander, puisqu'il me suffit d'aller sur leur site internet pour le faire, et qu'en plus, ce sera plus rapide. Tout cela tout à fait aimablement, là n'est pas le problème, mais bon...

Bon, rien à voir avec Musikia que je ne connais pas, mais je pense qu'il y a beaucoup de choses améliorables dans les magasins. Je pense qu'il vaut mieux un magasin bien équipé, avec du stock, même un peu s'il est au format "entrepôt", qu'un coquille vide spacieuse en centre ville.
233
Coquille vide ou espace de prestige, ce qui revient d'ailleurs un peu au même puisque toute cette vaste architecture intérieure était en fait rapportée à un pouvoir d'achat quasi nul de l'apprenti musicien de base. On n'était pas chez Max Mara, il y avait plus de cartes d'étudiants que de cartes Gold!
234
Quand on voit sur les sites des magasins des articles qui sont disponibles sur Internet et pas en magasin, je me dis qu'il y a un problème et je ne commande pas. Quand est-ce que l'on ne prendra plus les clients pour des pigeons ?

Le plus dur, c'est quand c'est mou

235
Surtout qu'il n'y a que les boutiques françaises pour séparer le stock magasin et le stock internet. Chez les allemands, ça n'est pas le cas.
Évidemment, faut pas tout avoir au centre de Paris pour faire ça.
236
Le stock Internet d'un magasin représente en général ce qui est dispo chez les fournisseurs. Le magasin n'a pas le produit physiquement, mais peut en disposer en quelques jours.
C'est vrai que les boutiques ne devraient indiquer ce qu'ils ont réellement en stock, mais ce n'est que rarement le cas et cela trompe que le consommateur.
237
Non, ce qui est disponible chez les fournisseur est en général marqué "dispo fournisseur" ou "dispo 2/3 jours".
La séparation entre stock internet, c'est quand typiquement le magasin est à Paris centre, et que le dépôt avec le stock internet est à Nantes (pour prendre un exemple réaliste). Du coup, pas grand chose de dispo en magasin, et le "stock internet" n'aide pas. À l'inverse, si quelque chose est en stock en magasin mais pas au dépôt, on ne peut pas commander sur internet.
Les célèbres magasins allemands n'ont pas ce problème : le magasin est directement au dépôt, là ou le loyer n'est pas cher et la place illimitée.

238
C'est avec tristesse que je viens d'apprendre la fermeture de Musikia.D'abord je suis désolé pour les vendeurs car retrouver un job comme ça à l'époque du tout internet ce sera difficile. C'était un endroit où l'on pouvait prendre le temps sans se faire alpaguer. J'ai acheté dans ce magasin 2 guitares Godin acoustiques la deuxième le vendeur est allé la chercher dans le stock alors qu'elle n'était même pas en rayon. Un mois avant j'achetais une autre guitare à Woodbrass et c'est tout juste s'il n'a pas fallu les supplier de me la vendre. Enfin comment fait-on maintenant pour essayer une guitare même pour moi qui suis parisien, il reste le triste Woodbrass ou Starmusic, ou alors la rue de Douai où on se fait prendre de haut ? Il faut acheter sans essayer ?Tout ça est bien triste ...
239
Musikia/MusikProduktiv
240
Merci. Ce qui intéresse surtout les clients, c'est pas de savoir que Muzik Produktiv fait 3000 m2 de plus que Musikia, mais plutôt de savoir s'ils sont assurer leur service après vente pour le matos sous garantie. ça n'est pas bien explicite dans ce communiqué.
241
Citation de GB_Paris :
Musikia/MusikProduktiv


Etrange com, le nom de la marque , on s'en fout.... l'intérêt s'était de faire vivre une boutique française où l'on pouvait essayer du matos et échanger en direct . En allemagne et qui plus est en vpc on a déjà ce qu'il faut...
242
Super c'est à cause dès allemands que les magasins français ferment et c'est un allemand qui rachète les fichiers de musikia, faut pas s'étonner, je connaissais pas musik productiv et je reçois ce mail de pseudo fusion, genre on aime les clients de musikia. Étrange non ?! Arrêter de nous prendre pour des pigeons !!!!! D'ailleurs ont ils le droit de faire ça, de vendre mon email ?!!!! Je vais envoyer ça à la dgccrf. Les gars faut soutenir le Made in France et penser à nos retraites !!
Y EN A MARRE...
243
Nicoderna
Dire que c'est à cause des Allemands est un peu facile. Il y a d'autres raisons, à ne pas aussi oublier l'acheteur qui n'est pas un agneau.
Pour l'idée, qu'il essaye de rebondir, d'avancer... c'est justement ce qu'il faut faire. Après, je ne suis pas trop fan de la façon de présenter cela.

Pour la Base de Donnée, à avoir si vous avez un compte client sur ce site web. Avez-vous reçu un email de la part de MusikProduktiv?
Et si je ne me gourre, les bases de données peuvent être vendues sans votre autorisation. Je sais, c'est un peu comme le Made in, qu'on croit obligatoire, oui mais pas en France.

[ Dernière édition du message le 03/03/2016 à 22:16:11 ]

244

Une expérience sur WOODBRASS + HOME STUDIO ou peut-être une part d'explication de pourquoi certains achètent en Allemagne par VPS ?

Je dépose ma douce pour un RDV à 150 mètres de WOODBRASS (Paris 19) et souhaitant acheter un controller pour NUENDO + l'update en v7 (pourquoi pas la solution AVID Series Control, MIX + Transport) et me dit que s'ils sont dans un tarif à peu près égal à la concurrence, je leur prends .. Arrivé à l'accueil, je formule ma requête à la jeune fille  en poste ... et PAF ! celle-ci me dit "Nuédo" ? connais pas je regarde sur Internet !!! je lui demande si elle vend Cubase et que si c'est oui, elle vend aussi Nuendo car c'est le même Editeur. Ne me croyant pas, je l'informe que je suis ancien revendeur et ancien importateur (matériel pro high-end) et que je ne souhaite pas alors de renseignements car Ok "ça fait rien, je vais leur achter malgré tout (pas la peine vu le niveau technique de la vendeuse mais un simple bon de commande), mais elle persiste à regarder sur Internet pour voir ce qu'est "Nuédo"  et me réponds, ben"non, vraiement jamais entendu parler, c'est quoi ?" j'explique, puis... à bout de d'arguements / patience, je lui conseille gentillement de changer de métier ou de l'apprendre correctement car pour avoir fait son métier avec technicité, passion, implication et sérieux, je trouve lamentable de mettre en poste des incompétents pareils car ce genre de magasins tuent tout seul les revendeurs en France. 

J'ai malheureusement eu la même expérience 1 heure après chez Home-Studio ou le plus jeune des vendeurs me certifiait qu'aucun controller pour Nuendo + vst n'existait !!!! ... ma simple réonse cette fois ci fut : "merci monsieur, au revoir ... avec un joli sourire"

Le marché des revendeurs de matériel audio pro en France est tombé bien bas ! CONSTERNANT, NAVRANT

Quand on voir le peu de marétiel en démo ou le choix très 1er prix de ceux qui sont exposé + la qualité des "conseillers", alors oui, je ne m'étonne plus que certains préfèrent teléphoner puis acheter en Allemagne : + pro, - cher et plus rapide ! Je milite pour que le marché des revendeurs français continuent et prospère, mais ceux là doient se remettre en question  : un inssuccès n'arrive presque jamais par hasard.

Caca In -> Caca Out

245
@Fmarine
Pour comparer avec un vpc allemand il aurait fallu que tu appelle le site VPC de woodbrass. Je n'ai jamais eu de soucis avec eux et je crois que je n'ai jamais été livré aussi vite qu'avec eux ! Après si on commence à faire des généralités à partir de chaque expérience malheureuse dans un magasin français et bien on achèterait plus rien en France... Les enquête de sastisfaction /service client sont aussi là pour régler ce genre de problème et virer la personne incompétente qui salit la réputation d'une boite).
Pour en revenir à musikia, ce qui est limite c'est de rediriger l'ancienne clientèle vers un site allemand et tout ça pour probablement gagner quelques sous sur une base de données cliente au détriment de ses confrères français !



[ Dernière édition du message le 04/03/2016 à 11:47:02 ]

246

plastisaw : je ne fais malheureusementpas de généralité mais en 25 ans de présence dans l'audio pro, un constat de baisse de qualité client évidente. Les revendeurs alternatifs au marché tarditionnels (par exemple les revendeurs allemands) ne seraient pa aussi fort sans ça. Je connais trop bien ce secteur d'activité pour un avoir un avis que je pense pertinent.

Concernant Musikia, la revente de fichiers client : ce n'est que du business : l'offre et la demande. Ca aurait été mieiux si un magasin français en avait été l'acquéreur: il y en a t'il un qui s'est poitionné ?

Caca In -> Caca Out

247
Citation :
un constat de baisse de qualité client évidente


C'est à dire?

Facebook du Cercle d'Amy mon groupe de deux!

Et notre deezer : Le cercle d'Amy sur deezer

248
Citation :
Concernant Musikia, la revente de fichiers client : ce n'est que du business : l'offre et la demande. Ca aurait été mieiux si un magasin français en avait été l'acquéreur: il y en a t'il un qui s'est poitionné ?

Je pense qu'un client et j'en fait partie et de par nature très volatile donc je n’appartiens à aucun magasins, j'achète le plus souvent en France chez woodbrass, Star music et aussi il est vrai chez thomann quand je ne trouve pas le produit en France.

Mes musiques

249
A propos de la vente du fichier client de Musikia, il faut bien comprendre que lorsqu'une entreprise dépose le bilan, elle doit le faire de la façon la plus propre possible, en partant notamment avec le minimum de dette possible vis-à-vis de ses partenaires (fournisseurs, prestataires divers) et plus encore de ses salariés. Dans ce contexte, une fois le dépôt de bilan prononcé, on paye tout ce qu'on peut payer, en vendant au besoin tout ce qui peut être vendu : ça va d'un reliquat de stock qui ne serait pas parti au destockage et partira en lot aux enchères, au mobilier en passant par le parc informatique. Parmi ces choses, on pourra encore citer le nom de domaine, le nom de la marque ou encore... le fichier client.

A Audiofanzine, nous nous sommes demandés si nous allions racheter l'URL Musikia.fr, mais cela semblait compliqué en terme de démarches et comme nous passons notre temps à expliquer qu'en dépit du comparateur, nous ne sommes pas un magasin, pas forcément judicieux. Le fichier client était lui-aussi évidemment à vendre. Pourquoi un magasin français ne l'a-t-il pas racheté ? Je n'en sais rien. Peut-être était-ce trop cher par rapport à ce que ça aurait apporté (il doit y avoir une grosse partie de noms en commun dans les fichiers client d'un Woodbrass et d'un Musikia par exemple), mais je doute sincèrement que l'administrateur (car c'est bien un administrateur mandaté par l'état qui règle ces choses à la fin, et non les anciens PDG ou gérants qui ne sont plus dans la boucle qu'à titre consultatif) ait préféré un magasin allemand juste pour emmerder le marché français. L'offre était sans doute la meilleure (et la plus à même de couvrir les dettes du magasin)... ou c'était peut-être la seule offre.

Attention aussi de ne pas confondre les magasins français avec le made in France comme je l'ai lu plus haut, sachant que 90% du matos vendu par les magasins français provient de marques étrangères, et l'écrasante majorité des USA, de l'Allemagne, du Japon et du Royaume Uni. Si on devait faire de la musique qu'avec des constructeurs français, on serait bien vite dans la merde tout de même...

Quant à la compétence des vendeurs dans les magasins français, c'est quelque chose de très variable, même au sein d'une même enseigne. Entre ceux qui ne connaissent pas les produits (comme cette fille qui ne connait pas Nuendo ou cet autre qui ne connait pas les surfaces de contrôle) et ceux qui les connaissent mais qui n'ont aucune fibre commerciale, on peut avoir quelques expériences malheureuses. Fort heureusement, il y a aussi des gens qui sont commerçants et qui connaissent parfaitement leur affaire.

Fmarine > Jette un oeil là-dessus.

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Le GIEC chiffre à 3,3 milliards le nombre de victimes du réchauffement climatique. On en parle ?

 

[ Dernière édition du message le 04/03/2016 à 14:09:06 ]

250
x
Hors sujet :
J'ai toujours autant de mal avec le mot Musikia, alors que Misika est tellement plus simple à mémoriser et à dire. Mais c'est déjà pris, on joue sur les lettres avec les noms de domaine :-p

Si c'est de moi qu'on parle, pour le 'made in', je disais juste qu'en France on croit que c'est une obligation de le mentionner sur les articles, alors que non.
Concernant les bases de données, c'est pareil, la loi est bien différente en France que ce qu'on pense être juste.