réactions à la news Erica Synths dévoile SYNTRX un synthé analogique autonome
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Banshee in Avalon

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pyerbass

@ pyerbass :
Mouais, pourquoi pas, ça se tient mais en même temps, quand on a la prétention de se lancer dans du matériel clairement haut de gamme avec un tarif en rapport, et c'est le cas du Syntrx, on choisit des prestataires extérieurs de top qualité qu'on recadre à la moindre faille. On peut merder une fois ou deux mais pas plein de fois de suite.
Quand on vise ce créneau, il est nécessaire d'imposer dès le départ un contrôle qualité extrêmement rigoureux, strict et sans faille, qu'il soit réalisé à l'extérieur ou chez eux, et non de s'amuser à jouer à la rouletterusselettone en n'ayant aucun regard sur ce qui sort des ateliers des sous-traitants. C'est précisément cette étape qu'ils semblent négliger et où ils font preuve d'un manque manifeste de sérieux.
Si la majorité des utilisateurs doit retourner plusieurs fois leur machine pour en avoir une qui fonctionne, je ne sais pas si dans une certaine mesure cela ne leur coûtera pas plus cher au final en frais d'envoi ou de réparation que de payer un vrai service contrôle qualité digne de se nom. A lire les commentaires ici ou sur Muff, on ne doit pas être loin d'un bon tiers de Syntrx défectueux ou de qualité esthétique médiocre, c'est énorme.
Et de toute façon, une réputation n'a pas de prix, il faut la préserver au maximum, c'est même une priorité absolue quel qu'en soit le sacrifice financier car une fois qu'elle est perdue, il est souvent trop tard...
100% d'accord avec toi, je disais pas ça pour excuser, juste pour mettre un contexte qui est assez spécial.
Il est possible que la raison pour laquelle ils ne répondent pas est qu'il sont trop occupé a engueuler leur fournisseurs ou simplement qu'ils sont débordés par la situation

synoptik

@Alphacentauri, Erica n'est pas "une boite sérieuse" dans le sens ou on l'entend (yamaha, moog, Roland, Arturia, ...) Ca ne veut pas dire que ce n'est pas des gens sérieux .
Parlons de boites sérieuses et premium comme Moog par exemple et du Voyager leur “haut de gamme” de l’époque , avec certaines séries ou les OSC lâchaient les uns après les autres , obligé de changer les cartes et pour certains utilisateurs c’est arrivé à plusieurs reprises même après échange contre un synthé neuf !
Moog a d’ailleurs reconnu le problème et a finit par prendre en charge les séries défectueuses hors garantie ... mais ça n’est pas venu comme ça .
Ou DSI ? ... avec la Tempest qui après plusieurs années de développement ne disposait toujours pas d’un OS stable , obligé de lancer une pétition avec le soutien de Roger Linn pour arriver à terme .
Tiens Emu , ou certains de mes sampleurs série Ultra n’ont jamais pu digérer la fameuse carte d’effet RFX 32 .
Teenage Engineering avec l’OP1 ou si l’on veut l’utiliser branchée à un ordi un vieux buzz apparaît , le micro embarqué qui grille avec à la clef la carte I/O complète à changer , la batterie qui refuse de charger empêchant dans certains cas le démarrage de l’OP1... aucune explications/solutions n’ont été apportées de la part de TE !
Et là je limite les exemples au matos de mon set up et des forums que je suis mais il y en a d’autres et pas qu’un peu ...
Insla Instruments et le Kordbot ont eu eux aussi quelques déboires d’OS et promesses non tenues , j’hésite d’ailleurs en parties à précommander la S2400 pour ces raisons (premières séries) .
Alors oui Erica Synth rencontre des galères de production et de contrôle qualité et n’a d’ailleurs aucune excuse , mais ce ne sont pas les premiers à qui ça arrive et (encore heureux) ne rechigne pas la prise en charge .
On essuie les plâtres des premières séries et je te comprends alphacentauri c’est rageant mais tout finira par s’arranger j’en suis sûr , restons confiants

Malheureusement ce genre de problème arrive chez toutes les marques et dans tous les domaines !
[ Dernière édition du message le 26/09/2020 à 18:11:23 ]

Systemj69

Citation de pyerbass :@Alphacentauri, Erica n'est pas "une boite sérieuse" dans le sens ou on l'entend (yamaha, moog, Roland, Arturia, ...) Ca ne veut pas dire que ce n'est pas des gens sérieux .
Malheureusement ce genre de problème arrive chez toutes les marques et dans tous les domaines !
+ 1 celà me rappelle mon Kijimi de black corporation, les nappes non connectées et des bugs en grand nombre..depuis en partie résolu...
Mon SyntrX ne présente pas non plus ce pb hardware pour le switch +-1 de l'osc1, j'avoue ne pas l'avoir utilisé avant cette remarque, ni même y avoir pensé


Je te souhaite le meilleur Alphacentauri pour arriver à tes fins, tes critiques sont totalement justifiées et je comprends ta colère, ces problèmes à répétitïon pour toi, je partage aussi le sentiment de Synoptik, j'ai pris l'habitude d'essuyer les plâtres pour mes machines avec une certaine philosophie, c'est mon choix de me placer généralement pour une première série ou une très petite série, une manière d'avoir apporté mon soutien participatif à la concrétisation d'une idée que je trouve alors belle et pleine de potentiel créatif pour mon projet, celà a été le cas avec le SyntrX et je ne le regrette pas..
Investir dans une machine de ce type qui vient d'être lancée c'est aussi une aventure technique et humaine en quelque sorte avec un risque au départ qui n'est pas nul pour l'acquéreur et le créateur, heureusement si en face le designer est là pour résoudre les problémes lorsque apparents tout en étant constructif avec les utilisateurs concernés, ce qui pour l'instant semble être le cas de Erica Synth,, c'est déjà pas si mal. Tu seras fin prêt pour tester la version MK2

A Don Buchla addict with a new dimension from my Easel

kosmix

Putain Walter mais qu'est-ce que le Vietnam vient foutre là-dedans ?

MrBlue

"La musique c'est de l'émotion dans l'espace et le temps" Nicolas G.
"Heureux les fêlés car ils laissent passer la lumière." Michel Audiard.
MrBlue on air : illustrasons

dédé la joncaille

Tu seras fin prêt pour tester la version MK2

Vu comme c'est parti, oui en effet ! Si la situation se répète encore plusieurs fois (avec la loi des séries, on ne sait jamais), alors je leur soumets ma candidature pour devenir le testeur officiel de la marque, là je peux leur garantir qu'aucun Syntrx ne ressortira avec un défaut


synoptik



FrancoisPe

Histoire de vous tenir au courant. Je leur ai fait part de ma crainte de me retrouver avec un Syntrx avec un autre problème(type gravures dégueulasses). En fait, ils ne vont pas le remplacer mais bien le tester et le recalibrer.
Je tente donc le renvoi. Je vous tiendrais informés de la suite

dédé la joncaille

Je les sens un peu gênés car c'est la deuxième exemplaire défectueux que je dois renvoyer, en même temps, y a de quoi l'être ! Je me suis quand-même permis de leur demander combien fallait-il encore que je teste de Syntrx avant d'en avoir un sans défaut et qui fonctionne ? Et qu'ils vérifient bien avant de me le retourner qu'ils n'ont pas oublié les potards et que la matrice n'a pas été replacée à l'envers car on ne sait jamais avec eux... Pas sûr qu'ils ont trouvé ça drôle mais tant pis

[ Dernière édition du message le 28/09/2020 à 14:55:02 ]

filipvs


C'est malheureux qu'un fabricant ayant aussi bonne presse ne soit pas plus attentif à la qualité du matériel qu'il vend, particulièrement le haut de gamme quand il est si cher. Qu'aucun contrôle ne soit réalisé sur ce qui sort de leurs sous-traitants est déjà proprement scandaleux mais que le produit final n'a même pas été vérifié avant d'être envoyé chez le client, c'est aspect-là est tout simplement inexcusable, surtout quand ça arrive deux fois de suite comme chez alphacentauri

Je veux bien croire qu'ils soient débordés mais à ce compte-là, on n'essaye pas de jouer aux grands en produisant plus qu'on est capable juste pour faire du chiffre au détriment de la qualité, ce n'est pas sérieux ou alors on investit et on s'agrandit en conséquence. Je rappelle qu'au départ, le Syntrx devait être limité à seulement 50 exemplaires... Ils cherchent quoi, à inonder le marché en sortant des épaves à moitié HS ? Si leur but est de cramer leur réputation qui était plutôt excellente jusqu'à présent, eh bien qu'ils continuent ainsi, ils sont sur la bonne voie pour y arriver !
Tant pis, j'attendrai le VCS3 version Behringer qui finira bien par arriver un jour, le prix sera certainement nettement moindre et les finitions probablement bien supérieures (je n'aurais jamais pensé dire ça un jour de cette marque

[ Dernière édition du message le 30/09/2020 à 08:06:21 ]

noiZe

Tant pis, j'attendrai le VCS3 version Behringer qui finira bien par arriver un jour, le prix sera certainement nettement moindre et les finitions probablement bien supérieures (je n'aurais jamais pensé dire ça un jour de cette marque).
ou un petit MIASMA (Pin Electronics) pour patienter?


synoptik

Voilà, après de longues hésitations, j'ai renoncé à la commande de mon Syntrx, tous ces problèmes récurrents me font beaucoup trop peur
Dommage c’est vraiment un synthé excellent , une porte ouverte à la création et à l’exploration ... maintenant je comprends ta réticence et peut être mieux vaut laisser passer les premières séries ?
Ils cherchent quoi, à inonder le marché en sortant des épaves à moitié HS ?
Le miens est propre et 100% fonctionnel
Tant pis, j'attendrai le VCS3 version Behringer qui finira bien par arriver un jour, le prix sera certainement nettement moindre et les finitions probablement bien supérieures
Le prix c’est certain , les finitions ce sera du Behringer donc ...
J’insiste mais le Syntrx est quand même et malgré les problèmes sur certains modèles de très bonne qualité (matériaux , assemblage ...) .
Aucun jeux sur les rotatifs , encodeurs , boutons et switch ... l’alim semble encrée au synthé , ça respire la qualité , peut être seuls les flancs en bois auraient mérité une meilleure finition ..
Maintenant à la vue de certains modèles livrés, il est clair qu’il ne faut pas confondre vitesse et précipitation .

synoptik

ou un petit MIASMA (Pin Electronics) pour patienter?
Ah celui là


Systemj69

Je rappelle qu'au départ, le Syntrx devait être limité à seulement 50 exemplaires..
Encore heureux qu'ils ont été plus loin, je n'aurais pas reçu le mien sinon



Le VCX3 de Behringer est lui un clone Behringesque du Synthi, il y a d'autres threads sur le forum qui traite de cette thématique : pour résumer j'aime ou pas Behringer et ses clones particulièrement celui là telle est la question, pour moi pas du tout et encore moins car le VCX3 n'est pas non plus le clone du SyntrX

A Don Buchla addict with a new dimension from my Easel

dédé la joncaille

Citation de synoptik :Le prix c’est certain , les finitions ce sera du Behringer donc ...
Euh... là je me permets quand-même d'intervenir. Si on met l'aspect "moral" de la marque de côté, la qualité de la plupart des synthés Behringer est excellente (je ne parle que des synthés, le reste, effectivement ça se discute...). Prenons par-exemple leur VC340, je n'ai jamais vu un clavier aussi bien fini, surtout à ce prix-là, le rapport qualité/prix est tout simplement exceptionnel et le son fantastique.
Alphacentauri je l'espère devrais en plus être désigné prochainement et officiellement testeur et contrôleur en chef par Erica Synth des séries qui doivent suivrentune info qui devrait te rassurer.

Qu'ils se contentent déjà de me renvoyer mon Syntrx en parfait état, je serai bien content et auquel cas, je n'aurai plus à soumettre ma candidature


synoptik

Citation de alphacentauri :la qualité de la plupart des synthés Behringer est excellente
Et bien dans ce cas ce sera l’occasion de craquer pour le 2600 qui ne devrait plus tarder

Systemj69

J’insiste mais le Syntrx est quand même et malgré les problèmes sur certains modèles de très bonne qualité (matériaux , assemblage ...) .
Aucun jeux sur les rotatifs , encodeurs , boutons et switch ... l’alim semble encrée au synthé , ça respire la qualité , peut être seuls les flancs en bois auraient mérité une meilleure finition ..
Finalement as-tu trouvé une solution pour le placer dans un suitcase type AKS? pour l'instant rien en vue du côté d'Erica Synths ou d'un fabricant de dust cover non plus, je fouilles..

A Don Buchla addict with a new dimension from my Easel

synoptik

Des que j’ai une piste , je partage


dédé la joncaille


[ Dernière édition du message le 07/10/2020 à 07:56:13 ]

Systemj69

Pour le transport, la valise qui est livrée avec le Arp Odyssey mini de Korg fait parfaitement l'affaire. On arrive à rentrer le Syntrx mais de justesse et seulement dans un seul sens à cause des mousses qui servent à caler l'Odyssey. Faute de mieux, c'est la mallette que j'utiliserai, c'est pas si mal et elle est élégante, enfin, le jour où Erica Synths me renverra mon Syntrx qui est toujours en réparation...

Sinon je viens de tomber par hasard chez thotho où il y a aussi la possibilité de commander une valise sur mesure et configurable avec mousse intérieure, pour un investissement de 175 euros quand même sur base de ma simulation. J'ai déjà une de ces valises pour l'EL2 et c'est pas mal. La réflexion est engagée..
Petite aparté, avec tous les pb que tu as eu avec ton SyntrX, Erica Synths pourrait bien faire un geste commerciale en t'offrant une valise..la moindre des choses, Ilga si tu nous lis..
A Don Buchla addict with a new dimension from my Easel

dédé la joncaille

la valise concernée est vendable sans l'odyssey ?
Non, je ne pense. J'ai un Odyssey mini donc j'ai la mallette d'origine qui était livrée avec.
Petite aparté, avec tous les pb que tu as eu avec ton SyntrX, Erica Synths pourrait bien faire un geste commerciale en t'offrant une valise..la moindre des choses, Ilga si tu nous lis..
C'est pas faux et ce serait cool mais je n'y crois pas une seule seconde !
Sinon, bonne nouvelle, ils m'ont envoyé un mail ce matin pour me prévenir que mon Syntrx a été réparé et calibré, il est en route pour revenir chez moi. Bon, c'est cool mais je ne vous cache pas que j'ai quand-même quelques appréhensions de le recevoir, quelle nouvelle (mauvaise) surprise m'attend cette fois-ci ? ...

[ Dernière édition du message le 07/10/2020 à 20:27:38 ]

dédé la joncaille

En revanche, pas de petit geste commercial comme l'a suggéré Systemj69, pas même un porte-clef ou un autocollant, ni même un petit mot sur une carte postale Erica Synths...
Un jour, j'ai dû retourner un truc chez Arturia, ils m'avaient offert un joli porte-clef Buchla Music Easel collector en retour pour s'excuser ainsi qu'un petit mot, c'est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir. Erica Synths, que dalle, de vrais rapiats ! Ils sont vraiment froids dans cette boîte. Et puis ils auraient au-moins pu en profiter pour réajuster un peu la matrice qui est très légèrement de travers d'origine comme sur beaucoup d'exemplaires apparemment mais bon, c'est un détail.
Enfin bref, j'espère que je n'aurai plus de problèmes et que je pourrai enfin apprécier ce Syntrx mais bon, le plaisir a quand-même été gâché après toutes ces péripéties


synoptik


noiZe



synoptik

Sinon dispo chez Thomann
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