ARTURIA c'est serieux?

Citation de patroche :

Je commence a me demander si je ferais pas mieux de m'en separer et d'acheter un produit autre chez un fabricant qui lui au moins suit avec des mises a jours et une doc a jour.

Les bras m'en tombent. Et je pense qu'effectivement tu dois te séparer de l'Origin, car si tu ne retiens qu'une histoire de documentation et d'une importante mise à jour en regard des capacités de la machine, qui déjà, comme ça me convient vraiment très bien par sa puissance, ses possibilités de création, effectivement  l'Origin n'est pas pour toi.

Pour ma part, oui, Arturia est une société sérieuse, mais ce n'est ni un groupe, ni une multinationale qui ont des moyens qu'Arturia n'a pas. Et d'ailleurs, je n'ai pas le sentiment d'être abandonné dans le désert par Arturia. Et je sais très bien que cette documentation - qui n'est pas fondamentale pour moi tant l'Origin est quand même assez simple dans son fonctionnement - et que l'importante mise à jour va arriver.

Citation de Deb76 :

Les bras m'en tombent. Et je pense qu'effectivement tu dois te séparer de l'Origin

Bon, c'est pas la peine de s'énerver comme ça 

Patroche attend depuis un moment déja cette doc en français, on peut comprendre qu'il soit "contrarié" par cette attente un peu longue. Et quand on est "contrarié" on a tendance à tenir des propos qui dépasse la pensée.

Citation de Patroche :

Depuis plusieurs mois on nous promet une doc en français ainsi qu'une grosse mise a jour.

Le doc en version anglaise est terminé et il est maintenant chez le traducteur français, à partir de là je ne maîtrise plus bien les délais, d'autant qu'on est en période de vacance. Mais bon, ce travail avance.

A propos des updates maintenant. Là t'es pas trés juste. La version actuelle est la 1.2.5. Pour nous le 2ème numéro représente des évolutions majeurs du soft. On a donc fourni depuis le lancement de la machine 2 updates majeures (1.1 et 1.2). Une 3ème est en cours de développement. Selon nos plannings on l'espère pour la 1ère quinzaine d'octobre. Elle contiendra des nouveaux modules, le template Jupiter8 et de nombreuses améliorations ergonomiques.

Ce n'est pas la peine de dramatiser!

Nous avons effectivement eu du retard dans la mise à jour de la version anglaise. Les personnes qui s'en sont occupées ne pouvaient pas faire ça a plein temps et il était difficile de donner à l'avance une estimation fiable du temps nécessaire. J'ai moi-même participé à la relecture de la version anglaise, et je peux assurer que ça prend beaucoup de temps: on parle quand même d'un document de 184 pages. Nous avons transmis la version anglaise finalisée au traducteur, qui devrait être à l'oeuvre en ce moment même, depuis plus d'une semaine. La version française ne devrait donc pas tarder.

Et en ce qui concerne la mise à jour, la prochaine devrait sortir en octobre et nous y travaillons activement cet été. Elle intégrera des améliorations ergonomiques, de nouveaux modules, et une nouvelle émulation de synthé. Tout cela prend un certain temps à mettre en place, pourtant une grande partie du temps d'ici octobre sera consacrée au TEST et à la fiabilisation de la machine. Car dans le cadre d'une machine aussi complexe, pour avoir une version fiable, il faut prévoir ce temps, et ne pas essayer de sortir des updates le plus vite possible. Cela va dans le sens du musicien, et je ne peux pas croire qu'on puisse préférer une update qui sort plus vite mais de moindre qualité. Je rappelle enfin qu'une mise à jour est sortie en janvier, et qu'une autre est sortie en mai. Nous avons donc des mises à jour qui sortent régulièrement, et plutôt fréquemment si on compare avec d'autres marques.

En attendant, je pense qu'il y a largement de quoi s'amuser avec la version actuelle. Et en attendant le manuel, il ne faut pas hésiter à poser des questions sur les forums: sur le forum Arturia (https://www.arturia.com/evolution/smf), qui est en anglais mais où on peut trouver des informations techniques détaillées, ou bien ici sur Audiofanzine.

Sans vouloir faire une  critique qui puisse paraitre désobligeante  , la seule chose que l'on peut demander à Arturia et à ses responsables c'est que les choses soient dites .

Là pour le coup ça l'est et c'est très bien , et ça aurait pu l'être sans la publication  de ce post.

Par exemple pourquoi il n'y a plus de dates de donner pour la sortie grand public de la version  Keyboard . Ca serait sympa d'annoncer un peu une date ferme .

Je comprend la difficulté que ça peut occasionner de se lancer dans un  pronostic peut-être difficile à tenir sur une date , mais comme on  est quelques musiciens intéressés piaffant d'impatience  ça serait sympa de le nous le dire .

Re question puisque j'y suis , serait vous au salon  de la musique à  Paris en Novembre ????

Amicalement

Moi aussi deçu par arturia, achat du factory 32 marche tres bien en standalone mais sous pro tools logic les sons du minimoog et certains autres bloque tout. (mac pro sous snow leopard). Probleme connu apparament car sur le forum d'arturia plusieurs personnes exposent ce probleme. Alors voila j'ai deja fait 4 mails, et 2 sur forum et toujours pas de reponse de leurs parts.

Voila deçu

C'est le vacances , ça va venir , et comme plusieurs membres d'Arturia trainent sur le forum ,  je suppose qu'ils vont pas tarder  à te proposer de t'aider .

Ben ce qui m ennerve le plus c'est qu'on nous avait promis une doc en français debut juillet et la on nous prolonge encore.

Message du 12/05/10 Citation de philwick :

On peut s'attendre à ce que le manuel français soit dispo dans un bon gros mois (environ 5/6 semaines).

De plus le manuel actuel comporte beaucoup d'erreurs car il a été rédigé lors du lancement de la 1.0 !!! Beaucoup de choses ont changées depuis.

Pour un produit francais vendu en france c'est quand meme un comble et puis il faut savoir qu'on est pas tous bilingue dans l'exagone.

De plus il y a ce probleme de bug a corriger . Une machine qui plante au milieu d un morceau c'est assez chiant.

J'adore cette machine mais je ne peux exploiter toutes ses possiblitées.

Citation de kidam2448 :

Si vous êtes de chez arturia alors merci d'être présent sur AF!

De rien!

@patroche:

philwick avait donné une estimation un peu optimiste, mais ça paraissait raisonnable à ce moment là. Mais voila, il y a du retard, ça peut arriver. Je répete, en attendant le manuel français qui ne saurait tarder, les forums sont la pour répondre à toutes les questions qui te permettront d'exploiter toutes les possibilités de la machine.

Et concernant les bugs: si le bug en question nous à été rapporté, que ce soit à travers le forum ou le support technique, sois sur qu'on y travaille, voire que la correction est déjà faite et n'attend que de sortir dans la prochaine release.

Superbe comme reponse on vous adresse des mails et vous n'y repondez même pas. 5 mails au service technique deja aucune reponses de votre part 

Et je confirme sur l'analog factory 32 les sons du minimoog en rtas ou vst ne marchent ils marchent par contresans probleme en standalone.

bob

Bonjour,et bien moi en ce qui me concerne,Arturia c'est du sérieux mème si la doc en Anglais éffectivement ça

 énerve ,j'ai acheté mon Origin et malheureusement au bout de 5 min le système plantait,rien à faire mon

 Arturia origin était défectueux 

Retour à la case départ en après vente,et la surprise

Un technicien d'Arturia me téléphone et me demande l'origine(hé hé)de la panne.

réponse du technicien: Ok pas de souci on voit avec votre revendeur on vous le change pour un neuf

Et depuis nickel,que du bonheur

je viens d'installer le nouvel OS et de le remplir des sons chopés sur le site Arturia.

Y'a pas,j'aime mon Arturia Origin

Citation de philwick :

Bon, c'est pas la peine de s'énerver comme ça

Oh, mais je ne suis pas énervé. C'était juste pour pointer la réaction excessive de partoche qui écrivait qu'il commençait à envisager de se séparer de son Origin pour une documentation écrite en français et une importante mise à jour. J'ai bien compris, que bien évidemment il n'envisageait pas de le faire pour cette raison, et que c'était plutôt un moyen de pression pour faire accélérer les choses.

Superbe comme reponse on vous adresse des mails et vous n'y repondez même pas. 5 mails au service technique deja aucune reponses de votre par

Je suis surpris, car plusieurs fois, notamment pour les synthés virtuels d'Arturia, j'ai eu l'occasion de poser des questions. Et j'ai toujours eu des réponses rapides, c'est à dire quelques heures après avoir envoyé mes mails. Pour ma part, j'aurais tendance plutôt à souligner leur réactivité. Et de plus, même dans l'état actuel, rien ne me fera me séparer de l'Origin. C'est à ce jour, mon synthé hardware préféré et qui tourne à côté de mes Yamaha (EX5R et SY99 - 2 belles bêtes aussi) et Clavia G2 Engine.

Hello Boblechat,

Ici Denis du support technique Arturia.

Je suis étonné de voir que tu as écris 5 fois au support technique sans recevoir de réponse.

Merci de me transmettre ton numéro de case par message personnel (ou ton adresse e-mail).

Cdlt,

Denis

Bon merci Denis pour les infos en MP

bob

Bien sur que oui... ARTURIA C'est du sérieux et surtout de la qualité...

Mais bon... Le clavier... On a quand même l'impression que ça tourne à la "SOLARIS"... Et puis pour le coup pas de déclaration à ce propos...? Maintenant pour la doc en français je ne trouve pas cela correcte vis à vis des clients (ne parlons même pas de la législation européenne en vigueur... ) mais il ne sont pas les seul à agir de la sorte...  Pour les mails j'ai moi même eu des réponses parfois très tardive... Maintenant il faut aussi reconnaitre que ce n'est pas mieux (voir bien pire) chez d'autres constructeurs...

Ceci étant dit, L'Origin est pour moi une des machines les plus aboutie en terme de capacité à créer du "SON"... Il lui manque de la polyphonie et par cause à effet un mode multi (à la VIRUS TI). Quelques tuto sur youtube avec un max de démo sonore... ça fonctionne toujours bien aussi...

Pour nikkolo, je veux bien vous aider gratuitement à tester votre version clavier... prêtez-moi en un et je vais le pousser dans ses derniers retranchements...Promis...

Et je vous le rends dés que la version public est dispo...(Vous manquez de personnel non??? )... Et je vous fait des sons gratuits en bonus...

Citation de : neok

Bien sur que oui... ARTURIA C'est du sérieux et surtout de la qualité...

Mais bon... Le clavier... On a quand même l'impression que ça tourne à la "SOLARIS"... Et puis pour le coup pas de déclaration à ce propos...? Maintenant pour la doc en français je ne trouve pas cela correcte vis à vis des clients (ne parlons même pas de la législation européenne en vigueur... ) mais il ne sont pas les seul à agir de la sorte...  Pour les mails j'ai moi même eu des réponses parfois très tardive... Maintenant il faut aussi reconnaitre que ce n'est pas mieux (voir bien pire) chez d'autres constructeurs...

Ceci étant dit, L'Origin est pour moi une des machines les plus aboutie en terme de capacité à créer du "SON"... Il lui manque de la polyphonie et par cause à effet un mode multi (à la VIRUS TI). Quelques tuto sur youtube avec un max de démo sonore... ça fonctionne toujours bien aussi...

Pour nikkolo, je veux bien vous aider gratuitement à tester votre version clavier... prêtez-moi en un et je vais le pousser dans ses derniers retranchements...Promis...

Et je vous le rends dés que la version public est dispo...(Vous manquez de personnel non??? )... Et je vous fait des sons gratuits en bonus...

 

Bjr à tous,

Excellent le commentaire à la "Solaris", c'est un peu çà quant même, mais bon, on va soutenir.

J'ai mon Origin depuis 3 ou 4 semaines avec la dernière mise à jour. Il plante sur la lecture d'une démo (gele générale > power off seule solution). Pour le moment, je suis dans la phase exploration.

C'est vrai que lire la doc en anglais (situation pas légale les gas !) m'énerve à 2 titres : la machine est très puissante et son exploitation demande de l'apprentissage, de la patience pour peu qu'on veille "entrer" dedans, et là dsl mais tout le monde n'a pas 10 ans de synthèse ou de l'expérience en sound design : une doc, même simplifiée et compréhensible c'est quand même utile.

Perso je m'en tire, si je puis dire, en regardant les tutos vidéo (très très très bonne idée, allez y ca fait gagner un tps fou, surtout lorsqu'on ne comprend plus bien la doc actuelle) et mon modeste retour d'expérience dans ces conditions est que cette machine est vraiement bien foutue ergonomiquement Une fois les zones de travaille bien comprises, on a vite fait de se faire plaisir. Par contre programmer la bête, ben... viva la doc ou les tutos.   Le forum Arturia is all in not french so if you improve difficulties with technical english for technical issues (as i do sometimes) : be patient my friend.

Ce post est certes critique mais dans un seul but : malgrès les désagrements (pas de réponse à des email en fr sur leur site pas exemple), malgrès le temps d'attente, on a le sentiment d'avoir investi dans de la qualité et pour du longgggg terme.

Arturia a redoublé d'effort les mois derniers avec le lancement de nouveaux produits, le marketing qui s'est bc développé etc etc et c'est tant mieux : maintenant on apprécierait pouvoir exploiter cette machine en la comprenant mieux pour ne plus passez du plaisir, réel, puissant, à qq chose que l'on appelle la frustration.

Wait and see now i must say.

C'est comme d'être amoureux d'une femme qui te rends fou. L'attente et difficile , mais quel pied après

Oui c'est vrai tout a fait mais c'est quand meme frustrant. Moi pour le moment je fais mumuse avec car j attends une vrai doc en français . puis poser des questions sur un forums surtout en anglais quel pied . Deja qu'on sature vite avec la doc en anglais si en plus il faut passer par google-traduction et chaque fois qu'on comprends pas un truc venir sur un forum  . En tout cas la machine est tres puissante a conseiller vivement.

Il me semblé qu'une partie de leur forum était en français , un membre d'Arturia avait même laissé un lien ???

Citation de patroche :

Oui c'est vrai tout a fait mais c'est quand meme frustrant. Moi pour le moment je fais mumuse avec car j attends une vrai doc en français

Le manuel 1.2.5 en anglais est chez le traducteur. Comme c'est la période des vacances je ne peus pas dire avec certitude quand la traduction en français sera disponible.

En attendant - bien que ce ne soit pas la solution attendue - voici un lien sur le pdf du manuel en anglais :

http://www.arturia.net/downloads/origin/manual/User_manual_EN_1_3.pdf

Citation de paladin6169 :

Il me semblé qu'une partie de leur forum était en français , un membre d'Arturia avait même laissé un lien ???

Ca doit être vieux ce lien. En tout cas pour nous les développeurs intervenir sur 2 sites Arturia l'un en anglais, l'autre en français nous demanderait plus de temps. Et c'est justement pas le temps qu'on a en trop par ici 

Alors c'est un  lien pour répondre aux questions essentielles (faq's ) peut-être ??

Je crois que c'était au moment des discussions sur sur les questions de clés/e-licenser .

En passant quel pied le Moog Modular V .

Oui mais voila... ARTURIA vous êtes à mon avis très prisé par beaucoup de personnes (don je fais partie...) Car vous êtes une boite à culture Française au départ... Alors oui d'accord l'english is de langue of de world et surtout du WEB...

Mais M.... comme dans FANTOMAS i'm tout à fait schoure que y a plein de people qui cause for bien de french... and i'm comprening pas que vous abandonniez vos racine... I'm choking...very choking for your attitude...

C'est vrai quoi...Pour moi,  vous êtes une des meilleur boite au monde (avec ACCESS/CLAVIA) vos vst sont superbe et votre Origin la plus grande réussite des synthétiseurs actuelle... innovant et bigrement puissant... J'attends le clavier avec impatience, mais savoir que la doc ne sera pas AUSSI en FRANCAIS c'est très frustrant... très très frustrant tout comme votre site purement en englischhh... et c'est surtout une politique inversement proportionnel à votre talent...

voila pour le reste  : " chapeau bas messieurs"

Bon ,

juste pour rajouter une petite couche , moi aussi je suis pas content du tout .

Nous sommes en France , oui ou non ...

On arrête les économies de bout de chandelle , et on achève le travaille .

On a beau être patient , et un tant soit peu chauvin , mais il y a des limites .

Voilà ,

c'est dommage ,

je suis fautif de ne pas parler couramment la langue de : ( vous savez quoi ) .