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aide demandée à chaque fois que j'essai de rentrer mon code "Secret" pour avoir enfin accès à l'intégralité des fonctionnalités de Ableton live. ça ne fonctionne pas

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Sujet de la discussion à chaque fois que j'essai de rentrer mon code "Secret" pour avoir enfin accès à l'intégralité des fonctionnalités de Ableton live. ça ne fonctionne pas
si une âmes charitable ou un expert passant par la, pouvait me donner des conseils pour régler mon problème d'inscription sur ableton live à laide d'un code que je possède déjà, mais qui ne me permet pas a voir accès à mon compte Ableton Live .

Merci d'avance !
2
Je pense que seul le service de support de Ableton sera en mesure de t’aider sur ce point.
(attention, ils ne travaillent pas le weekend).

https://help.ableton.com/hc/fr-fr/requests/new?ticket_form_id=123205
3
Une supposition ...
Depuis quelques temps Ableton procède à une double authentification pour accéder à son compte : mot de passe + code envoyé sur le téléphone.
Ca pourrait expliquer la difficulté de connexion.
Je trouve qu'ils en font trop, car ce n'est pas une banque. Et ils sont seuls à le faire.
4
Merci pour vos informations ! Je vais retenter calmement en suivant bien toutes les procédures à suivre et on verra bien. Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Et bonne fin de journée