aide demandée Crossgrade 12.4 -> 2019.6
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Jayce8
1279
AFicionado·a
Membre depuis 22 ans
Bonjour,
Suite à un passage sous high sierra sous macox j'ai eu plein de plantage au démarrage de mes sessions.
J'ai décidé de prendre un crossgrade à 100 Euros car je ne trouvais pas de solution à mes plantages:
Depuis, je ne peux pas démarrer protools car je n'ai pas de licence sur ma clé ilok :
Dans mes "available" cela n'apparait pas non plus :
Depuis mon compte AVID , mon compte Ilok et bien linké :
J'ai ouvert un ticket hier matin chez Avid mais je n'ai toujours pas de réponse....
Est ce quelqu'un aurait une idée du problème ?
Merci
Suite à un passage sous high sierra sous macox j'ai eu plein de plantage au démarrage de mes sessions.
J'ai décidé de prendre un crossgrade à 100 Euros car je ne trouvais pas de solution à mes plantages:
Depuis, je ne peux pas démarrer protools car je n'ai pas de licence sur ma clé ilok :
Dans mes "available" cela n'apparait pas non plus :
Depuis mon compte AVID , mon compte Ilok et bien linké :
J'ai ouvert un ticket hier matin chez Avid mais je n'ai toujours pas de réponse....
Est ce quelqu'un aurait une idée du problème ?
Merci
PhiBee
1764
AFicionado·a
Membre depuis 20 ans
Tu es allé faire un tour sur "http://duc.avid.com/forumdisplay.php?f=143" ? Tu n'es pas le seul confronté à ça il semblerait. Tu va dans la section "Licensing & Accounts", tu as un des gars de chez AVID - Jeffro - qui est réactif 
Ω OHMBOY Ω
[ Dernière édition du message le 26/07/2019 à 09:43:08 ]
Jayce8
1279
AFicionado·a
Membre depuis 22 ans
Citation :
Tu es allé faire un tour sur "http://duc.avid.com/forumdisplay.php?f=143" ? Tu n'es pas le seul confronté à ça il semblerait. Tu va dans la section "Licensing & Accounts", tu as un des gars de chez AVID - Jeffro - qui est réactif
Non, mais j'y vais de ce pas. Merci beaucoup !
Jayce8
1279
AFicionado·a
Membre depuis 22 ans
Mis à part synchroniser le compte ILOK je ne vois pas de solution dans les forums.
Pour l'instant je ne peux pas créer de thread car je viens juste de créer un compte sur le forum et il faut attendre qu'il soit activité par un admin.
PhiBee
1764
AFicionado·a
Membre depuis 20 ans
Jayce8
1279
AFicionado·a
Membre depuis 22 ans
PhiBee
1764
AFicionado·a
Membre depuis 20 ans
tu as bien la dernière version de ilok manager ?
Comme dit, dès que tu peux poster sur DUC, te prive pas
Comme dit, dès que tu peux poster sur DUC, te prive pas
Ω OHMBOY Ω
Freudon
655
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 20 ans
Citation :
Crossgrade 12.4 -> 2019.6
Citation :
Bonjour,
Suite à un passage sous high sierra sous macox j'ai eu plein de plantage au démarrage de mes sessions.
J'ai décidé de prendre un crossgrade à 100 Euros car je ne trouvais pas de solution à mes plantages:
Bonjour je suis perplexe du titre du message.
Pro tools 12.4 est sortie il me semble en Août 2015 donc l'Upgrade pour passer à 2019.6
ne doit pas correspondre a 100 euros mais plutôt a 334.80 euros.
Il n'y a que le renouvellement pour une licence avec un plan encore actif qui permet d'upgrader pour environ 89.00 euros.
C'est peut-etre de la que vient le problème car quand tu te connectes au compte Avid cela monte expiré mais
rien ne bloque le renouvellement ce qui est une aberration.
Tiens nous au courant de la suite
Jayce8
1279
AFicionado·a
Membre depuis 22 ans
Citation :
as bien la dernière version de ilok manager ?
Comme dit, dès que tu peux poster sur DUC, te prive pas
Oui j'ai bien la dernière version.
Citation :
Citation :
Crossgrade 12.4 -> 2019.6
Bonjour je suis perplexe du titre du message.
Pro tools 12.4 est sortie il me semble en Août 2015 donc l'Upgrade pour passer à 2019.6
ne doit pas correspondre a 100 euros mais plutôt a 334.80 euros.
Il n'y a que le renouvellement pour une licence avec un plan encore actif qui permet d'upgrader pour environ 89.00 euros.
C'est peut-etre de la que vient le problème car quand tu te connectes au compte Avid cela monte expiré mais
rien ne bloque le renouvellement ce qui est une aberration.
Tiens nous au courant de la suite
Ha...
Pourtant la version 2019.6 de protools est disponible juste en dessous :
Jayce8
1279
AFicionado·a
Membre depuis 22 ans
J'ai le même problème qu'avec mon protools 12.4 !!
J'suis vert !!!
Jayce8
1279
AFicionado·a
Membre depuis 22 ans
PhiBee
1764
AFicionado·a
Membre depuis 20 ans
Crotte ! 
Et si tu fais importer dans une nouvelle session ?
Tu as redémarré ta machine ?
Et si tu fais importer dans une nouvelle session ?
Tu as redémarré ta machine ?
Ω OHMBOY Ω
[ Dernière édition du message le 26/07/2019 à 17:01:53 ]
Jayce8
1279
AFicionado·a
Membre depuis 22 ans
J'ai redémarré la machine oui. J'ai aussi installé plusieurs fois protools.
J'ai aussi essayé d'importer mon projet qui ne s'ouvre pas du tout dans une nouvelle et ça plante. J'ai essayé de le faire piste par piste mais ça plante aussi.
J'ai signalé à AVID que malgré mon crossgrade j'ai toujours des plantages.
Ils m'ont répondu ceci :
Ca m'énerve que "Olga" me pose des questions auxquelles à la déjà la réponse puisque je lui ai déjà tout expliqué par écrit et mis à disposition une vidéo sur youtube + rapports de crash !!!
Quelle version de Protools ? Elle est conne ou quoi ?
Par contre, je n'ai pas réussi à lui fournir le "Pro tools log" (quoi qu'est ce ? ).
Je lui ai fait une vidéo et j'espère qu'elle pourra me dire où je me plante dans la démarche :
J'ai aussi essayé d'importer mon projet qui ne s'ouvre pas du tout dans une nouvelle et ça plante. J'ai essayé de le faire piste par piste mais ça plante aussi.
J'ai signalé à AVID que malgré mon crossgrade j'ai toujours des plantages.
Ils m'ont répondu ceci :
Ca m'énerve que "Olga" me pose des questions auxquelles à la déjà la réponse puisque je lui ai déjà tout expliqué par écrit et mis à disposition une vidéo sur youtube + rapports de crash !!!
Quelle version de Protools ? Elle est conne ou quoi ?
Par contre, je n'ai pas réussi à lui fournir le "Pro tools log" (quoi qu'est ce ? ).
Citation :
Please send us a Pro Tools logs, please go to
Macintosh HD/Users/<username>/Library/Logs/Avid
Click the Go menu from the Finder and select "Go to Folder".
Type ~/Library/Logs/Avid
Click the Go button
Je lui ai fait une vidéo et j'espère qu'elle pourra me dire où je me plante dans la démarche :
Jayce8
1279
AFicionado·a
Membre depuis 22 ans
Je présume qu'étant vendredi soir, je n'aurais d'aide de la part d'Avid ce weekend.
Du coup, je pars sur une installation de yosemite (mon ancien système d'exploitation où je n'avais de problème avec Protools) en partitionnant mon SSD et je vais devoir tout installer dessus
. (que ça à faire p'tain !!)
Evidemment , ça ne marche pas comme je veux...
Je suis ce tuto https://www.01net.com/astuces/comment-partitionner-votre-disque-dur-et-installer-macos-mojave-sur-votre-mac-1478679.html et pour définir la taille de partition, je ne peux tout simplement pas dépasser les 10 Go.
Voici une vidéo de ma démarche :
Pour le crossgrade que j'ai payé pour rien, je l'ai dans le " @u^ " non ? Pas moyen d'annuler ?
Du coup, je pars sur une installation de yosemite (mon ancien système d'exploitation où je n'avais de problème avec Protools) en partitionnant mon SSD et je vais devoir tout installer dessus
. (que ça à faire p'tain !!)Evidemment , ça ne marche pas comme je veux...
Je suis ce tuto https://www.01net.com/astuces/comment-partitionner-votre-disque-dur-et-installer-macos-mojave-sur-votre-mac-1478679.html et pour définir la taille de partition, je ne peux tout simplement pas dépasser les 10 Go.
Voici une vidéo de ma démarche :
Pour le crossgrade que j'ai payé pour rien, je l'ai dans le " @u^ " non ? Pas moyen d'annuler ?
Jayce8
1279
AFicionado·a
Membre depuis 22 ans
Bon, on est lundi et pas de réponse d'avid ni de validation de mon compte sur le forum d'avid pour que je puisse créer un thread.
doeuch
38
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 20 ans
Jayce8
1279
AFicionado·a
Membre depuis 22 ans
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