Sujet Commande chez cakewalk
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Yu-man
926
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 20 ans
Salut tout le monde...
pffff..... j'en ai marre!!!!
utilisateur de sonar PE depuis la v4, je suis passé à la 5 et j'ai commandé depuis 1 semaine la v6 sur le site de cakewalk et rebelotte...toutjours le même problème: je suis sûr d'avoir saisi mon adresse d'expédition complète et valide et eux ils ont une adresse incomplète.... c'est la deuxième fois (la 1ère c'était pour l'upgrade vers la v5).... point positif, cette fois, j'ai été informé du problème par un mail d'une meuf de chez cakewalk france (euh je sais même pas si il y a un cakewalk france mais bon la meuf a un nom français et son mail est en parfait français), alors que la première fois, cakewalk avait envoyé le produit avec une adresse sans code postal...résultat: colis perdu dans la nature avec certitude du coté de cakewalk que je l'avais reçu et facturation (ils m'ont pris mon pôgnon et moi j'avais rien en retour); impuissance de la part de edirol france (le distrib à l'époque) de gérer mon problème vu que j'étais pas passé par eux pour commander, donc ils pouvaient pas me rembourser ni me renvoyé de leur initiative un autre sonar. j'ai du galérer par mail avec cakewalk US avec mon anglais foireux et je n'ai eu des résultats qu'à partir du moment où j'ai inscrit les mots "furious" et "lawyers" dans mon mail...ceci dit, par la suite ça a pas trainé....
...enfin bon, je voulais savoir si j'étais le seul dans ce cas là...et si oui je dois être sous le joug d'une malédiction: mon code pôstal disparaît comme par enchantement dans leur base de données.....
pffff..... j'en ai marre!!!!
utilisateur de sonar PE depuis la v4, je suis passé à la 5 et j'ai commandé depuis 1 semaine la v6 sur le site de cakewalk et rebelotte...toutjours le même problème: je suis sûr d'avoir saisi mon adresse d'expédition complète et valide et eux ils ont une adresse incomplète.... c'est la deuxième fois (la 1ère c'était pour l'upgrade vers la v5).... point positif, cette fois, j'ai été informé du problème par un mail d'une meuf de chez cakewalk france (euh je sais même pas si il y a un cakewalk france mais bon la meuf a un nom français et son mail est en parfait français), alors que la première fois, cakewalk avait envoyé le produit avec une adresse sans code postal...résultat: colis perdu dans la nature avec certitude du coté de cakewalk que je l'avais reçu et facturation (ils m'ont pris mon pôgnon et moi j'avais rien en retour); impuissance de la part de edirol france (le distrib à l'époque) de gérer mon problème vu que j'étais pas passé par eux pour commander, donc ils pouvaient pas me rembourser ni me renvoyé de leur initiative un autre sonar. j'ai du galérer par mail avec cakewalk US avec mon anglais foireux et je n'ai eu des résultats qu'à partir du moment où j'ai inscrit les mots "furious" et "lawyers" dans mon mail...ceci dit, par la suite ça a pas trainé....
...enfin bon, je voulais savoir si j'étais le seul dans ce cas là...et si oui je dois être sous le joug d'une malédiction: mon code pôstal disparaît comme par enchantement dans leur base de données.....
Cold silence has... a tendencie to... atrophy any... sense of compassion...
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Yu-man
926
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 20 ans
...et le pire dans tout ça: je viens de vérifier le mail de confirmation de la part de cakewalk lorsque j'ai commandé la v6 et là mon adresse d'expédition est complète et juste..... c'est qui le fantôme informatique qui me joue des tours...!!!!! j'ai rien fait môa!!!!!!!
Cold silence has... a tendencie to... atrophy any... sense of compassion...
Yu-man
926
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 20 ans
...en plus ça m'énerve, j'vous entends tous parler de sonar 6 depuis sa sortie et j'ai même pas encore pu l'essayer.....ggrrrrr
....impatience, quand tu nous tiens.......
....impatience, quand tu nous tiens.......
Cold silence has... a tendencie to... atrophy any... sense of compassion...
Will Zégal
74127
Will Zégal
Membre depuis 22 ans
charles Burlat
80
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 19 ans
Yu-man
926
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 20 ans
Citation : Tu lis audiofanzine quelque fois ?
ben en fait, j'ai pas le net chez moi, donc je peux surfer que quand, j'suis au taf (et comme j'suis intermittent, j'suis pas tous les jours au taf
) ou chez des potes, donc j'ai pas forcément le temps de trifouiller partout... mais oui, je sais que d'autres ont eu des problèmes avec la commande directe chez cakewalk, mais moi, c'est quand même fort: ils l'ont mon adresse, alors où est le 'blème..... Cold silence has... a tendencie to... atrophy any... sense of compassion...
Yu-man
926
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 20 ans
ymersion
2238
AFicionado·a
Membre depuis 20 ans
Yu-man
926
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 20 ans
Yu-man
926
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 20 ans
Bon ben l'aventure continue....:
j'ai reçu mon sonar6...cool
....au passage, il y a un mystère: ils me l'ont envoyé par DHL et ce qui est bizarre, c'est que DHL a essayé de me livrer le produit avant que je ne reçoive ce mail de la meuf française de cakewalk pour me signaler le problème d'adresse (en fait j'ai pu aller le récupérer qu'aujourd'hui parce que j'étais en déplacement loin de chez moi)....mystère donc...
...mais ça aurait été vraiment trop beau si tout finissait bien comme ça, sans la moindre embûche...
j'ouvre donc mon carton qui contient bien le manuel et le dvd, sauf que dans la boîte du dvd, vous savez, il y a une page jaune où on est censé mettre son serial number et son registration code...et là, rien... normal vous me direz, c'est à moi de remplir ces cases...oui, sauf que j'ai pas reçu le moindre mail de cakewalk me donnant mon serial et mon code... quand je vais sur store cakewalk, dans mon "account" je vois que mon sonar6 est déjà enregistré (par les mecs de chez cakewalk je suppose vu que c'est un upgrade c'est eux qui le font, en tout cas c'est ce qui s'était passé quand j'étais passé de S4 à S5), du coup j'ai accès à mon serial number, mais pas au code et donc comme il est enregistré, je ne peux pas l'enregistré à nouveau. normal. quand j'essai, je tombe sur une page qui me dit le produit est déjà enregistré mais que si j'ai perdu mon code, je clique sur le lien qui suit pour le retrouver... je tombe donc sur une page où on indique le produit concerné ainsi que le serial number ET/OU l'adresse mail du propriétaire... et quand je fais ça, je tombe sur une belle page d'erreur qui me dit que désolé, mais le code de registration est tou bonnement introuvable.... 
Je me retrouve donc obligé d'envoyer un mail au support technique de cakewalk en expliquant mon problème comme je viens de le faire ici (mais en anglais!!!) et je n'ai pu qu'à attendre patiemment la réponse qui est censée venir dans les deux jours ouvrables....on verra bien
....moi c'est ce que j'aime dans la vie, quand elle nous dit :"mais pourquoi je te simplifirais les choses alors que c'est tellement plus rigolo de te voir galérer à cause de problèmes stupides et pas grave du tout comparé à ce que certains subissent sur cette Terre....?"....
....ça fait méditer tout ça, moi j'vous l'dis....
mais bon au poin ou j'en suis...et puis heureusement qui mon ordi est toujours pas prêt,ce qui fait que j'suis pas vraiment aux pièces pour installer Sonar6....
....et là, normalement vous me répondez tous en choeur : "la prochaine fois, quand t'en aura marre de te galérer la vie avec cakewalk.com, tu commanderas Sonar7 chez Edirol, puisque ça sert à ça les distributeurs....."....je sais je sais.....
j'ai reçu mon sonar6...cool
....au passage, il y a un mystère: ils me l'ont envoyé par DHL et ce qui est bizarre, c'est que DHL a essayé de me livrer le produit avant que je ne reçoive ce mail de la meuf française de cakewalk pour me signaler le problème d'adresse (en fait j'ai pu aller le récupérer qu'aujourd'hui parce que j'étais en déplacement loin de chez moi)....mystère donc...
...mais ça aurait été vraiment trop beau si tout finissait bien comme ça, sans la moindre embûche...
j'ouvre donc mon carton qui contient bien le manuel et le dvd, sauf que dans la boîte du dvd, vous savez, il y a une page jaune où on est censé mettre son serial number et son registration code...et là, rien... normal vous me direz, c'est à moi de remplir ces cases...oui, sauf que j'ai pas reçu le moindre mail de cakewalk me donnant mon serial et mon code... quand je vais sur store cakewalk, dans mon "account" je vois que mon sonar6 est déjà enregistré (par les mecs de chez cakewalk je suppose vu que c'est un upgrade c'est eux qui le font, en tout cas c'est ce qui s'était passé quand j'étais passé de S4 à S5), du coup j'ai accès à mon serial number, mais pas au code et donc comme il est enregistré, je ne peux pas l'enregistré à nouveau. normal. quand j'essai, je tombe sur une page qui me dit le produit est déjà enregistré mais que si j'ai perdu mon code, je clique sur le lien qui suit pour le retrouver... je tombe donc sur une page où on indique le produit concerné ainsi que le serial number ET/OU l'adresse mail du propriétaire... et quand je fais ça, je tombe sur une belle page d'erreur qui me dit que désolé, mais le code de registration est tou bonnement introuvable....
Je me retrouve donc obligé d'envoyer un mail au support technique de cakewalk en expliquant mon problème comme je viens de le faire ici (mais en anglais!!!) et je n'ai pu qu'à attendre patiemment la réponse qui est censée venir dans les deux jours ouvrables....on verra bien
....moi c'est ce que j'aime dans la vie, quand elle nous dit :"mais pourquoi je te simplifirais les choses alors que c'est tellement plus rigolo de te voir galérer à cause de problèmes stupides et pas grave du tout comparé à ce que certains subissent sur cette Terre....?"....
....ça fait méditer tout ça, moi j'vous l'dis....
mais bon au poin ou j'en suis...et puis heureusement qui mon ordi est toujours pas prêt,ce qui fait que j'suis pas vraiment aux pièces pour installer Sonar6....
....et là, normalement vous me répondez tous en choeur : "la prochaine fois, quand t'en aura marre de te galérer la vie avec cakewalk.com, tu commanderas Sonar7 chez Edirol, puisque ça sert à ça les distributeurs....."....je sais je sais.....
Cold silence has... a tendencie to... atrophy any... sense of compassion...
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