URGENT - samplitude music studio 16 & windows 7 64 bits
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be-real
salut voilà j'ai installé samplitude music studio 16 sans problème sous windows 7 64 bits. Mais dès que je l'ouvre j'ai un message car l'appli doit fermer etc...
j'ai un pc tout neuf, carte son 5.1 interne, intel I3, 4Go ram, 1 To DD
Je comprends pas, je l'ouvre en tant qu'admin et c'est pareil à chaque fois.
Merci d'avance pour votre aide
sfynx
Salut, j'ai acheté sms16 aujourd'hui que j'ai installé sur mon tout nouveau pc windows 7 64 doté d'une config beton. Le programme est impossible à utiliser, dès que j'ouvre un truc, j'ai le message "sms 16 a cessé de fonctionner". Bien evidemment sur Magix, c'est bouche-cousue, d'autant que le logiciel se revendique compatible et stable sous windows 7 64. Bref c'est la merde et le pire c'est que je ne sais pas s'il ya une solution technique possible!!!
be-real
ok bon bah moi idem donc retour pc au magasin direct sauf qu'il ne m'ont pas repris le logiciel.
Regarde le rapport d'evenement, windows et applications tu verras le soucis vient apparement d'une DLL. Bref j'ai essayé de me mettre des droits supérieur sur la DLL mais rien ne change. Ca m'a grave gonflé et l'assistance téléphonique coute 10 € quel bande d'enculé !!!!
Et IMAC direct et je vais voir ce que je prends comme sequenceur
Windows c'est de la merde !!!
sfynx
Oui enfin en meme temps si magix ne trouve pas de solution au probleme, étant donné que sur la boite il est bien indiqué compatible windows 7 sans reserve aucune et que sur leur site il le revendique compatible et stable sous 7 64, c'est carrément de la pub mensongère. Et qu'on ne me dise pas que nous sommes les deux seuls cons de la Terre à avoir ce probleme là!!! Il est evident que je ne l'aurais pas acheté sans etre sur de sa compatibilité (60euros dans le vent et toujours pas de logiciel!!!)
be-real
oui après voilà même si tu arrives un jour à le faire fonctionner, imagine avoir le meme probleme avec un autre logiciel quelle galère !!!
Bon courage
be-real
tiens je viens d'avoir une réponse du SAV par mèl, c'est affligent et tu as raison, c'est la publicité mensongère :
Bonjour M. Coullon,
Nous vous remercions pour votre message.
Les pilotes ASIO low latency de MAGIX ne sont pas encore compatibles à Windows 7, vous pouvez essayer le pilote ASIO fourni sous www.asio4all.com mais il n'est pas encore entièrement compatible, sinon, il vous faudrait nécéssairement une carte son qui offre son propre pilote ASIO ou bien travailler en MME
--
Nos salutations distinguées
Claire Buschbeck
MAGIX Software GmbH
Postfach 200914
01194 Dresden - Allemagne
http://www.magix.net
HRB 127205 B | Managing Board:
Tilman Herberger | Titus Tost | Erhard Rein
*********************************************************************
* Veuillez s'il vous vous plaît conserver le suivi du courrier dans *
* votre réponse! En cas de modification de l'objet du courrier, ce *
* message ne pourra malheureusement pas être classifié! *
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coullon@anfr.fr wrote:
cyril coullon,
> Name: cyril coullon
> Email: coullon@anfr.fr
> Product: music studio (Version: 16.0.0.0)
> OS: WINDOWS SEVEN 64 BITS
> CPU: INTEL core I3 processeur s40
> RAM: 4GB DDR3
> DirectX: 10
> Graphic: NVIDIA GeForce 315
> Sound: realtek digital
> Browser: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR
1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR
3.0.04506.648; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; eSobiSubscriber
2.0.4.16)
> Firewall: 0
> Mobile:
> Registered:
NONE
> Installation de Samplitude Music studio 16 sans problème mais une fois
que
> j'ouvre l'application j'ai un message : l'application doit
> fermer.
Le problème vient apparemment du fichier suivant :
> mgxasio2.dll
Je ne connais pas ma version de direct X, je ne sais pas
> comment la trouver
Voici le rapport d'evenement :
Niveau Date
> et heure Source ID de lévénement Catégorie de la tâche
Erreur 26/09/2010
> 19:48:10 Application Error 1000 (100) "Nom de lapplication défaillante
> MusicStudio.exe, version : 16.0.0.0, horodatage : 0x4a9b9e52
Nom du module
> défaillant : mgxasio2.dll, version : 0.0.0.0, horodatage : 0xb8e73692
Code
> dexception : 0xc0000005
Décalage derreur : 0x00005c47
ID du processus
> défaillant : 0x88c
Heure de début de lapplication défaillante :
> 0x01cb5da2f8fec211
Chemin daccès de lapplication défaillante :
> C:Program Files
> (x86)MAGIXSamplitude_Music_Studio_16MusicStudio.exe
Chemin
> daccès du module défaillant: C:Program Files (x86)Common
> FilesMAGIX ServicesSystemmgxasio2.dll
ID de rapport
> : 39b0c6f5-c996-11df-a540-90fba687da59"
Nom du
> journal :Application
Source : Windows Error Reporting
Date :
> 26/09/2010 19:48:11
ID de lévénement :1001
Catégorie de la
> tâche :Aucun
Niveau : Information
Mots clés :
> Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur :
> cyril-PC
Description :
Récipient derreurs , type 0
Nom dévénement :
> APPCRASH
Réponse : Non disponible
ID de CAB : 0
Signature du problème
> :
P1 : MusicStudio.exe
P2 : 16.0.0.0
P3 : 4a9b9e52
P4 :
> mgxasio2.dll
P5 : 0.0.0.0
P6 : b8e73692
P7 : c0000005
P8 : 00005c47
P9
> :
P10 :
Fichiers joints :
Ces fichiers sont peut-être disponibles
> ici :
C:UserscyrilAppDataLocalMicrosoftWindowsWERReportArchiveAppCrash_MusicStudio.exe_9d9dd3549a424cca57fa754e1af37e6528d4a3d_0b5f5b68
Symbole
> danalyse :
Nouvelle recherche de la solution : 0
ID de rapport :
> 39b0c6f5-c996-11df-a540-90fba687da59
Statut du rapport : 2
XML de
> lévénement :
<Event
> xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
> <System>
<Provider Name="Windows Error Reporting" />
> <EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
<Level>4</Level>
> <Task>0</Task>
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> SystemTime="2010-09-26T17:48:11.000000000Z" />
> <EventRecordID>1980</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
> <Computer>cyril-PC</Computer>
<Security />
</System>
> <EventData>
<Data>
</Data>
<Data>0</Data>
> <Data>APPCRASH</Data>
<Data>Non disponible</Data>
> <Data>0</Data>
<Data>MusicStudio.exe</Data>
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<Data>4a9b9e52</Data>
> <Data>mgxasio2.dll</Data>
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</Data>
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>
<Data>C:UserscyrilAppDataLocalMicrosoftWindowsWERReportArchiveAppCrash_MusicStudio.exe_9d9dd3549a424cca57fa754e1af37e6528d4a3d_0b5f5b68</Data>
> <Data>
</Data>
<Data>0</Data>
> <Data>39b0c6f5-c996-11df-a540-90fba687da59</Data>
<Data>2</Data>
> </EventData>
</Event>
Merci d'avance pour votre
> aide
coullon@anfr.fr
-----------------------------------
be-real
tiens je viens d'avoir une réponse du SAV par mèl, c'est affligent et tu as raison, c'est la publicité mensongère :
Bonjour M. Coullon,
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Les pilotes ASIO low latency de MAGIX ne sont pas encore compatibles à Windows 7, vous pouvez essayer le pilote ASIO fourni sous www.asio4all.com mais il n'est pas encore entièrement compatible, sinon, il vous faudrait nécéssairement une carte son qui offre son propre pilote ASIO ou bien travailler en MME
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Nos salutations distinguées
Claire Buschbeck
MAGIX Software GmbH
Postfach 200914
01194 Dresden - Allemagne
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Tilman Herberger | Titus Tost | Erhard Rein
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cyril coullon,
> Name: cyril coullon
> Email: coullon@anfr.fr
> Product: music studio (Version: 16.0.0.0)
> OS: WINDOWS SEVEN 64 BITS
> CPU: INTEL core I3 processeur s40
> RAM: 4GB DDR3
> DirectX: 10
> Graphic: NVIDIA GeForce 315
> Sound: realtek digital
> Browser: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR
1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR
3.0.04506.648; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; eSobiSubscriber
2.0.4.16)
> Firewall: 0
> Mobile:
> Registered:
NONE
> Installation de Samplitude Music studio 16 sans problème mais une fois
que
> j'ouvre l'application j'ai un message : l'application doit
> fermer.
Le problème vient apparemment du fichier suivant :
> mgxasio2.dll
Je ne connais pas ma version de direct X, je ne sais pas
> comment la trouver
Voici le rapport d'evenement :
Niveau Date
> et heure Source ID de lévénement Catégorie de la tâche
Erreur 26/09/2010
> 19:48:10 Application Error 1000 (100) "Nom de lapplication défaillante
> MusicStudio.exe, version : 16.0.0.0, horodatage : 0x4a9b9e52
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> défaillant : mgxasio2.dll, version : 0.0.0.0, horodatage : 0xb8e73692
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> défaillant : 0x88c
Heure de début de lapplication défaillante :
> 0x01cb5da2f8fec211
Chemin daccès de lapplication défaillante :
> C:Program Files
> (x86)MAGIXSamplitude_Music_Studio_16MusicStudio.exe
Chemin
> daccès du module défaillant: C:Program Files (x86)Common
> FilesMAGIX ServicesSystemmgxasio2.dll
ID de rapport
> : 39b0c6f5-c996-11df-a540-90fba687da59"
Nom du
> journal :Application
Source : Windows Error Reporting
Date :
> 26/09/2010 19:48:11
ID de lévénement :1001
Catégorie de la
> tâche :Aucun
Niveau : Information
Mots clés :
> Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur :
> cyril-PC
Description :
Récipient derreurs , type 0
Nom dévénement :
> APPCRASH
Réponse : Non disponible
ID de CAB : 0
Signature du problème
> :
P1 : MusicStudio.exe
P2 : 16.0.0.0
P3 : 4a9b9e52
P4 :
> mgxasio2.dll
P5 : 0.0.0.0
P6 : b8e73692
P7 : c0000005
P8 : 00005c47
P9
> :
P10 :
Fichiers joints :
Ces fichiers sont peut-être disponibles
> ici :
C:UserscyrilAppDataLocalMicrosoftWindowsWERReportArchiveAppCrash_MusicStudio.exe_9d9dd3549a424cca57fa754e1af37e6528d4a3d_0b5f5b68
Symbole
> danalyse :
Nouvelle recherche de la solution : 0
ID de rapport :
> 39b0c6f5-c996-11df-a540-90fba687da59
Statut du rapport : 2
XML de
> lévénement :
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> <System>
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> SystemTime="2010-09-26T17:48:11.000000000Z" />
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> <Computer>cyril-PC</Computer>
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</System>
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<Data>Non disponible</Data>
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<Data>0</Data>
> <Data>39b0c6f5-c996-11df-a540-90fba687da59</Data>
<Data>2</Data>
> </EventData>
</Event>
Merci d'avance pour votre
> aide
coullon@anfr.fr
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be-real
tiens je viens d'avoir une réponse du SAV par mèl, c'est affligent et tu as raison, c'est la publicité mensongère :
Bonjour M. Coullon,
Nous vous remercions pour votre message.
Les pilotes ASIO low latency de MAGIX ne sont pas encore compatibles à Windows 7, vous pouvez essayer le pilote ASIO fourni sous www.asio4all.com mais il n'est pas encore entièrement compatible, sinon, il vous faudrait nécéssairement une carte son qui offre son propre pilote ASIO ou bien travailler en MME
--
Nos salutations distinguées
Claire Buschbeck
MAGIX Software GmbH
Postfach 200914
01194 Dresden - Allemagne
http://www.magix.net
HRB 127205 B | Managing Board:
Tilman Herberger | Titus Tost | Erhard Rein
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* Veuillez s'il vous vous plaît conserver le suivi du courrier dans *
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coullon@anfr.fr wrote:
cyril coullon,
> Name: cyril coullon
> Email: coullon@anfr.fr
> Product: music studio (Version: 16.0.0.0)
> OS: WINDOWS SEVEN 64 BITS
> CPU: INTEL core I3 processeur s40
> RAM: 4GB DDR3
> DirectX: 10
> Graphic: NVIDIA GeForce 315
> Sound: realtek digital
> Browser: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR
1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR
3.0.04506.648; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; eSobiSubscriber
2.0.4.16)
> Firewall: 0
> Mobile:
> Registered:
NONE
> Installation de Samplitude Music studio 16 sans problème mais une fois
que
> j'ouvre l'application j'ai un message : l'application doit
> fermer.
Le problème vient apparemment du fichier suivant :
> mgxasio2.dll
Je ne connais pas ma version de direct X, je ne sais pas
> comment la trouver
Voici le rapport d'evenement :
Niveau Date
> et heure Source ID de lévénement Catégorie de la tâche
Erreur 26/09/2010
> 19:48:10 Application Error 1000 (100) "Nom de lapplication défaillante
> MusicStudio.exe, version : 16.0.0.0, horodatage : 0x4a9b9e52
Nom du module
> défaillant : mgxasio2.dll, version : 0.0.0.0, horodatage : 0xb8e73692
Code
> dexception : 0xc0000005
Décalage derreur : 0x00005c47
ID du processus
> défaillant : 0x88c
Heure de début de lapplication défaillante :
> 0x01cb5da2f8fec211
Chemin daccès de lapplication défaillante :
> C:Program Files
> (x86)MAGIXSamplitude_Music_Studio_16MusicStudio.exe
Chemin
> daccès du module défaillant: C:Program Files (x86)Common
> FilesMAGIX ServicesSystemmgxasio2.dll
ID de rapport
> : 39b0c6f5-c996-11df-a540-90fba687da59"
Nom du
> journal :Application
Source : Windows Error Reporting
Date :
> 26/09/2010 19:48:11
ID de lévénement :1001
Catégorie de la
> tâche :Aucun
Niveau : Information
Mots clés :
> Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur :
> cyril-PC
Description :
Récipient derreurs , type 0
Nom dévénement :
> APPCRASH
Réponse : Non disponible
ID de CAB : 0
Signature du problème
> :
P1 : MusicStudio.exe
P2 : 16.0.0.0
P3 : 4a9b9e52
P4 :
> mgxasio2.dll
P5 : 0.0.0.0
P6 : b8e73692
P7 : c0000005
P8 : 00005c47
P9
> :
P10 :
Fichiers joints :
Ces fichiers sont peut-être disponibles
> ici :
C:UserscyrilAppDataLocalMicrosoftWindowsWERReportArchiveAppCrash_MusicStudio.exe_9d9dd3549a424cca57fa754e1af37e6528d4a3d_0b5f5b68
Symbole
> danalyse :
Nouvelle recherche de la solution : 0
ID de rapport :
> 39b0c6f5-c996-11df-a540-90fba687da59
Statut du rapport : 2
XML de
> lévénement :
<Event
> xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
> <System>
<Provider Name="Windows Error Reporting" />
> <EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
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> <Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated
> SystemTime="2010-09-26T17:48:11.000000000Z" />
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> <Computer>cyril-PC</Computer>
<Security />
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<Data>2</Data>
> </EventData>
</Event>
Merci d'avance pour votre
> aide
coullon@anfr.fr
-----------------------------------
sfynx
Bon j'ai eu une réponse et contrairement à toi, ils ont fait preuve de professionalisme en m'analysant et en m'envoyant des pilotes à installer. Depuis sms16 est parfaitement fonctionnel et stable. En tout cas bravo à magix car après ton message, ils m'ont etonné en bien. Après ton probleme était peut etre du à autre chose que moi.
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