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Grace Period

  • 90 réponses
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  • 19 followers
Sujet de la discussion Grace Period

Citation : Y a t'il parmi vous des cubasiens en attente d'un mail Steinberg contenant le lien pour acheter C5 ???


Oui, y'a moi. Je suis dans la même situation. Pas de nouvelles depuis 10 février. Dans l'Email que j'ai reçu, ils m'informent que le traitement peut prendre jusqu'à 6 semaines.


Idem

ALIENIK GROOVE FACTORY 

Afficher le sujet de la discussion
76

Citation : Y a t'il parmi vous des cubasiens en attente d'un mail Steinberg contenant le lien pour acheter C5 ???


Citation : Oui, y'a moi.


Citation : Idem



OK, je commençais à me poser des questions sur le suivi commercial qui semble effectivement assez variable d'une personne à l'autre.

Merci à vous deux,

2TRTN
77
Bon ben j ai enfin mon c5,apres qu'il es fait le tour de la planete,ces abruti se son trompé de pays,malgre les effort d'ups pour que le colis ne retourne pas en allemagne,c'est la plateforme en france qui a m****,et puis je vous parle meme pas du service client de l'un comme de l'autre :fache: :fache: et pour finir la livraison c'est moi qui es du la faire,vu qui ne tienne pas compte des appelle et des message,j'ai passe la journée chez ups pour recuperé mon colis :fache: :fache:

ps=pour finir la peite phrase d'une des hotesse fu je cite<< c'etait long mais bon!!!! :mdr: :8O: :mdr:
78
Attendez, si j'ai compris (on parle d'UPS machin chose, mais bon):

primo, on envoie sa preuve d'achat.
secundo: Steinberg envoie une adresse Internet pour passer commande à prix réduit.
tertio: ils envoient et on reçoit chez soi le nouveau Cubase.

Mon pb à moi, c'est que j'ai déjà même pas pu passer ma commande. C'est surtout cette étape là qui m'intéresse. Je suis tout seul sans ce cas?
79
Moi pareil J'en suis toujours là :

Citation : Dear Sir or Madame,

we did receive your proof of purchase and will get back to you as soon as possible!
Please note, that it´ll take up to six week to process your documents,


with best regards
Steinberg Service



Ca fait 1 moi :|

ALIENIK GROOVE FACTORY 

80
:(( Moi, j'retrouve que mon bon de livraison, pas la facture... et ils n'en veulent pas, chez Steinberg... même avec la date, le prix, le nom du mag...

Ils en font quoi, au juste, de la facture ?... Ils téléphonent au vendeur pour vérifier ?... Ils veulent quoi ? Mon numéro de série ?... :((
81
Ça y est, j'ai reçu un Email qui me donne un lien pour passer ma commande. J'y vais de ce pas.

Sinon, moi, je me suis pas embêté pour la preuve d'achat: je leur ai envoyé par Email un aperçu écran de la page récapitulative de ma commande chez Thomann, et ça a marché. il y a le montant dessus, mon nom et mon adresse.
82
Ayé :bravo:

Citation : Dear customer,

First of all, we would like to take the chance to thank you for your
recent purchase of Cubase 4. We have received your proof of purchase,
and are happy to offer you the Grace Period Update to Cubase 5 for EUR
19,90* (plus shipping).

To get your Grace Period Update to Cubase 5, please follow these easy
steps:

1. Click here to put your Cubase 5 Grace Period Update
in the shopping cart of the Steinberg Online Shop:



Etc...
Commandé ! :8)

ALIENIK GROOVE FACTORY 

83
Reçu ! :bravo:

ALIENIK GROOVE FACTORY 

84
Suis-je le seul à etre en attente de réponse de Steinberg?
85
Depuis combien de temps, sergeh ?
86
Mail le 17 février
87
Reçu ce jour à la maison!
88

Citation : Mail le 17 février



Moi c'était le 13 fevrier, je pense que cela ne devrait plus trop tarder.

ALIENIK GROOVE FACTORY 

89
Moi j'en vends 1 :) mise ajour cubase 5 via cubase 4 ou Sx :)
Contact par MP :)

ELITHEWOOD > http://soundcloud.com/arnowood

 

ELITHEWOOD >
http://www.youtube.com/watch?v=XKw84Y86sPk 

90
Commandé et reçu via UPS deux jours plus tard :clin: