Grace Period

Guillaume1979

334

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

Sujet de la discussion Posté le 23/01/2009 à 12:57:09

Salut,
J'ouvre un topic pour les concernés de la Grace Period.
J'ai envoyé ma facture en date du 29/12/08 et un petit mot avec email, adresse postale... à la fameuse adresse en Allemagne.
La longue période d'attente a commencé. (C'est la Wait Period).

Je voudrais savoir si d'autres sont dans mon cas et s'ils ont déjà eu des nouvelles de Steinberg pour leur futur achat de C5.
L'auront-il bien à 20€? Aurons-nous un coffret C5 complet ou juste un CD d'update sans la doc et sans nouvelle clé syncrosoft?

Comment que ça se passe cette histoire?
Je trouve normal d'avoir accès à cette offre et en même temps j'ai du mal à croire que Steinberg va nous envoyer un C5 complet et tout neuf pour 20 euros.

Merci de votre contribution

st3phd4g

39

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 18 ans

2 Posté le 23/01/2009 à 13:49:28

Salut
j'ai fait de meme hier : facture envoyé par email.
Steinberg m'a fait un reponse assez rapidement :

"Dear Mr,
we´ve recieved your documents and will get back to you soon
with best regards"

wait & see

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Guillaume1979

334

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

3 Posté le 23/01/2009 à 14:16:24

Excellent!
A quelle adresse email as tu envoyé la facture?
J'avais trouvé la boîte aux lettre et le fax mais pas d'email.
en fait je n'ai mis qu'un seul timbre pour l'Allemagne, c'est un peu léger.
Et aujourd'hui j'ai fini par avoir plus confiance dans le net que dans la poste ou les fax...

Merci

0

st3phd4g

39

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 18 ans

4 Posté le 23/01/2009 à 14:34:33

A cette adresse : info@steinberg.net
je l'ai eu sur le site de steinberg la ou il t'explique la marche a suivre pour obtenir la reduc.
Normalement je devrais recevoir un lien spéciale (contenant la reduc) vers la boutique online de steinberg dans les 4 à 6 semaines.
J'espere moins ;)

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Seaman

4157

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 22 ans

5 Posté le 23/01/2009 à 17:38:58

Citation : Aurons-nous un coffret C5 complet ou juste un CD d'update sans la doc et sans nouvelle clé syncrosoft?
Je trouve normal d'avoir accès à cette offre et en même temps j'ai du mal à croire que Steinberg va nous envoyer un C5 complet et tout neuf pour 20 euros.

Comme toute autre mise a jour Cubase, il est fort probable que vous receviez un CD (ou DVD) ne contenant que la mise a jour C5 avec le manuel s'y référant. Pas d'autre clé Syncrosoft, vous en avez une; une seconde vous serait inutile et, surtout, illogique par rapport a la politique de protection et d'utilisation du logiciel.
C'est ce que j'ai eu pour passer de SL3 a Studio4, un DVD + manuel de prise en main.
Pour les version intégrales de Cubase (et ses mises a jour) le manuel est plus gros (le meme manuel est dispo en version PDF pour les versions allégées de çubase).
Voili voilou,
Bonne zique,
Seam'

0

Just_elwood

812

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 21 ans

6 Posté le 25/01/2009 à 20:09:27

Slt j'envoi le mail et ma facture demain et je vous tiens au courant.
il faut preciser si on veu une version fR non?
mieux vaut le faire uniquement par mail ou aussi via la poste ?

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ELITHEWOOD > http://soundcloud.com/arnowood

ELITHEWOOD >
http://www.youtube.com/watch?v=XKw84Y86sPk

Fred160656

2249

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

7 Posté le 26/01/2009 à 12:37:09

Même chose pour moi

Citation : Dear Sir or Madame,

we did receive your proof of purchase and will get back to you as soon as possible !

with best regards
Steinberg Service
_________________________________________________________________________________
Hotline for UK, Irleland
+49 (0)40 - 42236 115

Opening hours (CET):
Monday, Tuesday, Thursday and Friday: 12:00 p.m. - 5:00 p.m.
Wednesday: 10:00 a.m. - 3:00 p.m.
_________________________________________________________________________________
PLEASE ALWAYS KEEP THE WHOLE CORRESPONDENCE ATTACHED WHEN REPLYING!
PLEASE SEND YOUR REPLY TO INFO@STEINBERG.DE !
_________________________________________________________________________________
http://forum.cubase.net · http://forum.nuendo.com · http://forum.sequel-music.net
http://www.myspace.com/steinbergsequel · http://www.myspace.com/steinbergcubase
https://www.youtube.com/SteinbergSoftware

Wait and see

@+ Fred

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Saxfred

2trtn

1455

AFicionado·a

Membre depuis 20 ans

8 Posté le 10/02/2009 à 17:06:37

A mon tour, avec une réponse de Steinberg dans la journée :

Citation : Dear Sir or Madame,

we did receive your proof of purchase and will get back to you as soon as possible!
Please note, that it´ll take up to six week to process your documents,

with best regards
Steinberg Service

Donc, de toutes façons, au moins un mois et demi d'attente.

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Alienik Groove Factory

1599

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

9 Posté le 12/02/2009 à 13:12:10

Idem !!!! j'attend la reponse !! ;)
drapo !

0

ALIENIK GROOVE FACTORY

Just_elwood

812

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 21 ans

10 Posté le 13/02/2009 à 10:06:09

Voici la réponse ce jour de steinberg

comment avoir la version FR par contre ?

Dear customer,

First of all, we would like to take the chance to thank you for your
recent purchase of Cubase 4. We have received your proof of purchase,
and are happy to offer you the Grace Period Update to Cubase 5 for EUR
19,90* (plus shipping).

To get your Grace Period Update to Cubase 5, please follow these easy
steps:

1. Click here to put your Cubase 5 Grace Period Update
in the shopping cart of the Steinberg Online Shop:

2. In the shop, please click on "Proceed" to finalize your purchase.

We know you'll enjoy using your new Cubase 5. Have fun!

Best Regards,

The Steinberg Online Team
https://www.steinberg.net

0

ELITHEWOOD > http://soundcloud.com/arnowood

ELITHEWOOD >
http://www.youtube.com/watch?v=XKw84Y86sPk

Guillaume1979

334

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

11 Posté le 13/02/2009 à 11:00:42

Salut et un grand merci!
Grâce à toi nous allons tous pouvoir avoir l'update à 19,90€
:aime:

(Sinon j'ai eu le même message et effectivement je ne sas pas comment obtenir cubase en FR)

A tout'

0

Guillaume1979

334

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

12 Posté le 13/02/2009 à 11:06:39

Bon je viens de poser la question à Steinberg, on va bien voir...

A tout'

0

Guillaume1979

334

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

13 Posté le 13/02/2009 à 11:10:48

Tu as du faire une petite modif furtive car je ne vois plus le lien sur le forum
:clin:

Bon quand j'aurai le C5 en poche, je renverrai innocemment le même mail que toi...

A très vite

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st3phd4g

39

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 18 ans

14 Posté le 13/02/2009 à 11:37:55

Je n'ai eu aucun retour de steinberg mais je pense que c'est normal car j'ai cubase 4 en francais et la version francaise de Cubase 5 doit sortir fin Fevrier 2009.

0

Spawn-X

21592

Vie après AF ?

Membre depuis 20 ans

15 Posté le 13/02/2009 à 11:41:55

Citation : comment avoir la version FR par contre ?

Citation : (Sinon j'ai eu le même message et effectivement je ne sas pas comment obtenir cubase en FR)

Normalement, le média est multilingue depuis SX1 si je ne m'abuse...

0

Pour la pédagogie virtuelle, contre l'assistanat numérique... ;-)

-Espace-Cubase.org

Guillaume1979

334

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

16 Posté le 13/02/2009 à 12:03:08

Merci c'est une très bonne remarque Spawn X

Je pense que la langue stipulée correspond au manuel qui doit être livré avec (s'il y a manuel :?:

)
ça reste relativement embêtant de l'avoir en english.

0

tinhu

3646

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 20 ans

17 Posté le 13/02/2009 à 12:14:32

Effectivement le logiciel est multilingue mais pas la doc. papier ...
Pour l'upgrade SL à cubade 4 , j'avais eut la doc papier (en français )complète ...

0

"Switched on bach"

Just_elwood

812

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 21 ans

18 Posté le 13/02/2009 à 17:11:08

Pour ma part je viens de l'acehter

cubase 5 a 19 euros

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ELITHEWOOD > http://soundcloud.com/arnowood

ELITHEWOOD >
http://www.youtube.com/watch?v=XKw84Y86sPk

Spawn-X

21592

Vie après AF ?

Membre depuis 20 ans

19 Posté le 13/02/2009 à 20:22:58

D'façon, la doc sera dispo en PDF dans toutes les langues sur le FTP de Steinberg, alors je vois pas bien où est le problème...

0

Pour la pédagogie virtuelle, contre l'assistanat numérique... ;-)

-Espace-Cubase.org

Just_elwood

812

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 21 ans

20 Posté le 13/02/2009 à 21:13:16

C'est ce qui a conclue la discussion avec moi meme.. du coup par l'achat de l up..

0

ELITHEWOOD > http://soundcloud.com/arnowood

ELITHEWOOD >
http://www.youtube.com/watch?v=XKw84Y86sPk

2trtn

1455

AFicionado·a

Membre depuis 20 ans

21 Posté le 13/02/2009 à 23:21:24

A ceux qui ont "postulé" pour la Grace Period, vous avez tous reçu ça :

Citation : To get your Grace Period Update to Cubase 5, please follow these easy
steps:

1. Click here to put your Cubase 5 Grace Period Update
in the shopping cart of the Steinberg Online Shop:

2. In the shop, please click on "Proceed" to finalize your purchase.

ou c'est juste Just :bravo:

... qui est en avance ?

0

Just_elwood

812

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 21 ans

22 Posté le 14/02/2009 à 10:52:44

J'imagine que nous l'avons tous recu non ?
sinon moi depuis j'ai recu ca :

Citation : Merci de commander des produits de Steinberg.
L'e-mail suivant récapitule votre commande.
CONSERVEZ CET EMAIL EN LIEU SÛR CAR IL CONSTITUE VOTRE PREUVE D'ACHAT !
Vous devez également conserver cet e-mail dans l'éventualité d'une
réinstallation de votre/vos produit(s) à une date ultérieure.

et ca

Citation : Article Qty. Prix
-------------------------------------------------------------------------------
Cubase 5 Grace Period Update from Cubase 4 1 EUR 16,64
Package version
anglais
Mac OS X 10.5/Windows Vista/WinXP
Item No.: 413405

Total partiel: EUR 24,59
Port et manutention: EUR 7,95
Taxes: EUR 4,82

-------------------------------------------------------------------------

0

ELITHEWOOD > http://soundcloud.com/arnowood

ELITHEWOOD >
http://www.youtube.com/watch?v=XKw84Y86sPk

2trtn

1455

AFicionado·a

Membre depuis 20 ans

23 Posté le 14/02/2009 à 10:57:55

Citation : J'imagine que nous l'avons tous recu non ?

Bah non, pas moi en tout cas :??:

En même temps, ma demande + envoi de facture date d'il y a seulement 4 jours...

0

Just_elwood

812

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 21 ans

24 Posté le 14/02/2009 à 11:59:34

Via mail fax ou courrier ?

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ELITHEWOOD > http://soundcloud.com/arnowood

ELITHEWOOD >
http://www.youtube.com/watch?v=XKw84Y86sPk

2trtn

1455

AFicionado·a

Membre depuis 20 ans

25 Posté le 14/02/2009 à 12:15:10

Mail, avec facture Thomann en PJ...

0

2trtn

1455

AFicionado·a

Membre depuis 20 ans

26 Posté le 26/03/2009 à 12:41:49

Commandé et reçu via UPS deux jours plus tard :clin:

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