Achat Occasion
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-k-
Une question simple ?
Que faut-il savoir pour acheter un cubase SX3 d'occasion ?
Que contient la boite à part CD et dongle ?
As-t-on droit au support avec le seul CD et dongle ?
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hootenanny
Burnie
Plus embêtant : si tu achètes un Cubase qui n'a jamais été enregistré et que tu ne l'as pas acheté à un commerçant, que tu as eu sur eBay étranger par exemple, et pour lequel tu n'as donc pas de facture française, tu ne peux absolument pas bénéficier du support ni des upgardes. Il faut le savoir, car c'est très fréquent...
Studio Virtuel, jeune forum MAO, ici : https://studiovirtuel.forumactif.com/
Le Maestro Concert Grand, le Blanchet 1720 : http://sonimusicae.free.fr/
Spawn-X
Citation : Ça ne suffit pas : si tu veux pouvoir upgrader, ou bénéficier du support technique, il te faut absolument la facture d'achat du premier propriétaire, et que cet achat ait été fait chez un marchand français autorisé Steinberg.
Non. La facture est inutile. Le N° de lisense fait foi.S'il s'agit bien d'un soft acheté en France, pas de problème.
Ceci dit, s'il à été acheté ailleurs, il n'y a pas de problème non plus, il suffit simplement de demander l'upgrade dans le pays d'enregistrement.
Citation : Ils sont très regardants chez Steinberg...
N'importe quoi ."Ils", c'est Steinberg France?
Si c'est ça, alors ce n'est pas tout à fait juste.
Il faut savoir que Steinberg France n'a de commun avec Steinberg Allemagne que le nom et les produits distirbués. Car en fait, il s'agit d'un importateur/distributeur indépendant.
Par conséquent, il est parfaitement logique qu'ils refusent le support d'un produit acheter hors de leur "juridiction".
C'est donc tout à fait normal.
Burnie
Citation : Le Support Technique est réservé aux utilisateurs enregistrés, ayant acheté leur logiciel auprès d'un revendeur du réseau de distribution Steinberg France.
L'enregistrement de votre logiciel se fait en 2 étapes :
- La validation de votre logiciel dans votre compte, sur le portail international MySteinberg.
- L'envoi dune copie de la facture d'achat du logiciel auprès du distributeur local Steinberg France. (dixit support Steinberg)
Citation : Logiciels d'occasion: Les utilisateurs de logiciels achetés d'occasion n'ont pas accès au Support Technique mais peuvent néanmoins s'enregistrer et avoir ainsi accès aux offres de mise à jour. Dans ce cas, une lettre de cession de licence rédigée par le propriétaire précédent sera à ajouter aux éléments habituellement nécessaires à l'enregistrement du logiciel. (dixit support Steinberg)
Il me semble que c'est ce que j'ai dit...
Citation : Il faut savoir que Steinberg France n'a de commun avec Steinberg Allemagne que le nom et les produits distirbués. Car en fait, il s'agit d'un importateur/distributeur indépendant.
Par conséquent, il est parfaitement logique qu'ils refusent le support d'un produit acheter hors de leur "juridiction".
C'est donc tout à fait normal.
Je ne dis pas le contraire (Romjé me l'avait déjà dit, et c'est important que -k- le sache), mais c'est super pratique, non ? Ça serait pas plus pratique que ça soit centralisé comme Native Instruments, tu ne trouves pas ? Et eux, au moins, ne sont pas "regardants"...
Je souhaite simplement que -k- fasse attention à ces détails, qui ne facilitent pas l'achat d'occasion...
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Spawn-X
Quoi qu'il en soit, il faut bien garder à l'esprit qu'on achète pas un logiciel mais son "droit d'utilisation". C'est ça une lisense ;).
musicalokite
Citation : " et que cet achat ait été fait chez un marchand français"
Foutaises, tant que la facuture et la lettre signifiant l'abandon des droits sont fournies, pas de problemes.
Burnie
Mais tu as vu ce que dit la page de support, pas pour l'occase, certes, mais pour le neuf :
Citation : Le Support Technique est réservé aux utilisateurs enregistrés, ayant acheté leur logiciel auprès d'un revendeur du réseau de distribution Steinberg France
pour les raisons évoquées par Spawn...En tout cas, -k- sait à quoi s'en tenir, et quelles précautions il faut prendre...
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musicalokite
J'ai acheté wavelab 5, halion 3 et la mise à jouir de sx2 vers 3 chez thaumann en allemagne, effectivement, j'avais appelé steinberg france pour je ne sais plus quoi, ils refuserent de me repondre et me redirigerent vers steinberg allemagne.Soit, tu as toujours droit au support techique, droit inalienable, mais dans le pays d'achat.
Citation : mais pas l'upgrader pour Cubase 4 par exemple
Absurde aussi, j'en suis l'exemple pour sx 2 france acheté d'occase 400 euros vers sx 3 acheté en allemagne.
Enfin, je viens de vendre d'occase mes wavelab 5 et halion 3, je te garantie que le mec pourra upgrader en france s'il le veut, l'interdire est illegal !
Anonyme
En pratique, pour une cession, il faut un document de session avec le N° de license de la part de l'ancien proprio, envoyer le tout chez Steiny, qui fait le nécessaire pour réenregistrer le soft, moyennant une modique redevance.
Yapadepetiprofi.
JM
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